Briga za okoliš
Eco-Conscious Service
Ostanite dulje uz Samsung službu za korisnike
Upoznajte našu novu značku
Koristi se isključivo u području službe za korisnike gdje se primjenjuju naši ekološki osviješteni uslužni projekti.
● Značka odražava našu želju da u Službi za korisnike osiguramo niz mjera za zaštitu okoliša.
● Plavi ključ ikone u logotipu predstavlja Samsung službu za korisnike, a zeleni list koji upotpunjuje ključ podrazumijeva našu brigu o prirodnom okolišu.
● Logotip koristimo za određena područja naše usluge u kojima se provode naši jedinstveni projekti "Eco Service".
Koristi se isključivo u području službe za korisnike gdje se primjenjuju naši ekološki osviješteni uslužni projekti.
● Značka odražava našu želju da u Službi za korisnike osiguramo niz mjera za zaštitu okoliša.
● Plavi ključ ikone u logotipu predstavlja Samsung službu za korisnike, a zeleni list koji upotpunjuje ključ podrazumijeva našu brigu o prirodnom okolišu.
● Logotip koristimo za određena područja naše usluge u kojima se provode naši jedinstveni projekti "Eco Service".
Ekološki popravak
E-otpad možete smanjiti tako da se samo zamijene neispravni dijelovi.
● Pružamo popravke na razini komponenti jer putem ove usluge možete zamijeniti samo neispravni dio umjesto da zamijenite čitave module.
● Zašto je to povezano s brigom o okolišu? Budući da zahtijeva samo minimalnu proizvodnju servisnih dijelova, možemo smanjiti emisiju ugljika iz tvornica. Osim toga, elektronički otpad može se smanjiti ako samo zamijenimo neispravni dio modula i sačuvamo ostale komponente.
● Dostupno za određene modele i vrste kvarova pametnog telefona i TV-a. Za više informacija kontaktirajte naš kanal za korisničku podršku.
E-otpad možete smanjiti tako da se samo zamijene neispravni dijelovi.
● Pružamo popravke na razini komponenti jer putem ove usluge možete zamijeniti samo neispravni dio umjesto da zamijenite čitave module.
● Zašto je to povezano s brigom o okolišu? Budući da zahtijeva samo minimalnu proizvodnju servisnih dijelova, možemo smanjiti emisiju ugljika iz tvornica. Osim toga, elektronički otpad može se smanjiti ako samo zamijenimo neispravni dio modula i sačuvamo ostale komponente.
● Dostupno za određene modele i vrste kvarova pametnog telefona i TV-a. Za više informacija kontaktirajte naš kanal za korisničku podršku.
Ekološki bez papira
Prilikom pružanja usluge popravka zatražite od našeg servisnog centra da vam informacije pošalje putem elektroničkog dokumenta.
● Zašto je to povezano s brigom o okolišu? Zamjenom papirnatih dokumenata elektroničkim, možemo spasiti stabla od sječe za proizvodnju papira.
● Ovo smo rješenje omogućili našim servisnim centrima, ali neki od njih koji koriste vlastiti sustav možda vam neće moći pružiti ovu opciju.
Prilikom pružanja usluge popravka zatražite od našeg servisnog centra da vam informacije pošalje putem elektroničkog dokumenta.
● Zašto je to povezano s brigom o okolišu? Zamjenom papirnatih dokumenata elektroničkim, možemo spasiti stabla od sječe za proizvodnju papira.
● Ovo smo rješenje omogućili našim servisnim centrima, ali neki od njih koji koriste vlastiti sustav možda vam neće moći pružiti ovu opciju.
Ekološko pakiranje
Kupci će svoje popravljene proizvode primati u ekološki prihvatljivim ambalažama.
● Umjesto da za popravljeni proizvod koristimo elegantnu ambalažu koja dobro izgleda, koristit ćemo ambalažu koja je napravljena na ekološki osviješten način.
● Ako na paketu pronađete naš logotip "Eco Service", to znači da je izrađen od materijala poput recikliranog papira ili plastike koja se može reciklirati.
