(Galaxy) 修理について教えてください。
最新アップデート日 : 2026-05-28
Galaxy では店頭修理とお預かり修理の 2 種類があり、店頭修理（※要予約）では Galaxy Harajuku、Galaxy Studio Osaka、ドコモショップ「Galaxyリペアコーナー」、お預かりではお電話またはオンラインでお申込みいただくことができます。
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店頭修理 |
お預かり修理 |
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概要 |
お客様ご自身で店頭にお持ち込みいただき、 店頭で修理します。 |
お客様の指定住所へ宅配便で集荷に伺い、 修理センターで修理後に宅配でお届けします。 |
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修理場所 |
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申込方法 |
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| 製品購入元 | 店頭修理 | お預かり修理 | ||
|---|---|---|---|---|
| Galaxy Harajuku | Galaxy Studio Osaka | Galaxyリペアコーナー | ||
| docomo ※ahamo含む |
〇 | 準備中 | 〇 | 通信事業者様へ お問い合わせください |
| au ※UQ Mobile含む |
〇 | 〇 | × | |
| J:COM | × | × | × | |
| SoftBank | 〇 | 〇 | × | |
| Y!mobile | 準備中 | 準備中 | × | |
| Rakuten Mobile | 〇 | 〇 | × | 〇 |
| Galaxy SIMフリー （端末・タブレット）※1 |
〇 | 〇 | △※3 | |
| Galaxy （ウェアラブル）※1 |
〇 | 〇 | △※3 Watchのみ |
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| 海外製品 | △※2 | × | × | × |
※1
サムスン製品の正規取扱店
※2
対象者：訪日観光客などのお客様(入国から 90 日以内のご滞在) ※ 修理となった場合、パスポートをご提示いただきます。
費用：有償 ※「International Warranty」は適用外。
対応機種：アメリカ・ヨーロッパ・韓国の Flagship Model(Galaxy S シリーズおよび Note シリーズなど) 一部、対応不可モデル有り。
※3
docomoモデルもある機種のみ（詳細はドコモHPを確認）
- マイナポータルアプリでスマホ用電子証明書を登録している方は、必ずアプリから失効手続き後に修理へ出してください。
失効手続きなど、各種操作に関しましては、マイナンバー総合フリーダイヤル へお問合せください。
店頭修理について
データの初期化をせずにお預かりから修理完了まで最短60分(※)でスピーディーに修理を行います。
Samsung正規部品でメーカー保証内修理を行えますので、安心してご利用ください。
(※) Z Flip / Z Foldシリーズは最短80分
店頭での修理希望の場合、事前予約が必要です。
お預かり修理について
お預かり修理の場合、楽天・メーカーブランド製品のみお申込みいただけます。
ドコモ、KDDI、ソフトバンク、UQ モバイル、J:COM から販売されている携帯電話 / タブレットに関するお問い合わせ先は各通信事業者になります。
ご協力ありがとうございました。
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