INFORMATIVA SULLA PRIVACY DI SAMSUNG - SINTESI

Samsung Electronics è consapevole dell'importanza della privacy per i propri clienti. Ritiene quindi importante aiutare gli utenti a comprendere in che modo vengono raccolti e utilizzati i dati personali in tutti i dispositivi e servizi Samsung, quali telefoni cellulari, tablet, televisori, elettrodomestici, servizi online e così via.

La presente Informativa sulla privacy si applica a tutti i servizi. Verranno anche fornite ulteriori informazioni sulla privacy relative a specifici servizi, laddove necessario.

INFORMAZIONI GENERALI SULLE INFORMAZIONI PERSONALI

Samsung raccoglie informazioni personali fornite direttamente dall'Utente, informazioni sull'utilizzo dei servizi da parte dell'Utente e informazioni ottenute da terze parti. Questi dati vengono utilizzati per fornire i servizi, per comprendere in che modo vengono utilizzati i servizi allo scopo di migliorare e personalizzare l'esperienza dell'Utente e per sviluppare le app, le tecnologie e i contenuti più pertinenti per i clienti. Le informazioni personali vengono utilizzati anche per presentare annunci pubblicitari personalizzati in base agli interessi dell'Utente, in conformità alla legge applicabile.

CONDIVISIONE DELLE INFORMAZIONI PERSONALI

Le informazioni personali potranno essere condivise con le affiliate di Samsung Electronics e con società che erogano servizi per conto di Samsung Electronics. Le informazioni personali dell'Utente potranno essere condivise anche con società partner affidabili, ad esempio provider di servizi di telefonia mobile o compagnie di assicurazioni, che forniscono prodotti e servizi richiesti dall'Utente stesso e informazioni sui prodotti e servizi che possono essere di interesse per l'Utente. Le informazioni personali potrebbero anche essere condivise con le forze dell'ordine qualora ciò sia richiesto per legge o per proteggere Samsung Electronics e i rispettivi utenti.

  • INFORMATIVA SULLA PRIVACY DI SAMSUNG

    Data di efficacia: 3 giugno 2021

    La presente Informativa sulla privacy si applica a tutti i dispositivi e servizi Samsung, tra cui telefoni cellulari, tablet, televisori, elettrodomestici, servizi online e così via, collettivamente denominati Servizi.

    È importante consultare spesso l'Informativa sulla privacy per conoscere gli eventuali aggiornamenti. La presente Informativa sulla privacy potrà essere aggiornata periodicamente per tenere conto delle modifiche apportate alle procedure di Samsung sulle informazioni personali in relazione ai Servizi oppure delle variazioni di legge. Samsung pubblicherà un avviso sul proprio sito Web o sul dispositivo dell'Utente per informarlo in anticipo delle modifiche sostanziali apportate all'Informativa sulla privacy e indicherà la data dell'ultimo aggiornamento nella parte superiore dell'Informativa sulla privacy. La versione più aggiornata dell'Informativa sulla privacy è sempre disponibile all'indirizzo: https://account.samsung.com/membership/pp. Oltre alla presente Informativa sulla privacy, Samsung può fornire comunicazioni sulla privacy specificamente associate a determinati prodotti o servizi. In caso di discrepanza tra i termini della presente Informativa sulla privacy e una specifica comunicazione sulla privacy, prevarranno i termini di quest'ultima.

  • Samsung Electronics raccoglie le informazioni personali dell'Utente in diversi modi. Di seguito sono descritti i tipi di dati raccolti da Samsung, i quali potrebbero includere informazioni personali.


    Informazioni fornite direttamente dall'Utente

    Alcuni Servizi consentono all'Utente di fornire direttamente a Samsung determinate informazioni. Ad esempio:

    • Durante la creazione di un account o profilo Samsung, è possibile che venga chiesto all'Utente di specificare il proprio nome, la propria data di nascita o il proprio indirizzo e-mail.
    • Se l'Utente ordina un prodotto o servizio a pagamento, Samsung può chiedere di fornire nome, indirizzo, recapiti e informazioni per la spedizione e il pagamento al fine di elaborare l'ordine.
    • Per rispondere alle richieste inviate al Servizio di assistenza clienti, potrebbero essere necessarie informazioni volte a verificare l'identità del cliente e il prodotto oggetto della richiesta.
    • Quando l'Utente comunica con il personale del Servizio di assistenza clienti o di altri servizi, le comunicazioni vengono trasmesse attraverso i sistemi Samsung.
    • Se l'Utente condivide i propri contatti, Samsung raccoglierà i relativi numeri di telefono e altri recapiti per facilitare la condivisione dei file e lo scambio di messaggi. L'Utente può disattivare o limitare queste funzionalità nelle Impostazioni dei dispositivi.


    Informazioni sull'utilizzo dei Servizi da parte dell'Utente

    Oltre alle informazioni fornite dall'Utente, Samsung può raccogliere informazioni sull'utilizzo che quest'ultimo fa dei Servizi mediante il software dei suoi dispositivi o con altre modalità. Tali informazioni possono includere:

    • Informazioni sul dispositivo: modello hardware, informazioni sull'hardware del dispositivo, codice IMEI e altri identificativi univoci del dispositivo, numero di telefono, numero di serie, codice di vendita, registrazioni degli accessi, versione software attuale, codice MCC (Mobile Country Code), codice MNC (Mobile Network Code), indirizzo MAC, indirizzo IP, cookie, pixel, informazioni relative alla sottoscrizione, versioni del sistema operativo e impostazioni dei dispositivi usati dall'Utente per accedere ai Servizi.
    • Dati di log: informazioni diagnostiche, tecniche e relative agli errori e all'utilizzo, ad esempio l'orario e la durata di utilizzo dei Servizi, i termini delle query di ricerca immessi per le ricerche nel dispositivo in relazione a uno specifico Servizio Samsung e qualsiasi informazione memorizzata nei cookie installati sui dispositivi dell'Utente.
    • Informazioni sulla posizione: segnale GPS del dispositivo o informazioni sui ripetitori e i punti di accesso Wi-Fi nelle vicinanze, che possono essere trasmesse a Samsung quando l'Utente utilizza determinati Servizi e abilita la funzione di localizzazione.
    • Informazioni vocali: registrazioni della voce dell'Utente eseguite da Samsung e memorizzate sui suoi server quando l'Utente abilita questa funzione e utilizza i comandi vocali per controllare un Servizio o quando contatta il team del Servizio di assistenza clienti. Tenere presente che, qualora i servizi di conversione da voce a testo siano forniti da un provider di servizi terzo che opera per conto di Samsung, tale provider potrebbe ricevere e conservare determinati comandi vocali ai sensi del contratto stipulato tra Samsung e il suo provider di servizi terzo di fiducia.
    • Informazioni sulla tastiera Samsung: parole digitate dall'Utente quando è abilitata la funzione Previsione testo. Questa funzione può essere offerta insieme all'account Samsung dell'Utente per sincronizzare i dati da utilizzare sugli altri dispositivi mobili Samsung dell'Utente. I dati digitati possono essere cancellati nelle impostazioni di Previsione testo.
    • Informazioni sulla visione: reti, canali, siti Web visitati e programmi visti sui dispositivi dell'Utente e quantità di tempo dedicata alla loro visione.
    • Altre informazioni sull'utilizzo dei Servizi, come le app utilizzate, i siti Web visitati e le modalità di interazione con il contenuto offerto mediante un Servizio.


    Informazioni disponibili o condivise a livello pubblico o commerciale

    Talvolta Samsung può raccogliere informazioni disponibili a livello pubblico o commerciale, comprese le informazioni acquisite dai social network utilizzati dall'Utente, e combinarle con altre informazioni riguardanti l'Utente per comprendere meglio le sue esigenze, i suoi interessi e le sue preferenze. In alcuni casi Samsung raccoglie informazioni sull'Utente anche quando queste vengono fornite da altri utenti tramite i Servizi, ad esempio il nome e le informazioni di contatto quando altre persone inviano un messaggio all'Utente o condividono file con l'Utente.


