Батареялардың қызмет ету мерзіміне оларды пайдалану үлгілері мен қоршаған орта әсер етеді.
Егер телефоныңызды тым жиі зарядтап, батарея жұмысының айтарлықтай қысқарғанын байқасаңыз, кеңес алу үшін жергілікті Samsung қызмет көрсету орталығына барыңыз.
(Батареяның қызмет ету мерзімі тек пайдалану арқылы ғана емес, сонымен қатар құрылғының қанша уақыт және қайда сақталғанына байланысты да төмендеуі мүмкін. Бұл ақпарат Galaxy смартфондары мен Galaxy планшеттерінен басқа өнімдер үшін өзгеше болуы мүмкін.)

Батареяның тозуы

Әдетте, батареяның тозуының белгілеріне батареяның қызмет ету мерзімінің күрт қысқаруы және кенеттен өшу жатады.
Құрылғының күтпеген жерден сөнуі туралы біліңіз.

- Батареяның электрхимиялық тозуы

Бұл жағдайлар батареяны бірнеше рет пайдаланғаннан кейін пайда болып, электрхимиялық тозуға себеп болады.
Жоғары деңгейде тозу кенет және күрт кернеудің төмендеуіне әкелуі мүмкін, бұл жағдайда құрылғы электр компоненттерін сақтау үшін сөнеді.

- Құрылғының пайдалану ортасына байланысты сөнуі

Өте суық қоршаған ортада кернеудің төмендеуі күштірек болуы мүмкін.
Бұл жағдайда құрылғы өз компоненттерін қорғау үшін сөнеді.

Батареяның тозу белгілері

Батареяның тиімділігі төмендеген кезде, экранда батарея заряды жеткілікті көрсетілгенімен, батарея қуаты күрт таусылуы немесе өшіп қалуы мүмкін.
Егер сізде тозған батареямен байланысты мәселелер болса, кеңес алу үшін жергілікті Samsung қызмет көрсету орталығына барыңыз.

Бұл жағдай суық қыс мезгілінде орын алуы және оның жиілігі батареяның тозу деңгейіне байланысты артуы мүмкін.

Ойындар мен камера қолданбалары сияқты ресурсты көп пайдаланатын кейбір қолданбалар өнімділіктің төмендеуіне және жауап беру уақытының баяулауына себеп болуы мүмкін.

Батареяны қашан ауыстыру керек

Егер сіз күтпеген сөнулерге, батареяның жұмыс уақытының күрт қысқаруына немесе басқа да батареяға қатысты мәселелерге жиі тап болсаңыз, құрылғыңызды тексерту үшін ең жақын Samsung қызмет көрсету орталығына барыңыз.
Құрылғыңыздың кепілдігіне байланысты, батареяны тегін ауыстыру құқығыңыз болуы мүмкін.
Біз құрылғыда қалқымалы хабарлама арқылы сіздің батареяңызды ауыстыру қажет екенін хабарлай аламыз.

01. «Күй жолағындағы» хабарландыруды басыңыз.

Батареяның ескіруі мен өнімділіктің төмендеуі туралы нұсқаулық көрсетілген Құрылғы күтімі экраны Батареяның ескіруі мен өнімділіктің төмендеуі туралы нұсқаулық көрсетілген Құрылғы күтімі экраны

02. Батарея күйі туралы ақпаратты тексеріңіз.

Батареяның тозуы/өнімділігінің төмендеуі туралы ескертпе Батареяның тозуы/өнімділігінің төмендеуі туралы ескертпе

Пайдалануға оңай батареяны өзін-өзі диагностикалау

Samsung Galaxy телефонының батарея күйін тексеру

Егер құрылғыңыз баяу жұмыс істесе немесе оның өнімділігі дұрыс емес болып көрінсе, Samsung Members қолданбасындағы диагностика мүмкіндігін пайдаланыңыз.
Батарея күйін тексеріп, оның жұмысын бірнеше секундта оңтайландыра аласыз.

