DONNÉES PERSONNELLES

DONNÉES PERSONNELLES

Notre engagement

Samsung Electronics Co., Ltd., Samsung Electronics (UK) Limited (Responsable du traitement des données pour l’UE), et leurs filiales (“Samsung”, “nous”, “notre”, “nos”) sont conscients de l’importance que revêt le respect de la confidentialité aux yeux de leurs clients. C’est pourquoi, nous veillons à faire preuve de la plus grande clarté concernant nos modalités de collecte, d’utilisation, de divulgation, de transfert et de stockage de vos informations personnelles.

La présente Politique de confidentialité s’applique à l’ensemble des appareils, sites Web, plateformes du service client et autres applications en ligne Samsung qui la citent ou comportent un lien vers celle-ci (collectivement désignés sous le terme “Services”). Elle s’applique indépendamment du fait que vous utilisiez un ordinateur, un téléphone mobile, une tablette, une télévision, un appareil électroménager ou un autre appareil connecté pour accéder à nos Services.

Les principes présentés ci-dessous dans la Politique de confidentialité globale de Samsung s'appliquent également aux traitements sous la responsabilité de Samsung Electronics France, portant notamment sur:

              - la gestion des offres promotionnelles

              - la gestion du Samsung Shop

              - la gestion du Service Clients

              - la prospection commerciale

              - l'exploitation de données comportementales et liées aux emails, à des fins de connaissance client et de marketing direct et indirect

Vous trouverez ci-dessous un résumé des messages clés contenus dans notre Politique de confidentialité. Pour de plus amples informations sur la manière dont nous traitons vos informations, veuillez cliquer sur les titres ou poursuivre la lecture ci-dessous.

Informations que nous collectons

Nous collectons divers types d’informations dans le cadre des Services, notamment :

• des informations que vous nous fournissez directement ;
• des informations que nous recueillons relatives à votre utilisation de nos Services ; et
• des informations que nous obtenons de sources tierces.

Nous pouvons également vous demander votre consentement pour collecter des informations ou vous avertir séparément des modalités de collecte de vos informations personnelles d’une manière qui n’est pas décrite dans la présente Politique de confidentialité, tel que requis pour certains services supplémentaires. 

Utilisation et partage d’informations

Nous utilisons les informations que nous collectons notamment dans le but de :

• vous fournir les Services demandés ;
• comprendre la manière dont vous utilisez les Services afin de mieux vous satisfaire ;
• mieux comprendre nos clients de façon à leur proposer les communications, les services et les expériences les plus adaptés ; et
• proposer des publicités et des contenus personnalisés avec votre consentement si nécessaire.

Il se peut que nous partagions vos informations avec :

• Des sociétés affiliées, c’est-à-dire des sociétés apparentées à Samsung Electronics Co., Ltd., en cela qu’elles sont détenues ou contrôlées par la même entité.
• Des partenaires commerciaux, c’est-à-dire des entreprises fiables susceptibles de fournir des informations sur les produits et services que vous pourriez apprécier (si vous avez donné votre consentement).
• Des opérateurs, c’est-à-dire des sociétés qui fournissent des services pour le compte ou au nom de Samsung.
• Les autorités policières, lorsque nous sommes tenus de le faire ou pour protéger Samsung et ses utilisateurs. 

Informations supplémentaires au sujet de produits et services spécifiques

• Bien que la présente Politique de confidentialité s’applique à tous nos Services, elle prévoit également certains suppléments qui apportent des compléments d’information sur nos pratiques en matière de confidentialité relatives à des Services spécifiques, si cela s’avère nécessaire. Ces suppléments s’appliquent à votre utilisation des Services correspondants.

Nous contacter

Samsung Electronics (UK) Limited
Samsung House, 1000 Hillswood Drive, Chertsey, Surrey KT16 0PS
Vous pouvez également nous contacter via notre page d’Assistance Données Personnelles

  • POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ GLOBALE DE SAMSUNG

    Date d’effet : 25 mai 2018

    Samsung Electronics Co., Ltd., Samsung Electronics (UK) Limited (Responsable du traitement des données pour l’UE), et leurs filiales (“Samsung”, “nous”, “notre”, “nos”) sont conscients de l’importance que revêt le respect de la confidentialité aux yeux de leurs clients. C’est pourquoi, nous veillons à faire preuve de la plus grande clarté concernant nos modalités de collecte, d’utilisation, de divulgation, de transfert et de stockage de vos informations personnelles. La présente Politique de confidentialité décrit nos pratiques en ce qui concerne les informations personnelles. La présente Politique de confidentialité s’applique à l’ensemble des appareils, sites Web, plateformes du service client et autres applications en ligne Samsung qui la citent ou comportent un lien vers celle-ci (collectivement désignés sous le terme “Services”). Elle s’applique indépendamment du fait que vous utilisiez un ordinateur, un téléphone mobile, une tablette, une télévision, un appareil électroménager ou un autre appareil connecté pour accéder à nos Services. Elle concerne également l’assistance client fournie pour ces appareils, sites Web et applications en ligne.
    Bien que la présente Politique de confidentialité s’applique à tous nos Services, elle prévoit également certains suppléments qui apportent des compléments d’information sur nos pratiques en matière de confidentialité relatives à des Services spécifiques, si cela s’avère nécessaire. Ces suppléments s’appliquent à votre utilisation des Services correspondants.
    Il est important que vous lisiez attentivement la Politique de confidentialité et toute politique supplémentaire, parce que ces documents fournissent des informations sur la façon dont vos données personnelles sont traitées chaque fois que vous utilisez nos Services.

    Il est également important que vous vérifiiez régulièrement les mises à jour de la Politique de confidentialité. Si nous mettons à jour la Politique de confidentialité, nous vous ferons part des changements que nous considérons significatifs à l’avance en affichant une notification sur les Services pertinents ou par e-mail, selon le cas. La version la plus récente de la Politique de confidentialité sera toujours disponible ici. Vérifiez la “date d’effet” indiquée tout en haut de cette page pour savoir à quand remonte la dernière mise à jour de la Politique de confidentialité.

  • INFORMATIONS QUE NOUS COLLECTONS

    Informations que vous fournissez directement

    Certains Services vous permettent de nous communiquer directement des renseignements. Par exemple :

    • Plusieurs de nos Services offrent aux utilisateurs la possibilité de créer des comptes ou des profils. Dans le cadre de ces Services, nous vous inviterons à fournir certaines informations vous concernant pour pouvoir configurer le compte ou le profil. À titre d’exemple, au moment de la création d’un compte Samsung, vous communiquez des informations personnelles, telles que votre nom, votre date de naissance et votre adresse e-mail.
    • Si vous nous commandez un produit ou un service payant, pour pouvoir traiter votre commande, nous vous demanderons de renseigner vos nom et prénom, vos informations de contact, vos adresses de livraison et de facturation, ainsi que vos informations de carte de crédit.
    • Si vous contactez notre équipe du Service client pour discuter d’un produit ou service, poser une question ou introduire une réclamation, nous collecterons des informations concernant le service que vous demandez à Samsung. Les informations collectées incluront vos nom et prénom, et selon la nature de votre demande, votre adresse personnelle, votre numéro de téléphone, votre adresse e-mail et l’identifiant de l’appareil.
    • Certains de nos Services vous permettent de communiquer avec d’autres personnes. La transmission de ces communications s’effectue via nos systèmes.
    • Si vous autorisez le partage des informations de Contacts avec Samsung, les numéros de téléphone des personnes dans vos Contacts seront collectés par Samsung pour faciliter le partage de fichiers et la messagerie avec les personnes répertoriées dans vos Contacts. Vous pouvez désactiver les fonctions de partage de fichier et de messagerie ou restreindre la portée du partage dans vos paramètres de profil.


    Informations à propos de votre utilisation des Services

    Outre les renseignements que vous fournissez, nous collecterons des informations concernant la manière dont vous utilisez nos Services via des logiciels installés sur votre appareil ou par d’autres moyens. Nous collecterons :

    • Des informations sur l’appareil, notamment le modèle d’équipement, les informations sur le matériel, l’IMEI et les identifiants uniques d’appareil, le numéro de téléphone, le numéro de série, le code produit, l’enregistrement d’accès, la version actuelle du logiciel, le MCC (Code Pays Mobile), le MNC (Code Réseau Mobile), l’adresse MAC, l’adresse IP, les cookies, les pixels, les informations d’abonnement, la version du système d’exploitation, et les paramètres de l’appareil utilisé pour accéder aux Services.
    • Des informations de journal, comme des informations techniques, sur les diagnostics, les erreurs et l’utilisation, par exemple les date et heure auxquelles vous utilisez un Service, la durée d’utilisation, les mots clés de recherche que vous saisissez via les Services, ainsi que toute information enregistrée dans les cookies que nous avons activés sur votre appareil. Pour plus d’informations sur les cookies, consultez le site Web (http://www.samsung.com/uk/support/mobile-devices/what-are-cookies-and-how-do-i-enable-or-disable-them-on-my-samsung-galaxy-device/).
    • Des informations de localisation, comme le signal GPS de votre appareil ou des informations sur les antennes-relais de téléphonie mobile et points d’accès Wi-Fi situés à proximité susceptibles de nous êtres transmises lorsque vous utilisez certains Services et activez cette fonction.
    • Des données vocales, comme des enregistrements de votre voix que nous effectuons (et stockons sur nos serveurs) lorsque vous activez cette fonction et contrôlez un Service à l’aide de commandes vocales ou lorsque vous contactez notre équipe du Service client. (Remarque : si nous collaborons avec un opérateur tiers qui fournit des services de synthèse vocale en texte en notre nom, ledit opérateur est susceptible de recevoir et stocker certaines commandes vocales conformément au contrat conclu entre nous et notre opérateur tiers fiable.)
    • Des informations sur le Clavier Samsung : les mots que vous saisissez si vous activez la fonction “Texte intuitif”. Cette fonction peut être offerte dans le cadre de votre compte Samsung afin de synchroniser les données pour une utilisation sur vos autres appareils mobiles Samsung. Vous pouvez effacer les données dans les paramètres de texte intuitif.
    • D’autres renseignements au sujet de votre utilisation des Services, notamment les applications employées, les sites Web visités et les interactions avec le contenu proposé via un Service.


    Informations provenant de sources tierces

    Il est possible que nous recevions des informations vous concernant de sources publiques et commerciales (dans les conditions fixées par la loi), et que nous les combinions avec d’autres renseignements reçus de vous ou vous concernant. Nous pouvons également recevoir des informations à votre sujet de services de réseaux sociaux tiers lorsque vous choisissez de vous connecter à ces services.


    Autres informations que nous collectons

    Nous pouvons également collecter d’autres informations au sujet de vous, de votre appareil ou de la manière dont vous utilisez les Services. Nos pratiques en la matière sont alors décrites au moment de la collecte desdites informations ou lorsque vous autorisez celle-ci.
    Vous pouvez choisir de ne pas nous fournir certains types de renseignements (par exemple, ceux que nous vous demandons de fournir lors de l’enregistrement d’un compte Samsung). Sachez toutefois que cela peut entraver l’utilisation de certains Services. Nous vous fournirons les informations pertinentes lors de la collecte afin de vous aider à prendre une décision éclairée.

  • UTILISATION DE VOS INFORMATIONS

    Nous utiliserons les informations que nous collectons aux fins suivantes :

    • pour vous enregistrer ou enregistrer votre appareil auprès d’un Service ;
    • pour vous fournir un Service ou une fonction dont vous faites la demande ;
    • pour vous proposer des contenus et services personnalisés en fonction de vos activités antérieures dans le cadre de nos Services, avec votre consentement si cela s’avère nécessaire ;
    • à des fins publicitaires, par exemple pour vous proposer des publicités personnalisées, du contenu sponsorisé et des communications promotionnelles, avec votre consentement si cela s’avère nécessaire ;
    • pour l’évaluation et l’analyse de nos marchés, clients, produits, campagnes publicitaires et services afin de nous aider à mieux comprendre nos clients, au moyen de processus statistiques si nécessaire, de façon à leur proposer les communications, les services et les expériences les plus adaptés ;
    • pour demander votre avis sur nos produits et services et réaliser des enquêtes auprès des clients, avec votre consentement si cela s’avère nécessaire ;
    • pour comprendre la manière dont nos Services sont utilisés afin de pouvoir les améliorer et développer de nouveaux produits et services ;
    • afin de fournir des services de maintenance et de support pour votre appareil ;
    • pour faciliter la fourniture de mises à jour logicielles ;
    • pour organiser des jeux gratuits de type tirage au sort, des concours avec dotations ou des promotions, dans la mesure permise par la loi ; et
    • à d’autres fins sous réserve de votre autorisation.

    Nous combinons les informations reçues de vous ou vous concernant, y compris sur différents Services ou appareils, conformément à la présente Politique de confidentialité. Par exemple, nous utilisons les informations de votre compte Samsung dans le cadre de tous les Services nécessitant un compte Samsung. Nous tenons également compte des informations que vous nous fournissez, directement ou indirectement, en utilisant les Services, en visitant notre site Web ou des informations que des tiers fiables nous fournissent afin de mieux comprendre nos clients pour vous soumettre des recommandations, ainsi que des contenus et fonctionnalités personnalisés pour améliorer votre expérience. Lorsque nous faisons appel à des tiers pour enrichir notre base de données, nous veillons à ce qu’il existe un contrat exécutoire entre nous et l’opérateur tiers afin de garantir que les données combinées ont été obtenues légalement auprès de vous. En fonction de la raison pour laquelle nous sommes amenés à combiner les données et si la législation applicable nous y oblige, des options permettant de contrôler cette combinaison seront mises à votre disposition, par exemple au travers de menus des paramètres sur l’appareil ou dans l’application concernée, ou encore via la page Web qui vous permet d’exercer vos droits individuels dans le cadre de la réglementation sur la protection des données. Merci de vous rendre sur notre page d’Assistance Données Personnelles.