    Altre informazioni raccolte da Samsung

    Samsung può inoltre raccogliere altre informazioni riguardanti l'Utente, i suoi dispositivi o l'utilizzo dei Servizi che l'Utente abbia acconsentito a inviare. Il consenso dell'Utente viene raccolto in conformità alla legge applicabile.


    Servizi di analisi di terzi

    Tramite alcuni Servizi, Samsung può raccogliere informazioni personali riguardanti le attività online svolte nel tempo dall'Utente su siti Web e dispositivi connessi, nonché su siti Web, dispositivi, app e altre funzionalità e servizi online di terzi. Samsung potrà utilizzare servizi di analisi di terzi sui Servizi, ad esempio Google Analytics. I provider di servizi che gestiscono tali servizi di analisi aiutano Samsung ad analizzare l'utilizzo dei Servizi da parte dell'Utente e a migliorare i Servizi. Le informazioni che Samsung ottiene potranno essere divulgate a, o direttamente raccolte da, tali provider e altri terzi pertinenti che le utilizzeranno, ad esempio, per valutare l'uso dei Servizi, per facilitare l'amministrazione dei Servizi e per diagnosticare problemi tecnici. Per ulteriori informazioni su Google Analytics, visitare le pagine http://www.google.com/analytics/learn/privacy.html e https://www.google.com/policies/privacy/partners/.


    Opzioni a disposizione dell'Utente

    L'Utente può scegliere di non fornire determinati tipi di informazioni, ad esempio quelle richieste durante la registrazione dell'account Samsung. In alcuni casi, questo può limitare la possibilità di utilizzare alcuni Servizi. Queste limitazioni saranno illustrate al meglio nel momento in cui viene richiesto di fornire informazioni personali, per consentire all'Utente di prendere una decisione informata. Samsung Cloud consente ad esempio di eseguire il backup delle informazioni e di creare un punto di ripristino, ma Samsung Cloud non è progettato né pensato per l'archiviazione o l'elaborazione di dati sensibili.

  • Samsung potrebbe utilizzare le informazioni che raccoglie per le seguenti finalità:

    • Agevolare la registrazione dell'Utente o del suo dispositivo per i Servizi
    • Fornire un Servizio o una funzione richiesta dall'Utente
    • Fornire contenuti e servizi personalizzati in base alle attività precedenti dell'Utente sui Servizi Samsung
    • Fornire annunci pubblicitari personalizzati e/o generici, promozioni e offerte che potrebbero essere di interesse per l'Utente sui nostri siti Web, su siti Web di terzi e su piattaforme online come i siti di social media (in conformità alla legge applicabile)
    • Fornire promozioni e offerte mediante comunicazioni di direct marketing, solo dietro consenso specifico dell'Utente
    • Analizzare i prodotti e servizi di Samsung per meglio comprendere i clienti al fine di offrire le comunicazioni, i servizi e le esperienze più pertinenti per loro
    • Chiedere all'Utente di esprimere la propria opinione riguardo ai prodotti e ai servizi e svolgere sondaggi sulla clientela, con il suo consenso specifico, se previsto
    • Fornire aggiornamenti software, servizi di manutenzione e assistenza per i dispositivi dell'Utente
    • Ottemperare alle disposizioni di legge e a quanto previsto nell'ambito di procedimenti giudiziari
    • Proteggere i diritti e gli interessi legali, la proprietà o la sicurezza di Samsung Electronics o di una qualsiasi delle sue affiliate, dei suoi partner commerciali o dei suoi clienti
    • Rispondere alle richieste e alle domande dell'Utente, comprese quelle relative alle sue informazioni personali
    • Prevenire, identificare e tutelarsi contro frodi e altre attività illecite, rivendicazioni e altre responsabilità
    • Gestire, valutare e migliorare la propria attività (inclusi lo sviluppo di nuovi prodotti, l'ottimizzazione e il miglioramento dei prodotti esistenti e dei servizi, la gestione delle proprie comunicazioni, l'analisi dei propri prodotti, della base di clienti e dei servizi, lo svolgimento di ricerche di mercato, l'analisi dei dati e l'esecuzione delle funzioni di contabilità, revisione contabile e di altre funzioni interne)
    • Rispettare e applicare i requisiti legali, gli standard specifici del settore e le informative di Samsung applicabili, tra cui la presente Informativa sulla privacy.
    Le informazioni relative all'Utente che vengono raccolte dai Servizi, dai dispositivi o da altre fonti potrebbero essere usate e combinate per fornire un'esperienza Utente ottimale. Ad esempio, i dettagli dell'account Samsung dell'Utente possono essere utilizzati non solo nei Servizi per cui l'Utente ha effettuato la registrazione, ma anche in altri Servizi che utilizzano gli account Samsung. Le informazioni fornite direttamente dall'Utente o tramite altre fonti vengono utilizzate anche nei modi descritti sopra per fornire all'Utente contenuti che possono essere di suo gradimento o che ha personalizzato.


    L'Utente può operare alcune scelte in relazione alle informazioni che lo riguardano. Per saperne di più, fare riferimento alla sezione QUALI SONO I DIRITTI DELL'UTENTE?


    [Solo per residenti nello Spazio Economico Europeo (SEE)]


    Samsung tratta le informazioni personali per le finalità descritte sopra. Il trattamento delle informazioni personali da parte di Samsung è legale qualora sia:

    (i) tale da consentire il rispetto degli obblighi contrattuali nei confronti dell'Utente, ad esempio per fornire un Servizio
    (ii) finalizzato alla promozione dei legittimi interessi commerciali di Samsung (ad esempio per gestire il rapporto con l'Utente e migliorare l'esperienza di servizio del cliente), comprese le comunicazioni sul nostro sito Web, su siti Web di terzi e su piattaforme online
    (iii) necessario per attenersi alle disposizioni della legge applicabile e a quanto sancito nell'ambito di un'azione legale
    (iv) basato sul consenso dell'Utente (ad esempio per l'invio di comunicazioni di direct marketing, l'elaborazione delle informazioni personali, l'invio di contenuti pubblicitari basati sugli interessi, per fornire all'Utente consigli sui contenuti televisivi o per altri scopi). Qualora l'Utente fornisca il suo consenso, potrà revocarlo in qualsiasi momento senza pregiudicare la liceità del trattamento precedente alla revoca. Riceverà inoltre indicazioni su come revocare il proprio consenso con la stessa facilità con cui l'ha concesso. Il consenso potrà inoltre essere revocato contattando Samsung come indicato nella sezione CONTATTACI della presente Informativa sulla privacy.


    Samsung Electronics è il titolare del trattamento delle informazioni personali di cui sopra.
    Per alcune comunicazioni di direct marketing e alcune pubblicità personalizzate in Europa, il titolare del trattamento delle informazioni personali è anche Samsung Electronics (UK) Limited, società con sede nel Regno Unito. Alcune consociate europee di Samsung trattano le informazioni personali degli utenti nei propri paesi. Laddove applicabile, la consociata europea di Samsung interessata fornirà un'apposita spiegazione nella propria Informativa sulla privacy sul proprio sito Web.

  • Le informazioni dell'Utente potrebbero essere divulgate internamente all'azienda, ma solo alle persone che hanno la necessità di conoscerle per fornire Servizi o per rispondere a una richiesta.

