Enregistrez votre produit Samsung
L'enregistrement de vos produits vous permet de bénéficier d'une assistance plus rapide et d'accéder à tous les services dédiés sur une seule plateforme. L'enregistrement est facile avec Samsung Account et peut être effectué en ligne.
Enregistrement du produit
Il existe différentes façons d’enregistrer votre produit Samsung, il suffit de choisir celle qui vous convient le plus en suivant ces étapes :
- Enregistrement en ligne : Remplissez notre formulaire en ligne pour enregistrer votre produit et sa garantie. Le numéro de modèle/série de votre produit est requis.
- Scanner le code QR : Scannez le code QR de votre produit, sélectionnez le type de produit, puis entrez ou scannez le numéro de modèle, l'IMEI ou le numéro de série.
- Numériser le Wi-Fi : Enregistrez un produit Samsung connecté au Wi-Fi. Les Smart TV et certains réfrigérateurs Family Hub sont pris en charge.
Le code QR, le code-barres, le numéro de modèle et le numéro de série de votre produit se trouvent généralement sur l'autocollant situé sur le côté ou au dos du produit ou de l'emballage.
Si vous n'avez pas votre emballage, l'emplacement du numéro de série et du numéro de modèle dépend de votre produit.
L’enregistrement d’un produit Samsung sur l’application Samsung members permet aussi l’enregistrement de la garantie qui est liée. Pour cela, il existe plusieurs façons de le faire : avec le code QR, le Wi-Fi, le numéro de série ou le code-barre contenant le numéro IMEI/MEID. Pour plus de détails veuillez consulter la page dédiée.
Allez dans :
- L’application Samsung Members
- Assistance
- Enregistrer
Vous avez trois options :
1. Code QR
· Rechercher
· Scannez le code QR sur l’autocollant qui se trouve, généralement, sur le côté ou à l’arrière du produit ou de l’emballage
· Sélectionnez le type de produit
· Enregistrer
Remarques : Pour utiliser ces fonctions, il faut activer les autorisations dans les Paramètres. Dans certains cas, il faudra ajouter plus d’informations sur le produit afin de compléter son enregistrement.
2. Wi-Fi
· Rechercher
Remarque : Pour utiliser ces fonctions, il faut activer les autorisations dans les Paramètres.
3. Saisie manuelle ou code-barres
· Entrer les informations
· Sélectionnez le type de produit
· Saisissez les informations de votre produit
· Ou appuyez sur l’icône code-barres pour scanner le code du produit
· Enregistrer
Pour consulter vos produits enregistrés dans l’application :
· Assistance
· Mes produits
Remarque : Pour utiliser ces fonctions, il faut activer les autorisations dans les Paramètres.