Zašto mi nije stigla stavka unutar aplikacije nakon plaćanja?

Ovisno o statusu mrežne veze, isporuka stavki unutar aplikacije može kasniti. Zatvorite Galaxy Store i provjerite povijest svojih kupnji u trgovini Galaxy Store pomoću sljedećih koraka:

1. korak. Pokrenite trgovinu Galaxy Store na svom telefonu. 1. korak. Pokrenite trgovinu Galaxy Store na svom telefonu.

1. korak. Pokrenite trgovinu Galaxy Store.

2. korak. Dodirnite ikonu „Izbornik” na glavnom zaslonu u donjem desnom kutu. 2. korak. Dodirnite ikonu „Izbornik” na glavnom zaslonu u donjem desnom kutu.

2. korak. Dodirnite ikonu „Izbornik” na glavnom zaslonu.

3. korak. Dodirnite „Računi” na zaslonu izbornika Galaxy. 3. korak. Dodirnite „Računi” na zaslonu izbornika Galaxy.

3. korak. Dodirnite „Računi”.

4. korak. Dodirnite karticu „Stavke” na zaslonu Računi. 4. korak. Dodirnite karticu „Stavke” na zaslonu Računi.

4. korak. Dodirnite „Stavke”.

Ako još uvijek niste primili stavku unutar aplikacije, provjerite je li vam proizvod isporučen. To možete učiniti slijedeći sljedeće korake:

1. korak. Glavni zaslon s istaknutom ikonom „Galaxy Store”. 1. korak. Glavni zaslon s istaknutom ikonom „Galaxy Store”.

1. korak. Pokrenite trgovinu Galaxy Store.

2. korak. Glavna stranica trgovine Galaxy Store s istaknutom opcijom „Izbornik”. 2. korak. Glavna stranica trgovine Galaxy Store s istaknutom opcijom „Izbornik”.

2. korak. Dodirnite ikonu „Izbornik” na glavnom zaslonu.

3. korak. Stranica izbornika trgovine Galaxy Store s istaknutom ikonom kotačića Postavke. 3. korak. Stranica izbornika trgovine Galaxy Store s istaknutom ikonom kotačića Postavke.

3. korak. Dodirnite ikonu za postavke koja se nalazi u gornjem desnom kutu izbornika Galaxy Store.

4. korak. Stranica s postavkama s istaknutim „Obratite nam se”. 4. korak. Stranica s postavkama s istaknutim „Obratite nam se”.

4. korak. Dodirnite „Obratite nam se”.

Ako trebate provjeriti informacije o računu u trgovini Galaxy Store kao što su broj narudžbe, povijest kupovine ili način plaćanja, slijedite ove korake:

1. korak. Glavna stranica trgovine Galaxy Store s istaknutom opcijom „Izbornik”. 1. korak. Glavna stranica trgovine Galaxy Store s istaknutom opcijom „Izbornik”.

1. korak. Pokrenite trgovinu Galaxy Store i dodirnite ikonu „Izbornik” na početnom zaslonu.

2. korak. Glavna stranica trgovine Galaxy Store s istaknutom opcijom „Računi”. 2. korak. Glavna stranica trgovine Galaxy Store s istaknutom opcijom „Računi”.

2. korak. Dodirnite „Računi”.

3. korak. Stranica Računi trgovine Galaxy Store s istaknutom opcijom „Stavke”. 3. korak. Stranica Računi trgovine Galaxy Store s istaknutom opcijom „Stavke”.

3. korak. Dodirnite „Stavke”.

4. korak. Stranica Stavke trgovine Galaxy Store s istaknutom opcijom „Detalji stavke”. 4. korak. Stranica Stavke trgovine Galaxy Store s istaknutom opcijom „Detalji stavke”.

4. korak. Dodirnite stavku da biste otvorili račun.

Zahvaljujemo na povratnim informacijama

Kontakt informacije

Trebate popravak?

Bez obzira na to je li Vaš proizvod pod jamstvom, možemo Vam pomoći.
Saznajte više

Online

Naši stručnjaci stoje Vam na raspolaganju putem digitalnih kanala.
Kontaktirajte nas putem Live Chata, Whatsapp-a ili E-pošte.
Saznajte više

Nazovite

Razgovarajte s jednim od naših stručnjaka.
Saznajte više
Više