01. Samsung Members қолданбасын ашып, төменгі жағындағы «Қолдау көрсету» түймесін түртіңіз.

Қолдау көрсету белгішесі ерекшеленген Samsung Members қолданбасы Қолдау көрсету белгішесі ерекшеленген Samsung Members қолданбасы

02. Телефонды диагностикалау арқылы батарея күйін тексеру үшін «Іске кірісу» түймесін түртіңіз.

Телефон диагностикасы ерекшеленген Galaxy Z Flip7 диагностикасы Телефон диагностикасы ерекшеленген Galaxy Z Flip7 диагностикасы

03. Диагностика опцияларынан «Батарея күйі» опциясын таңдаңыз.

Батарея белгішесі ерекшеленген диагностика Батарея белгішесі ерекшеленген диагностика

Samsung Galaxy Watch батарея күйін тексеру

Galaxy Watch құрылғыңыздың өнімділігін сынау және батарея күйін тексеру үшін жаңа Galaxy диагностика мүмкіндігін пайдаланыңыз.


※ Өзін-өзі диагностикалау Watch4 сериясы және одан кейінгі модельдерде қолдау көрсетіледі.

01. Samsung Members қолданбасын ашып, төменгі жағындағы «Қолдау көрсету» түймесін түртіңіз.

Қолдау көрсету белгішесі ерекшеленген Samsung Members қолданбасы Қолдау көрсету белгішесі ерекшеленген Samsung Members қолданбасы

02. «Қосылған құрылғы диагностикасы» түймесін түртіңіз.

Galaxy watch8 ерекшеленген қосылған құрылғылар Galaxy watch8 ерекшеленген қосылған құрылғылар

03. Диагностика опцияларынан «Батарея күйі» опциясын таңдаңыз.

Диагностика опцияларынан Батарея күйі белгішесі ерекшеленген Диагностика опцияларынан Батарея күйі белгішесі ерекшеленген

※ Тағылмалы құрылғыны өзін-өзі диагностикалау (қосылған құрылғы диагностикасы мәзірі) Samsung Members қолданбасында тек Galaxy мобильді құрылғысы мен тағылмалы құрылғы қосылған кезде және Galaxy Wearable қолданбасы, Members қолданбасы мен құрылғы бағдарламалық жасақтамасы жаңартылған кезде ғана көрсетіледі.

Samsung батареяны
зерттеу және тексеру

Көпдеңгейлі қауіпсіздік дизайны

Тұтынушының қауіпсіздігі мен ыңғайлылығын бірінші орынға қою үшін Samsung құрылғыны өндіру кезінде көпдеңгейлі қауіпсіздік тексерісін енгізді.
Батареяның дизайнын ғана емес, сонымен қатар құрылғыны құлатып алған жағдайда соққыны азайту үшін де бірнеше сынақ жүргізіледі.
Өндірісте дизайн қауіпсіздігі мен бағдарламалық жасақтама қорғанысының алгоритмдері маңызды факторлар болып табылады.

※ Сынақ түрі мен ауқымы өнімге байланысты өзгеруі мүмкін.

Сапаны мұқият бақылау

Samsung Galaxy қауіпсіз әрі сапалы батареялар ұсыну үшін халықаралық қауіпсіздік стандарттарына сәйкес келеді.
Біз ішкі тексерулерден және сенімді үшінші тарап сертификаттау органдарының сапа сынақтарынан өткен батареяларды ұсынамыз.

※ Әлемдік талаптардан бөлек қосымша сертификаттар елге немесе өнімге байланысты өзгеруі мүмкін.
※ Қатысты сертификаттар, стандарттар және уәкілетті органдар: UN, CB, RoHS (халықаралық), KC (Корея), UL және CTIA (АҚШ), GB (Қытай), PSE (Жапония), BIS (Үндістан), BSMI (Тайвань) және т.б.