    Le informazioni dell'Utente potrebbero essere divulgate anche alle seguenti entità, solo nella misura in cui ciò sia necessario per l'erogazione dei Servizi e in conformità alla legge applicabile:

    • Consociate: altre società del Gruppo Samsung Electronics di cui Samsung è controllante o proprietaria.
    • Partner commerciali: partner con cui Samsung collabora per fornire i Servizi richiesti o acquistati dall'Utente. Ad esempio, la collaborazione con una banca può essere necessaria per eseguire pagamenti in modo più rapido ed efficiente mediante l'utilizzo di uno dei Servizi. Questi partner commerciali controllano e gestiscono le informazioni personali dell'Utente.
    • Provider di servizi: aziende attentamente selezionate che prestano servizi a nome o per conto di Samsung, come le aziende che collaborano con Samsung nell'ambito delle riparazioni, dei centri di contatto clienti, delle attività di assistenza ai clienti, della pubblicità (inclusi gli annunci pubblicitari personalizzati sui siti Web Samsung, su siti Web di terzi o su piattaforme online), delle indagini sulla soddisfazione del cliente o della fatturazione o che inviano e-mail per conto di Samsung. Questi provider sono ugualmente impegnati a favore della tutela delle informazioni dell'Utente.
    • Altre parti, quando ciò sia richiesto per legge o indispensabile per tutelare i Servizi: la divulgazione delle informazioni personali dell'Utente può ad esempio essere necessaria per conformarsi alle norme di legge, a quanto sancito nell'ambito di un'azione legale o a un provvedimento di un tribunale. I dati dell'Utente possono inoltre essere richiesti da autorità governative per finalità di ordine pubblico, sicurezza nazionale, anti-terrorismo o altre questioni di pubblica sicurezza.
    • Altre parti nell'ambito di transazioni aziendali: i dati dell'Utente possono essere comunicati a terzi nel contesto di una procedura di fusione, cessione, acquisizione, vendita o fallimento.
    • Altre parti, dietro consenso e istruzione dell'Utente: oltre ai casi di divulgazione descritti nella presente Informativa sulla privacy, Samsung può condividere con terze parti le informazioni sull'Utente quando quest'ultimo presti il suo consenso specifico o ne faccia richiesta.

  • Samsung prende in seria considerazione la protezione dei dati dell'Utente e ha adottato adeguate misure tecniche e fisiche per proteggere le informazioni raccolte. Tuttavia si noti che, benché Samsung adotti precauzioni ragionevoli per proteggere le informazioni, nessun sito Web, trasmissione tramite Internet, computer o connessione wireless è completamente sicuro.

  • L'utilizzo dei Servizi Samsung da parte dell'Utente potrebbe implicare il trasferimento, la memorizzazione e il trattamento delle sue informazioni personali all'interno e all'esterno del suo paese di residenza, secondo le modalità descritte nella presente informativa. In particolare, le informazioni personali verranno trasferite nella Repubblica di Corea. Si tenga presente che le leggi sulla protezione dei dati e le altre leggi dei paesi in cui possono essere trasferite le informazioni possono non essere ampie quanto quelle in vigore nel paese dell'Utente.


    [Solo per residenti nello Spazio Economico Europeo (SEE)]


    Inoltre, l'utilizzo dei Servizi da parte dell'Utente potrà implicare il trasferimento, la memorizzazione e il trattamento delle sue informazioni personali in altri paesi. Detti paesi comprendono, senza limitazione, i paesi dello Spazio Economico Europeo, Regno Unito, Stati Uniti d'America, Cina, Singapore, Vietnam, India, Canada, Filippine e Giappone. Samsung adotterà precauzioni appropriate, in conformità alla legge applicabile, per garantire che le informazioni personali dell'Utente rimangano protette. Tali misure comprendono l'uso delle Clausole contrattuali tipo a salvaguardia del trasferimento dei dati al di fuori del SEE. Per richiedere ulteriori informazioni o una copia degli accordi contrattuali vigenti, contattare Samsung. Vedere la sezione CONTATTACI.

  • Le informazioni personali dell'Utente appartengono all'Utente stesso. In conformità alla legge applicabile, l'Utente potrebbe avere il diritto di ottenere dettagli sulle informazioni raccolte, nonché di richiedere l'eliminazione delle stesse o la correzione di eventuali imprecisioni. L'Utente può inoltre opporsi o richiedere a Samsung di limitare o circoscrivere determinati tipi di trattamento, condivisione o trasferimento delle sue informazioni personali, nonché di fornirgli le informazioni personali raccolte sul suo conto affinché possa utilizzarle per scopi personali. La richiesta di eliminare le informazioni personali, tuttavia, potrebbe comportare la perdita dell'accesso ai Servizi forniti da Samsung. Non verranno eliminati i dati per cui sussiste l'obbligo di conservazione per legge.


    Per inviare una richiesta riguardante i propri diritti o per richiedere informazioni, contattare Samsung. Vedere la sezione CONTATTACI.

  • Samsung conserverà le informazioni personali dell'Utente per il tempo necessario a completare le finalità per cui sono state raccolte. Ciò significa che le informazioni saranno distrutte o cancellate dai sistemi Samsung quando non saranno più necessarie.


    Samsung adotta misure adeguate per garantire che le informazioni dell'Utente vengano trattate e conservate in base ai seguenti principi:


    1. Almeno per il tempo necessario a erogare un servizio all'Utente
    2. In conformità alla legge, a un contratto o relativamente agli obblighi legali di Samsung
    3. Solo per il tempo necessario ad adempiere allo scopo per il quale vengono raccolte e trattate o per un tempo più lungo, qualora sia richiesto ai sensi di un contratto, della legge applicabile o per fini statistici, purché soggette a tutele appropriate.

  • Alcuni contenuti, annunci pubblicitari e funzionalità presenti nei Servizi Samsung sono forniti da terzi. Tali terzi possono utilizzare cookie, beacon, pixel di tracciamento e altri strumenti per raccogliere informazioni riguardanti l'utilizzo di tali Servizi da parte dell'Utente. Tali terzi non sono controllati direttamente da Samsung, pertanto si consiglia di leggere le rispettive informative sulla privacy per appurare in che modo utilizzano i dati dell'Utente.


    Per alcune applicazioni e alcuni servizi, inclusi i social network, Samsung riceve e archivia le credenziali di accesso e altre informazioni che l'Utente permette a Samsung di ricevere quando si connette a tali applicazioni e servizi.

  • Samsung, come anche altre terze parti che forniscono contenuti, pubblicità e altre funzionalità nei Servizi, può utilizzare cookie, pixel, beacon e altre tecnologie in determinate aree dei Servizi.

    Cookie

    I cookie sono file di piccole dimensioni che memorizzano informazioni sul computer, sul televisore, sul telefono cellulare o su altri dispositivi dell'Utente. Essi permettono all'entità che li ha collocati sul dispositivo di riconoscere l'Utente sui diversi siti Web, servizi, dispositivi e sessioni di navigazione. I cookie hanno svariati utilizzi. Ad esempio:

    • Possono memorizzare le credenziali di accesso in modo che non sia necessario immetterle ogni volta che ci si collega a un servizio.
    • Permettono a Samsung e alle terze parti di comprendere quali sono le parti dei Servizi più utilizzate, poiché rilevano le pagine visitate e le funzionalità utilizzate dai visitatori, nonché il tempo trascorso su tali pagine. L'esame di questo tipo di informazioni consente di adattare i Servizi e offrire un'esperienza migliore.
    • Permettono a Samsung e alle terze parti di comprendere quali annunci pubblicitari sono stati visualizzati, in modo da non riproporre sempre gli stessi contenuti ogni volta che l'Utente accede al Servizio.
    • Permettono a Samsung e alle terze parti di fornire contenuti e annunci pubblicitari pertinenti, raccogliendo le informazioni sull'utilizzo, da parte dell'Utente, dei Servizi, degli altri siti Web e delle applicazioni.
    Quando utilizza un browser Web per accedere ai Servizi, l'Utente può configurarlo in modo da accettare o rifiutare tutti i cookie o visualizzare una notifica quando viene inviato un cookie. Ogni browser è diverso, pertanto, per sapere come modificare le preferenze riguardanti i cookie, è consigliabile consultare il menu della Guida del proprio browser. Il sistema operativo del dispositivo può prevedere controlli aggiuntivi relativi ai cookie. Alcuni Servizi sono progettati in modo da funzionare con i cookie, per cui, se l'Utente decide di disabilitarli, tali Servizi potrebbero risultare parzialmente o completamente inutilizzabili.


