如何預防您的 Galaxy 裝置出現過熱問題。
最後更新日期 : 2022年1月12日
無論您使用的是手機、平板電腦、智能手錶還是耳機，所有 Galaxy 裝置都有一個設定的溫度範圍，而在這個範圍內，裝置的運行效果會是最佳。雖然在某些情況下，如充電時，裝置可能會變得較熱，但這並不會影響裝置的壽命或性能表現。不過，這些裝置也可能在其他不同情況下產生過熱問題。因此，我們建議採取預防措施，避免您的裝置遇上這些情況。
以下的因素可能會影響您的 Galaxy 裝置的溫度：
- 在正常操作條件（華氏 32 度至 95 度之間）外的環境中使用您的裝置。
- 把您的裝置放在熱源上/附近，例如在熱天的日子，把裝置放在停放的汽車裡，或長時間暴露在陽光下。
- 長時間運行多個應用程式或使用需要處理器進行複雜運算之應用程式，進行遊戲、播放串流媒體和 GPS 追蹤服務。
- 使用不兼容、有缺陷問題或未經 Samsung 認證的充電器和/或 USB 傳輸線。
- 從之前使用的裝置進行初始設定和數據傳輸。
- 系統或韌體更新。
當您的裝置產生過熱問題時，您可能會收到警告訊息。請注意，為了保護裝置，某些操作/功能可能會暫停使用。
請注意：
- 出現的情況和結果可能會因裝置和型號而異。
如果您在使用您的 Galaxy 裝置出現過熱問題，該怎麼辦。
如果您的 Galaxy 裝置出現過熱問題，這裡有一些解決辦法，您可以試試看。
解決辦法 1
在不使用時，關閉 Wi-Fi、GPS 和藍牙功能。
此外，您也可以調低螢幕的亮度。
解決辦法 2
優化手機，盡量減少耗費電池以及需要複雜計算程序的應用程式所引起的過熱問題。
解決辦法 3
未使用的背景應用程式可能會令裝置發熱。
如要解決此問題，您可以嘗試「背景使用量限制」功能。
請注意：
- 請定期進行檢查，確保您裝置有最新的應用程式更新。
- 螢幕圖像和選單項目可能會因您的型號和軟件版本而有所不同。
- 「省電模式」會限制在背景使用的網絡、數據資料同步、位置資訊。
提示
「省電模式」
會做什麼呢？
- 關閉「Always on Display」功能
- 亮度降低 10%
- 把處理器速度降到 70%
- 關閉 5G 功能
- 限制應用程式使用和主螢幕
如果您的 Galaxy 裝置在充電過程中出現過熱問題，該怎麼辦。
因為智能手機的超薄設計沒有為散熱功能進行優化，或者由於其電池消耗過大，智能手機都可能會出現過熱的問題。充電時，裝置與充電器都會產生熱力。使用「超快速充電」模式或無線充電器，所感受到的溫度可能會更高。
如果您的裝置在充電過程中產生過熱問題，請採取以下行動。
請注意：
- 智能手機電池的保養期限為一年。如果 Samsung 服務中心在保養期限內發現與製造相關的問題，將免費進行維修或提供更換服務。如果發現問題是由用戶自身造成的，即使是在保養期限內，或在保養期限結束後發現任何問題，亦可能會向您收取維修費用。
- 使用無線充電器時，確保裝置和充電器之間沒有任何金屬物質、磁鐵或信用卡片/交通卡片等。
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