Kupci će svoje popravljene proizvode primati u ekološki prihvatljivim ambalažama.
● Umjesto da za popravljeni proizvod koristimo elegantnu ambalažu koja dobro izgleda, koristit ćemo ambalažu koja je napravljena na ekološki osviješten način.
● Ako na paketu pronađete naš logotip "Eco Service", to znači da je izrađen od materijala poput recikliranog papira ili plastike koja se može reciklirati.
Ekološka kutija
Odnesite svoje stare mobilne uređaje na naša sabirna mjesta. Mi ćemo se pobrinuti za njihovu reciklažu.
● Na našim glavnim servisnim lokacijama postavili smo kutije za prikupljanje e-otpada. Svaki kupac koji želi odložiti neispravne ili rabljene mobilne proizvode može ih jednostavno ostaviti u kutijama za prikupljanje.
● Isporučit ćemo ih tvrtkama za reciklažu kako bismo se na ispravan način pobrinuli za posljednji korak u životnom ciklusu proizvoda.
● Ovaj se program odnosi na: male proizvodi kao što su mobilni telefon ili uređaji koji se mogu nositi.
Odnesite svoje stare mobilne uređaje na naša sabirna mjesta. Mi ćemo se pobrinuti za njihovu reciklažu.
● Na našim glavnim servisnim lokacijama postavili smo kutije za prikupljanje e-otpada. Svaki kupac koji želi odložiti neispravne ili rabljene mobilne proizvode može ih jednostavno ostaviti u kutijama za prikupljanje.
● Isporučit ćemo ih tvrtkama za reciklažu kako bismo se na ispravan način pobrinuli za posljednji korak u životnom ciklusu proizvoda.
● Ovaj se program odnosi na: male proizvodi kao što su mobilni telefon ili uređaji koji se mogu nositi.
Ekološka ambalaža
Trudimo se koristiti ambalažne materijale za servisne dijelove koji su bolji za naše okruženje.
● Naše tvornice koje proizvode servisne dijelove kontinuirano traže načine za pakiranje i isporuku servisnih dijelova globalnim podružnicama koji su bolji za naš okoliš.
Trudimo se koristiti ambalažne materijale za servisne dijelove koji su bolji za naše okruženje.
● Naše tvornice koje proizvode servisne dijelove kontinuirano traže načine za pakiranje i isporuku servisnih dijelova globalnim podružnicama koji su bolji za naš okoliš.
Ekološka isporuka
U nekim velikim gradovima preuzimamo i dostavljamo vaše proizvode kojima treba servis na održiv način.
● Ovisno o situaciji, surađujemo s tvrtkama za dostavu biciklima kako bismo kupcima isporučili popravljene proizvode iz servisnih centara. Ovisno o situaciji, isporuka može biti i pješice.
● Na taj način ne samo da možemo učinkovito isporučivati proizvode u zagušenom području, već možemo dati i doprinos u smanjenju emisije stakleničkih plinova nastalih isporukama automobilom.
U nekim velikim gradovima preuzimamo i dostavljamo vaše proizvode kojima treba servis na održiv način.
● Ovisno o situaciji, surađujemo s tvrtkama za dostavu biciklima kako bismo kupcima isporučili popravljene proizvode iz servisnih centara. Ovisno o situaciji, isporuka može biti i pješice.
● Na taj način ne samo da možemo učinkovito isporučivati proizvode u zagušenom području, već možemo dati i doprinos u smanjenju emisije stakleničkih plinova nastalih isporukama automobilom.
Obratite se Samsung službi za podršku
Obratite nam se online putem chata, e-maila ili Whatsapp-a i zatražite podršku od stručnjaka na vašem računalu, mobilnom uređaju ili tabletu. Podrška je dostupna i na vašem mobilnom uređaju putem aplikacije Samsung Members.
Obratite nam se online putem chata, e-maila ili Whatsapp-a i zatražite podršku od stručnjaka na vašem računalu, mobilnom uređaju ili tabletu. Podrška je dostupna i na vašem mobilnom uređaju putem aplikacije Samsung Members.
