Villa Cora: l’hotel 5 stelle lusso di Firenze sposa la tecnologia Samsung
Villa Cora è una realtà unica nel panorama dell’hospitality italiana: eleganza senza tempo e avanguardia tecnologica, anche grazie a dispositivi e servizi TV digitali di ultima generazione di Samsung. Ariela Duina, general manager dell’hotel, dettaglia la strategia che guida il refresh tecnologico della struttura.
05.12.2024Villa Cora e il progetto di refresh tecnologico
Villa Cora, hotel cinque stelle lusso di proprietà della famiglia fiorentina Fratini, è un meraviglioso esempio di architettura di fine ‘800, classica all’esterno ma eclettica e ricca di stili diversi all’interno. Una tenuta nobiliare, situata all'interno di un parco secolare che si affaccia sul Giardino di Boboli, meticolosamente ristrutturata che ha riaperto le sue porte nel 2010 riportando alla luce due secoli di storia fiorentina.
“Villa Cora offre 43 camere ciascuna caratterizzata da uno stile particolare. A definire l’atmosfera e a determinarne la raffinatezza degli ambienti ci sono tessuti pregiati, elementi antichi e decori preziosi ma anche device tecnologici di ultima generazione capaci di rendere digitale e interattiva l’esperienza degli ospiti” specifica Ariela Duina, general manager dell’hotel. “Villa Cora – prosegue – si completa con una vista unica sulla città di Firenze, un ristorante Le Bistrot, una piscina esterna riscaldata, e una Spa, oasi di benessere e puro relax”.
Villa Cora è membro di The Leading Hotels of the World dal 2016 e a maggio 2024 è stata premiata dalla Guida Michelin con le due chiavi Michelin: un riconoscimento ad un’accoglienza esclusiva in cui l’eleganza senza tempo si fonde con raffinati elementi moderni e tecnologici.
“L'allestimento digitale e tecnologico ha sempre avuto un ruolo di rilievo per Villa Cora – spiega Duina - in particolare, l’allestimento delle camere è sempre stato effettuato puntando all'eccellenza, alla qualità e al prestigio dei marchi e dei dispositivi digitali messi a disposizione degli ospiti”
Da anni, la scelta degli Hotel TV per le camere della struttura è ricaduta su Samsung, brand internazionale sinonimo di eccellenza e ricercatezza, qualità e innovazione, e sul supporto consulenziale e tecnico di Copyworld, partner tecnologico specializzato nella vendita, noleggio e assistenza di un'ampia gamma di soluzioni e tecnologie all’avanguardia, con un forte orientamento alla definizione di allestimenti customizzati.
Anche nel recente aggiornamento delle dotazioni tecnologiche, Villa Cora ha riconfermato proprio Samsung e Copyworld come partner con cui rendere più digitali, personalizzate e interattive le esperienze degli ospiti della struttura.
Con queste parole Ariela Duina spiega il progetto: “Il progetto che abbiamo deciso di avviare prevede la realizzazione di un impianto Hotel TV dinamico, aggiornato e moderno. Oltre al rinnovo degli Hotel TV con altri, di ultima generazione, avremo la possibilità di gestire, in modo più evoluto e personalizzato, le esperienze dei nostri ospiti intervenendo, direttamente dalla reception, al momento del check-in, sugli schermi degli Hotel TV presenti nelle camere degli ospiti. Abbiamo così la possibilità di condividere informazioni sui servizi dell’hotel e della città come, ad esempio, il menù del ristorante, il room service, i trattamenti della Spa, le attività proposte dalla concierge. Non da ultimo, prevediamo la possibilità, per i nostri ospiti, di accedere direttamente sugli Hotel TV allestiti nelle camere, a due tra i canali più utilizzati per svago e relax (Netflix e YouTube) garantendo loro la piena sicurezza dei dati e della privacy”.
La dotazione tecnologica
Per raggiungere questo livello di servizio è stata progettata la fornitura e l’installazione di 60 Hotel TV Samsung di ultima generazione; il passaggio di tutti i servizi dal server al cloud con una gestione interamente online dei dispositivi e, per aumentare il valore esperienziale degli Hotel TV, la realizzazione di un homemenu con contenuti multimediali personalizzati.
A livello tecnico Copyworld ha realizzato il progetto con la nuova generazione di Hotel TV Samsung, avvalendosi del software Samsung LYNK CLOUD, che permette la gestione dei contenuti in autonomia e direttamente online senza alcuna necessità di server.
Copyworld è un partner serio che dà tutte le garanzie di affidabilità: “da un punto di vista puramente tecnico, la villa essendo un edificio storico, presenta molte difficoltà e avere Copyworld che conosce la struttura e l’impianto ci ha permesso di effettuare l’aggiornamento nel breve tempo che avevamo a disposizione” afferma Duina.
Gli Hotel TV Samsung, invece, sono stati scelti perché rappresentano “il prodotto migliore, adatto ad una clientela internazionale, come la nostra, abituata a viaggiare e a valutare le location anche sotto l’aspetto della tecnologia, della connessione, dell’efficienza e della sicurezza. Negli Hotel TV, infatti, ciascun ospite può utilizzare le proprie credenziali senza lasciare traccia dei dati, nel pieno rispetto della privacy”.
I primi riscontri degli ospiti sono stati positivi, lasciando presagire un miglioramento dell'esperienza complessiva, grazie alla capacità del progetto di intercettare e anticipare le esigenze della clientela, mantenendo gli elevati standard di servizio di Villa Cora.
