ESTENSIONE DI GARANZIA

Il servizio di Estensione di Garanzia permette di prolungare il periodo di Garanzia convenzionale del prodotto, decorrente dalla data di acquisto.
L’effettiva estensione della garanzia convenzionale decorre dal giorno successivo alla scadenza dei 36 mesi di Garanzia convenzionale, nei termini prestabiliti dal pacchetto acquistato (e.g. 36 mesi di Garanzia Convenzionale + 12 mesi di Servizio di Estensione di Garanzia).
Il Servizio di Estensione di Garanzia non è in alcun modo ulteriormente rinnovabile.
In caso di necessità di assistenza durante il periodo di estensione di garanzia, le modalità di intervento saranno le medesime contemplate durante il periodo della Garanzia convenzionale.
Il Servizio di Estensione di Garanzia è valido esclusivamente sul Prodotto per il quale è stato attivato.
Oltre ai termini ed alle condizioni esplicitate dalla Garanzia convenzionale nel periodo di vigenza del Servizio di Estensione di Garanzia saranno applicate anche le seguenti previsioni:
a) Il Servizio di Estensione di Garanzia è valido solo sul territorio italiano e per i Prodotti distribuiti da Samsung. Samsung non accetterà ordini di acquisto del Servizio che richiedano la prestazione del Servizio al di fuori del territorio nazionale italiano (restano altresì escluse le città di Livigno e Monte Campione).
b) Le parti soggette ad usura e gli accessori presenti all’interno della confezione di vendita, sono esclusi dal Servizio di Estensione di Garanzia.
Gli interventi di riparazione eseguiti da Samsung nel periodo di vigenza del Servizio di Estensione della Garanzia per danni o difetti verificatisi in qualsiasi delle situazioni escluse dalla copertura della Garanzia convenzionale, saranno a carico dell’Utente.

Il Servizio di Estensione di Garanzia deve essere attivato dall’Utente entro 60 giorni dalla ricezione della e-mail di Conferma Codice di Attivazione ed entro 24 mesi dalla data di acquisto (riportata su scontrino fiscale o fattura) del prodotto su cui andrà attivato il Servizio di Estensione di Garanzia.

Ai fini dell’attivazione del Servizio di Estensione di Garanzia è necessario contattare il Servizio Clienti Samsung dedicato tramite numero verde gratuito 800 154 154 e fornendo i seguenti dati:
- modello del prodotto;
- numero di matricola del prodotto (seriale o IMEI);
- data d’acquisto del prodotto;
- codice di attivazione dell’Estensione di Garanzia, così come riportato nella e-mail Conferma Codice di Attivazione.
Al fine di stabilire con precisione la data dalla quale decorrerà il periodo di fruizione del Servizio di Estensione di Garanzia, il Servizio Clienti Samsung potrà richiedere evidenza della prova di acquisto (fattura, scontrino fiscale o e-mail di Conferma Codice di Attivazione in caso di acquisto online) del Prodotto sul quale si richiede l’attivazione del Servizio di Estensione di Garanzia.
Il Servizio Clienti Samsung effettuerà quindi l’attivazione del Servizio di Estensione di Garanzia, inviando successivamente una e-mail di conferma (“Conferma di Attivazione dell’Estensione di Garanzia”). E' importante che quest'ultima e-mail sia custodita con cura e presentata al nostro personale in caso di necessità di assistenza nel periodo di vigenza del Servizio di Estensione di Garanzia.