Samsung Enterprise Tech Support

Support

Samsung Enterprise Tech Support

La ligne directe Samsung pour le support technique et le dépannage de terminaux mobiles à destination des Professionnels de l'IT

Samsung Enterprise Tech Support
Samsung Enterprise Tech Support
Samsung Enterprise Tech Support

Qu'est-ce que Samsung Enterprise Tech Support ?

Enterprise Tech Support vous assure un accompagnement approfondi des ingénieurs spécialistes de la Mobilité de Samsung. Nos experts sont à votre disposition pour vous fournir une évaluation de votre flotte mobile, ainsi qu'un support technique précis personnalisé et adapté aux besoins de votre organisation.

Les avantages clés pour votre entreprise

La mise en panne et la baisse de réactivité de vos terminaux mobiles ont un impact négatif sur la productivité.
C'est pourquoi nous avons lancé Enterprise Tech Support, le service conçu pour les Professionnels qui vous permet de contacter directement notre équipe d'experts en Mobilité. Nous accompagnons votre équipe informatique pour les aider à créer toujours plus de valeur autour de votre flotte mobile.
Que vous rencontriez des problèmes de panne informatique, de mise à jour d'OS, ou des doutes lors du choix de votre flotte mobile, Samsung est là pour vous accompagner.

Offre à la carte

Bénéficiez des services Samsung pensés pour les Professionnels. Choisissez l'offre la plus adaptée à vos besoins :
Pack Avancé : Assistance de niveau 3
Pack Elite : Assistance de niveau 3 avec gestion du compte

Based on service items and service level, Advanced/Elite/Elite Plus can be provided
Pack Avancé Pack Elite
Ligne directe vers un ingénieur technique Samsung check check
Service d'information sur la vulnérabilité des appareils mobiles Samsung check check
Formation technique check check
Chargé de compte technique false check
Support technique online false check

*Voir le Guide Services pour en savoir plus sur les restrictions. Conditions générales de vente pour Samsung Enterprise Tech Support.

Expertise

Contact direct avec un ingénieur technique
Contact direct avec un ingénieur technique

Service d'information sur la vulnérabilité des appareils mobiles Samsung
Service d'information sur la vulnérabilité des appareils mobiles Samsung

Mises à jour ponctuelles sur les problèmes de sécurité nouvellement découverts et les mesures correctives entreprises.

Formation technique
Formation technique

Chargé de compte technique
Chargé de compte technique

Le Chargé de compte technique est là pour vous accompagner, au même titre que vos collaborateurs de l'équipe technique. Il vous transmet les informations clés pour une bonne gestion de votre flotte mobile.

Support technique online
Support technique online

Vous ne savez pas vraiment quelle mesure adopter lorsqu'un incident intervient dans votre flotte mobile ? Un expert intervient pour résoudre votre problème en vous apportant des solutions adaptées à votre cas.