Samsung Care+

Gardez l'esprit tranquille grâce à l'assurance Samsung Care+

Faites face à l’imprévu avec une couverture élargie

Une jeune femme tient un smartphone à deux mains à hauteur de sa poitrine. Elle a les yeux fermés et un sourire satisfait. Superposée en haut de l’image, se trouve une image graphique d’un écran de smartphone affichant le logo Samsung Care+ en forme de cœur. En dessous du logo, il y a trois lignes de texte : "Couverture des dommages accidentels", "Pièces Samsung d’origine" et "Service de réparation certifié Samsung", avec une case cochée à droite de chaque ligne.
Une femme dort dans un lit, les oiseaux chantent dehors. Quand l’alarme de son smartphone sonne, elle essaie de l’attraper et le fait tomber accidentellement de sa table de nuit. Le texte "Les matins difficiles, ça arrive" apparaît.   Un jeune homme en costume se précipite par la porte pour aller au travail. Il pose ses clés, un gobelet et son smartphone au-dessus de sa voiture. En rentrant dans la voiture, il oublie son téléphone et démarre. Soudain, il pense à son téléphone, freine et le téléphone glisse du toit de la voiture. Le texte "Les accidents arrivent" apparaît.   Deux jeunes hommes assis sur un canapé regardent avec attention une rencontre sportive sur un téléviseur. L’un des hommes tient un smartphone. Le son des acclamations de la foule s'intensifie : ils sautent de joie et lèvent les bras au-dessus de leur tête. L’un des hommes attrape le poignet de l’autre, ce qui entraîne la chute de son smartphone. Le texte "Les excès de joie, ça arrive" apparaît.   Deux jeunes femmes dehors dans un paysage urbain prennent un selfie avec un smartphone ; un jeune homme saute devant elles pour apparaître sur la photo et fait voler le téléphone dans les airs. Le texte "Les selfies ratés, ça arrive" apparaît.   L’une des femmes de la scène précédente se trouve dans un magasin Samsung. Elle semble préoccupée et montre son smartphone à un jeune homme chaleureux qui travaille au comptoir de service. Le texte "Prévoyez l’imprévu avec notre couverture élargie" apparaît. L’employé Samsung prend son téléphone, fait un signe de tête, et la femme semble rassurée et sourit. Le texte "Un service après-vente intégral gage de sérénité" apparaît, suivi du logo Samsung Care+ en forme de cœur et du texte "Samsung Care+".

Parce que les accidents peuvent arriver, Samsung Care+ est là pour vous

Gardez l’esprit tranquille avec l’assurance Samsung Care+ grâce à une protection complète pour votre smartphone, tablette et montre connectée.

En complément de votre garantie constructeur, bénéficiez d’une protection additionnelle pendant 2 ans contre tous les dommages accidentels tels que la casse et l’oxydation.
Quoi qu’il arrive, votre smartphone, tablette et montre connectée seront entre de bonnes mains grâce à notre équipe d’expert Samsung et notre service de réparation rapide.

Gros plan sur les pieds d’une personne en équilibre instable sur un tabouret de cuisine bancal. Le tabouret bascule vers la droite, avec seulement un des trois pieds au sol, et le smartphone de la personne tombe au sol.

Ce qui est couvert

Une icône pour "2 déclarations de sinistre sur 2 ans" : un calendrier avec deux pages et le texte "2 ans" dessus.

2 déclarations de sinistre

Effectuez jusqu’à 2 demandes de réparation sur 2 ans, avec une franchise de 59€.*

Une icône pour "Réparations matérielles" : un smartphone avec une petite clé à molette par-dessus.

Dommages accidentels

Samsung Care+ vous protège contre les écrans endommagés et l’oxydation.

Une icône pour "Couverture logicielle" : un smartphone avec deux engrenages mécaniques par-dessus.