    Nous vous offrons plusieurs possibilités de contrôler la manière dont nous utilisons vos informations. D’une part, vous pouvez refuser la réception de nos communications promotionnelles en vous abonnant initialement et si vous changez d’avis, grâce aux instructions de désinscription figurant dans celles-ci. D’autre part, vous pouvez effectuer des choix en réglant vos paramètres pour des Services spécifiques, lorsqu’un avis signale la collecte d’informations ou via les pages Web concernées. Vous pouvez également nous contacter si vous avez besoin d’aide pour contrôler vos choix.
    Samsung traite les données personnelles aux fins décrites ci-dessus. La base juridique de Samsung pour traiter les données personnelles inclut le traitement qui est : nécessaire pour l’exécution du contrat entre vous et Samsung (par exemple, pour vous fournir les Services et pour vous identifier et vous authentifier de façon à ce que vous puissiez utiliser certains Services) ; nécessaire pour se conformer aux obligations légales (par exemple, se conformer aux règles comptables applicables et pour effectuer les divulgations obligatoires en application de la loi) ; nécessaire pour les intérêts légitimes de Samsung (par exemple, pour gérer nos relations avec vous et pour améliorer la pertinence de nos communications, expériences et service client) et en fonction du consentement de nos clients obtenu (par exemple, pour communiquer avec vous sur nos produits et services et vous fournir des informations commerciales), qui peut par la suite être retiré à tout moment en nous contactant de la façon indiquée dans la section Nous contacter de la présente Déclaration de confidentialité sans affecter la légalité du traitement reposant sur le consentement avant retrait.

  • PARTAGE DE VOS INFORMATIONS

    Il se peut que nous communiquions vos informations en interne dans notre entreprise aux équipes concernées, notamment, sans s’y limiter, à l’équipe du service client, à l’équipe juridique, à l’équipe financière et à l’équipe de vente et si vous avez choisi de recevoir des communications commerciales, aux équipes marketing. Nous sommes également susceptibles de divulguer vos informations aux entités suivantes, uniquement dans la mesure où cela s’avère nécessaire pour fournir les Services :

    • Sociétés affiliées. Vos informations peuvent être partagées entre sociétés affiliées de Samsung aux fins décrites dans la présente Politique de confidentialité. On entend par “sociétés affiliées” des sociétés apparentées à Samsung Electronics Co., Ltd. en cela qu’elles sont détenues ou contrôlées par la même entité. Il s’agit essentiellement de sociétés portant le nom de Samsung Electronics. Les sociétés affiliées peuvent également inclure d’autres sociétés liées par le régime de propriété ou de contrôle commun, comme Samsung SDS Co., Ltd. En particulier, Samsung SDS Co., Ltd. exploite et assure, au nom de Samsung Electronics Co., Ltd., plusieurs services, y compris, mais sans s’y limiter : compte Samsung, Samsung Health, Samsung Pay, Traçage du mobile, Service de personnalisation, Galaxy Apps (Acheteur), Samsung Pass, Samsung Cloud, Samsung Themes, Samsung Social, Dossier sécurisé, Email, Samsung Focus, Samsung Friends et Wi-Fi sécurisé.
    • Partenaires commerciaux. Nous pouvons également communiquer vos informations à des partenaires commerciaux de confiance, y compris, mais sans s’y limiter, des fournisseurs d’accès sans fil, des revendeurs et des distributeurs. Ces entités peuvent utiliser lesdits renseignements pour vous fournir les services que vous demandez, déterminer vos centres d’intérêt et vous proposer des communications promotionnelles, des publicités et d’autres contenus avec votre consentement.
    • Opérateurs. Nous pouvons être amenés à divulguer vos informations à des sociétés soigneusement sélectionnées, qui fournissent des services pour notre compte, notamment des sociétés auxquelles nous faisons appel pour les réparations, le service client, l’assistance au client, la publicité, les enquêtes de satisfaction client, la facturation ou l’envoi d’e-mails en notre nom. Leur capacité à utiliser vos informations est limitée par les dispositions contractuelles aux seules fins des prestations de services concernées.
    • Autres parties lorsque la loi ou la protection de nos Services l’exigent. Dans certains cas, nous pouvons être amenés à divulguer vos informations à d’autres parties pour : - être en conformité avec la loi ou répondre à une procédure juridique obligatoire (telle qu’une réquisition ou une décision de justice) ;
      - vérifier ou faire respecter les politiques régissant nos Services ; et
      - pour protéger les droits, la propriété ou la sécurité de Samsung, ou de l’un de nos affiliés, partenaires commerciaux ou clients respectifs.
    • Autres parties dans le cadre de transactions d’entreprise. Il se peut que nous communiquions vos informations à un tiers dans le cadre d’une fusion ou d’une cession, d’une acquisition ou d’une vente, ou en cas de faillite.
    • Autres parties avec votre consentement ou selon vos instructions. En plus des informations et parties mentionnées dans la présente Politique de confidentialité, nous sommes susceptibles de transmettre des informations vous concernant à des tiers avec votre consentement ou à votre demande.

  • PROTECTION DE VOS INFORMATIONS

    Nous prenons très au sérieux la protection de vos données et nous avons mis en place les mesures physiques et techniques appropriées pour protéger les informations que nous collectons dans le cadre des Services. Il faut toutefois savoir qu’aucun site Web ni système informatique et aucune transmission Internet ni connexion sans fil n’est totalement sûr.

    TRANSFERT INTERNATIONAL DE DONNÉES

    Votre utilisation de nos Services implique le transfert, le stockage et le traitement de vos informations personnelles hors de votre pays de résidence, vers la Corée, conformément à la présente politique. En outre, votre utilisation des Services peut également impliquer le transfert, le stockage et le traitement de vos informations personnelles dans d’autres pays, y compris, mais sans s’y limiter, les pays de l’Espace économique européen, les États-Unis d’Amérique, la Chine, Singapour, le Vietnam, l’Inde, le Canada, les Philippines et le Japon. Veuillez noter que la législation relative à la protection des données et d’autres lois en vigueur dans les pays hors de l’Espace économique européen où vos informations sont susceptibles d’être transférées ne sont peut-être pas aussi rigoureuses que celles applicables dans votre pays. Nous prendrons les mesures appropriées, conformément à la loi applicable, afin de garantir la protection de vos informations personnelles. Lesdites mesures incluent l’utilisation de Clauses contractuelles types pour protéger le transfert des données hors de l’EEE. Pour plus d’informations, ou obtenir une copie des accords contractuels en vigueur, merci de nous contacter via notre page d’Assistance Données Personnelles.

  • VOS DROITS

    Vous avez le droit de demander des détails au sujet des informations que nous collectons et de faire corriger toute inexactitude présente dans celles-ci, de contester ou demander la limitation du traitement, et de demander le droit d’accès, de suppression ou la portabilité de vos informations. En vertu des lois de certaines juridictions, nous nous réservons le droit de décliner toute demande qui serait déraisonnable par son caractère répétitif, nécessiterait des efforts techniques disproportionnés, porterait atteinte à la confidentialité de tiers, serait extrêmement difficile à satisfaire ou concernerait des informations auxquelles l’accès n’est pas exigé par la législation locale. Si vous souhaitez effectuer une demande d’accès à vos données, merci de vous rendre sur notre page d’Assistance Données Personnelles.
    Si vous demandez la suppression d’informations personnelles, vous reconnaissez que vous ne pourrez peut-être pas accéder aux Services ou les utiliser et que des informations personnelles demeureront dans les enregistrements et archives de Samsung pendant un certain temps, conformément à la loi applicable, mais Samsung n’utilisera pas ces informations à des fins commerciales. Vous comprenez qu’en dépit de votre demande de suppression, Samsung se réserve le droit de conserver vos informations personnelles, ou une partie pertinente de celles-ci, conformément à la section ci-dessous concernant la “Conservation des données” et aux lois applicables. Samsung se réserve le droit de suspendre, limiter ou résilier l’accès au site Web en raison du non respect des Conditions d’utilisation de Samsung, si cela s’avère nécessaire pour protéger les droits, la propriété ou la sécurité de Samsung ou de l’un de nos affiliés, partenaires commerciaux, employés ou clients respectifs.

  • CONSERVATION DES DONNÉES

    Nous ne conserverons vos données personnelles que pendant la durée nécessaire aux fins de la collecte. Cela signifie que les données seront détruites ou supprimées de nos systèmes lorsqu’elles ne seront plus nécessaires.
    Nous prenons les mesures appropriées pour veiller à ce que les informations vous concernant soient traitées et conservées en fonction de la logique suivante :
    1. au moins la durée pour laquelle les informations sont utilisées pour vous fournir un service ;
    2. comme l’exigent la loi, un contrat, ou conformément à nos obligations légales ; ou
    3. le temps nécessaire à leur traitement uniquement, ou plus longtemps si la loi applicable l’exige ou si cela est nécessaire en vertu d’un quelconque contrat ou à des fins statistiques, sous réserve des garanties appropriées.

  • PRODUITS ET LIENS DE TIERS RELATIFS À NOS SERVICES

    Nos Services peuvent comporter des liens vers des services et sites Web de tiers qui échappent à notre contrôle. Nous ne sommes aucunement responsables de la sécurité et de la confidentialité des informations collectées par ces autres sites ou services. Nous vous conseillons de faire attention et de lire les déclarations de confidentialité applicables aux sites Web et services tiers que vous utilisez.
    Il est également possible que nous mettions à votre disposition certains produits ou services (par exemple, des applications accessibles via Galaxy Apps ou Applications) développés par des tiers. Samsung n’est aucunement responsable de ces produits et services de tiers.
    Tiers fournissant du contenu, des publicités ou des fonctionnalités pour nos Services
    Certains des contenus, publicités ou fonctionnalités relatifs à nos Services peuvent être proposés par des tiers sans lien d’affiliation avec nous. Dans ce cas, nous avons conclu des accords contractuels avec lesdits tiers. Par exemple :

    • Nous vous permettons de visionner des vidéos proposées par des fournisseurs de contenu.
    • Certaines applications proposées via Galaxy Apps ou Applications sont développées par des tiers.
    • Certains tiers peuvent diffuser des publicités ou surveiller celles qui sont vues par les utilisateurs, la fréquence à laquelle ils les voient et les actions qu’elles déclenchent de leur part.
    • Enfin, nous vous donnons la possibilité de partager certains documents ou contenus sur les Services via des services de réseaux sociaux tels que Facebook, Twitter, Google+ et LinkedIn.

    Ces tiers sont susceptibles de collecter ou de recevoir certaines informations sur la façon dont vous utilisez les Services, y compris au moyen de cookies, de pixels, de balises Web (également appelées pixels invisibles) et de technologies similaires. Ces informations peuvent être recueillies au fil du temps et combinées avec d’autres, elles-mêmes collectées sur différents sites Web et via des services en ligne. Samsung n’a aucun contrôle sur les pratiques en matière de collecte et d’utilisation des données de ces sociétés. Certaines de ces sociétés participent à des programmes mis au point par le secteur pour offrir aux consommateurs la possibilité de recevoir ou non des publicités ciblées. Pour en savoir plus, visitez le site Web de la Network Advertising Initiative à l’adresse “http://networkadvertising.org” et celui de la Digital Advertising Alliance à l’adresse “http://www.aboutads.info/”. Nous vous conseillons de faire attention et de lire les déclarations de confidentialité applicables aux sites Web et services tiers que vous utilisez.
    Si vous vous connectez à un service de réseau social, il se peut que nous recevions et stockions des informations d’authentification provenant de ce service pour permettre votre connexion, ainsi que d’autres informations que vous nous autorisez à recevoir lorsque vous vous connectez à ce type de service.
    Dès lors, veuillez noter que si vous vous connectez à un service de réseau social sur un appareil également utilisé par d’autres utilisateurs, ces derniers risquent de pouvoir consulter les informations stockées et affichées avec le compte que vous utilisez pour cette connexion. Nous vous conseillons de vous déconnecter de ces sites et de ne partager des informations et vos appareils qu’avec des personnes de confiance.

  • COOKIES, BALISES WEB ET TECHNOLOGIES SIMILAIRES

    Tout comme certains tiers qui fournissent du contenu, des publicités et des fonctionnalités dans le cadre de nos Services, nous utilisons des cookies, des pixels, des balises Web (également appelées pixels invisibles) et des technologies similaires dans certaines parties de nos Services, tel qu’indiqué ci-dessous.

    Cookies

    Les cookies sont de petits fichiers qui stockent des informations sur votre ordinateur, téléviseur, téléphone mobile ou d’autres appareils. L’entité qui place un cookie sur votre appareil peut ainsi vous reconnaître, quels que soient les sites Web, services et appareils que vous utilisez, ainsi que d’une session de navigation à l’autre. Les cookies sont très utiles. Par exemple :

    • Ils peuvent mémoriser vos identifiants de connexion afin que vous n’ayez pas à les saisir à chaque fois que vous vous connectez à un service.
    • Ils nous renseignent, nous ainsi que les tiers qui y ont recours, sur les pages auxquelles les visiteurs accèdent, les fonctionnalités qu’ils utilisent et le temps qu’ils passent sur ces pages. En analysant ce type d’informations, nous sommes mieux à même d’adapter les Services et de vous offrir une meilleure expérience utilisateur.
    • Ils nous aident, nous ainsi que les tiers, à déterminer les publicités que vous avez déjà vues, afin d’éviter qu’elles ne réapparaissent chaque fois que vous accédez à un Service.
    • Ils collectent des informations sur votre profil d’utilisation de nos Services ainsi que d’autres sites Web et applications pour que nous et les tiers puissions vous proposer du contenu et des publicités pertinents.
    Lorsque vous utilisez un navigateur Web pour accéder aux Services, vous pouvez le configurer pour qu’il accepte ou refuse tous les cookies, ou pour qu’il vous avertisse de l’envoi d’un cookie. Chaque navigateur étant différent, nous vous conseillons de consulter le menu d’aide de votre navigateur pour découvrir comment modifier vos préférences en matière de cookies. Le système d’exploitation de votre appareil peut contenir des contrôles complémentaires pour les cookies..
    Veuillez cependant noter que certains Services peuvent être conçus pour fonctionner à l’aide de cookies. De ce fait, la désactivation des cookies risque de perturber l’utilisation de ces Services ou de certaines de leurs fonctionnalités.

