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Comment le travail à distance aide les PME à se développer

Découvrez dans quelle mesure le télétravail est un véritable levier pour les PME

31/07/2021

Dans ce questionnaire, Hannes Kleist, fondateur et directeur général de Stanwood, agence numérique spécialisée dans le développement d'applications mobiles et de sites web qui travaille à 100 % à distance, parle de la valeur que son entreprise a tirée du télétravail et de la façon dont les PME peuvent s’inspirer de ce nouveau mode de travail.

Il ne fait aucun doute que le travail à distance modifie rapidement le mode de fonctionnement des travailleurs mondiaux d'aujourd'hui. Non seulement les employés peuvent bénéficier d'horaires plus flexibles et passer plus de temps avec leur famille, mais les entreprises peuvent embaucher des travailleurs hautement qualifiés du monde entier et éliminer les frais fixes de bureau.

Dans quelle mesure avez-vous trouvé plus facile de recruter du personnel qualifié parmi une main-d'œuvre mondiale plus large grâce à l'option du travail à distance ?

Tous les membres de notre équipe travaillent depuis leur domicile ou choisissent de travailler dans un espace de co-working loué à proximité de leur domicile. Les principaux avantages de l'embauche de travailleurs à distance sont que nous avons le luxe d'embaucher en fonction du talent et de l'adéquation de l'équipe. La localisation n'est pas du tout un facteur limitatif. C'est un gros avantage dans notre domaine d'activité, où nous sommes en concurrence avec des acteurs mondiaux tels qu'Apple, Google et Amazon pour recruter les meilleurs développeurs et chefs de projet les plus expérimentés.

 

Un groupe de personnes aussi diversifié apporte des perspectives intéressantes à tous nos projets, ce qui est un réel avantage pour travailler sur des projets technologiques créatifs. Nous n'avons jamais eu de bureau. Mais à Berlin, nous devrions payer 3 000 à 5 000 euros par an et par membre de l'équipecollaborateurs. Par exemple, avec pour une équipe de 20 personnes, cela représente une économie de 60 000 € par an.

Comment pouvez-vous garantir le maintien d'une culture organisationnelle forte lorsque le personnel travaille à distance ?

Il est essentiel pour les équipes à distance de créer une culture organisationnelle à laquelle les personnes s'identifient afin qu'elles aient le sentiment de faire partie d'un ensemble peu importe leur localisation. Nous avons continuellement développé notre culture à distance au cours des six dernières années et nous sommes toujours en train de le faire. La culture à distance chez Stanwood signifie partager les mêmes valeurs et les faire respecter dans nos activités quotidiennes.

 

J'invite les nouveaux membres de l'équipe chez moi pour cuisiner avec eux et apprendre à les connaître. Ce format - je l'ai appelé "Griller le patron" - a été très utile pour apprendre à connaître les gens et, tout en cuisinant ensemble, tout cela se passe dans une atmosphère détendue.

Une communication claire étant essentielle à la réussite de toute entreprise, quels outils utilisez-vous pour maintenir les canaux de communication ouverts ?

Notre principal moyen de communication est la vidéoconférence, où nous organisons des réunions quotidiennes sur nos projets, des réunions hebdomadaires et d'autres appels vidéo si nécessaire pour discuter deséchanger sur les projets et ou sur des sujets liés à l'entreprise. Nous utilisons Zoom, Whereby et Google Hangouts pour nos appels vidéo, en fonction du nombre de participants.

Pour information, nous utilisons également Slack pour publier des mises à jour de statut, partager les nouvelles de l'entreprise, les nouvelles technologies et les choses personnelles. C'est un environnement facile et amusant pour travailler, c'est bon pour l'esprit d'équipe, pour renforcer notre culture à distance et cela donne aux gens un sentiment d'appartenance.

Une étude récente a montré que le personnel qui travaille à distance est plus productif, prend moins de congés maladie et est plus fidèle à son employeur.

Lire l'étude

Dans quelle mesure est-il important pour le développement d'une entreprise de tirer parti de ces avantages ?

Je suis convaincu que le travail à distance est l'avenir du travail. De nombreuses études ont démontré les avantages du travail à distance. Une productivité accrue, un engagement plus fort et moins de congés maladie ne sont que quelques-uns de ces avantages. Comme je suis un passionné de données, j'aime faire mes propres analyses. En analysant notre niveau de productivité, j'ai constaté qu'en 2019, nous avons consacré 90 % de notre temps à des projets clients facturables. Ce niveau de productivité est impossible à atteindre dans un travail de bureau ordinaire.

 

Pour avoir une idée de la satisfaction générale à Stanwood et identifier les points à améliorer, je fais régulièrement des questionnaires d'équipe et des boucles de rétroactionun repartage d’optimisations avec les employés. Nos enquêtes internes ont révélé que les avantages que les nos collaborateurs membres de notre équipe apprécient le plus sont le libre choix du lieu de résidence, la flexibilité des horaires pour passer du temps avec leurs familles et les proches, l'absence de temps mort pour les trajets domicile-travail et les longues périodes de travail approfondi.

Quels conseils donneriez-vous à d'autres PME qui veulent se développer mais qui ne sont pas entièrement convaincues que le travail à distance est fait pour elles ?

Les PME ne peuvent pas se permettre de s'en tenir à leur rayon d'embauche limité et espérer être compétitives au niveau mondial. Si elles veulent accroître leur pouvoir d'innovation, elles doivent embaucher les meilleurs talents - et la plupart d'entre eux n'habitent pas à proximité. J'ai constaté que de plus en plus de personnes reconnaissent les avantages du travail à distance et cherchent des moyens d'intégrer cette nouvelle façon de travailler dans leurs équipes.

 

Nous devons tous essayer ce qui fonctionne pour nos équipes et ce qui ne fonctionne pas. J'ai trouvé utile de discuter avec d'autres chefs d’entreprises lors de tables rondes en ligne et d'événements commerciaux. L'ouverture de la plupart des entreprises face au travail à distance ont partagé leurs expériences, leurs problèmes et leurs solutions.

 

Mon conseil personnel à tous ceux qui veulent introduire le télétravail dans leur entreprise : N'ayez pas peur de faire des erreurs. Il n'existe pas encore de manuel "Le travail à distance pour les nuls". Passer au travail à distance peut sembler un processus complexe pour de nombreuses PME. Mais comme le montre l'exemple de Stanwood, les avantages de cette méthode de travail innovante peuvent apporter des améliorations majeures au fonctionnement d'une entreprise. Qu'il s'agisse d'élargir le vivier de talents disponibles à l'embauche, d'améliorer la productivité du personnel ou la façon dont les employés communiquent, les PME devraient se demander si l'adoption du travail à distance est une bonne solution pour elles.

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