Dommages matériels

Profitez d'un service de réparation rapide et pratique avec nos techniciens agréés qui n'utilisent que des pièces Samsung d'origine.

coverage details

Modèles

Tarif Samsung Care+

Montant de la franchise

Couverture

Galaxy Z Fold2 5G

179€ ou 8,99€ par mois

130€

2 sinistres couverts pendant 2 ans

Galaxy S / Galaxy Note /

Tab S7+ (WiFi/5G) / Tab S7 4G

149€ ou 6,99€ par mois

59€

Galaxy Watch3

99€ ou 4,89€ par mois

49€

Galaxy S10 lite / S20 FE /

Note10 Lite /

A80 / A71 / A70

Tab S7 WiFi

89€ ou 4,99€ par mois

45€

Galaxy A51 / A50 /

A41 / A40 / A31 / A42 5G

79€ ou 4,49€ par mois

35€

Galaxy Watch Active2

79€ ou 3,59€ par mois

35€

Galaxy A21s /

A20e / A10 / A12

59€ ou 3,49€ par mois

25€

Galaxy Z Fold / Z Fold2 5G

Offert

130€

1 sinistre couvert pendant 1 an

Galaxy Z Flip

109€

*Uniquement pour les modèles Galaxy S et Galaxy Note.
Les tarifs Samsung Care+ peuvent être modifiés sans préavis.
La couverture Samsung Care+ peut varier selon les pays et modèles. Des franchises peuvent s’appliquer.

Galaxy Z Fold2 5G 2 ans / Galaxy S / Note / A series / Tab / Watch : Conditions générales d’assurance | DIPA
Galaxy Z Flip 1 an : Conditions générales d’assurance | DIPA
Galaxy Z Flip 5G 1 an : Conditions générales d’assurance | DIPA
Galaxy Z Fold 1 an : Conditions générales d’assurance | DIPA
Galaxy Z Fold2 5G 1 an : Conditions générales d’assurance | DIPA
Galaxy S21 Series 5G 2 ans offerts : Conditions générales d’assurance | DIPA

Quels avantages par rapport à la garantie constructeur ?

  • Qu'est ce que la garantie constructeur ?

    La garantie constructeur vous propose :
    ∙ Une couverture contre la panne
    ∙ Un diagnostic à distance
    ∙ 24 mois de garantie pièces et main d'œuvre en atelier
    ∙ 12 mois garantie pour la batterie
    ∙ Le support du Service Client
  • Qu'est ce que Samsung Care+ ?

    Samsung Care+ est une assurance qui couvre votre smartphone, tablette et montre connectée pendant 2 ans pour 149€.
    Cette assurance couvre :
    ∙ Casse : dommages physiques tels que fissures ou bris de l'écran ou de la vitre arrière nuisant au bon fonctionnement du mobile
    ∙ Oxydation et autres dommages : dommages causés par un liquide ou tous dommages physiques, autres que les dommages de l’écran, affectant l'utilisation du logiciel ou le chargement du mobile
    ∙ Deux sinistres couverts pendant les 24 mois (pour les modèles Galaxy S et Galaxy Note)
    ∙ 59€ de franchise par sinistre (pour les modèles Galaxy S et Galaxy Note)
  • Qu'est ce que Samsung Care+ ne couvre pas ?

    Samsung Care+ ne couvre pas :
    ∙ La perte du smartphone, tablette et montre connectée
    ∙ Les dommages délibérés
    ∙ Les dommages esthétiques
    ∙ Le vol du smartphone, tablette et montre connectée
    ∙ Les dommages liés à un manque de protection du smartphone, tablette, montre connectée
    ∙ Les dommages liés à l'usure normale d'un smartphone, tablette et montre connectée

Comment souscrire à Samsung Care+ ?

Vous avez la possibilité de souscrire à Samsung directement lors de l’achat de votre smartphone, tablette ou montre connectée sur le site Samsung ou dans les 30 jours suivant votre achat sur le site Samsung Care+.