    Nous utilisons les types de cookies suivants sur notre site Web :

    Cookies essentiels Ils vous permettent de commander des produits et recevoir des services de notre site Web.

    Cookies de rendement Ils servent à analyser les performances et la conception de notre site Web et à détecter les erreurs. Par exemple, ce type de cookie nous permet de vous reconnaître lorsque vous revenez sur notre site Web et affiche les parties de notre site Web les plus populaires en nous permettant de voir les pages auxquelles les visiteurs accèdent le plus fréquemment et le temps passé par les visiteurs sur chaque page. Nous utilisons, sans limitation, Google Analytics, Adobe et des cookies analytiques similaires à cette fin.
    Par exemple, les informations générées par le cookie relatif à l’utilisation du site Web seront normalement stockées sur un serveur Google aux États-Unis. Cependant, si vous vous trouvez dans l’UE ou l’EEE, votre adresse IP sera préalablement abrégée par Google. Dans de rares cas uniquement, votre adresse complète sera transmise à un serveur Google aux États-Unis et ensuite abrégée. Pour notre compte, Google utilisera ces informations afin de compiler des rapports sur l’activité du site Web et fournir d’autres services associés à l’activité du site Web et l’utilisation d’Internet. L’adresse IP transmise par votre navigateur dans le cadre du service Google Analytics ne sera pas associée à d’autres données détenues par Google. Vous pouvez empêcher les données d’utilisation de site Web (y compris votre adresse IP) générées par le cookie d’être transmises à Google et traitées par celui-ci si vous téléchargez et installez ce plugin de navigateur (http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=fr).

    Pour plus d’informations sur les autres opérateurs, merci de nous contacter via notre page d’Assistance Données Personnelles.

    Cookies de fonctionnement Ils nous aident à améliorer l’expérience utilisateur. Par exemple, ce type de cookies garantit que les informations affichées lors de votre prochaine visite sur notre site Web correspondront à vos préférences utilisateur, ou votre compte Samsung à partir duquel vous vous êtes connecté à notre site Web, ou au fait que vous vous êtes connecté à notre site Web via un e-mail qui vous a été envoyé par Samsung ou un de nos opérateurs tiers de confiance qui vous a contacté en notre nom.

    Cookies publicitaires Ils nous permettent ainsi qu’à nos partenaires soigneusement sélectionnés de vous fournir des publicités, ou de vous contacter directement si vous avez consenti à ces communications, qui correspondent à vos centres d’intérêt, par exemple, en collectant des informations sur les produits que vous avez consultés ou commandés sur notre site Web. Par exemple, sans s’y limiter, nous utilisons les balises de remarketing Google pour autoriser nos partenaires revendeurs à promouvoir les produits que vous avez consultés sur notre site Web. Pour plus d’informations sur le fonctionnement des balises de remarketing Google, cliquez ici : http://www.google.co.uk/think/products/newremarketing-tag.html.
    Notre site Web peut également afficher du contenu d’un site Web ou service tiers, ce qui peut entraîner le stockage de cookies de tiers sur le disque dur de votre ordinateur ou dans votre navigateur. Nous ne contrôlons pas le stockage de ces cookies. Pour plus d’informations, consultez la politique de confidentialité du tiers concerné.

    Autres technologies de stockage local

    Tout comme certains tiers, nous sommes susceptibles d’utiliser, dans le cadre de nos Services, d’autres technologies de stockage local, telles que les objets locaux partagés (également appelés “cookies Flash”) et le stockage local HTML5. Ces technologies sont semblables aux cookies décrits ci-dessus en cela qu’elles résident sur votre appareil et peuvent être employées pour stocker certains renseignements concernant vos activités et vos préférences. Il se peut toutefois qu’elles ne fassent pas appel aux mêmes parties de votre appareil que les cookies normaux et que, par conséquent, vous ne puissiez pas les contrôler à l’aide de paramètres et d’outils de navigateur standard. Pour obtenir des informations sur la désactivation ou la suppression des informations contenues dans les cookies Flash, cliquez ici “http://helpx.adobe.com/flash-player/kb/disable-local-shared-objects-flash.html”.

    Balises Web et/ou pixels

    À l’instar de certains tiers, nous sommes susceptibles de recourir à des technologies appelées balises Web ou pixels invisibles qui transmettent des informations de votre appareil vers un serveur. Grâce à ces balises et pixels, qui peuvent être intégrés dans du contenu en ligne, des vidéos ou des e-mails, un serveur peut lire certains types d’informations sur votre appareil et déterminer à quel moment vous avez vu un contenu ou un e-mail particulier, la date et l’heure auxquelles vous avez vu la balise et les pixels, ainsi que l’adresse IP de votre appareil. Les raisons pour lesquelles nous ainsi que certains tiers utilisons ces balises et pixels sont diverses : il peut s’agir notamment d’analyser votre profil d’utilisation de nos Services ou, lorsqu’elles sont combinées avec les cookies, de vous proposer des publicités et du contenu plus pertinents pour vous.
    Lorsque vous accédez à nos Services et les utilisez (excepté pour les sites Web fournis par des opérateurs tiers), vous devrez nous autoriser à stocker les cookies (ce qui inclut d’autres technologies de stockage local, les balises Web, les pixels et d’autres informations sur vos appareils). Vous devrez en outre consentir à ce que nous et les tiers mentionnés ci-dessus accédions à ces cookies dont les technologies de stockage local, balises Web, pixels et renseignements. Votre utilisation de notre site Web et/ou nos Services peut être affectée si vous n’acceptez pas les cookies. Plus d’informations vous seront communiquées lorsque nous vous demanderons votre consentement.

  • PLUGINS DE RÉSEAUX SOCIAUX

    Nos Services utilisent des plugins de réseaux sociaux (“Plugins”). Lorsque vous utilisez un Service comportant des Plugins, des informations de votre appareil peuvent être directement transférées à l’opérateur du réseau social concerné. Nous n’avons aucune influence sur les données recueillies par le Plugin. Si vous êtes connecté à un réseau social, votre utilisation de notre Service peut être mentionnée sur votre compte de réseau. Si vous interagissez avec les Plugins, par exemple en cliquant sur “J’aime”, “Suivre” ou “Partager” ou en saisissant un commentaire, il est possible que ces informations s’affichent automatiquement sur votre profil de réseau social. Même si vous n’êtes pas connecté à votre compte de réseau social, les Plugins peuvent transmettre votre adresse IP aux opérateurs de réseaux sociaux. Veuillez garder ces informations à l’esprit lorsque vous utilisez nos Services.
    Pour obtenir des informations sur les opérateurs de réseaux sociaux des Plugins utilisés dans le cadre de nos Services (“Opérateurs”), consultez la section ci-dessous :

    Opérateurs des plugins utilisés dans nos Services Si vous êtes membre d’un ou de plusieurs des réseaux sociaux suivants et que vous ne souhaitez pas que l’Opérateur lie les données concernant votre utilisation de nos Services avec vos données de membre dont il dispose déjà, déconnectez-vous du ou des réseaux sociaux concernés avant d’utiliser nos Services.

    Facebook Responsable du traitement des données : Facebook Ireland Limited, Hanover Reach, 5–7 Hanover Quay, 2 Dublin, Ireland (“Facebook”). Pour plus d’informations, consultez la politique de confidentialité de Facebook à l’adresse suivante : “https://www.facebook.com/about/privacy/”.

    Google+ Responsable du traitement des données : Google Inc., Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA (“Google”). Pour plus d’informations, consultez la politique de confidentialité de Google à l’adresse suivante : “https://www.google.com/privacy”.

    LinkedIn Responsable du traitement des données : LinkedIn Ireland, Gardner House, Wilton Place, Wilton Plaza, Dublin 2, Ireland (“LinkedIn”). Pour plus d’informations, consultez la politique de confidentialité de LinkedIn à l’adresse suivante : “http://www.linkedin.com/legal/privacy-policy?trk=hb_ft_priv”.

    Twitter Responsable du traitement des données : Twitter, Inc., 1355 Market Street, Suite 900, San Francisco, CA 94103, USA (“Twitter”). Pour plus d’informations, consultez la politique de confidentialité de Twitter à l’adresse suivante : “https://twitter.com/privacy”.

  • Nous contacter

    Si vous avez des questions spécifiques, veuillez nous contacter (Responsable du traitement des données pour l’UE) à l’adresse suivante :
    European Data Protection Officer
    Samsung Electronics (UK) Limited
    Samsung House, 1000 Hillswood Drive, Chertsey, Surrey KT16 0PS

    Si vous souhaitez nous contacter pour exercer vos droits, merci de vous rendre sur notre page d’Assistance Données Personnelles.

    Vous pouvez déposer une plainte auprès d’une autorité de contrôle si vous considérez que le traitement de vos données personnelles enfreint la loi applicable. Les coordonnées de toutes les autorités de contrôle de l’UE sont disponibles ici : (http://ec.europa.eu/newsroom/article29/item-detail.cfm?item_id=612080).

  • Assistance RGPD

    Chez Samsung Electronics, nous faisons de la protection de vos données personnelles notre priorité. C’est pour cela que nous prenons toutes les mesures nécessaires pour que tous nos produits et services soient conçus selon les principes de protection des données dès la conception (« privacy by design »). Toutes les données que nous collectons sont utilisées pour vous fournir les meilleurs produits et services. Pour ce faire, nous nous assurons constamment que vos données seront protégées et utilisées uniquement aux fins de vous fournir le produit ou le service attendu. Nous nous assurons également que le flux suivi par vos données garantit leur sécurité et leur conformité à la législation sur la protection des données.

    Nous saluons les changements intervenus dans le cadre de la Réglementation Générale sur la Protection des Données (« RGPD »). Dans le but d’assurer le respect de nos obligations au titre du RGPD, nous avons créé la page d’Assistance Données Personnelles. Merci de cliquer sur le lien ci-dessous pour être redirigé(e) vers la page d’assistance RGPD; toutes les demandes soumises via cette page seront étudiées par les services de notre Délégué à la Protection des Données.

  • Informations supplémentaires au sujet de produits et services spécifiques

    Déclaration de confidentialité pour le Service de personnalisation

    Date d’effet : 25/05/2018

    Samsung Electronics Co., Ltd., Samsung Electronics (UK) Limited (Responsable de traitement pour l’Union Européenne) (“Samsung” ou “Nous”) et leurs filiales respectent vos préoccupations relatives à la confidentialité. La présente Déclaration de confidentialité s’applique aux informations personnelles que nous collectons au moyen du Service de personnalisation. Elle ne s’applique pas aux informations collectées par d’autres applications, sites Web ou services fournis par Samsung ou ses filiales.

    Qu’est-ce que le Service de personnalisation ?

    Les appareils, applications et services Samsung (individuellement, un “Service” et collectivement, les “Services”) sont conçus pour vous fournir des services personnalisés en tenant compte de vos souhaits et besoins de manière intelligente. Le Service de personnalisation de Samsung offre une meilleure expérience utilisateur, y compris des contenus et recommandations personnalisés, reposant sur les informations obtenues à votre sujet et relatives à votre utilisation des Services. Par exemple, le Service de personnalisation peut améliorer votre expérience utilisateur avec les Services en proposant des conseils et des informations personnalisés pour vous lorsque vous utilisez le service de reconnaissance vocale de Samsung, ou en se souvenant de la musique que vous écoutiez les jours de pluie et en vous la recommandant plus tard. En outre, si vous donnez l’ordre “Me rappeler d’acheter une bouteille d’eau quand je suis presque arrivé à mon domicile”, le Service de personnalisation mémorise l’ordre et vous rappelle d’acheter une bouteille d’eau lorsque vous êtes presque arrivé à votre domicile.

    Pour utiliser le Service de personnalisation, vous devez disposer d’un compte Samsung. Notre Politique de confidentialité accessible à l’adresse https://account.samsung.com/membership/pp (“Politique de confidentialité Samsung”) s’applique à l’utilisation de votre compte Samsung et du Service de personnalisation. La présente Déclaration de confidentialité fournit des informations supplémentaires sur l’utilisation de vos informations personnelles dans le cadre du Service de personnalisation et doit être lue en association avec la Politique de confidentialité Samsung qui fournira plus d’informations sur la façon dont nous traitons les données. En cas d’incompatibilité ou de conflit entre les conditions de la présente Déclaration de confidentialité et la Politique de confidentialité de Samsung, les conditions de la présente Déclaration de confidentialité prévaudront.


    Dans la présente Déclaration de confidentialité, nous décrivons les types d’informations collectées au moyen du Service de personnalisation, les fins auxquelles nous sommes susceptibles d’utiliser les informations, la période pendant laquelle nous sommes susceptibles de les conserver, les personnes avec lesquelles nous sommes susceptibles de les partager et les choix à votre disposition concernant notre utilisation des informations et l’exercice de vos droits. Nous décrivons également les mesures que nous prenons pour protéger les informations et nous vous indiquons comment nous contacter en ce qui concerne notre politique de confidentialité. Samsung est le contrôleur de données chargé du traitement des données personnelles.