    Altre memorizzazioni locali

    In connessione con i Servizi, Samsung e alcune terze parti possono utilizzare altre tecnologie di memorizzazione locale, come gli oggetti locali condivisi (Local Shared Object, LSO - chiamati anche "Flash cookie") e la memorizzazione locale HTML5. Tali tecnologie sono simili ai cookie illustrati in precedenza. Vengono memorizzate nei dispositivi e permettono di archiviare determinate informazioni sulle attività e sulle preferenze dell'Utente. Si tratta, tuttavia, di tecnologie che utilizzano parti dei dispositivi diverse rispetto ai normali cookie e quindi potrebbero non essere controllabili tramite le normali impostazioni e gli strumenti dei browser. Per informazioni su come disabilitare o eliminare le informazioni contenute negli oggetti locali condivisi (Local Shared Object, LSO), visitare la pagina http://helpx.adobe.com/flash-player/kb/disable-local-shared-objects-flash.html.

    Beacon

    Samsung e alcune terze parti possono utilizzare tecnologie chiamate beacon o pixel, che comunicano informazioni dal dispositivo dell'Utente a un server. I beacon possono essere integrati nel contenuto online, nei video e nelle e-mail e possono permettere a un server di leggere determinati tipi di informazioni dal dispositivo, di sapere quando l'Utente visualizza un particolare contenuto o messaggio e-mail e di determinare l'ora e la data in cui ha visualizzato il beacon e l'indirizzo IP del dispositivo. Samsung e alcune terze parti utilizzano i beacon per vari scopi, ad esempio per analizzare l'utilizzo dei Servizi e, insieme ai cookie, per fornire contenuti e annunci pubblicitari più interessanti per gli utenti.

  • L'utente può contattare Samsung per aggiornare le proprie preferenze, correggere i propri dati, inviare una richiesta o porre domande.


    È possibile contattare Samsung all'indirizzo:


    Titolare del trattamento
    Samsung Electronics Co., Ltd.
    129, Samsung-ro, Yeongtong-gu,
    Suwon-si, Gyeonggi-do 16677, Republic of Korea


    [Solo per residenti nello Spazio Economico Europeo (SEE)]


    Samsung Electronics dispone di uffici in tutta Europa ed è quindi in grado di assicurare che le richieste o domande vengano gestite dal team incaricato della protezione dei dati personali che opera nell'area geografica dell'utente.


    Il modo più semplice per contattare Samsung consiste nell'utilizzare la pagina Supporto Privacy all'indirizzo https://www.samsung.com/request-desk.


    In alternativa, è possibile contattare Samsung all'indirizzo:


    Data Protection Officer
    Samsung Electronics (UK) Limited
    Samsung House, 2000 Hillswood Drive, Chertsey, Surrey KT16 0RS, UK


    L’utente può sporgere denuncia all’autorità di controllo competente qualora ritenga che il trattamento dei propri dati personali da parte di Samsung violi la legge applicabile. I recapiti di tutte le autorità di controllo della UE sono disponibili all'indirizzo https://ec.europa.eu/newsroom/article29/item-detail.cfm?item_id=612080.

  • Il servizio Samsung Smart TV dispone di una serie di funzionalità che offrono contenuto video migliorato, esperienze TV personalizzate, film, connessione ai social network e la possibilità di controllare e interagire con Smart TV tramite i comandi vocali. Samsung raccoglie, utilizza, condivide e memorizza informazioni tramite lo Smart TV e i dispositivi connessi allo Smart TV secondo le modalità descritte nell'Informativa sulla privacy di Samsung. Il presente Supplemento fornisce ulteriori dettagli sulla gestione della privacy di alcune funzionalità dello Smart TV.

    Lo Smart TV è studiato per permettere all'Utente di trovare e accedere facilmente alla programmazione video e ad altri contenuti. Attraverso le guide ricercabili visualizzate sullo Smart TV, ad esempio, è possibile accedere alle informazioni sui programmi televisivi in diretta distribuiti dall'operatore satellitare o via cavo e all'offerta di contenuto video on-demand dei fornitori di contenuti di terze parti.

    Nel caso dei programmi televisivi in diretta, Samsung determina il contenuto disponibile all'Utente in base al suo codice postale. Di seguito sono fornite informazioni su ulteriori servizi e funzionalità disponibili sullo Smart TV; nello specifico: Servizi basati sulle informazioni di visualizzazione, Contenuti pubblicitari basati sugli interessi e Riconoscimento vocale. Più avanti sono inoltre fornite le comunicazioni sulla privacy relative a ciascuna funzionalità.

    Servizi basati sulle informazioni di visualizzazione

    Al fine di fornire all'Utente contenuti personalizzati sullo Smart TV e di mettere in evidenza i programmi che potrebbero essere di suo interesse, Samsung può fare riferimento alla cronologia di visualizzazione del TV e alle informazioni di utilizzo del Smart TV per fornire Servizi basati sulle informazioni di visualizzazione. Tali servizi sono facoltativi e l'Utente può decidere di attivarli per ricevere contenuti e consigli personalizzati in base ai suoi interessi e alle sue preferenze di intrattenimento. Se si sceglie di non attivare questo servizio oppure, dopo averlo attivato, si sceglie di disattivarlo, l'Utente riceverà contenuti generici, vale a dire non personalizzati in base ai propri interessi o alle proprie preferenze e basati unicamente sulle informazioni di utilizzo dello Smart TV. Le informazioni di utilizzo dello Smart TV comprendono informazioni sulle app visualizzate di frequente, oltre che l'ora di apertura e chiusura delle app.

    Se si sceglie di attivare i Servizi basati sulle informazioni di visualizzazione, si riceveranno suggerimenti su contenuti e sui programmi e altri servizi sulla base di:

    • informazioni sul contenuto che l'Utente ha visualizzato, acquistato, scaricato o fruito in streaming attraverso le applicazioni Samsung sullo Smart TV o su altri dispositivi;
    • informazioni sulle applicazioni utilizzate attraverso lo Smart TV;
    • informazioni sui clic eseguiti sui pulsanti "Mi piace", "Non mi piace", "Guarda ora" e altri pulsanti dello Smart TV;
    • i termini delle query immessi nelle funzionalità di ricerca dello Smart TV, comprese le ricerche di contenuti video particolari;
    • altre informazioni sull'utilizzo dello Smart TV e sul dispositivo, ad esempio indirizzo IP, dati di log, informazioni che identificano la configurazione hardware o software, informazioni sul browser e le pagine richieste dall'Utente.

    Per informazioni più dettagliate sui Servizi basati sulle informazioni di visualizzazione, consultare la relativa Comunicazione sulla privacy riportata nella parte finale di questo Supplemento.

    Contenuti pubblicitari basati sugli interessi

    I Contenuti pubblicitari basati sugli interessi consentono di fornire agli utenti annunci pubblicitari pertinenti, utili e interattivi relativamente ai prodotti e servizi offerti da Samsung e da terze parti sul Samsung Smart TV o su vari dispositivi e piattaforme Samsung e di terze parti, compresi annunci linear, sul Web, su dispositivi mobili e tablet.

    Per fare in modo che gli annunci sui dispositivi dell'Utente siano più pertinenti, Samsung potrebbe (in conformità alla legge applicabile) analizzare la cronologia di visualizzazione del TV (comprese le informazioni su reti, canali, siti Web visitati e programmi visualizzati sul Samsung Smart TV e la durata della visione), le informazioni di utilizzo del Samsung Smart TV e altri dati statistici ottenuti da fonti di dati di terze parti attendibili. Per acquisire la cronologia di visualizzazione del TV, potrebbero essere usati il riconoscimento automatico dei contenuti (ACR) e altre tecnologie.

    Sulla base delle informazioni suindicate, Samsung crea gruppi di proprietari di Samsung Smart TV che condividono interessi simili e utilizza queste categorie di gruppi di utenti per i Contenuti pubblicitari basati sugli interessi. Le suddette informazioni vengono utilizzate per determinare i gruppi a cui è assegnato il Samsung Smart TV dell'Utente e quindi quali annunci riceveranno il suo Smart TV e gli altri dispositivi collegati.

    I Contenuti pubblicitari basati sugli interessi sono una funzionalità opzionale e l'Utente può abilitarla o disabilitarla in qualsiasi momento attraverso il menu Impostazioni del proprio Samsung Smart TV.