Une icône pour "Samsung.com" : un écran d’ordinateur affiche le texte « Samsung » avec un petit panier superposé en bas à droite. Sur le panier, il y a une icône de smartphone et le logo Samsung Care+ en forme de cœur.
Une icône pour la "Boutique en ligne Samsung Care+" : un écran d’ordinateur affichant le logo Samsung Care+ en forme de cœur avec un petit panier superposé en bas à droite, avec le même logo Samsung Care+.

Choisissez votre Galaxy éligible à Samsung Care+

Galaxy S21 Ultra 5G

Galaxy S21 Ultra vu de face et de dos. Galaxy S21 Ultra vu de face et de dos. GalaxyNote20 mystic gray vu de face et de dos. Galaxy S21+ vu de face et de dos. Galaxy S21+ vu de face et de dos.
Phantom Titanium
Capacity

128GB

256GB

512GB

Capacity

128GB

256GB

512GB

Capacity

128GB

256GB

512GB

Capacity

128GB

256GB

Capacity

128GB

256GB

Galaxy S20 FE

Galaxy S20 FE Cloud Navy vu de face et de dos. Galaxy S20 FE Cloud Lavendar vu de face et de dos. Galaxy S20 FE Cloud Mint vu de face et de dos. Galaxy S20 FE Cloud Red vu de face et de dos. Galaxy S20 FE Cloud White vu de face et de dos. Galaxy S20 FE Cloud Orange vu de face et de dos.
Cloud Navy
Capacity

128GB

256GB

Capacity

128GB

Capacity

128GB

Capacity

128GB

Capacity

128GB

Capacity

128GB

Galaxy Note20 Ultra

Galaxy Note20 Ultra Mystic Bronze vu de face et de dos à côté du S Pen. galaxy note20 ultra mystic white vu de face et de dos à côté du S Pen. galaxy note20 ultra mystic black vu de face et de dos à côté du S Pen.
Mystic Bronze
Capacity

256GB

512GB

Capacity

256GB

512GB

Capacity

256GB

512GB

Comment bénéficier de votre couverture Samsung Care+ ?

Un professionnel Samsung vous accompagnera dans la réparation de votre appareil.

Vous avez fait tomber votre smartphone en allant au travail et l'écran semble être brisé. Que devez-vous faire ?

1. Les accidents, ça arrive

Vous avez fait tomber votre smartphone en allant au travail et l'écran semble être brisé. Que devez-vous faire ?

Vous avez fait tomber votre smartphone en allant au travail et l'écran semble être brisé. Que devez-vous faire ?

2. Gardez l’esprit tranquille

Si vous avez souscrit à Samsung Care+, soyez tranquille, nous pouvons réparer votre smartphone rapidement.

Appelez notre service client au 0805 504 504 du lundi au samedi de 9h à 20h (numéro non surtaxé). Un conseiller Samsung prendra en charge votre demande et vous accompagnera dans la réparation de votre smartphone.

3. On s’occupe de tout

Appelez notre service client au 0805 504 504 du lundi au samedi de 9h à 20h (numéro non surtaxé). Un conseiller Samsung prendra en charge votre demande et vous accompagnera dans la réparation de votre smartphone.

Deux femmes sont assises à l’intérieur devant un ordinateur portable. L’une des deux femmes sourit et montre quelque chose à l’écran à l’autre femme.

Comment nous contacter

Pour plus d’information concernant l’assurance Samsung Care+ ou pour déclarer un sinistre, contacter nous au

0805 504 504

Du lundi au samedi de 9h à 20h
(numéro non surtaxé)

Votre numéro IMEI est facile à trouver

Pour soumettre une déclaration de sinistre ou consulter votre couverture, vous aurez besoin de votre numéro IMEI à 15 chiffres.

Une icône pour la méthode 1 : un écran de smartphone recouvert d’une bulle de texte contenant le texte "#06#"

Méthode 1

Composez *#06# sur votre smartphone.

Une icône pour la méthode 2 : un écran de smartphone avec la lettre "i" en minuscule.

Méthode 2

Allez dans les paramètres de votre smartphone et cherchez la section 'A propos de l'appareil'.