    Cliquez sur un des liens ci-dessous pour passer à la section répertoriée :

    Qu’est-ce que le Service de personnalisation ?
    Informations que nous obtenons
    Comment nous utilisons les informations que nous obtenons
    Publicités personnalisées et marketing direct
    Partage d’informations
    Transferts internationaux de données
    Rétention de données personnelles
    Comment supprimer des informations obtenues par le Service de personnalisation ?
    Que se passe-t-il si je supprime les informations collectées ou si j’interromps la collecte de certaines des informations par le Service de personnalisation ?
    Vox choix (y compris comment retirer votre consentement pour l’utilisation du Service de personnalisation)
    Vos droits
    Comment nous protégeons les informations personnelles
    Mises à jour de notre Déclaration de confidentialité
    Comment nous contacter

    Informations que nous obtenons

    Plus le Service de personnalisation vous comprend et vous connaît, plus il peut vous fournir des informations et des contenus personnalisés rapidement et de manière précise. Le Service de personnalisation est conçu pour aider à comprendre vos intérêts, préférences et localisation et collecte et analyse les informations vous concernant de différentes façons, y compris :

    • Informations sur l’appareil. Le Service de personnalisation collecte les informations d’identification uniques de votre appareil, les informations des paramètres (tels que les paramètres de verrouillage et de langue), les informations sur le statut (notamment les connexions avec d’autres appareils) et d’autres informations sur vos appareils. Le Service de personnalisation vérifie également les applications installées ou en cours d’exécution sur votre appareil. En outre, il peut collecter des informations sur la façon dont vous utilisez l’appareil connecté à votre compte Samsung, à quel moment et pour quelle durée, y compris votre utilisation des Services et des applications et services tiers sur les appareils (notamment la liste des applications sur vos appareils, la lecture de musique sur vos appareils, les sites Web visités et les recherches effectuées).
    • Informations sur votre musique et vos photos. Le Service de personnalisation collecte et analyse des informations telles que les titres, genres et artistes des morceaux précédemment lus ou enregistrés et des informations sur vos photos, telles que les heures et lieux où elles ont été prises.
    • Données des applications Contacts et Communications. Le Service de personnalisation accède à votre répertoire et collecte et analyse l’historique de vos appels entrants/sortants et SMS pour vous fournir les services, notamment pour déterminer vos relations avec les autres (par exemple, votre famille et vos amis), quels sont vos principaux contacts, qui vous contacte le plus fréquemment et votre méthode de contact préférée ; pour afficher des informations sur vos principaux contacts (par exemple, les appels manqués) ; et pour rechercher les contacts auxquels vous faites référence lorsque vous utilisez la reconnaissance vocale.
    • Informations de l’application Calendrier. Le Service de personnalisation accède au calendrier de votre appareil et collecte et analyse les données de votre calendrier pour connaître vos préférences, enregistrer des occasions spéciales et déterminer votre localisation.
    • Historique de navigation sur Internet. Le Service de personnalisation accède à votre historique de navigation sur Internet, le collecte et l’analyse (notamment, les sites Web visités, les mots-clés de recherche et les signets) pour déterminer quels sont vos intérêts et préférences ; pour afficher des résultats de recherche plus pertinents et fournir les informations les plus appropriées dans différents contextes ; et pour vous fournir d’autres services, tel que le décrit la présente Déclaration de confidentialité. Votre historique de recherche sur Internet en mode Secret (mode Incognito ou mode Privé) ne sera pas collecté.
    • Informations de localisation. Le Service de personnalisation accède à, collecte et analyse de manière régulière des informations de géolocalisation précise de votre appareil et d’autres informations associées à votre localisation au moyen des signaux Bluetooth et Wi-Fi, des entrées du calendrier et d’autres technologies et données pour un usage particulier, notamment fournir des notifications associées à votre localisation ou des informations que vous demandez. Pour que le Service de personnalisation collecte les informations de géolocalisation, les paramètres de localisation doivent être activés sur votre appareil. Par conséquent, dans certains cas, le Service de personnalisation vous demandera d’activer les paramètres de localisation.
    • Données du compte Samsung, de Mon profil et des Services Samsung. Le Service de personnalisation collecte et analyse des informations stockées dans votre compte Samsung ou qui lui sont associées (telles que votre ID de compte Samsung, les informations de contact, le nom, la date de naissance et le sexe) et les informations enregistrées dans Mon profil. Le Service de personnalisation collecte et analyse également des informations associées à votre utilisation des Services, notamment votre historique d’utilisation d’applications Samsung, vos commandes vocales transmises au moyen du service de reconnaissance vocale, les notifications définies dans Reminder et les données météorologiques mises à votre disposition.
    • Données du Service client. Le Service de personnalisation accède à, collecte et analyse les données obtenues via vos interactions avec le service client Samsung, notamment les réparations et les enregistrements des interactions client avec le personnel du Service client, votre historique d’achat dans les magasins Samsung et des informations sur les promotions auxquelles vous avez participé.
    • Informations associées aux applications et services tiers. En autorisant la connexion à une application ou à un service tiers, vous autorisez le Service de personnalisation à utiliser les données relatives à votre utilisation de ces applications et services tiers et à mettre à votre disposition des fonctionnalités personnalisées.

    Au moyen du Service de personnalisation, nous sommes susceptibles de collecter des informations personnelles relatives à vos activités en ligne sur des appareils dotés du Service de personnalisation. Nous collectons également des informations mises à disposition via des plate-formes et applications tierces (telles que des plate-formes de réseaux sociaux en ligne), via des bases de données et des répertoires en ligne ou qui sont obtenues de toute autre façon valable. Ces informations sont régies par la ou les déclarations de confidentialité fournies par le tiers lors de la collecte. Voici des exemples d’informations que nous recevons : votre statut d’achat et/ou d’utilisation (par exemple, actif/inactif) de services tiers et votre mode d’utilisation de ces services.


    Le Service de personnalisation vous offre des choix concernant la façon dont il peut utiliser et analyser certains types d’informations personnelles, telles que l’historique de vos appels et SMS, vos données de géolocalisation ou votre historique de navigation sur Internet.


    Comment nous utilisons les informations que nous obtenons

    Le Service de personnalisation associe et analyse les informations mentionnées ci-dessus et fournit les données analysées aux Services et applications tierces autorisés aux fins suivantes :

    • mettre à votre disposition des contenus et des informations personnalisés ;
    • analyser les solutions pour vous fournir de meilleurs Services ;
    • améliorer et développer les Services ;
    • publier des publicités personnalisées sur les produits et services qui peuvent vous intéresser ; et
    • avec votre consentement, communiquer avec vous par e-mail et notifications Push sur les produits et services proposés par Samsung et des tiers adaptés à vos centres d’intérêt.

    Samsung traite les données personnelles aux fins décrites ci-dessus. La base juridique de Samsung pour traiter les données personnelles inclut le traitement qui est :

    • basé sur votre consentement pour utiliser le Service de personnalisation ;
    • nécessaire pour les intérêts légitimes de Samsung (par exemple, pour gérer nos relations avec vous et améliorer les Services) ; et
    • basé sur l’obtention de votre consentement (pour communiquer avec vous sur nos produits et services et vous fournir des informations commerciales).

    Publicités personnalisées et marketing direct

    Le Service de personnalisation collecte, analyse et partage des informations sur votre utilisation des Services et des activités en ligne, sur des sites Web et dans des applications tiers, ainsi que sur des appareils, pour vous fournir des publicités et des communications de marketing direct (collectivement, les “Publicités”) relatives aux produits et services proposés par Samsung et des tiers qui sont adaptés à vos centres d’intérêt. Nous obtiendrons votre consentement pour le traitement de vos informations personnelles à des fins de marketing direct. Une fois que vous avez donné votre consentement, vous pouvez refuser que le Service de personnalisation utilise ces informations pour des Publicités personnalisées dans le menu Confidentialité > Service de personnalisation > Gérer tous les appareils de votre compte Samsung en désactivant “Publicités utilisant le Service de personnalisation”.
    Notez que la désactivation de cette option n’interrompra pas toutes les Publicités (y compris les Publicités personnalisées) fournies par Samsung. Vous pouvez continuer de recevoir des Publicités de Samsung si vous avez accepté d’en recevoir d’autres Services. Pour plus d’informations sur la façon de refuser les Publicités d’autres Services, consultez le menu Paramètres du Service concerné.


    Partage d’informations

    Nous ne divulguons pas d’informations personnelles vous concernant au moyen des Services, à l’exception de celles décrites dans la présente Déclaration de confidentialité. Un nombre limité de membres de l’équipe du Service de personnalisation chez Samsung a accès aux données personnelles et peut les traiter dans le cadre de leurs responsabilités ou obligations contractuelles. Nous partageons vos informations personnelles avec nos filiales et sociétés affiliées et avec nos opérateurs fiables qui fournissent le Service pour nous en fonction de contrats juridiquement exécutoires pour protéger vos informations. Nous n’autorisons pas nos opérateurs à utiliser ou divulguer les informations, sauf quand cela s’avère nécessaire pour fournir le Service en notre nom ou se conformer aux obligations légales.

    Transferts internationaux de données

    Certains collaborateurs, affiliés et opérateurs tiers se trouvent en dehors de l’EEE, y compris dans des pays qui ne proposent pas le même niveau de protection des données que le pays d’origine de nos clients, y compris, par exemple et sans s’y limiter, la République de Corée, les États-Unis d’Amérique et l’Inde. Samsung prend les mesures appropriées pour garantir que les destinataires sont liés par des obligations de confidentialité et met en œuvre des mesures telles que des clauses contractuelles de protection des données standard pour garantir que les données personnelles transférées sont protégées et sécurisées. Vous pouvez obtenir une copie de ces clauses en nous contactant de la façon indiquée dans la section Comment nous contacter de la présente Déclaration de confidentialité.

    Lorsque vous utilisez le Service de personnalisation pour accéder à des applications et services tiers ou interagir avec eux, nous pouvons envoyer certaines informations personnelles aux opérateurs desdits services et applications tiers afin de vous fournir le Service demandé. Ces tiers peuvent également collecter certaines informations personnelles directement sur vos appareils via le Service de personnalisation. Samsung n’est pas responsable des politiques de sécurité ou de confidentialité de ces opérateurs tiers. Les politiques de confidentialité et de sécurité des opérateurs concernés, y compris le détail des informations qu’ils reçoivent de notre part ou collectent vous concernant, sont soumises à des déclarations de confidentialité de leur part, que nous vous suggérons fortement de consulter.

    Samsung, nos filiales et sociétés affiliées et nos opérateurs tiers sont également susceptibles de divulguer des informations vous concernant (1) si cela est requis par la loi ou une procédure légale (telle qu’une ordonnance du tribunal ou une citation à comparaître) ; (2) en réponse à des demandes d’une administration, telle que l’autorité en charge de faire respecter la loi ; (3) pour établir, exercer ou défendre nos droits légaux ; (4) quand nous estimons qu’une telle divulgation est nécessaire ou appropriée pour prévenir toute atteinte à l’intégrité physique ou tout autre dommage ou perte financière ; (5) dans le cadre d’une enquête sur une activité illégale avérée ou présumée ; (6) si nous cédons ou transférons tout ou partie de notre activité ou de nos actifs (y compris en cas de fusion, acquisition, vente, transfert, réorganisation, dissolution ou liquidation) ; ou (7) autrement avec votre consentement distinct.


    Rétention de données personnelles

    Nous prenons les mesures appropriées pour veiller à ce que les informations vous concernant ne soient conservées qu’en fonction de la logique suivante :

    • au moins la durée pour laquelle les informations sont utilisées pour vous fournir le Service ;
    • comme la loi l’exige, un contrat, ou conformément à nos obligations légales ; ou
    • le temps nécessaire à leur traitement uniquement, ou plus long longtemps si la loi applicable l’exige ou si cela est nécessaire en vertu d’un quelconque contrat ou à des fins statistiques, sous réserve des garanties appropriées.

    Samsung traite les données personnelles aux fins décrites ci-dessus. La base juridique de Samsung pour traiter les données personnelles inclut le traitement qui est :

    Comment supprimer des informations obtenues par le Service de personnalisation ?

    Les informations collectées et analysées par le Service de personnalisation sont supprimées lorsque vous supprimez votre compte Samsung. Vous pouvez également demander à tout moment la suppression de données qui ont été collectées et analysées par le Service de personnalisation, même avant de supprimer votre compte Samsung, via le menu Paramètres de confidentialité de votre compte Samsung. Notez que, dans certains cas, la suppression totale des informations enregistrées sur nos serveurs peut prendre quarante-huit (48) heures.


    Que se passe-t-il si je supprime les informations collectées ou si j’interromps la collecte de certaines des informations par le Service de personnalisation ?

    Si vous supprimez les informations collectées, la précision et/ou la qualité des contenus personnalisés mis à votre disposition par le Service de personnalisation peuvent diminuer. De plus, certaines fonctionnalités de personnalisation peuvent nécessiter des informations supprimées ou auxquelles vous avez refusé l’accès du Service de personnalisation, et vous ne pourrez peut-être recommencer à recevoir ces fonctionnalités qu’en autorisant le Service de personnalisation à collecter et utiliser les informations concernées.


    Comment nous protégeons les informations personnelles

    Nous avons mis en place des mesures de protection administratives, techniques et physiques appropriées pour protéger les informations personnelles que nous obtenons au moyen des Services contre toute destruction, interférence, perte, modification accidentelles ou illicites, et contre la divulgation, l’utilisation ou l’accès non autorisés. Samsung met également en œuvre des mesures raisonnables qui donnent l’assurance que ces données sont fiables pour l’utilisation prévue et exactes, actuelles et complètes.