    Tenere presente che la scelta relativa alla privacy per il Servizio di Contenuti pubblicitari basati sugli interessi (Interest Based Advertisement, IBA) non influirà sulla ricezione o la visualizzazione di altri tipi di annunci e contenuti di marketing non basati specificamente sulla cronologia di visualizzazione del TV o sulle informazioni di utilizzo del Samsung Smart TV. Questi altri tipi di annunci e contenuti di marketing si baseranno su altri dati, quali la posizione approssimativa e altre informazioni basate su stime o deduzioni (ad es. indirizzo IP, dimensioni del TV stimate in base all'ID del modello). Samsung elabora i suddetti dati limitati, insieme al "PSID" (Personalized Service ID) e all'ID Tizen per la pubblicità ("TIFA") (Tizen ID for Advertising) associati allo Smart TV per mostrare annunci pubblicitari generici sulla base del proprio legittimo interesse. Tali annunci pubblicitari generici potrebbero essere meno pertinenti perché non basati sugli interessi dell'Utente.

    Per informazioni più dettagliate sui Contenuti pubblicitari basati sugli interessi, consultare la relativa Comunicazione sulla privacy riportata nella parte finale di questo Supplemento.

    Riconoscimento vocale

    L'Utente può controllare lo Smart TV e utilizzare molte delle sue funzionalità mediante comandi vocali.

    Il Riconoscimento vocale consente di interagire con lo Smart TV utilizzando la voce. Per fornire la funzionalità di Riconoscimento vocale, i comandi vocali e le informazioni riguardanti il dispositivo, inclusi gli identificativi, verranno trasmessi a Samsung, che li convertirà in testo. Inoltre, Samsung potrebbe raccogliere alcuni di questi comandi e i testi associati per valutare e migliorare le funzionalità. Samsung raccoglie i comandi vocali dell'Utente solo quando questi esegue una specifica richiesta sullo Smart TV facendo clic sul pulsante di attivazione, sul telecomando o sullo schermo, o pronunciando una parola di attivazione (ad esempio "Hi, Bixby") parlando nel microfono del telecomando o dello Smart TV.

    Se non abilita il Riconoscimento vocale, l'Utente non potrà utilizzare le funzionalità collegate.

    È possibile disabilitare la raccolta dei dati relativi al Riconoscimento vocale in qualsiasi momento nel menu Impostazioni. Tuttavia, ciò impedisce l'utilizzo delle funzionalità associate.

    Per informazioni più dettagliate sul Riconoscimento vocale, consultare la relativa Comunicazione sulla privacy riportata nella parte finale di questo Supplemento.

    Terze parti

    Quando si guarda un video o si accede ad applicazioni o contenuti forniti da terze parti, tali fornitori esterni possono raccogliere o ricevere informazioni sullo Smart TV (ad esempio l'indirizzo IP e gli identificativi del dispositivo), la transazione richiesta (ad esempio la richiesta di acquistare o noleggiare il video) e l'utilizzo dell'applicazione o del servizio da parte dell'Utente. Samsung non è responsabile delle procedure di gestione della privacy o della sicurezza di tali terze parti. L'Utente deve prestare attenzione e leggere le dichiarazioni sulla privacy che si applicano ai siti Web e ai servizi di terze parti che utilizza.

    Funzionalità specifiche a livello di paese

    A seconda del paese in cui ci si trova, una o più delle funzionalità descritte nel Supplemento relativo allo Smart TV potrebbero non essere disponibili.

  • Data di efficacia: 26 ottobre 2020

    Samsung Electronics Co., Ltd. e le relative società affiliate (collettivamente "Samsung") prendono in seria considerazione la privacy dell'Utente. La presente Comunicazione sulla privacy si applica alle informazioni personali che Samsung può raccoglie e utilizzare per fornire contenuti personalizzati sullo Smart TV.

    La presente Comunicazione sulla privacy fornisce informazioni su come Samsung raccoglie, utilizza e condivide le informazioni personali degli utenti in relazione ai Servizi basati sulle informazioni di visualizzazione. La nostra Informativa sulla privacy presente all'indirizzo https://account.samsung.com/membership/pp ("Informativa sulla privacy di Samsung") si applica anche all'utilizzo dei Servizi basati sulle informazioni di visualizzazione e deve essere letta unitamente alla presente Comunicazione sulla privacy.

    COSA SONO I SERVIZI BASATI SULLE INFORMAZIONI DI VISUALIZZAZIONE?

    Per fornire contenuti personalizzati sullo Smart TV dell'Utente, Samsung potrebbe utilizzare la cronologia di visualizzazione del TV e le informazioni di utilizzo dello Smart TV. Le informazioni di utilizzo dello Smart TV comprendono informazioni sulle app visualizzate di frequente, oltre che l'ora di apertura e chiusura delle app. I Servizi basati sulle informazioni di visualizzazione sono servizi facoltativi che l'Utente può decidere di attivare per ricevere contenuti personalizzati in base ai propri interessi e alle proprie preferenze di intrattenimento. Se si sceglie di non attivare questo servizio oppure, dopo averlo attivato, si sceglie di disattivarlo, l'Utente riceverà contenuti generici, vale a dire non personalizzati in base ai propri interessi o alle proprie preferenze e basati unicamente sulle informazioni di utilizzo dello Smart TV.

    QUALI INFORMAZIONI PERSONALI VENGONO RACCOLTE?

    Samsung raccoglie la cronologia di visualizzazione del TV, insieme agli identificativi del dispositivo TV (incluso il "PSID", Personalized Service ID) e l'indirizzo IP. La cronologia di visualizzazione del TV comprende informazioni su:

    • reti, canali, siti Web e programmi visualizzati sullo Smart TV e
    • durata della visualizzazione.

    Per acquisire queste informazioni, potrebbero essere usati il riconoscimento automatico dei contenuti (ACR) e altre tecnologie. Per determinare quali programmi sono stati guardati, Samsung raccoglie queste informazioni quando lo Smart TV trasmette ai server di Samsung frammenti di video oppure informazioni sul sintonizzatore TV. Se si accettano i Servizi basati sulle informazioni di visualizzazione, il riconoscimento ACR consentirà la generazione dallo Smart TV di una firma video univoca per i frame TV al fine di determinare se tale firma video proviene da un programma TV, da titoli video on-demand, da annunci TV lineari o da videogiochi. ACR non identifica i contenuti riprodotti tramite le app del Samsung Smart TV.

    COME SAMSUNG UTILIZZA LE INFORMAZIONI DELL'UTENTE?

    Samsung utilizza le informazioni descritte in precedenza per proporre sullo Smart TV dell'Utente contenuti personalizzati e suggerimenti basati sui suoi interessi e sulle sue preferenze di intrattenimento.

    Samsung elabora le informazioni personali in relazione ai Servizi basati sulle informazioni di visualizzazione sulla base del consenso dell'Utente, fornito selezionando la casella di controllo associata alla presente Comunicazione sulla privacy. È possibile revocare il consenso in qualsiasi momento accedendo al menu delle impostazioni (oppure accedendo all'app Scelte sulla privacy, se disponibile sullo Smart TV). In questo caso, la cronologia di visualizzazione del TV non verrà più elaborata con tale finalità.

    CON CHI VENGONO CONDIVISE LE INFORMAZIONI DELL'UTENTE?

    Samsung condividerà le informazioni personali all'interno dell'azienda e con altre società del Gruppo Samsung Electronics controllate e/o di proprietà di Samsung allo scopo di fornire i Servizi basati sulle informazioni di visualizzazione.

    DOVE VENGONO INVIATI I DATI DELL'UTENTE?

    L'utilizzo dei Servizi Samsung da parte dell'Utente implicherà il trasferimento, la memorizzazione e il trattamento delle sue informazioni personali all'interno e all'esterno del suo paese di residenza, secondo le modalità descritte nella presente informativa. In particolare, le informazioni personali verranno trasferite nella Repubblica di Corea. Si tenga presente che le leggi sulla protezione dei dati e le altre leggi dei paesi in cui possono essere trasferite le informazioni possono non essere ampie quanto quelle in vigore nel paese dell'Utente.

