メンテナンスモードをご存じですか？

「メンテナンスモード」は、Galaxyに搭載された機能で、修理を依頼する際にデータをそのまま保持することが可能です。
お客様の写真、ビデオ、メッセージ、連絡先など決してアクセスすることが出来ないようにブロックするプライバシー機能です。

今まで修理を依頼する際、必ず初期化が必要でしたが「メンテナンスモード」を搭載したGalaxyは、データそのままで修理依頼する事を可能としました。（注1）
お客様だけが設定と解除が出来るとても簡単な方法です。

メンテナンスモードを詳しく知りたい方はこちら をクリック
（注1）メンテナンスモードで受付可能な方法は現在以下の通りです。


■Samsung窓口で受付の場合

・ オンライン修理予約サービス/カスタマーサポートセンター をクリック　
（対象：SIMフリーモデル/Rakuten Mobile販売製品）
・ Galaxy Harajuku をクリック　
（対象：J:COM, Y!mobile販売製品を除いた製品）
・ ドコモショップ「Galaxyリペアコーナー」 をクリック　
（対象：SIMフリーモデル, ドコモ販売製品）　

※ 各窓口の受付対象モデル詳細はそれぞれのWebサイトからご確認ください。


■通信事業者窓口で受付の場合

・ドコモショップでの預り修理（データあり） をクリック
　※au/UQ mobile/J:COM 販売品やSoftBank/Y!mobileから販売された製品もメンテナンスモード機能がありますが、通信事業者窓口においてメンテナンスモードでの受付は不可となっていますのでご注意下さい。

なおメンテナンスモード設定時は、ストレージの空き容量が3GB以上である事をご確認ください。

この機能を活用して、安心してGalaxyデバイスの修理を依頼しましょう。お客様の大切なデータを守るために、Galaxyは常に最善の方法を提供しています。