    Vox choix (y compris comment retirer votre consentement pour l’utilisation du Service de personnalisation)

    Samsung respecte vos choix et s’efforce de vous offrir différentes façons pour contrôler vos informations. Vous pouvez, à tout moment, désactiver le Service de personnalisation via l’option “Service de personnalisation” du menu Paramètres de votre compte Samsung, auquel cas, Samsung suspendra la fourniture des contenus et informations personnalisés, ainsi que la collecte, l’association et l’analyse de vos informations par le Service de personnalisation. En outre, si vous modifiez les paramètres décrits dans la section “Publicités personnalisées et marketing direct” ci-dessus, les informations collectées et analysées par le Service de personnalisation ne seront plus utilisées à des fins publicitaires.
    En outre, vous pouvez spécifier les catégories d’informations qui peuvent être collectées et analysées par le Service de personnalisation, ainsi que la prise en charge du Service de personnalisation pour certains Services. Cependant, toute décision ultérieure n’affectera pas les informations déjà collectées, associées et analysées par le Service de personnalisation, et la désactivation du Service de personnalisation n’entraînera pas la suppression des informations précédemment collectées, associées et analysées par ledit service. Même si vous désactivez le Service de personnalisation, vous pouvez utiliser les fonctionnalités par défaut fournies par chacun des Services. Vous pouvez sélectionner un large éventail d’options, mentionnées ci-dessous :


    • Pour modifier les paramètres du Service de personnalisation sur chaque Smartphone ou Tablette enregistré dans votre compte Samsung, procédez comme suit :
      Paramètres > Cloud et comptes > Comptes > Compte Samsung > Confidentialité > Service de personnalisation
    • Pour modifier les paramètres du Service de personnalisation pour tous les appareils enregistrés dans votre compte Samsung, procédez comme suit :
      - Site Web : https://account.samsung.com/membership/pp > Paramètres d’informations personnelles
      - Smartphones/Tablettes : Paramètres > Cloud et comptes > Comptes > Compte Samsung > Confidentialité > Service de personnalisation > Gérer tous les appareils

    Les paramètres spécifiques ci-dessus peuvent faire l’objet de modifications avec les modèles d’appareils mis à jour ou nouveaux prenant en charge le Service de personnalisation. Notez que votre expérience utilisateur personnalisée peut changer lors de la désactivation du Service de personnalisation.

    Vos droits

    Vous avez le droit de demander des détails au sujet des informations que nous collectons et de faire corriger toute inexactitude présente dans celles-ci, à contester ou demander la limitation du traitement, à demander le droit d’accès, de suppression ou la portabilité de vos informations. En vertu des lois de certaines juridictions, nous nous réservons le droit de décliner toute demande qui serait déraisonnable par son caractère répétitif, nécessiterait des efforts techniques disproportionnés, porterait atteinte à la confidentialité de tiers, serait extrêmement difficile à satisfaire ou concernerait des informations auxquelles l’accès n’est pas exigé par la législation locale. Si vous souhaitez effectuer une demande d’accès à vos données, merci de vous rendre sur notre page d’Assistance Données Personnelles. Vous pouvez également supprimer et/ou télécharger vos informations sur Smartphones/Tablettes : Paramètres > Cloud et comptes > Comptes > Compte Samsung > Confidentialité > Service de personnalisation autre que Données du Service client.
    Si vous demandez la suppression d’informations personnelles, vous reconnaissez que vous ne pourrez peut-être pas accéder aux Services professionnels ou les utiliser et que des informations personnelles demeureront dans les enregistrements et archives de Samsung pendant un certain temps, conformément à la loi applicable, mais Samsung n’utilisera pas ces informations à des fins commerciales. Vous comprenez, qu’en dépit de votre demande de suppression, Samsung se réserve le droit de conserver vos informations personnelles, ou une partie, conformément à notre politique de rétention des données et aux lois applicables, si Samsung a suspendu, limité ou résilié l’accès au site Web en raison du non respect des Conditions d’utilisation de Samsung, si cela s’avère nécessaire pour protéger les droits, la propriété ou la sécurité de Samsung ou de l’un de nos affiliés, partenaires commerciaux, employés ou clients respectifs.


    Comment nous protégeons les informations personnelles

    Nous avons mis en place des mesures de protection administratives, techniques et physiques appropriées pour protéger les informations personnelles que nous obtenons au moyen des Services contre toute destruction, interférence, perte, modification accidentelles ou illicites, et contre la divulgation, l’utilisation ou l’accès non autorisés. Samsung met également en œuvre des mesures raisonnables qui donnent l’assurance que ces données sont fiables pour l’utilisation prévue et exactes, actuelles et complètes.


    Mises à jour de notre Déclaration de confidentialité

    La présente Déclaration de confidentialité peut être mise à jour périodiquement pour refléter les modifications apportées à notre politique relative aux informations personnelles dans le cadre des Services ou les modifications apportées aux lois applicables. Nous publierons une notification sur notre site Web et/ou votre appareil pour vous avertir au préalable des modifications significatives apportées à notre Déclaration de confidentialité et nous indiquerons en début de notification la date de dernière mise à jour.


    Comment nous contacter

    Pour toute question spécifique, veuillez nous contacter (Contrôleur de données en Europe) à l’adresse suivante :
    European Data Protection Officer
    Samsung Electronics (UK) Limited
    Samsung House, 1000 Hillswood Drive, Chertsey, Surrey KT16 0PS


    Vous pouvez également nous contacter via notre page d’Assistance Données Personnelles.


    POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ GLOBALE DE SAMSUNG - SUPPLÉMENT RELATIF À SMART TV

    Le service Smart TV de Samsung propose un ensemble de fonctions vous permettant de profiter de contenu vidéo amélioré, d’une expérience télévisuelle personnalisée, de films et de connexions à des services de réseaux sociaux. Elles vous donnent en outre la possibilité de contrôler votre Smart TV et d’interagir avec elle grâce à des commandes vocales. Nous collectons, utilisons, partageons et stockons les informations que nous recevons par l’intermédiaire de votre Smart TV et des appareils connectés à votre Smart TV selon les modalités indiquées dans la Politique de confidentialité globale de Samsung. Le présent Supplément fournit des compléments d’information concernant les pratiques en matière de confidentialité relatives à certaines fonctions de Smart TV.

    La Smart TV est conçue pour faciliter la recherche de programmes vidéo et d’autres types de contenu, et pour vous permettre d’y accéder aisément. Par exemple, vous pouvez consulter des informations concernant des émissions en direct proposées par votre opérateur de télévision par câble ou satellite, ou encore des offres de vidéos à la demande distribuées par des fournisseurs de contenu tiers par l’intermédiaire de guides consultables affichés sur votre Smart TV.
    Pour ce qui est des émissions télévisées en direct, nous déterminons le contenu mis à votre disposition en fonction, notamment, de votre code postal. De plus, la Smart TV vous aide à découvrir d’autres contenus Smart TV en affinité avec vos goûts personnels en mettant en évidence les programmes et autres les plus susceptibles de vous intéresser ou en fournissant des services supplémentaires qui amélioreront votre expérience de visionnage. Ces recommandations et services supplémentaires sont basés sur :

    • des renseignements relatifs au contenu que vous avez regardé, acheté, téléchargé ou visionné en streaming par l’intermédiaire d’applications Samsung sur votre Smart TV ou d’autres appareils (concernant les informations de visionnage de votre TV, consultez la section “Services basés sur les informations de visionnage” ci-dessous) ;
    • des renseignements sur les applications auxquelles vous avez accédé via votre Smart TV ;
    • des informations concernant vos clics sur les boutons “J’aime”, “Je n’aime pas”, “Regarder maintenant”, ainsi que sur d’autres boutons affichés à l’écran de votre Smart TV ;
    • les mots clés que vous saisissez dans les fonctions de recherche de la Smart TV, y compris lorsque vous cherchez du contenu vidéo particulier ;
    • d’autres renseignements relatifs à votre utilisation de la Smart TV et à votre appareil, y compris, mais sans s’y limiter, l’adresse IP, les données de journal, les informations servant à identifier votre configuration matérielle ou logicielle et celles concernant votre navigateur, ainsi que la ou les pages demandées.


    Services basés sur les informations de visionnage

    Afin de proposer des expériences Smart TV personnalisées et adaptées, certains de nos services et fonctions exploiteront votre historique de visionnage et les informations d’utilisation de la Smart TV.
    Votre historique de visionnage comprend des informations concernant les réseaux, les chaînes, les sites Web visités et les programmes visionnés sur votre Smart TV, ainsi que les durées de visionnage.
    Pour obtenir ces informations, il est possible que nous utilisions un système de reconnaissance automatique du contenu (ACR) et d’autres technologies. Votre Smart TV transfère des extraits vidéo ou des informations du récepteur TV pour identifier les programmes visionnés.
    Vous pouvez modifier à tout moment vos paramètres de confidentialité en accédant au menu des paramètres afin de désactiver à votre seule discrétion un service ou une fonction en particulier. Dans ce cas, les informations concernant l’historique de visionnage de votre TV ne seront plus collectées pour ce service ou cette fonction.
    Votre utilisation de nos Services implique le transfert, le stockage et le traitement de vos informations personnelles hors de votre pays de résidence, vers la Corée, conformément à la présente politique. En outre, votre utilisation des Services peut également impliquer le transfert, le stockage et le traitement de vos informations personnelles dans d’autres pays, y compris, mais sans s’y limiter, les pays de l’Espace économique européen, les États-Unis d’Amérique et le Canada. Veuillez noter que la législation relative à la protection des données et d’autres lois en vigueur dans les pays hors de l’Espace économique européen où vos informations sont susceptibles d’être transférées ne sont peut-être pas aussi rigoureuses que celles applicables dans votre pays. Nous prendrons les mesures appropriées, conformément à la loi applicable, afin de garantir la protection de vos informations personnelles. Lesdites mesures incluent l’utilisation de Clauses contractuelles types pour protéger le transfert des données hors de l’EEE. Pour plus d’informations, ou obtenir une copie des accords contractuels en vigueur, merci de nous contacter via notre page d’Assistance Données Personnelles.
    N’oubliez pas que vos paramètres de confidentialité peuvent avoir un impact sur la disponibilité ou la qualité du service basé sur des informations de visionnage.


    Services de publicités ciblées par centres d’intérêt

    Les services de publicités ciblées par centres d’intérêt (les “Services IBA”) ont pour objet de vous offrir la possibilité de recevoir et de visualiser des publicités utiles, interactives et ciblées par centres d’intérêt concernant des produits et services proposés par Samsung ainsi que des tiers sur votre Samsung Smart TV ou sur différentes plates-formes ou différents appareils Samsung et tiers, y compris des annonces linéaires, tant sur le Web que sur vos appareils mobiles et tablettes.

    Afin d’améliorer la pertinence des publicités qui vous sont proposées sur vos appareils, le service IBA s’appuie sur votre historique de visionnage TV (y compris des informations concernant les réseaux, les chaînes, les sites Web visités et les programmes visionnés sur votre Samsung Smart TV, ainsi que les durées de visionnage), diverses informations relatives à l’utilisation de votre Samsung Smart TV ainsi que d’autres données statistiques en provenance de sources de données tierces de confiance. Pour capturer cet historique de visionnage, nous sommes susceptibles d’utiliser un système de reconnaissance automatique du contenu (ACR) ainsi que d’autres technologies.

    Sur la base des informations ci-avant, nous constituons des groupes de Samsung Smart TV qui partagent des centres d’intérêt similaires et utilisons ces groupes pour notre Service IBA. Les informations en question nous permettent de déterminer les groupes dans lesquels il y a lieu d’inclure votre Samsung Smart TV et, par conséquent les publicités que reçoivent vos appareils.

    Vous pouvez désactiver le Service IBA à tout moment via le menu des paramètres de votre Samsung Smart TV.

    Veuillez noter que votre choix de confidentialité vis-à-vis du Service IBA n’aura aucun impact sur votre capacité à recevoir d’autres types de publicités et de communications marketing non spécifiquement basées sur votre historique de visionnage TV ou les données d’utilisation de votre Samsung Smart TV. Ces publicités et communications marketing autres seront basées sur d’autres informations, telles que votre emplacement approximatif et d’autres informations estimées ou déduites. Celles-ci, non basées sur vos centres d’intérêt, pourront dès lors s’avérer moins pertinentes.

    Pour obtenir des informations plus détaillées sur les Services IBA, consultez la Déclaration de confidentialité correspondante au bas de ce Supplément.


    PSID

    Votre historique de visionnage et les informations d’utilisation de votre Smart TV collectés à des fins de diffusion de publicités ciblées par centres d’intérêt seront associés à un identifiant d’appareil aléatoire, réinitialisable et non persistant appelé “PSID” (Personalised Service ID).
    Vous pouvez réinitialiser votre PSID à tout moment via le menu des paramètres de votre Smart TV. Une fois la réinitialisation effectuée, l’historique de visionnage de votre Smart TV et les renseignements sur l’utilisation de votre Smart TV recueillis dans le cadre des publicités ciblées par centres d’intérêt ne seront plus associés à l’ancien PSID. N’oubliez pas que si vous réinitialisez votre PSID, le ciblage des publicités personnalisées et orientées selon les centres d’intérêt sera moins précis.


    Reconnaissance vocale

    Vous pouvez contrôler votre Smart TV et utiliser bon nombre de ses fonctions grâce aux commandes vocales.
    Si vous activez la reconnaissance vocale, vous pouvez interagir avec votre Smart TV à l’aide de votre voix. Afin que vous puissiez profiter de la reconnaissance vocale et de ses fonctions, vos commandes vocales (ainsi que des renseignements sur votre appareil, dont ses identifiants) nous sont transmises et nous les convertissons en texte. Samsung peut par ailleurs collecter des commandes vocales et les textes connexes afin d’évaluer les fonctions et les améliorer. Samsung recueille vos commandes vocales uniquement lorsque vous adressez une demande de recherche spécifique à votre Smart TV soit en appuyant sur le bouton d’activation sur votre télécommande, soit en le sélectionnant sur votre écran, puis en parlant dans le micro de la télécommande.
    Si vous n’activez pas la reconnaissance vocale, vous ne serez pas en mesure d’utiliser ses fonctions.
    Vous pouvez désactiver la collecte de données liées à la reconnaissance vocale à tout moment via le menu des paramètres. Cependant, vous risquez alors de ne plus avoir accès aux fonctions de reconnaissance vocale.