    [Solo per residenti nello Spazio Economico Europeo (SEE)]

    Inoltre, l'utilizzo dei Servizi da parte dell'Utente potrà implicare il trasferimento, la memorizzazione e il trattamento delle sue informazioni personali in altri paesi. Detti paesi comprendono, senza limitazione, i paesi dello Spazio Economico Europeo, il Regno Unito, gli Stati Uniti d'America, il Canada e l'India. Samsung adotterà precauzioni appropriate, in conformità alla legge applicabile, per garantire che le informazioni personali dell'Utente rimangano protette. Tali misure comprendono l'uso delle Clausole contrattuali tipo a salvaguardia del trasferimento dei dati al di fuori del SEE. Per richiedere ulteriori informazioni o una copia degli accordi contrattuali vigenti, contattare Samsung. Vedere la sezione CONTATTACI.

    AGGIORNAMENTI ALLA COMUNICAZIONE SULLA PRIVACY DI SAMSUNG

    La presente Comunicazione sulla privacy potrà essere aggiornata periodicamente per tenere conto delle modifiche apportate alle procedure di Samsung sulle informazioni personali in relazione ai Servizi basati sulle informazioni di visualizzazione o delle variazioni di legge. Samsung pubblicherà una comunicazione sul proprio sito Web e/o sul dispositivo dell'Utente con cui informerà l'Utente di eventuali modifiche significative alla Comunicazione sulla privacy e indicherà la data dell'ultimo aggiornamento nella parte superiore della comunicazione.

  • Data di efficacia: 26 ottobre 2020

    Samsung Electronics Co., Ltd. ("Samsung") e le relative società affiliate prendono in seria considerazione la privacy dell'utente. La presente Comunicazione sulla privacy si applica alle informazioni personali che Samsung raccoglie e utilizza per mostrare contenuti pubblicitari basati sugli interessi sullo Smart TV dell'utente e su altri dispositivi collegati a Internet.

    La presente Comunicazione sulla privacy deve essere letta unitamente all'Informativa sulla privacy di Samsung, che è applicabile anche all'utilizzo generale del Samsung Smart TV ed è disponibile alla pagina https://account.samsung.com/membership/pp.

    Nella presente Comunicazione sulla privacy sono descritti i tipi di informazioni personali utilizzate per i contenuti pubblicitari basati sugli interessi, il modo in cui vengono trattate tali informazioni e le scelte che l'utente potrà operare in merito all'uso delle informazioni da parte di Samsung e all'esercizio dei propri diritti. Samsung è il titolare del trattamento delle informazioni personali necessarie alla visualizzazione di contenuti pubblicitari basati sugli interessi, come indicato nella presente Comunicazione sulla privacy.

    COSA SONO I CONTENUTI PUBBLICITARI BASATI SUGLI INTERESSI?

    I contenuti pubblicitari basati sugli interessi consentono di fornire agli utenti annunci pubblicitari pertinenti, utili e interattivi relativamente ai prodotti e servizi offerti da Samsung e da terze parti sul Samsung Smart TV o su vari dispositivi e piattaforme Samsung e di terze parti, compresi spot tradizionali, sul Web, su dispositivi mobili e tablet.

    Per fare in modo che gli annunci sui dispositivi dell'utente siano più pertinenti, Samsung potrebbe, con il consenso dell'utente stesso, analizzare la cronologia di visualizzazione del TV (comprese le informazioni su reti, canali, siti Web visitati e programmi visualizzati sul Samsung Smart TV e la durata della visione), le informazioni relative all'utilizzo del Samsung Smart TV e altri dati statistici ottenuti da fonti di dati di terze parti attendibili. Se sul Samsung Smart TV sono stati attivati i Servizi basati sulle informazioni di visualizzazione, per acquisire e analizzare la cronologia di visualizzazione del TV potrebbero essere usati il riconoscimento automatico dei contenuti ("ACR") e altre tecnologie. Per ulteriori informazioni sui Servizi basati sulle informazioni di visualizzazione, selezionare "Maggiori informazioni" accanto alla relativa casella.

    Sulla base delle informazioni suindicate, Samsung crea gruppi di utenti di Samsung Smart TV che condividono interessi simili e utilizza queste categorie di gruppi di utenti per i contenuti pubblicitari basati sugli interessi. Le suddette informazioni vengono utilizzate per determinare i gruppi a cui è assegnato il Samsung Smart TV dell'utente e quindi quali annunci riceveranno il suo Smart TV e gli altri dispositivi collegati.

    Tenere presente che nelle app di terze parti disponibili sul Samsung Smart TV potrebbero essere visualizzati contenuti pubblicitari basati sugli interessi. Dette terze parti sono responsabili delle proprie procedure relative ai dati, ad esempio devono disporre di una base giuridica valida per il trattamento dei dati personali. Leggere le informative sulla privacy delle piattaforme e delle app di terze parti per conoscere le relative modalità di trattamento dei dati personali.

    A ulteriore tutela della privacy, Samsung offre opzioni aggiuntive per la gestione dei contenuti pubblicitari basati sugli interessi che vengono visualizzati sulle app di terze parti. Ad esempio, terze parti possono elaborare i dati dell'utente per mostrare annunci pubblicitari basati sugli interessi nelle loro app esclusivamente qualora dispongano di una base giuridica valida sulla loro stessa app e l'utente abbia anche accettato la visualizzazione di contenuti pubblicitari basati sugli interessi sul Samsung Smart TV. Per saperne di più su dette opzioni, consultare le sezioni PSID E TIFA e SCELTE DELL'UTENTE qui in basso oppure visitare il sito Web www.samsungtifa.com.

    QUALI INFORMAZIONI PERSONALI VENGONO RACCOLTE?

    Per fornire all'utente contenuti pubblicitari basati sugli interessi, Samsung potrebbe utilizzare le seguenti informazioni sui dispositivi dell'utente, tra cui informazioni personali:

    • Informazioni sul dispositivo. Samsung raccoglie informazioni quali modelli dei dispositivi, versioni del sistema operativo, configurazioni e impostazioni dei dispositivi, indirizzi IP e identificativi dei dispositivi (tra cui il "PSID" (Personalised Service ID) e l'ID Tizen per la pubblicità ("TIFA"), entrambi identificativi univoci, casuali e reimpostabili dall’utente associati allo Smart TV, come descritto più avanti).
    • Dati di log e utilizzo dei dispositivi. Samsung raccoglie dati riguardanti la modalità, il momento e la durata dell'utilizzo dei dispositivi da parte dell'utente, comprese le interazioni con i contenuti pubblicitari basati sugli interessi e le app e i servizi di Samsung e di terze parti sui dispositivi (ad esempio, un elenco delle app presenti nei dispositivi dell'utente).
    • Informazioni sulla visualizzazione TV. Samsung raccoglie la cronologia di visualizzazione del TV. La cronologia di visualizzazione del TV include informazioni su reti, canali, siti Web visitati e programmi visti sul Samsung Smart TV e sulla quantità di tempo dedicata alla loro visione. Se sul Samsung Smart TV sono stati attivati i Servizi basati sulle informazioni di visualizzazione, per acquisire e analizzare la cronologia di visualizzazione del TV potrebbero essere usati il riconoscimento ACR e altre tecnologie (come descritto nella Comunicazione sulla privacy dei Servizi basati sulle informazioni di visualizzazione).
    • Dati statistici. Samsung può utilizzare dati statistici relativi all'utente o ai suoi dispositivi, come la posizione generica e la fascia di età stimata. Entro i limiti di legge, Samsung riceve questi dati statistici da fonti disponibili a livello commerciale, ad esempio i suoi provider di servizi terzi. Samsung collabora esclusivamente con provider di servizi terzi che garantiscono che questi dati siano stati acquisiti in conformità alla legge applicabile e che possano essere utilizzati e divulgati da Samsung.

    PSID E TIFA

    I dati sull'utilizzo del dispositivo da parte dell'utente raccolti allo scopo di fornire contenuti pubblicitari basati sugli interessi verranno collegati a un identificativo del dispositivo casuale, non permanente e reimpostabile denominato PSID. Il PSID verrà utilizzato per la visualizzazione di contenuti pubblicitari sul Samsung Smart TV. L'utente può reimpostare il PSID come specificato nella sezione SCELTE DELL'UTENTE della presente Comunicazione sulla privacy.

