Informazioni sulla Garanzia

Per garantirti la massima tranquillità, Samsung offre la garanzia del produttore su tutti i suoi prodotti.
Se desideri avvalerti della garanzia, contattaci e ti forniremo l’assistenza necessaria.
Di seguito troverai un prospetto di tutto ciò che è coperto dalla garanzia, link utili per effettuare la registrazione dei prodotti e i prodotti attualmente registrati.
Ti consigliamo di registrare il tuo prodotto per permetterci di aiutarti nella maniera più rapida ed efficiente possibile.

 

Che cosa è coperto dalla garanzia

Regolamento della Garanzia

COMMON

GENERALE

Samsung Electronics Italia informa i Consumatori che le condizioni di garanzia commerciale o convenzionale sotto riportate lasciano impregiudicati i diritti previsti a favore del Consumatore dalle disposizioni del Codice di Consumo (D.Lgs 206/2005).

 

Per poter usufruire gratuitamente del servizio di assistenza, il prodotto deve essere coperto da garanzia. Al fine di verificare detta circostanza, Samsung Electronics Italia, in qualsiasi momento, potrà richiedere il documento d'acquisto del prodotto. In caso di non disponibilità di tale documento l'assistenza sarà considerata fuori garanzia e dunque il servizio si intenderà a carico del Cliente.

 

Per ulteriori dettagli in merito alla garanzia convenzionale dei prodotti Samsung, clicca qui .

 

(*) La garanzia commerciale si applica a tutti i componenti non soggetti ad usura

Per l’acquisto di accessori e/o parti di ricambio per riparazioni fuori garanzia degli Elettrodomestici Samsung fare riferimento al Rivenditore Autorizzato di seguito indicato:

ASTELAV SRL

Via Cavour 20

10048 VINOVO – TORINO

Tel. 011 9624304

Mail vendite@astelav.com

Sito www.astelav.com

Garanzia Convenzionale Samsung (Garanzia Blocco Europeo)

Samsung riconosce la garanzia convenzionale nei confronti dei consumatori finali per tutti i prodotti a marchio Samsung acquistati all’interno dello Spazio Economico Europeo e nel territorio della Svizzera (“Europa”). I consumatori finali potranno chiedere un servizio di assistenza in garanzia in tutta Europa. Le condizioni di garanzia applicabili (periodo di validità della garanzia e rimedi previsti) saranno quelle vigenti nel Paese in cui viene richiesto l’intervento in garanzia. Si tratta di una garanzia convenzionale prestata dal produttore diritti aggiuntivi rispetto a quella legale che vincola il venditore e pertanto non pregiudica i diritti del consumatore ai sensi della garanzia legale di conformità dei beni di consumo prevista dagli articoli 128 e seguenti del Codice del Consumo (D.lgs. 206/2005).

 

Al fine di richiedere un intervento di assistenza nell’ambito della presente garanzia, il consumatore finale dovrà fornire l’originale della prova d’acquisto (ad esempio quando il prodotto è stato originariamente venduto al consumatore). Condizioni aggiuntive o migliorative rispetto alle condizioni della garanzia convenzionale specificamente prestate in un Paese non possono essere richieste in Paesi diversi.

 

In caso di ulteriori domande, si prega di contattare il Servizio Clienti.

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* Per qualsiasi richiesta in relazione a stampanti a marchio Samsung ti invitiamo a consultare il sito internet HP .

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