Kako popraviti tiho ili nikakvo zvuk tijekom poziva na vašem Samsung Galaxy uređaju

Datum zadnjeg ažuriranja : 18.07.2026

Ako ne možete čuti pozivatelja kroz slušalicu ili zvučnik na svom Galaxy telefonu, pokušajte s koracima u nastavku kako biste riješili problem.

Telefon Galaxy koji prikazuje ekran aktivnog poziva s klizačem za glasnoću.

Prije nego što pokušate sljedeće korake, provjerite sljedeće:

  • Provjerite jesu li softver i aplikacije na vašem uređaju ažurirani.
    Korak 1. Otvorite Postavke > Ažuriranje softvera.
    Korak 2. Dodirnite Preuzmi i instaliraj.
    Korak 3. Slijedite upute na ekranu.

Napomena: Snimke zaslona i izbornici mogu se razlikovati ovisno o modelu uređaja i verziji softvera.

Ilustracija u krupnom planu koja ističe blokirani prijemnik na vrhu uređaja uzrokovan zaštitom za ekran.

Korištenje zaštite za ekran treće strane ili one koja ne odgovara točnim specifikacijama vašeg uređaja može blokirati gornji prijemnik (slušalicu).

  • Provjerite gornji prijemnik (slušalicu) vašeg uređaja da vidite je li prekriven zaštitom za ekran ili zaštitnom folijom.
  • Ako je prijemnik prekriven ili djelomično blokiran, uklonite foliju ili je zamijenite službenom Samsung odobrenom zaštitom za ekran koja odgovara vašem specifičnom modelu.
Dijagram koji prikazuje lokacije otvora za zrak s gornjeg i stražnjeg pogleda Galaxy S26 Ultra.

Galaxy modeli imaju integrirane zračne otvore za uravnoteženje unutarnjeg i vanjskog pritiska dok održavaju otpornost na vodu. Ako su ti otvori blokirani kućištem ili zaštitnom folijom, promjene pritiska mogu uzrokovati škripave zvukove ili tihe zvukove iz zvučnika. Ovaj učinak postaje značajno primjetniji kada se primjenjuje fizički pritisak tijekom sezona s ekstremnim promjenama temperature, poput ljeta ili zime, jer se razlika između unutarnjeg i vanjskog pritiska povećava.

  • Pronađite otvore za zrak na vrhu ili dnu vašeg uređaja (npr., Galaxy S26 Ultra ima otvor za zrak blizu gornjeg ruba i modula kamere).
  • Provjerite svoje kućište telefona ili bilo koje zaštitne vinilne omote kako biste osigurali da ne prekrivaju ove otvore. Ako kućište ili folija blokiraju otvor za zrak, uklonite ili prilagodite kako biste očistili prolaz za zrak.

Provjerite je li glasnoća tijekom poziva postavljena na najvišu razinu.

Kada ste na pozivu, pritisnite tipku Povećaj glasnoću za povećanje glasnoće tijekom poziva.

Zaslon telefona prikazuje povećanje glasnoće tijekom poziva pritiskom na tipku za glasnoću.

Napomena: Možete prilagoditi glasnoću tijekom poziva samo kada ste na pozivu.

Postavka Isključi sve zvukove isključuje sav zvuk na vašem uređaju, uključujući pozive.

Izbornik postavki na Samsung Galaxy telefonu koji prikazuje Pristupačnost. Izbornik postavki na Samsung Galaxy telefonu koji prikazuje Pristupačnost.

Korak 1. Otvorite Postavke > Dodirnite Pristupačnost.

Izbornik pristupačnosti na Samsung Galaxy telefonu koji prikazuje poboljšanja za sluh. Izbornik pristupačnosti na Samsung Galaxy telefonu koji prikazuje poboljšanja za sluh.

Korak 2. Dodirnite Poboljšanja sluha.

Izbornik poboljšanja sluha na Samsung Galaxy telefonu prikazuje opciju Isključi sve zvukove isključenu. Izbornik poboljšanja sluha na Samsung Galaxy telefonu prikazuje opciju Isključi sve zvukove isključenu.

Korak 3. Provjerite je li Isključi sve zvukove isključeno. Ako nije, dodirnite prekidač da ga onemogućite.

Ponovno pokrenite uređaj i zatim ga ponovno testirajte.

Ruka koja prelazi prema dolje po ekranu telefona kako bi prikazala ploču Brzih postavki. Ruka koja prelazi prema dolje po ekranu telefona kako bi prikazala ploču Brzih postavki.

Korak 1. Povucite prema dolje s vrha zaslona da otvorite ploču Brze postavke.

Panel brzih postavki s istaknutom ikonom napajanja. Panel brzih postavki s istaknutom ikonom napajanja.

Korak 2. Dodirnite ikonu Isključi.

Izbornik napajanja s istaknutom opcijom Ponovo pokretanje. Izbornik napajanja s istaknutom opcijom Ponovo pokretanje.

Korak 3. Odaberite Ponovo pokretanje.

Wi-Fi pozivanje koristi vašu mrežnu vezu za obavljanje poziva. Slaba veza može utjecati na kvalitetu poziva.

Izbornik postavki s istaknutom opcijom Povezivanja. Izbornik postavki s istaknutom opcijom Povezivanja.

Korak 1. Otvorite Postavke > Dodirnite Veze.

Izbornik veze prikazuje onemogućeni Wi-Fi poziv. Izbornik veze prikazuje onemogućeni Wi-Fi poziv.

Korak 2. Onemogući Wi-Fi pozivanje.

Napomena: Mogućnost Wi-Fi pozivanja možda nije dostupna kod svih operatera ili uređaja.

Napomena: Ako vam je potrebna dodatna pomoć nakon što ste isprobali gornje korake, molimo posjetite obližnji Samsung servisni centar.

Zahvaljujemo na povratnim informacijama

Code to Open Chat Window