    Pour obtenir des informations plus détaillées sur la reconnaissance vocale, consultez la Déclaration de confidentialité correspondante au bas de ce Supplément.


    Tiers

    Veuillez noter que lorsque vous regardez une vidéo ou que vous accédez à des applications ou des contenus proposés par un fournisseur tiers, ce dernier peut collecter ou recevoir des informations au sujet de votre Smart TV (par exemple, son adresse IP et ses identifiants d’appareil), de la transaction demandée (par exemple, votre demande d’achat ou de location de la vidéo) et de votre utilisation de l’application ou du service. Samsung n’est pas responsable des politiques de sécurité ou de confidentialité de ces opérateurs tiers. Nous vous conseillons de faire attention et de lire les déclarations de confidentialité applicables aux sites Web et services tiers que vous utilisez.


    Fonctions propres à certains pays

    Veuillez noter qu’une ou plusieurs des fonctions décrites dans ce Supplément relatif à la Smart TV sont susceptibles de ne pas être disponibles selon votre lieu de résidence.

    Déclaration de confidentialité du service de reconnaissance vocale

    Date d’effet : 25 mai 2018

    Samsung Electronics (UK) Limited (“Samsung” ou “Nous”) et ses filiales respectent vos préoccupations relatives à la confidentialité. La présente Déclaration de confidentialité s’applique aux informations personnelles que nous recueillons dans le cadre du service Reconnaissance vocale (le “Service vocal”).

    Le Service vocal propose des fonctionnalités qui permettent aux utilisateurs de rechercher et visionner des contenus, ainsi que de gérer leur univers sur les produits Samsung en utilisant uniquement leur voix. Ses fonctions incluent notamment le traitement du langage naturel dans le cadre de la recherche de contenu et le contrôle de Samsung Smart TV, Internet, la météo et d’autres services dont les utilisateurs s’attendent aujourd’hui à bénéficier sur leur Samsung Smart TV.

    En fonction de la langue que vous sélectionnez, vous pouvez utiliser la fonction de reconnaissance vocale avancée, Bixby. Lorsque Bixby est activé, vous pouvez l’identifier au moyen d’icônes, de bannières ou autres signes affichés sur l’écran de votre Samsung Smart TV.

    La présente Déclaration de confidentialité fournit des informations spécifiques sur la façon dont vos données personnelles sont utilisées dans le cadre du Service vocal, et doit être lue en parallèle avec la Politique de confidentialité globale de Samsung, qui s’applique également à votre réception du Service vocal et que vous pouvez consulter à l’adresse https://account.samsung.com/membership/pp.

    Dans la présente Déclaration de confidentialité, nous décrivons les types d’informations collectées au moyen du Service vocal, les fins auxquelles nous sommes susceptibles d’utiliser les informations, la période pendant laquelle nous sommes susceptibles de les conserver, les personnes avec lesquelles nous sommes susceptibles de les partager et les choix à votre disposition concernant notre utilisation des informations et l’exercice de vos droits. Nous y décrivons également les mesures que nous prenons pour protéger les informations et vous indiquons comment nous contacter en ce qui concerne notre politique de confidentialité. Samsung est le contrôleur de données chargé du traitement des données personnelles.

    Informations que nous recueillons

    Dans le cadre du Service vocal, nous pouvons recueillir par divers moyens des informations vous concernant. Les types d’informations personnelles que nous obtenons incluent :

    • Informations du compte Samsung (facultatif). Lorsque vous vous connectez à un compte Samsung sur votre Smart TV, nous pouvons recueillir les informations associées à votre compte Samsung utilisé pour accéder au Service vocal, notamment votre nom, votre adresse e-mail et votre ID de compte Samsung.
    • Les interactions avec le Service vocal. Nous pouvons collecter les informations que vous échangez avec le Service vocal lorsque vous utilisez les Services, y compris les enregistrements de vos commandes vocales (tels que vos questions, demandes et instructions), vos photos et autres données, ainsi que les informations que vous recevez des Services (notamment les réponses et contenus). Nous sommes également susceptibles de recueillir d’autres informations associées à votre utilisation du Service vocal, y compris les informations (notamment associées aux applications que vous utilisez, aux sites Web que vous visitez et à vos photos, votre musique, vos entrées de calendrier, signets, contenus et données d’autres applications, sites Web et services fournis par Samsung et par des tiers) que nous recevons d’applications et de services Samsung et tiers accessibles ou utilisés par le Service vocal pour vous fournir les Services (notamment le streaming musical et la météo).
    • Données de géolocalisation. Nous sommes susceptibles de recevoir des informations de géolocalisation de votre appareil et d’autres informations relatives à votre position grâce au code postal enregistré sur votre téléviseur (qui peut être obtenu via votre adresse IP ou votre saisie) pour un usage particulier, notamment mettre les Services à votre disposition.
    • Informations sur l’appareil et les applications. Nous pouvons collecter automatiquement des informations relatives à vos appareils compatibles avec le Service vocal, notamment les modèles d’appareil, les versions de système d’exploitation, les configurations et paramètres d’appareil, les adresses IP, les identificateurs et autres identificateurs uniques d’appareil. En outre, nous pouvons obtenir des informations sur la façon dont vous utilisez vos appareils compatibles avec le Service vocal, à quel moment et pour quelle durée, y compris votre utilisation du Service vocal ainsi que d’applications et de services Samsung et tiers sur les appareils (notamment la liste des applications sur vos appareils, la lecture de musique sur vos appareils, les sites Web consultés et les recherches effectuées).

    Lorsque vous interagissez avec le Service vocal, des informations sont transmises aux serveurs de Samsung, concernant notamment votre utilisation du Service vocal, vos interactions avec le Service vocal, votre géolocalisation ainsi que les appareils que vous utilisez pour accéder au Service vocal.

    Fins auxquelles nous utilisons les informations recueillies

    Nous pouvons utiliser les informations que nous recueillons dans le cadre du Service vocal aux fins suivantes :

    • vous fournir les Services, notamment pour répondre à vos demandes, questions et instructions transmises au moyen du Service vocal ;
    • vous identifier et vous authentifier pour que vous puissiez utiliser un Service vocal particulier ;
    • améliorer et personnaliser votre utilisation du Service vocal, notamment fournir des contenus et des réponses adaptés à nos utilisateurs et à la façon dont ils interagissent avec le Service vocal ;
    • avec votre consentement, communiquer avec vous sur nos produits et services, et vous fournir des notifications, des contenus, des alertes, des offres, des promotions, des informations commerciales, des communications et des publicités ;
    • répondre à vos demandes et questions ;
    • exploiter, évaluer et améliorer notre activité (y compris développer de nouveaux produits ; améliorer nos produits et nos services ; gérer nos communications ; analyser nos produits, notre base de clients et nos services ; mener des études de marché ; effectuer des analyses de données ; et assurer des tâches de comptabilité, d’audit et d’autres tâches internes) ;
    • vous autoriser à interagir avec certains services et applications tiers et à les utiliser ;
    • protéger contre, identifier et empêcher la fraude et d’autres activités délictueuses, les réclamations et autres responsabilités ; et
    • respecter et faire respecter les obligations légales applicables, les normes du secteur concernées et nos politiques, y compris la présente Déclaration de confidentialité, la Politique de confidentialité du compte Samsung.

    Au moyen du Service vocal, nous sommes susceptibles de collecter des informations personnelles relatives à vos activités en ligne sur des appareils compatibles avec le Service vocal et dans des applications, sur des sites Web et dans d’autres services en ligne tiers. Nous sommes susceptibles d’utiliser des services d’analyse tiers dans nos Services. Les opérateurs qui gèrent ces services d’analyse nous aident à analyser votre utilisation des Services et à améliorer nos Services. Les informations que nous obtenons peuvent être divulguées ou collectées directement par ces opérateurs et d’autres tiers concernés qui utilisent les informations, par exemple, pour évaluer l’utilisation des Services, fournir les Services et diagnostiquer les problèmes techniques.

    Samsung traite les données personnelles aux fins décrites ci-dessus. La base juridique de Samsung pour traiter les données personnelles inclut le traitement qui est : nécessaire pour l’exécution du contrat entre vous et Samsung (par exemple, pour vous fournir les Services et pour vous identifier et vous authentifier de façon à ce que vous puissiez utiliser certains Services) ; nécessaire pour se conformer aux obligations légales (par exemple, se conformer aux règles comptables applicables et pour effectuer les divulgations obligatoires en application de la loi) ; nécessaire pour les intérêts légitimes de Samsung (par exemple, pour gérer nos relations avec vous et pour améliorer les Services) ; et en fonction du consentement de nos clients (par exemple, pour communiquer avec vous sur nos produits et services et vous fournir des informations commerciales), qui peut par la suite être retiré à tout moment en nous contactant de la façon indiquée dans la section Comment nous contacter de la présente Déclaration de confidentialité sans affecter la légalité du traitement reposant sur le consentement avant retrait.

    Vous devez, pour conclure un contrat, nous fournir des données personnelles pour traitement, tel que décrit ci-dessus. À défaut de nous fournir de telles données personnelles, nous ne serons pas en mesure de vous fournir toutes les fonctionnalités disponibles dans le cadre du Service vocal.

    Partage des informations

    Nous ne divulguons pas d’informations personnelles vous concernant au moyen des Services, à l’exception de celles décrites dans la présente Déclaration de confidentialité. Un nombre limité de membres de l’équipe du Service vocal chez Samsung a accès aux données personnelles et peut les traiter dans le cadre de leurs responsabilités ou obligations contractuelles. Nous pouvons partager vos informations personnelles avec nos filiales et sociétés affiliées et avec les opérateurs qui agissent en notre nom. Nous n’autorisons pas nos opérateurs à utiliser ou divulguer les informations, sauf quand cela s’avère nécessaire pour agir en notre nom ou se conformer aux obligations légales.

    Lorsque vous utilisez le Service vocal pour accéder à des applications et services tiers ou interagir avec eux, nous pouvons envoyer certaines informations personnelles aux opérateurs desdits services et applications tiers afin de vous fournir les services demandés. Ces informations peuvent inclure les commandes vocales pour exploiter ces applications et services, vos données de géolocalisation et d’autres données de position, ainsi que d’autres données qui facilitent les services demandés. Ces tiers peuvent également collecter certaines informations personnelles directement sur vos appareils par l’intermédiaire du Service vocal. Samsung n’est pas responsable des politiques de sécurité ou de confidentialité de ces opérateurs tiers. Les politiques de confidentialité et de sécurité des opérateurs concernés, y compris le détail des informations qu’ils reçoivent de notre part ou collectent vous concernant, sont soumises à des déclarations de confidentialité de leur part, que nous vous suggérons fortement de consulter.

    Samsung, nos filiales et sociétés affiliées et nos opérateurs tiers sont également susceptibles de divulguer des informations vous concernant (1) si cela est requis par la loi ou une procédure légale (telle qu’une ordonnance du tribunal ou une citation à comparaître) ; (2) en réponse à des demandes d’une administration, telle que l’autorité en charge de faire respecter la loi ; (3) pour établir, exercer ou défendre nos droits légaux ; (4) quand nous estimons qu’une telle divulgation est nécessaire ou appropriée pour prévenir toute atteinte à l’intégrité physique ou tout autre dommage ou perte financière ; (5) dans le cadre d’une enquête sur une activité illégale avérée ou présumée ; (6) si nous cédons ou transférons tout ou partie de notre activité ou de nos actifs (y compris en cas de fusion, d’acquisition, réorganisation, dissolution ou liquidation) ; ou (7) autrement avec votre consentement.

    TRANSFERT INTERNATIONAL DE DONNÉES

    Votre utilisation de nos Services implique le transfert, le stockage et le traitement de vos informations personnelles hors de votre pays de résidence, vers la Corée, conformément à la présente politique. En outre, votre utilisation des Services peut également impliquer le transfert, le stockage et le traitement de vos informations personnelles dans d’autres pays, y compris, mais sans s’y limiter, les pays de l’Espace économique européen et les États-Unis d’Amérique. Veuillez noter que la législation relative à la protection des données et d’autres lois en vigueur dans les pays hors de l’Espace économique européen où vos informations sont susceptibles d’être transférées ne sont peut-être pas aussi rigoureuses que celles applicables dans votre pays. Nous prendrons les mesures appropriées, conformément à la loi applicable, afin de garantir la protection de vos informations personnelles. Lesdites mesures incluent l’utilisation de Clauses contractuelles types pour protéger le transfert des données hors de l’EEE. Pour plus d’informations, ou obtenir une copie des accords contractuels en vigueur, merci de nous contacter via notre page d’Assistance Données Personnelles.

    CONSERVATION DES DONNÉES

    Nous ne conserverons vos données personnelles que pendant la durée nécessaire aux fins de la collecte. Cela signifie que les données seront détruites ou supprimées de nos systèmes lorsqu’elles ne seront plus nécessaires.
    Nous prenons les mesures appropriées pour veiller à ce que les informations vous concernant soient traitées et conservées en fonction de la logique suivante :
    1. au moins la durée pour laquelle les informations sont utilisées pour vous fournir un service ;
    2. comme la loi l’exige, un contrat, ou conformément à nos obligations légales ; ou
    3. le temps nécessaire à leur traitement uniquement, ou plus longtemps si la loi applicable l’exige ou si cela est nécessaire en vertu d’un quelconque contrat ou à des fins statistiques, sous réserve des garanties appropriées.

