Kako koristiti aplikaciju Samsung Members

Stručna podrška, povezanost u zajednici i ekskluzivne pogodnosti. Otkrijte različite mogućnosti u aplikaciji Samsung Members. Tu možete pronaći insajderske informacije, odgovarajuća rješenja od osoba koje znaju, više o onome što volite i sudjelovati u stvaranju budućnosti.

Prije nego isprobate sljedeće preporuke kako biste riješili ovaj problem, svakako provjerite jesu li softver vašeg uređaja i potrebne aplikacije ažurirani. Provjerite kako ažurirati softver svog uređaja prema sljedećim koracima.

 

Korak 1. Idite na Postavke > Ažuriranje softvera.

Korak 2. Dodirnite Preuzmi i instaliraj.

Korak 3. Slijedite upute na zaslonu. 

Istražite aplikaciju Samsung Members

Novostima i savjetima možete jednostavno pronaći insajderske novosti i informacije stručnjaka. Možete pronaći i savjete i trikove kako biste iskoristili puni potencijal vašeg uređaja. 

Istražite novosti i savjete

Možete izvući i najveću korist od posebnih ponuda u okviru Samsung Benefits. Pristupite ekskluzivnim pogodnostima po pitanju stvari koje volite i mjesta koja posjećujete.

Istražite prednosti

Napomena: dostupnost određenih izbornika ovisi o državi. 

Kako Samsung Members može pomoći

Samsung Members možete kontaktirati u vezi bilo kojih grešaka ili pitanja o korištenju Samsungovih proizvoda ili usluga. Tu možete pronaći i često postavljana pitanja. Funkcije se otvaraju kada odaberete opcije Istraži i Pomoć.

 

Održavanje telefona

 

Neka vaš Galaxy ostane u najboljem stanju. Možete jednostavno provesti dijagnostiku kako biste provjerili stanje vašeg uređaja.

 

  • Automatske provjere
  • Interaktivne provjere
  • Čišćenje memorije
  • Optimiziranje postavki
Održavanje telefona uz pomoć aplikacije Samsung Members

Često postavljana pitanja

Dobijte odgovore koje tražite. Opširan odjeljak s često postavljanim pitanjima spreman je s odgovorima koje ste tražili. Obratite se i izravno Samsungovim stručnim savjetnicima kako biste dobili detaljnije odgovore ili pošaljite izvješća o problemima poput rušenja aplikacije.

Često postavljana pitanja iz aplikacije Samsung Members

Povratne informacije

Postavite pitanja našim stručnjacima ili pošaljite izvješća o pogrešci izravno sa svog uređaja. 

Kako poslati povratne informacije

Napomena: dostupnost prijedloga ovisi o državi. 

Kako poslati izvješće o pogrešci

Pomoću aplikacije Samsung Members možete poslati izvješće o pogrešci kako bi se riješio problem s vašim uređajem. Možete poslati izvješće o problemima poput sporosti uređaja, pregrijavanja, sustava/postavki i još puno više. Sljedeći koraci opisuju kako poslati izvješće o pogrešci.

 

Korak 1. Otvorite aplikaciju Samsung Members, a zatim dodirnite tipku + dolje desno.

Korak 2. Dodirnite Izvješće o pogrešci.

Idi na izvješće o pogrešci

Korak 3. Pojavljuje se poruka u kojoj morate odabrati hoćete li zapisničku datoteku sustava slati Uvijek ili Samo jednom. Predlažemo da, ovisno o vašoj mobilnoj mreži, budete spojeni na Wi-Fi.

Korak 4. U okviru Kategorija možete iz popisa odabrati problem koji se pojavljuje na vašem uređaju.

Korak 5. Navedite detalje o problemu ili priložite video zapis ili snimku zaslona kako bismo bolje razumjeli problem. Zatim pritisnite ikonu Pošalji čime se završava izvješće. 

Detaljno izvješće o pogrešci

Kako prijaviti pogrešku pomoću aplikacije Galaxy Wearable

U slučaju nosivog uređaja, izvješće o pogrešci može se poslati putem aplikacije Galaxy Wearable tako da ne morate pristupati aplikaciji Samsung Members.

 

Korak 1. Pokrenite aplikaciju Galaxy Wearable > dodirnite Izbornik (tri vodoravne crtice) gore lijevo.

Korak 2. Dodirnite Kontaktirajte nas > dodirnite Izvješće o pogrešci.

Kako prijaviti pogrešku pomoću aplikacije Galaxy Wearable

Korak 3. Odaberite Uvijek ili Samo jednom i zatim dodirnite OK.

Korak 4. Detaljno opišite problem i POŠALJITE

Kako poslati izvješća o pogrešci

Napomena: snimke zaslona uređaja i izbornika mogu se razlikovati ovisno o modelu uređaja i verziji softvera.

Kliknite gumb "POŠALJI" kako biste poslali svoju povratnu informacije. Zahvaljujemo na sudjelovanju.

Zahvaljujemo na povratnim informacijama