Kako otkloniti poteškoće s aplikacijama koje se ne otvaraju na uređaju Samsung Galaxy
Ako se aplikacija preuzeta iz trgovine Galaxy Store ne uspije otvoriti ili prestane reagirati, možete poduzeti nekoliko koraka za rješavanje problema kako biste pokušali vratiti njezinu funkcionalnost. Te mogućnosti mogu uključivati brisanje privremenih podataka aplikacije ili izravno obraćanje razvojnom programeru aplikacije za podršku.
Brisanjem podataka aplikacije možete vratiti aplikaciju u zadano stanje nakon instalacije te često riješiti rušenja ili neuspješna pokretanja.
Napomena: Brisanjem podataka aplikacije trajno će se ukloniti sve spremljene postavke, računi i napredak povezani s aplikacijom. Prije nastavka provjerite je li sigurnosno kopirana svaka ključna informacija.
Korak 1. Otvorite Postavke.
Korak 2. Dodirnite Aplikacije.
Korak 3. Dodirnite aplikaciju koja se ne uspijeva otvoriti.
Korak 4. Dodirnite Pohrana.
Korak 5. Dodirnite Obriši podatke.
Korak 6. Dodirnite Obriši > Ponovno pokrenite aplikaciju da biste provjerili otvara li se normalno.
Ako brisanje podataka ne riješi problem, datoteke aplikacije možda su oštećene. Deinstaliranje aplikacije i ponovna instalacija iz trgovine Galaxy Store mogu pomoći da imate najnoviju stabilnu verziju.
Napomena: Ponovnom instalacijom aplikacije uklonit će se svi spremljeni podaci pohranjeni lokalno u aplikaciji.
Korak 1. Dodirnite i držite ikonu problematične aplikacije.
Korak 2. Dodirnite Deinstaliraj.
Korak 3. Dodirnite Deinstaliraj.
Korak 4. Otvorite aplikaciju Galaxy Store.
Korak 5. Dodirnite traku Pretraživanje u gornjem desnom kutu.
Korak 6. U polje za pretraživanje unesite naziv aplikacije.
Korak 7. Dodirnite gumb Instaliraj.
Korak 8. Nakon dovršetka instalacije dodirnite gumb Otvori (ikona reprodukcije).
Ako aplikacija i nakon ponovne instalacije i dalje ne radi, možda postoji neriješena softverska pogreška ili problem s kompatibilnošću s vašom trenutačnom verzijom Androida. Možete pokušati izravno kontaktirati razvojnog programera. Podatke o prodavaču možete pronaći putem Galaxy Store za aplikacije čiji su prodavači registrirali podatke na usluzi Galaxy Store.
Korak 1. Otvorite aplikaciju Galaxy Store.
Korak 2. Dodirnite ikonu Pretraživanje u gornjem desnom kutu.
Korak 3. Potražite aplikaciju.
Korak 4. Dodirnite aplikaciju da biste otvorili stranicu s njezinim pojedinostima.
Korak 5. Dodirnite Pregled.
Korak 6. Pomaknite se prema dolje da biste vidjeli podatke za kontakt prodavača i razvojnog programera.
Zahvaljujemo na povratnim informacijama
Molimo vas da odgovorite na sva pitanja.
Code to Open Chat Window
Kontakt informacije
Podrška čavrljanjem
![Messenger]()
![Messenger]()
Svi uređaji: Pon-Pet | 09-18h
Mobilni i TV uređaji: Pon - Ned | 00-24h
WhatsApp podrška
![WhatsApp]()
![WhatsApp]()
Pon-Pet | 09-18h