Il Verdura Resort ha, da pochi mesi, completato il processo di inserimento delle nuove dotazioni tecnologiche. Più nel dettaglio, oggi la struttura dispone di oltre 200 hotel TV professionali tra i modelli Samsung 690 e i nuovissimi Samsung Airslim AU8000, con schermi da almeno 50 pollici e spessore di soli 2,5 cm, che li rendono tra gli Hotel TV più sottili sul mercato (da qui Airslim).


Nel Resort è installato e operativo Lynk Cloud: una piattaforma di contenuti utilizzata per gestire le TV che consente di fornire comunicazioni e informazioni agli ospiti delle camere in modo autonomo, istantaneo e del tutto personalizzato. Ed è proprio la personalizzazione delle comunicazioni una novità importante introdotta grazie a Lynk Cloud: “Ora - prosegue Chiarenti - a differenza di quanto si poteva offrire con il già evoluto sistema Reach IP, possiamo realizzare comunicazioni ad hoc per gli ospiti delle diverse camere, fornendo informazioni più di servizio, come ad esempio le previsioni meteo del giorno, ma possiamo anche customizzare al massimo le offerte dedicate. Per esempio, possiamo decidere di proporre offerte speciali su altre destinazioni della Rocco Forte oppure, a chi è amante del cibo, comunicare promozioni nei vari ristoranti del Resort”.


Il Lynk Cloud è di facile gestione, con una chiara valenza strategica: “Essendo una piattaforma in cloud, è gestibile da remoto, non richiede che si debba per forza essere presenti in struttura ed è divertente anche da programmare! Facciamo dei test veloci, sperimentiamo, cerchiamo il più possibile di sfruttarne le potenzialità per dare ai clienti ciò che vogliono da noi! Da qui è nato anche un lavoro mensile con il nostro ufficio marketing che ci mette a disposizione determinate pagine di comunicazione da sfruttare”.


Inoltre, grazie all’installazione di Chromecast e degli account Samsung su ciascuna TV, il Verdura Resort mette a disposizione dell’ospite la possibilità di utilizzare lo schermo presente in camera per “visionare i propri contenuti audio/video (musica, film, serie TV) erogati dalle piattaforme streaming di cui è cliente, semplicemente mettendo in collegamento il proprio dispositivo mobile con la TV”.

Il progetto è stato realizzato con il supporto di Bell Production, il partner, azienda leader in Europa nella progettazione e realizzazione di sistemi audio, video e multimediali anche molto complessi, scelto da Verdura Resort che ha avuto un ruolo centrale nelle decisioni relative al rinnovo delle dotazioni tecnologiche nelle camere, sia da un punto di vista di scelta delle TV, sia dei software/piattaforme gestionali e della infrastruttura necessaria.


“Bell Production è un partner di riconosciuta professionalità che ha una valida squadra di persone che lavorano a stretto contatto con noi, dai tecnici ai montatori e questo fa la differenza! Ho trovato ottimi professionisti in tutte le fasi del progetto: logistica, trasporto, organizzazione del magazzino, montaggio, cablaggio delle TV su rete con dei resoconti finali precisi. Ordinati, precisi nelle installazioni. Un lavoro svolto bene”.


Ottima anche la competitività economica (“costi in linea con il mercato, senza extra costi per voci non preventivate”) e la grande presenza nel postvendita e nel supporto formativo. “Dovevamo tutti imparare a gestire la tecnologia in cloud e il partner ci ha supportato anche nei compiti più semplici. Ci ha venduto l’innovazione ma non ci ha abbandonato, ci ha affiancato”.


Completano il profilo la flessibilità (“Pensavamo di fare l’installazione nel corso dell’estate ma ci siamo accorti che sarebbe stato impossibile visto la stagione turistica e, nonostante avessimo già prenotato l’installazione, senza alcun problema hanno posticipato i lavori durante l’inverno”) e la rara e apprezzata proattività. Una qualità capace di fare davvero la differenza. “Bell Production non si è limitata a venderci gli TV professionali, è andata oltre! Ha proposto novità e la soluzione Chromecast da utilizzare con interfaccia Samsung. Disponibili anche a rispettare i nostri tempi”.