La personnalisation au service de l’expérience utilisateur, le décryptage d’Audrey Goutille (Alinéa)

Audrey Goutille Directrice de la transformation chez Alinéa

Dans la Minute Mobilité Entreprise, nous interrogeons les personnes qui font la mobilité professionnelle d’aujourd’hui et qui pensent celle de demain. La digitalisation et la mobilité touchent en effet tous les secteurs : le retail n’est pas épargné ! Comme chez Alinéa, enseigne d’ameublement et de décoration française, qui place l’expérience utilisateur au centre de sa réflexion sur la transformation digitale. Audrey Goutille, Directrice de la transformation de la marque, explique pour Samsung comment Alinéa accompagne la digitalisation de ses équipes et de ses magasins, dans une logique de personnalisation toujours plus avancée au service du client.

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