(Galaxy A25 5G) Android16アップデート後に黒画面のまま画面がONにならない
最新アップデート日 : 2025-11-14
Galaxy A25 5G端末において、Android 16へアップデート後、画面OFF状態からONになった場合、顔認証中に黒画面（キー操作をしても何もできない状況）になり、2～3分後に再起動する事象を確認しております。
ご不便をお掛けし申し訳ございません。
現在、修正ソフトウェアを準備しており、近日中に公開予定となってなります。アップデートまでお待ちください。
アップデートがあるまで以下の設定を変更することで改善されますのでご確認下さい。
以下の設定のいずれかを「OFF」に変更
- 明るさ自動調整
ディスプレイ → 明るさ自動調整：OFF
- 顔認証ロック解除
ロック画面とAOD → 画面ロックと生体認証 → 顔認証 → 顔認証ロック解除：OFF
※不具合が発生し再起動がかかった場合、ロック解除は生体認証以外（PIN/パスワード/パターン）での解除となります。
ロック解除後に、上記の設定のどちらかを OFF にしてご利用ください。
ご協力ありがとうございました。
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