    Per proteggere le informazioni personali e le preferenze dell'utente, i terzi che intendono fornire annunci pubblicitari nelle proprie app potranno farlo raccogliendo e utilizzando il TIFA associato al Samsung Smart TV. Il TIFA è una versione casuale del PSID del dispositivo. Questa sequenza casuale fa sì che tali terze parti non sappiano identificare il dispositivo specifico dell'utente come destinatario degli annunci pubblicitari inviati. Visitare www.samsungtifa.com per saperne di più sui contenuti pubblicitari basati sugli interessi offerti da terze parti.

    COME SAMSUNG UTILIZZA LE INFORMAZIONI DELL'UTENTE?

    Samsung utilizza le suddette informazioni per:

    • mostrare (e consentire agli inserzionisti di mostrare) contenuti pubblicitari basati sugli interessi sullo Smart TV dell'utente e su altri dispositivi collegati a Internet; e
    • migliorare e personalizzare l'esperienza dell'utente con contenuti pubblicitari basati sugli interessi.

    Samsung elabora le informazioni personali in relazione ai contenuti pubblicitari basati sugli interessi sulla base del consenso dell'utente, fornito selezionando la casella di controllo associata alla presente Comunicazione sulla privacy. È possibile revocare il consenso in qualsiasi momento accedendo all'applicazione Scelte sulla privacy oppure alle impostazioni dello Smart TV, senza pregiudicare la liceità del trattamento basata sul consenso precedente alla revoca.

    CON CHI VENGONO CONDIVISE LE INFORMAZIONI DELL'UTENTE?

    Samsung può condividere le informazioni dell'utente:

    • all'interno dell'azienda e con altre società del Gruppo Samsung Electronics, ad esempio AdGear Technologies Inc., controllate e/o di proprietà di Samsung allo scopo di fornire contenuti pubblicitari basati sugli interessi;
    • con i provider di servizi che supportano Samsung nel fornire contenuti pubblicitari basati sugli interessi; ed
    • esternamente, Samsung potrebbe condividere alcune informazioni, quali indirizzo IP, TIFA, informazioni sul posizionamento degli annunci (ad es. risoluzione dello schermo) e accettazione/rifiuto del consenso, con piattaforme pubblicitarie e altri partner pubblicitari per consentire loro di fornire contenuti pubblicitari basati sugli interessi (in caso di accettazione dell'utente) o annunci generici (in caso di rifiuto dell'utente).

    DOVE VENGONO INVIATI I DATI DELL'UTENTE?

    L'utilizzo dei Servizi Samsung da parte dell'Utente implicherà il trasferimento, la memorizzazione e il trattamento delle sue informazioni personali all'interno e all'esterno del suo paese di residenza, secondo le modalità descritte nella presente informativa. In particolare, le informazioni personali verranno trasferite nella Repubblica di Corea. Si tenga presente che le leggi sulla protezione dei dati e le altre leggi dei paesi in cui possono essere trasferite le informazioni possono non essere ampie quanto quelle in vigore nel paese dell'Utente.

    [Solo per residenti nello Spazio Economico Europeo (SEE)]

    Inoltre, l'utilizzo dei Servizi da parte dell'Utente potrà implicare il trasferimento, la memorizzazione e il trattamento delle sue informazioni personali in altri paesi. Detti paesi comprendono, senza limitazione, i paesi dello Spazio Economico Europeo, il Regno Unito, gli Stati Uniti d'America, il Canada e l'India. Samsung adotterà precauzioni appropriate, in conformità alla legge applicabile, per garantire che le informazioni personali dell'Utente rimangano protette. Tali misure comprendono l'uso delle Clausole contrattuali tipo a salvaguardia del trasferimento dei dati al di fuori del SEE. Per richiedere ulteriori informazioni o una copia degli accordi contrattuali vigenti, contattare Samsung. Vedere la sezione CONTATTACI.

    SCELTE DELL'UTENTE

    Samsung offre all'Utente la possibilità di operare determinate scelte in relazione alle informazioni personali che vengono raccolte e utilizzate da Samsung e/o da terzi per la visualizzazione di contenuti pubblicitari basati sugli interessi.

    L'Utente potrà reimpostare i propri PSID e TIFA in qualsiasi momento selezionando "Reimposta PSID" nel menu Impostazioni. Dopo la reimpostazione, la cronologia di visualizzazione del TV e le informazioni sull'utilizzo dello Smart TV non saranno collegate al PSID (o TIFA) precedente. Si tenga presente che, in caso di reimpostazione del PSID, sarà influenzata la qualità dei contenuti pubblicitari basati sugli interessi.

    Inoltre, è possibile disattivare i contenuti pubblicitari basati sugli interessi in qualsiasi momento accedendo all'applicazione Scelte sulla privacy oppure dal menu Impostazioni dello Smart TV

    Se si revoca il consenso ai contenuti pubblicitari basati sugli interessi, non se ne riceveranno più né da Samsung né da terzi. Tenere presente, tuttavia, che la scelta relativa alla privacy in relazione ai contenuti pubblicitari basati sugli interessi non influirà sulla ricezione o sulla visualizzazione di altri tipi di annunci e contenuti di marketing non basati specificamente sulla cronologia di visualizzazione del TV o sulle informazioni di utilizzo del Samsung Smart TV. Questi altri tipi di annunci e contenuti di marketing si baseranno su altri dati, quali la posizione approssimativa e altre informazioni basate su stime o deduzioni (ad es. dimensioni del TV stimate in base all'ID del modello). Questi potrebbero essere meno pertinenti perché non basati sugli interessi dell'Utente. Samsung elabora detti dati personali limitati per mostrare sullo Smart TV annunci pubblicitari generici non basati sul comportamento di visualizzazione o su altri interessi specifici degli utenti.

    AGGIORNAMENTI ALLA COMUNICAZIONE SULLA PRIVACY DI SAMSUNG

    La presente Comunicazione sulla privacy potrà essere aggiornata periodicamente per tenere conto delle modifiche apportate alle procedure di trattamento delle informazioni personali di Samsung in relazione ai contenuti pubblicitari basati sugli interessi oppure delle modifiche delle leggi applicabili. Samsung pubblicherà una comunicazione sul proprio sito Web e/o sul dispositivo dell'Utente con cui informerà l'Utente di eventuali modifiche significative alla Comunicazione sulla privacy e indicherà la data dell'ultimo aggiornamento nella parte superiore della comunicazione.

  • Data di efficacia: 1 marzo 2020

    Samsung Electronics e le relative società affiliate prendono in seria considerazione la privacy dell'Utente. La presente Comunicazione sulla privacy si applica alle informazioni personali che Samsung raccoglie attraverso il servizio di riconoscimento vocale (di seguito "Servizio vocale").

    Il Servizio vocale è un servizio che consente agli utenti di trovare e guardare contenuti e gestire i prodotti Samsung utilizzando solo la voce. Le sue funzionalità includono l'elaborazione del linguaggio naturale per la ricerca di contenuti e il controllo del Samsung Smart TV, Internet, il meteo e altri servizi che gli utenti sono abituati a utilizzare sui Samsung Smart TV.

    A seconda della lingua selezionata, è possibile utilizzare e sfruttare la funzionalità di riconoscimento vocale avanzata denominata Bixby. L'attivazione di Bixby è segnalata dalla presenza di icone, banner o altri indicatori sullo schermo del Samsung Smart TV.

    La presente Comunicazione sulla privacy fornisce ulteriori informazioni specifiche sulla modalità di utilizzo delle informazioni personali in relazione al Servizio vocale e deve essere letta unitamente all'Informativa sulla privacy di Samsung che è applicabile anche alla ricezione del Servizio vocale da parte dell'Utente ed è disponibile alla pagina https://account.samsung.com/membership/pp.