    Les choix qui s’offrent à vous

    Vous pouvez désactiver le Service vocal à tout moment via le menu des paramètres. Toutefois, en procédant ainsi, il est possible que le Service vocal ne soit plus disponible.

    Nous vous offrons également plusieurs choix concernant les informations personnelles que nous obtenons vous concernant. Pour mettre à jour vos préférences, limiter les communications que vous recevez de notre part ou soumettre une demande, contactez-nous de la façon indiquée dans la section Comment nous contacter de la présente Déclaration de confidentialité.

    VOS DROITS

    Vous avez le droit de demander des détails au sujet des informations que nous collectons et de faire corriger toute inexactitude présente dans celles-ci, de contester ou demander la limitation du traitement, et de demander le droit d’accès, de suppression ou la portabilité de vos informations. En vertu des lois de certaines juridictions, nous nous réservons le droit de décliner toute demande qui serait déraisonnable par son caractère répétitif, nécessiterait des efforts techniques disproportionnés, porterait atteinte à la confidentialité de tiers, serait extrêmement difficile à satisfaire ou concernerait des informations auxquelles l’accès n’est pas exigé par la législation locale. Si vous souhaitez effectuer une demande d’accès à vos informations, merci de vous rendre sur notre page d’Assistance Données Personnelles.
    Si vous demandez la suppression d’informations personnelles, vous reconnaissez que vous ne pourrez peut-être pas accéder aux Services ou les utiliser et que des informations personnelles demeureront dans les enregistrements et archives de Samsung pendant un certain temps, conformément à la loi applicable, mais Samsung n’utilisera pas ces informations à des fins commerciales. Vous comprenez qu’en dépit de votre demande de suppression, Samsung se réserve le droit de conserver vos informations personnelles, ou une partie pertinente de celles-ci, conformément à la section ci-dessous concernant la “Conservation des données” et aux lois applicables. Samsung se réserve le droit de suspendre, limiter ou résilier l’accès au site Web en raison du non respect des Conditions d’utilisation de Samsung, si cela s’avère nécessaire pour protéger les droits, la propriété ou la sécurité de Samsung ou de l’un de nos affiliés, partenaires commerciaux, employés ou clients respectifs.

    Mesures de protection des informations personnelles

    Nous avons mis en place des mesures de protection administratives, techniques et physiques pour protéger les informations personnelles que nous obtenons au moyen des Services contre toute destruction, interférence, perte, modification accidentelles ou illicites, et contre la divulgation, l’utilisation ou l’accès non autorisés. Samsung met également en œuvre des mesures raisonnables qui donnent l’assurance que ces données sont fiables pour l’utilisation prévue et exactes, actuelles et complètes.

    Mises à jour de notre Déclaration de confidentialité

    La présente Déclaration de confidentialité peut être mise à jour périodiquement pour refléter les modifications apportées à notre politique relative aux informations personnelles dans le cadre des Services ou les modifications apportées aux lois applicables. Les modifications significatives apportées à notre Déclaration de confidentialité feront l’objet d’une communication publiée sur notre site Web et/ou envoyée sur votre appareil, avec indication de la date de dernière mise à jour en haut de la déclaration.

    NOUS CONTACTER

    Si vous avez des questions spécifiques, veuillez nous contacter (Responsable du traitement des données pour l’UE) à l’adresse suivante :
    European Data Protection Officer
    Samsung Electronics (UK) Limited
    Samsung House, 1000 Hillswood Drive, Chertsey, Surrey KT16 0PS
    Si vous souhaitez nous contacter pour exercer vos droits, merci de vous rendre sur notre page d’Assistance Données Personnelles.

    Vous pouvez déposer une plainte auprès d’une autorité de contrôle si vous considérez que le traitement de vos données personnelles enfreint la loi applicable. Les coordonnées de toutes les autorités de contrôle de l’UE sont disponibles ici : (http://ec.europa.eu/newsroom/article29/item-detail.cfm?item_id=612080).

    Déclaration de confidentialité relative au Service de publicités ciblées par centres d’intérêt

    Date d’effet : 25 mai 2018

    Samsung Electronics (UK) Limited (“Samsung” ou “Nous”) et ses filiales respectent vos préoccupations relatives à la confidentialité. La présente Déclaration de confidentialité s’applique aux informations personnelles que nous recueillons dans le cadre de nos services de publicités ciblées par centres d’intérêt (le “Service IBA”).

    La présente Déclaration de confidentialité fournit des informations spécifiques sur la façon dont vos données personnelles sont utilisées dans le cadre du Service IBA, et doit être lue en parallèle avec la Politique de confidentialité globale de Samsung, qui s’applique également à votre réception du Service IBA et que vous pouvez consulter à l’adresse https://account.samsung.com/membership/pp.

    Dans la présente Déclaration de confidentialité, nous vous renseignons sur les types d’informations collectées dans le cadre de notre Service de publicités ciblées par centres d’intérêt, les fins auxquelles nous utilisons les informations collectées, la durée pendant laquelle nous conservons celles-ci, les personnes avec lesquelles nous les partageons et les choix qui s’offrent à vous en ce qui concerne notre utilisation des informations et l’exercice de vos droits. Nous y décrivons également les mesures que nous prenons pour protéger les informations et vous indiquons comment nous contacter en ce qui concerne notre politique de confidentialité. Samsung est le contrôleur de données chargé du traitement des données personnelles.


    Qu’est-ce que le Service IBA ?

    Le Service IBA a pour objet de vous offrir la possibilité de recevoir et de visualiser des publicités utiles, interactives et ciblées par centres d’intérêt concernant des produits et services proposés par Samsung ainsi que par des tiers sur votre Samsung Smart TV ou sur différentes plate-formes ou différents appareils Samsung et tiers, y compris des annonces linéaires, tant sur le Web que sur vos appareils mobiles et tablettes.

    Afin d’améliorer la pertinence des publicités qui vous sont proposées sur vos appareils, le Service IBA s’appuie sur votre historique de visionnage TV (y compris des informations concernant les réseaux, les chaînes, les sites Web visités et les programmes visionnés sur votre Samsung Smart TV, ainsi que les durées de visionnage), diverses informations relatives à l’utilisation de votre Samsung Smart TV ainsi que d’autres données statistiques en provenance de sources de données tierces de confiance. Pour capturer cet historique de visionnage, nous sommes susceptibles d’utiliser un système de reconnaissance automatique du contenu (ACR) ainsi que d’autres technologies.

    Sur la base des informations ci-avant, nous constituons des groupes de Samsung Smart TV qui partagent des centres d’intérêt similaires et utilisons ces groupes pour notre Service IBA. Les informations en question nous permettent de déterminer les groupes dans lesquels il y a lieu d’inclure votre Samsung Smart TV et, par conséquent les publicités que reçoivent vos appareils.


    PSID

    Les informations relatives à l’utilisation de votre appareil recueillies aux fins de la fourniture du Service IBA sont associées à un identifiant d’appareil aléatoire, réinitialisable et non persistant appelé PSID. Vous avez la possibilité de réinitialiser votre PSID tel qu’indiqué à la section Les choix qui s’offrent à vous de la présente Déclaration de confidentialité.


    Informations que nous recueillons

    Dans le cadre du Service IBA, nous recueillons par divers moyens des informations de plusieurs types en lien avec vos appareils. Les informations personnelles que nous recueillons sont notamment des types suivants :

    • Informations sur l’appareil. Nous collectons des informations telles que le modèle de votre appareil, la version de son système d’exploitation, ses configurations et paramètres, son adresse IP, les identifiants de l’appareil et autres identifiants.
    • Informations sur l’utilisation des appareils et données des journaux. Nous recueillons des informations sur la façon dont vous utilisez vos appareils, à quel moment et pour quelle durée, y compris vos interactions avec le Service IBA et les applications et services Samsung et tiers sur vos appareils (notamment la liste des applications sur vos appareils).
    • Informations sur le visionnage. Nous collectons votre historique de visionnage TV. Votre historique de visionnage comprend des informations concernant les réseaux, les chaînes, les sites Web visités et les programmes visionnés sur votre Samsung Smart TV, ainsi que les durées de visionnage. Pour capturer cet historique de visionnage, nous sommes susceptibles d’utiliser un système de reconnaissance automatique du contenu (ACR) ainsi que d’autres technologies.
    • Informations statistiques. Nous pouvons utiliser des informations statistiques vous concernant ou concernant vos appareils, telles que l’emplacement approximatif, la catégorie d’âge estimée, etc. Nous recueillons ces informations statistiques auprès de sources commerciales (conformément à la loi), telles que nos opérateurs tiers. Nous ne travaillons qu’avec des opérateurs tiers à même de nous garantir que ces informations ont été obtenues conformément à la loi applicable et qu’elles peuvent nous être communiquées pour utilisation et divulgation.

    Lorsque vous interagissez avec le Service IBA, des informations sont transmises aux serveurs de Samsung, concernant notamment vos interactions avec le Service IBA, votre géolocalisation ainsi que les appareils que vous utilisez pour recevoir le Service IBA.


    Fins auxquelles nous utilisons les informations recueillies

    Nous utilisons les informations que nous recueillons dans le cadre du Service IBA aux fins suivantes :

    • vous fournir le Service IBA ;
    • améliorer et personnaliser votre expérience du Service IBA ;
    • avec votre consentement, communiquer avec vous par e-mail et notifications Push sur les produits et services proposés par Samsung et des tiers adaptés à vos centres d’intérêt ;
    • répondre à vos demandes et questions ;
    • exploiter, évaluer et améliorer notre activité (y compris développer de nouveaux produits ; améliorer nos produits et nos services ; gérer nos communications ; analyser nos produits, notre base de clients et nos services ; mener des études de marché ; effectuer des analyses de données ; et assurer des tâches de comptabilité, d’audit et d’autres tâches internes) ;
    • protéger contre, identifier et empêcher la fraude et d’autres activités délictueuses, les réclamations et autres responsabilités ; et
    • respecter et faire respecter les obligations légales applicables, les normes du secteur concernées et nos politiques, y compris la présente Déclaration de confidentialité, la Politique de confidentialité du compte Samsung.

    Samsung traite les données personnelles aux fins décrites ci-dessus. La base juridique de Samsung pour traiter les données personnelles inclut le traitement qui est : nécessaire pour l’exécution du contrat entre vous et Samsung (par exemple, pour vous fournir le Service IBA et pour vous identifier et vous authentifier) ; nécessaire pour se conformer aux obligations légales (par exemple, se conformer aux règles comptables applicables et pour effectuer les divulgations obligatoires en application de la loi) ; nécessaire pour les intérêts légitimes de Samsung (par exemple, pour gérer nos relations avec vous et pour améliorer le Service IBA) ; et fondé sur le consentement de nos clients (par exemple, pour communiquer avec vous sur nos produits et services et vous fournir des informations commerciales), qui peut par la suite être retiré à tout moment dans le menu des paramètres, comme indiqué à la section Les choix qui s’offrent à vous de la présente Déclaration de confidentialité, sans affecter la légalité du traitement reposant sur le consentement avant retrait.

    Vous devez, pour recevoir le Service IBA, nous fournir des données personnelles pour traitement, tel que décrit ci-dessus. À défaut de nous fournir de telles données personnelles, nous ne serons pas en mesure de vous fournir toutes les fonctionnalités disponibles dans le cadre du Service IBA.


    Partage des informations

    Nous ne divulguerons pas d’informations personnelles vous concernant dans le cadre du Service IBA, hormis tel que prévu dans la présente Déclaration de confidentialité et la Politique de confidentialité globale de Samsung. Un nombre limité de membres de l’équipe du service Publicité chez Samsung a accès aux données personnelles et peut les traiter dans le cadre de leurs responsabilités ou obligations contractuelles. Nous pouvons partager vos informations personnelles avec nos filiales et sociétés affiliées et avec les opérateurs qui agissent en notre nom. Nous n’autorisons pas nos opérateurs à utiliser ou divulguer les informations, sauf quand cela s’avère nécessaire pour agir en notre nom ou se conformer aux obligations légales.

    Samsung, nos filiales et sociétés affiliées et nos opérateurs tiers sont également susceptibles de divulguer des informations vous concernant (1) si cela est requis par la loi ou une procédure légale (telle qu’une ordonnance du tribunal ou une citation à comparaître) ; (2) en réponse à des demandes d’une administration, telle que l’autorité en charge de faire respecter la loi ; (3) pour établir, exercer ou défendre nos droits légaux ; (4) quand nous estimons qu’une telle divulgation est nécessaire ou appropriée pour prévenir toute atteinte à l’intégrité physique ou autre ; (5) dans le cadre d’une enquête sur une activité illégale avérée ou présumée ; (6) si nous cédons ou transférons tout ou partie de notre activité ou de nos actifs (y compris en cas de fusion, d’acquisition, réorganisation, dissolution ou liquidation) ; ou (7) autrement avec votre consentement.


    TRANSFERT INTERNATIONAL DE DONNÉES

    Votre utilisation de nos Services implique le transfert, le stockage et le traitement de vos informations personnelles hors de votre pays de résidence, vers la Corée, conformément à la présente politique. En outre, votre utilisation des Services peut également impliquer le transfert, le stockage et le traitement de vos informations personnelles dans d’autres pays, y compris, mais sans s’y limiter, les pays de l’Espace économique européen, les États-Unis d’Amérique et le Canada. Veuillez noter que la législation relative à la protection des données et d’autres lois en vigueur dans les pays hors de l’Espace économique européen où vos informations sont susceptibles d’être transférées ne sont peut-être pas aussi rigoureuses que celles applicables dans votre pays. Nous prendrons les mesures appropriées, conformément à la loi applicable, afin de garantir la protection de vos informations personnelles. Lesdites mesures incluent l’utilisation de Clauses contractuelles types pour protéger le transfert des données hors de l’EEE. Pour plus d’informations, ou obtenir une copie des accords contractuels en vigueur, merci de nous contacter via notre page d’Assistance Données Personnelles.


