Samsung Galaxy端末でSIMカードが認識されない場合、どうすればいいですか？
Galaxy端末で通話やモバイルネットワーク接続が突然利用できなくなった場合、SIMカードが適切に認識されていない可能性があります。この問題は、一時的なソフトウェアエラー、SIMカードの損傷、正しくない挿入、または通信事業者関連の設定が原因で発生することがあります。以下のトラブルシューティング手順に従ってSIMカードの状態を確認し、Galaxy端末のネットワーク接続を復元してください。
注: メニュー名、設定、および画面レイアウトは、モデルやソフトウェアのバージョンによって異なる場合があります。
通話またはモバイルネットワーク接続を利用できない場合は、まずSIMカードがGalaxy端末で適切に認識されているかどうかを確認してください。
手順 1。設定を開き、端末情報をタップします。
手順 2。ステータス情報をタップします。
手順 3。SIMカードの状態をタップします。
手順 4。ネットワークをタップし、携帯通信事業者名が表示されるかどうかを確認します。
Galaxy端末でSIMカードを検出できない場合は、一時的なソフトウェアエラー、モバイルネットワーク設定、SIMカードの損傷、またはSIMカードの挿入方法の誤りが原因である可能性があります。以下の手順に従って問題をトラブルシューティングしてください。
通信事業者のSIM保護サービスを確認する
一部の携帯通信事業者は、SIMカードが新しい端末で有効化されるのを防ぐSIM保護サービスを提供しています。
- SIM保護サービスが有効になっているかどうかを確認するには、携帯通信事業者にお問い合わせください。
- 有効になっている場合は、新しい端末でSIMカードを使用する前に、通信事業者を通じてサービスを無効にしてください。
ﾓﾊﾞｲﾙﾈｯﾄﾜｰｸ設定をﾘｾｯﾄする
モバイルネットワークの設定が正しくないと、SIMカードが通信事業者のネットワークに正常に接続できない場合があります。
手順 1。設定を開き、> 一般管理をタップします。
手順 2。リセットをタップします。
手順 3。ﾓﾊﾞｲﾙﾈｯﾄﾜｰｸ設定をﾘｾｯﾄをタップします。
手順 4。設定をリセットをタップします。
手順 5。注意事項をお読みください > 確認するにはリセットをタップします。
注: モバイルネットワーク設定をリセットすると、保存されているモバイルネットワークの構成情報が削除され、既定の設定を使用して端末が通信事業者のネットワークに再接続されます。
電源メニューを使用して再起動する
一時的なシステムエラーにより、SIMカードが正しく認識されない場合があります。
手順 1。画面の右上から下にスワイプして、クイック設定パネルを開きます。
手順 2。電源アイコンをタップします。
手順 3。再起動をタップします。
ボタンを使用して再起動する
タッチ入力が正常に機能しない場合は、ボタンを使用して端末を再起動してください。
サイドキーと音量ダウンキーを同時に7秒以上長押しし、端末が再起動するまで待ちます。
SIMカードを交換または再挿入する
端末を再起動しても問題が続く場合は、SIMカード自体が破損している、劣化している、または正しく挿入されていない可能性があります。
別のSIMカードを挿入して、端末が正常に動作するかどうかを確認してください。
手順 1。SIM取り出しピンをトレイの穴に差し込みます。
* イジェクトピンは必ずトレイの穴にまっすぐ差し込んでください。
手順 2。SIMトレイを完全に引き出します。
* SIMトレイを曲げたり、無理に力を加えたりしないでください。
手順 3。Nano-SIMカードを、金色の接点が上向きになるようにトレイに置きます。
* SIMカードがトレイに正しく収まっていることを確認してください。
手順 4。トレイを端末に完全に差し込み直します。
* トレイが濡れた場合は、差し込み直す前に完全に乾かしてください。
* 液体の侵入を防ぐため、トレイを端末に完全に押し込んでください。
別のSIMカードが正常に動作する場合は、ご利用の通信事業者を通じて現在のSIMカードを交換してください。
注:
- SIMカードの交換を依頼するには、通信事業者の店舗にお問い合わせください。
- 物理SIMカードを使用するGalaxy端末では、Nano-SIMカードのみがサポートされています。
SIMカードの接点を清掃する
SIMカードの接点に異物が付着していると、正しく認識されない場合があります。
- 金属端子に手や金属製の物体で触れないでください
- SIMカードが汚れている場合は、柔らかく乾いた布で優しく拭いてください
- SIMカードをトレイに無理に押し込んだり、誤った向きで挿入したりしないでください
Samsung Members 端末の診断を使用して、Galaxy端末のSIMカードの状態を確認できます。
注: 端末の診断 は、Samsung MembersアプリがインストールされているGalaxy端末でのみ利用できます。
手順 1。Samsung Membersアプリを開きます > サポートをタップします。
手順 2。開始するをタップします。
* 完全な診断スキャンが開始されます。処理を停止して特定の項目を選択し、個別のテストを実行できます。
手順 3。SIMを選択します。
手順 4。画面上の指示に従って > 診断結果を確認します。
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