Osoba koju zovete vas ne može čuti na vašem Samsung Galaxy telefonu

U većini slučajeva, ovaj problem uzrokuju privremeni vanjski faktori, poput mrežnih uvjeta ili okoline. Iz tog razloga, jednostavno ponavljanje poziva ili čekanje kratkog vremena često može riješiti problem. Pokušajte s koracima u nastavku redom.

Korak 1. Pokušajte ponovno s pozivom

Prekinite poziv i pokušajte ponovno nakon nekoliko trenutaka. Također možete poslati poruku drugoj osobi i pokušati promijeniti tko upućuje poziv. Privremeni problemi s mrežom ili vezom ponekad mogu utjecati na kvalitetu poziva.

Korak 2. Promijenite lokaciju ili pokušajte ponovno kasnije

Ako se problem događa na određenom mjestu, poput unutrašnjosti ili u gužvi, premjestite se na drugo mjesto i pokušajte ponovno.

Možete također pokušati nazvati kasnije, jer se uvjeti mreže mogu mijenjati tijekom dana.

Korak 3. Ponovno pokrenite oba telefona

Ponovno pokrenite svoj Samsung Galaxy telefon i zamolite drugu osobu da također ponovno pokrene svoj uređaj. To može pomoći u rješavanju privremenih problema koji utječu na poziv.

Korak 4. Provjerite osnovne uvjete poziva

• Pobrinite se da vam prsti ne prekrivaju dno telefona i ne blokiraju mikrofon dok govorite.
  


• Možete također zamoliti drugu osobu da poveća glasnoću poziva ili pokušati koristiti Zvučnik način.
  

Ako se problem javlja tijekom svakog poziva, bez obzira na kontakt ili lokaciju, pokušajte utvrditi kada je počeo. To može pomoći u određivanju je li problem povezan s nedavnim promjenama ili zahtijeva daljnje provjere.

Korak 1. Provjerite nedavne promjene

Ako je problem počeo nedavno, može biti povezan s promjenom u načinu korištenja telefona:

• Ako je problem počeo nakon korištenja novog kućišta ili dodatka, uklonite ga i pokušajte ponovo. Neka kućišta ili dodaci mogu blokirati mikrofon i utjecati na vaš glas tijekom poziva.
• Ako je problem počeo nakon instalacije nove aplikacije, posebno aplikacije za pozivanje ili slanje poruka, deinstalirajte je i pokušajte ponovo. Neke aplikacije mogu ometati funkcije poziva ili pristup mikrofonu.
• Ako je telefon ispao ili bio izložen tekućini, to može utjecati na mikrofon. Ako je problem počeo nakon toga, preporučujemo posjet Samsung servisu radi daljnje inspekcije.

Korak 2. Testirajte telefon tijekom poziva s drugom osobom

Ako nedavne promjene ne objašnjavaju problem, testirajte svoj telefon tijekom poziva s drugim kontaktom dok ostajete na istom mjestu.

Ako se problem također javlja tijekom ovog poziva, može biti povezan s vašim okruženjem ili vašim uređajem. U većini slučajeva, uvjeti mreže su i dalje glavni uzrok, posebno u određenim područjima ili zgradama.

Ako je moguće, pokušajte ponovno nazvati s drugog mjesta kako biste potvrdili.