    Nella presente Comunicazione sulla privacy, Samsung descrive i tipi di dati raccolti tramite il Servizio vocale, il modo in cui li utilizzerà e le scelte che l'Utente potrà effettuare in merito al trattamento dei dati da parte di Samsung. Samsung è il titolare del trattamento delle informazioni personali.

    QUALI INFORMAZIONI VENGONO RACCOLTE?

    Tramite il Servizio vocale, Samsung riceve informazioni relative all'Utente in diversi modi. I tipi di informazioni personali che Samsung riceve includono:

    • Dati dell'account Samsung (facoltativo). Quando l'Utente accede al proprio account Samsung sullo Smart TV, Samsung può raccogliere i dati associati all'account Samsung utilizzato per accedere al Servizio vocale, ad esempio il nome, l'indirizzo e-mail e l'ID dell'account Samsung dell'Utente.
    • Interazioni del Servizio vocale. Samsung potrà raccogliere i dati che l'Utente scambia con il Servizio vocale attraverso le interazioni con i Servizi, tra cui le registrazioni dei comandi vocali (ad esempio domande, richieste e istruzioni), le foto e altri input, nonché i dati che l'Utente riceve dai Servizi (ad esempio, risposte e contenuti). Samsung potrà inoltre ottenere altri dati relativi all'utilizzo del Servizio vocale da parte dell'Utente, inclusi i dati (ad esempio i dati relativi alle app usate dall'Utente, i siti Web visitati dall'Utente e le foto, i brani musicali, le voci del calendario, i preferiti, i contenuti nonché i dati di altre app, siti Web e servizi di Samsung e di terzi) che Samsung riceve dalle proprie app e dai propri servizi e da quelli di terzi accessibili o utilizzati dal Servizio vocale per erogare all'Utente i Servizi (ad esempio, musica in streaming e meteo).
    • Dati di geolocalizzazione. Samsung potrà ottenere la posizione geografica del dispositivo dell'Utente e altri dati relativi alla sua posizione tramite le informazioni sul codice postale memorizzate sul televisore, che possono desumersi dall'indirizzo IP dell'Utente o da un suo input per determinate finalità, quale l'erogazione dei Servizi all'Utente.
    • Dati sui dispositivi e le applicazioni. Samsung può utilizzare mezzi automatizzati per raccogliere dati sui dispositivi dell'Utente in cui è abilitato il Servizio vocale, come i modelli dei dispositivi, le versioni del sistema operativo, le configurazioni e le impostazioni dei dispositivi, gli indirizzi IP e gli identificativi dei dispositivi e altri identificativi univoci. Inoltre, Samsung potrà ottenere dati riguardanti la modalità, il periodo e la durata dell'utilizzo dei dispositivi in cui è abilitato il Servizio vocale da parte dell'Utente, incluso l'utilizzo del Servizio vocale e delle app e dei servizi di Samsung e di terzi sui dispositivi, ad esempio un elenco delle app presenti, i brani musicali riprodotti, i siti Web visitati e le ricerche effettuate.

    COME SAMSUNG UTILIZZA LE INFORMAZIONI DELL'UTENTE?

    Samsung può utilizzare i dati che riceve attraverso il Servizio vocale per:

    • erogare i Servizi all'Utente, ovvero per rispondere alle richieste e alle domande poste, nonché alle istruzioni fornite tramite il Servizio vocale;
    • identificare e autenticare l'Utente in modo che possa utilizzare il Servizio vocale;
    • migliorare e personalizzare l'esperienza dell'Utente con il Servizio vocale, fornendo ad esempio contenuti e risposte su misura per i propri utenti e per il modo in cui essi interagiscono con il Servizio vocale;
    • inviare all'Utente, dietro suo consenso specifico, notizie in merito ai prodotti e ai servizi offerti e fornirgli notifiche, contenuti, avvisi, offerte, promozioni, informazioni commerciali, comunicazioni e annunci pubblicitari;
    • rispondere alle richieste e alle domande dell'Utente;
    • gestire, valutare e migliorare la propria attività (inclusi lo sviluppo di nuovi prodotti, l'ottimizzazione e il miglioramento dei prodotti e dei servizi esistenti, la gestione delle comunicazioni, l'analisi dei prodotti, della base di clienti e dei servizi, lo svolgimento di ricerche di mercato, l'analisi dei dati e l'esecuzione delle funzioni di contabilità, di controllo e di altre funzioni interne);
    • consentire all'Utente di interagire con determinati servizi e applicazioni di terzi e di utilizzarli;
    • prevenire, identificare e tutelarsi contro frodi e altre attività illecite, rivendicazioni e altre responsabilità; e
    • rispettare e applicare i requisiti legali, gli standard specifici del settore e le informative di Samsung applicabili, tra cui la presente Comunicazione sulla privacy e l'Informativa sulla privacy dell'account Samsung.

    Tramite il Servizio vocale, Samsung potrà raccogliere informazioni personali sulle attività online svolte nel tempo dall'Utente sui dispositivi abilitati per il Servizio vocale e su applicazioni, siti Web e altri servizi online di terzi. Samsung potrà utilizzare servizi di analisi di terzi sui propri Servizi. I provider che gestiscono tali servizi di analisi aiutano Samsung ad analizzare l'utilizzo dei Servizi da parte dell'Utente e a migliorare i Servizi di Samsung. I dati che Samsung ottiene potranno essere divulgati a, o direttamente raccolti da, tali provider e altri terzi pertinenti che li utilizzeranno, ad esempio, per valutare l'uso dei Servizi, per facilitare l'erogazione dei Servizi e per diagnosticare problemi tecnici.

    Samsung tratta le informazioni personali per le finalità descritte sopra. Il trattamento delle informazioni personali da parte di Samsung è legale qualora sia: necessario per l'adempimento del contratto stipulato tra l'Utente e Samsung (ad esempio, per erogare all'Utente i Servizi e per identificare e autenticare l'Utente in modo che possa utilizzare determinati Servizi); necessario per conformarsi ai requisiti legali (ad esempio, per conformarsi alle regole contabili applicabili e per effettuare divulgazioni obbligatorie alle forze dell'ordine); necessario per gli interessi legittimi di Samsung (ad esempio, per gestire le relazioni di Samsung con l'Utente e per migliorare i Servizi); e basato sul consenso dei clienti di Samsung (ad esempio, per comunicare con l'Utente riguardo ai prodotti e ai servizi di Samsung e per fornire all'Utente informazioni commerciali), consenso che potrà successivamente essere revocato in qualsiasi momento contattando Samsung come indicato alla sezione Contattaci dell'Informativa sulla privacy di Samsung senza compromettere la legittimità del trattamento sulla base del consenso accordato prima della sua revoca.

    Per stipulare un contratto, l'Utente dovrà fornire le informazioni personali per il trattamento di cui sopra. In caso contrario, Samsung non sarà in grado di fornire all'Utente tutte le funzioni disponibili tramite il Servizio vocale.

    SCELTE DELL'UTENTE

    L'Utente può disabilitare il Servizio vocale in qualsiasi momento attraverso il menu delle Impostazioni; ciò potrebbe tuttavia impedirne l'utilizzo.

    Samsung offre altresì all'Utente la possibilità di operare determinate scelte in relazione alle informazioni personali di cui Samsung è in possesso. Per aggiornare le proprie preferenze, limitare le comunicazioni che riceve da Samsung o inviare una richiesta, l'Utente potrà contattare Samsung all'indirizzo indicato alla sezione CONTATTACI dell'Informativa sulla privacy di Samsung.

    AGGIORNAMENTI ALLA COMUNICAZIONE SULLA PRIVACY DI SAMSUNG

    La presente Comunicazione sulla Privacy potrà essere aggiornata periodicamente per tenere conto delle modifiche apportate alle procedure di Samsung sulle informazioni personali in relazione ai Servizi o delle modifiche della legge applicabile. Samsung pubblicherà una comunicazione sul proprio sito Web e/o sul dispositivo dell'Utente con cui informerà l’Utente di eventuali modifiche significative alla Comunicazione sulla privacy e indicherà la data dell'ultimo aggiornamento nella parte superiore della comunicazione.