    CONSERVATION DES DONNÉES

    Nous ne conserverons vos données personnelles que pendant la durée nécessaire aux fins de la collecte. Cela signifie que les données seront détruites ou supprimées de nos systèmes lorsqu’elles ne seront plus nécessaires.
    Nous prenons les mesures appropriées pour veiller à ce que les informations vous concernant soient traitées et conservées en fonction de la logique suivante :
    1. au moins la durée pour laquelle les informations sont utilisées pour vous fournir un service ;
    2. comme la loi l’exige, un contrat, ou conformément à nos obligations légales ; ou
    3. le temps nécessaire à leur traitement uniquement, ou plus longtemps si la loi applicable l’exige ou si cela est nécessaire en vertu d’un quelconque contrat ou à des fins statistiques, sous réserve des garanties appropriées.


    Les choix qui s’offrent à vous

    Vous pouvez réinitialiser votre PSID à tout moment depuis le menu des paramètres. Une fois la réinitialisation effectuée, votre historique de visionnage TV et les données d’utilisation de votre Smart TV ne seront plus associés à l’ancien PSID. Gardez à l’esprit que si vous réinitialisez votre PSID, la qualité du Service IBA pourra s’en trouver affectée.

    Vous pouvez également désactiver le Service IBA à tout moment via le menu des paramètres de votre Samsung Smart TV.

    Veuillez noter que votre choix de confidentialité vis-à-vis du Service IBA n’aura aucun impact sur votre capacité à recevoir d’autres types de publicités et de communications marketing non spécifiquement basées sur votre historique de visionnage TV ou les données d’utilisation de votre Samsung Smart TV. Ces publicités et communications marketing autres seront basées sur d’autres informations, telles que votre emplacement approximatif et d’autres informations estimées ou déduites. Celles-ci, non basées sur vos centres d’intérêt, pourront dès lors s’avérer moins pertinentes.


    Mesures de protection des informations personnelles

    Nous avons mis en place des mesures de protection administratives, techniques et physiques pour protéger les informations personnelles que nous recueillons dans le cadre du Service IBA contre toute destruction, interférence, perte, modification accidentelles ou illicites, et contre toute divulgation, toute utilisation et tout accès non autorisés. Samsung met également en œuvre des mesures raisonnables qui donnent l’assurance que ces données sont fiables pour l’utilisation prévue et exactes, actuelles et complètes.


    Mises à jour de notre Déclaration de confidentialité

    La présente Déclaration de confidentialité peut être mise à jour périodiquement pour refléter toutes évolutions de notre politique relative aux informations personnelles en ce qui a trait au Service IBA ou toutes modifications apportées aux lois applicables. Les modifications significatives apportées à notre Déclaration de confidentialité feront l’objet d’une communication publiée sur notre site Web et/ou envoyée sur votre appareil, avec indication de la date de dernière mise à jour en haut de la déclaration.


    NOUS CONTACTER

    Si vous avez des questions spécifiques, veuillez nous contacter (Responsable du traitement des données pour l’UE) à l’adresse suivante :
    European Data Protection Officer
    Samsung Electronics (UK) Limited
    Samsung House, 1000 Hillswood Drive, Chertsey, Surrey KT16 0PS
    Si vous souhaitez nous contacter pour exercer vos droits, merci de vous rendre sur notre page d’Assistance Données Personnelles.

    Vous pouvez déposer une plainte auprès d’une autorité de contrôle si vous considérez que le traitement de vos données personnelles enfreint la loi applicable. Les coordonnées de toutes les autorités de contrôle de l’UE sont disponibles ici : (http://ec.europa.eu/newsroom/article29/item-detail.cfm?item_id=612080).

    POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ GLOBALE DE SAMSUNG - SUPPLÉMENT RELATIF AUX APPAREILS MOBILES

    Les appareils mobiles, objets connectés et autres technologies et services connexes de Samsung (collectivement appelés « appareil(s) mobile(s) ») offrent un large éventail de fonctions, dont certaines permettent aux utilisateurs de surveiller et d'améliorer leur forme physique et leur bien-être, d'enrichir leur expérience utilisateur, d'effectuer des paiements et de contrôler ces appareils à l'aide de commandes vocales. Lorsque vous utilisez nos appareils mobiles, nous collectons, utilisons, partageons et stockons vos informations selon les modalités indiquées dans la Politique de confidentialité de Samsung. Le présent Supplément décrit plus en détail les modalités selon lesquelles nous utilisons les informations en question pour vous offrir les fonctions propres aux appareils mobiles.


    Informations standard relatives à votre appareil mobile

    Lorsque vous activez votre appareil mobile ou utilisez des fonctions nécessitant une connexion à Internet, diverses informations sont recueillies. Elles concernent d'une part l'appareil mobile lui-même, par exemple l'adresse IP, la version du système d'exploitation, les paramètres régionaux et linguistiques, les codes IMEI et d'autres identifiants d'appareil uniques, et d'autre part son utilisation (modes, lieux et durées d'utilisation de l'appareil).
    Comme indiqué dans la Politique de confidentialité, nous utilisons des informations standard concernant votre appareil mobile à des fins de fonctionnement, de maintenance et d'amélioration, et sommes susceptibles de les partager avec des partenaires commerciaux, tels que des opérateurs de télécommunications sans fil ou des prestataires de services qui interviennent pour notre compte.


    Tiers

    Veuillez noter que lorsque vous utilisez une fonction proposée par un tiers (tel que votre opérateur de télécommunications sans fil), ce fournisseur peut collecter ou recevoir des informations au sujet de votre appareil mobile (par exemple, son adresse IP et ses identifiants d'appareil), de la transaction demandée (par exemple, votre demande d'achat ou de location du contenu) et de votre utilisation de l'application ou du service. Samsung n'est aucunement responsable des pratiques en matière de confidentialité ou de sécurité de ces fournisseurs. Faites preuve de prudence et lisez attentivement les politiques de confidentialité applicables aux sites Web et services de tiers que vous utilisez.


    Fonctions spécifiques

    Veuillez noter qu'une ou plusieurs des fonctions décrites dans le présent Supplément sont susceptibles de ne pas être disponibles selon le modèle de votre appareil, votre fournisseur de services ou votre lieu de résidence.


    Samsung Health

    L'application Samsung Health, ainsi que les applications associées et accessoires connexes (collectivement appelés « Samsung Health ») est un compagnon tout-en-un qui vous encourage à adopter un style de vie sain. Grâce à Samsung Health, vous pouvez surveiller vos activités quotidiennes, obtenir des conseils pour atteindre vos objectifs journaliers en matière de forme physique et suivre vos programmes d'entraînement, ainsi que mesurer et contrôler différents facteurs, tels que votre rythme cardiaque, votre niveau de saturation en oxygène (SpO2) et votre niveau de stress.
    Le traitement des données réalisé dans le cadre de l'application Samsung Health a pour but de vous fournir le service ou la fonction que vous demandez, y compris la sauvegarde des données et les services de synchronisation pour les titulaires de compte Samsung, de produire des statistiques et des analyses de données en vue d'améliorer votre bien-être, ainsi que d'optimiser Samsung Health et ses options. Les données peuvent être recueillies soit par l'intermédiaire de capteurs situés sur votre appareil mobile, soit lorsque vous saisissez vos propres données dans l'appareil mobile adéquat ou dans l'application ou l'accessoire associé.
    Pour obtenir de plus amples informations sur la manière dont nous traitons vos informations, consultez la déclaration de confidentialité de Samsung Health, accessible via le menu des paramètres de l'application Samsung Health.


    Samsung Social

    Samsung Social (auparavant appelé Fonctions améliorées) désigne un ensemble de services visant à simplifier et à améliorer la manière dont vous pouvez partager des contenus, échanger et interagir avec vos amis.
    Les fonctions actuellement disponibles vous permettent par exemple de partager votre profil avec vos amis et de voir leurs photos, ainsi que de partager facilement des fichiers et contenus avec les amis figurant dans vos contacts.
    Pour que vous ayez accès à ces fonctions, nous devons d'une part collecter votre nom, votre numéro de téléphone et des informations issues de votre liste de contacts, et d'autre part, accéder aux contenus que vous vous apprêtez à partager avec vos amis.
    Vous pouvez désactiver ces fonctions totalement ou sélectionner uniquement les services qui vous intéressent. Pour ce faire, accédez aux paramètres de votre compte Samsung à partir de votre appareil mobile ou des applications qui utilisent les fonctions de Samsung Social.
    Selon la façon dont vous souhaitez utiliser Samsung Social, vous pouvez également choisir les catégories de données à partager, ainsi que les amis avec lesquels les partager.


    Samsung Pay

    Samsung Pay vous offre un moyen simple et sûr d'effectuer des achats par carte de crédit et de débit à l'aide de votre appareil mobile compatible. Afin d'utiliser Samsung Pay et d'entamer la procédure d'enregistrement de votre carte, des données d'identification et de vérification seront transmises à votre banque à partir de votre appareil mobile. Il s'agit d'informations propres à votre compte Samsung, de données sur l'utilisation de Samsung Pay, de renseignements concernant votre appareil, d'informations relatives à votre localisation (au moment où vous enregistrez votre carte) si les paramètres de localisation sont activés, ainsi que d'informations sur votre carte et de l'adresse de facturation, qui sont transmises à la société émettrice de votre carte par l'intermédiaire de nos serveurs. Ces informations sont cryptées par votre appareil mobile et transmises à votre banque via les serveurs de Samsung. Nous n'accédons jamais aux informations de votre carte ou de votre banque.
    À partir du moment où votre appareil mobile est enregistré, les données relatives à vos transactions sont toutes transmises de manière sécurisée de votre appareil mobile vers la société émettrice de votre carte et votre banque, et inversement. Vous, votre banque et la société émettrice de votre carte êtes seuls en droit d'accéder à l'historique des dernières transactions, disponible sur votre appareil mobile. Nous ne recueillons aucune information sur les transactions que vous réalisez ni sur l'appareil ou le compte que vous utilisez à cet effet. Nous pouvons toutefois être amenés à compiler et à rendre anonymes des informations recueillies concernant vos tentatives d'achat à l'aide de Samsung Pay. Notre objectif est d'analyser les tendances d'utilisation de l'application Samsung Pay pour pouvoir l'améliorer et la rendre plus simple et pratique pour nos clients.
    Pour obtenir de plus amples informations sur la manière dont nous traitons vos informations, consultez la déclaration de confidentialité de Samsung Pay, accessible via le menu des paramètres de l'application Samsung Pay.


    Services vocaux

    Vous pouvez contrôler votre appareil mobile et utiliser bon nombre de ses fonctions grâce aux commandes vocales.
    En fonction de votre région et du modèle de votre appareil mobile, vous pouvez commander ce dernier à l'aide de S Voice afin d'activer certaines fonctions, comme la lecture de chansons à partir d'une liste ou la recherche sur Internet. De plus, l'assistant virtuel Bixby vous permet de contrôler à l'aide de commandes vocales toutes les actions effectuées via l'interface tactile. Par ailleurs, vous pouvez obtenir des traductions dans plusieurs langues grâce à l'application S Translator, dicter des mémos à l'aide de la fonction Mémo vocal ou parler à votre appareil mobile pour activer des fonctions pendant que vous conduisez après avoir sélectionné le mode Voiture.
    Afin que vous puissiez profiter des services vocaux, certaines de vos commandes vocales (ainsi que des renseignements sur votre appareil et son utilisation, dont ses identifiants) sont susceptibles d'être transmises à un service de tiers chargé de les convertir en texte. De plus, Samsung et votre appareil peuvent collecter des commandes vocales et les textes connexes afin que nous puissions vous offrir les services vocaux, de même qu'évaluer leurs fonctions et les améliorer.


    ID de publicité Samsung

    Afin d'améliorer la pertinence du contenu et des publicités qui vous sont proposés sur votre appareil mobile, nous collectons des renseignements sur la manière dont vous utilisez votre appareil mobile et les services.
    Les informations sur l'utilisation de votre appareil mobile recueillies afin de vous offrir du contenu marketing personnalisé seront liées à un identifiant d'appareil aléatoire, réinitialisable et non persistant appelé « ID de publicité Samsung ». Vous pouvez réinitialiser votre ID de publicité Samsung à tout moment via le menu des paramètres de votre appareil mobile. Dès lors, les anciennes informations d'utilisation en rapport avec le contenu marketing personnalisé seront dissociées des renseignements collectés sous le nouvel ID de publicité Samsung. Sachez cependant que si vous réinitialisez votre ID de publicité Samsung, le contenu marketing personnalisé risque de ne plus être en phase avec vos centres d'intérêt personnels. Vous pouvez également choisir de ne plus bénéficier du contenu marketing personnalisé à tout moment, à l'aide du menu des paramètres de l'application de service Samsung applicable sur votre appareil mobile.
    Toutefois, cela n'aura aucune incidence sur le fait de recevoir d'autres types de publicités et contenus marketing sur votre appareil mobile, si ce n'est qu'ils ne seront pas basés sur les informations relatives à l'utilisation de votre appareil.
    Veuillez en outre garder à l'esprit que Samsung pourra malgré tout continuer à recueillir des renseignements sur la façon dont vous utilisez votre appareil mobile à d'autres fins, telles que décrites dans la section principale de la présente Politique de confidentialité.

    Les produits d'impression et de copie Samsung sont désormais intégrés à la gamme de produits HP. Consultez la Déclaration de confidentialité HP à l'adresse suivante : www.hp.com/go/privacy.

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