A. Обзор бонусной программы Samsung Rewards

Бонусная программа Samsung Rewards (далее — «Программа») — это программа лояльности, организатором которой является ТОО «SAMSUNG ELECTRONICS CENTRAL EURASIA» (САМСУНГ ЭЛЕКТРОНИКС ЦЕНТРАЛЬНАЯ ЕВРАЗИЯ) (далее — «Организатор»), в рамках которой физические лица (далее — «Участник(и)»), имеющие действующий идентификатор (аккаунт) Samsung Account (аккаунт Samsung) (далее – «Samsung Account»), могут получать баллы (далее — «Баллы»), которые будут начисляться на Бонусный счёт Samsung (далее — «Бонусный счёт»), как указано в настоящем документе, а также Участники вправе использовать свои Баллы способами, описанными ниже. Целью Программы является увеличение активности клиентов, приобретающих, либо имеющих намерения приобрести товары торговой марки Samsung.

B. Право на участие и порядок участия в Программе

1. Программа доступна для совершеннолетних и полностью дееспособных физических лиц, проживающих на территории Республики Казахстан. Участники должны иметь действующий Samsung Account. Плата за открытие Бонусного счета не взымается. Если у Вас ещё нет Samsung Account, зайдите на сайт
https://account.samsung.com и перейдите по ссылкам и инструкциям для создания учётной записи. Условия, применимые в отношении Samsung Account являются неотъемлемой частью настоящих Положений и условий. В случае каких-либо несоответствий или противоречий между настоящими Положениями и условиями и условиями Samsung Account, настоящие Положения и условия имеют преимущественную силу.

2. Регистрация. Для участия в настоящей Программе и последующего создания Бонусного счёта Участник должен пройти онлайн-регистрацию (https://account.samsung.com/membership/policy/privacy, https://www.samsung.com/kz_ru/info/privacy/ .

4. Получение уведомлений от Организатора: Принимая настоящие Правила и регистрируясь в Программе, Участники настоящим дают своё согласие на получение писем на адрес электронной почты, привязанный к их Samsung Account, как указано в Политике конфиденциальности Организатора (https://www.samsung.com/kz_ru/info/privacy/ ) и/или push-уведомлений на их Мобильное устройство Samsung от Организатора в рекламных, информационных и/или иных целях.

5. Конфиденциальность и защита личных данных: Вы даёте согласие Samsung Electronics Co., Ltd. (далее – «компания Samsung») на обработку персональных данных и информации о Вас в соответствии с Политикой конфиденциальности компании Samsung: https://www.samsung.com/kz_ru/info/privacy/ , а также на использование Уведомления о конфиденциальности Samsung Rewards, размещённого в приложении Samsung Members, в целях функционирования и управления Программой.

C. Срок действия, внесение изменений и прекращение действия Программы

1. Программа длится до тех пор, пока Организатор не прекратит или не внесет изменения в Программу по его единоличному усмотрению в любое время, с уведомлением или без уведомления Участников. Прекращение, изменение или приостановление могут повлиять на способность Участника использовать накопленные Баллы.

2. Дальнейшее участие Участника в Программе означает его согласие с любыми вносимыми изменениями в настоящие Правила.

D. Эквивалент Баллов, лишение Баллов и отслеживание Баллов

1. Отсутствие денежного эквивалента или возможности передачи. Баллы не являются собственностью Участника, не наделяют его правами и не имеют денежного эквивалента. Таким образом, Баллы не подлежат обмену на денежные средства, передаче или переуступке по какой-либо причине. Соответственно, Баллы не подлежат передаче после смерти Участника, в рамках семейных отношений или иным образом в силу закона. Продажа или передача Баллов строго запрещена. Баллы не могут быть проданы на вторичном рынке, и любая передача Баллов на вторичный рынок считается недействительной. Неиспользованные участником Баллы, могут быть аннулированы или иным образом утрачены без выплаты компенсации и без возможности восстановления. Перенос или передача Баллов в другие программы Организатора не допускается, если иное не определено Организатором по его единоличному усмотрению.

2. Срок действия Баллов. Срок действия заработанных Баллов истекает через 24 (двадцать четыре) месяца после их начисления. Баллы, не использованные в течение Периода действия, обесцениваются и теряют силу.

3. Начисленные Баллы можно отследить на Бонусном счёте Участника. Количество Баллов, накопленных каждым Участником, можно отследить на Бонусном счёте Samsung Участника. Баллы начисляются на Бонусный счёт Участника после (i) подтверждения платежной операции; (ii) истечения применимого периода возврата; и/или (iii) завершения применимого периода возврата платежей. Однако каждый Участник несёт ответственность за надлежащее начисление своих Баллов. Любая претензия в отношении некорректно начисленных Баллов должна быть получена Организатором в течение 14 (четырнадцати) дней от даты заявленного начисления таких Баллов. Процедура ручного начисления Баллов может занять до 60 (шестидесяти) дней. Организатор не несёт ответственности за какие-либо печатные, производственные, типографские, механические или иные ошибки в суммарном количестве Баллов или на Бонусном счёте Участника. Организатор оставляет за собой право аннулировать Баллы, находящиеся на Бонусном счёте Участника, если он установит, что такие Баллы были начислены ненадлежащим образом или получены обманным путём. Организатор оставляет за собой право требовать доказательства начисления Баллов (включая, но не ограничиваясь, чеки, товаросопроводительные документы и т.д.), а также оставляет за собой право отсрочить начисление или использование любых Баллов без уведомления Участников в целях обеспечения соблюдения настоящих Правил. Участники ответственны за сохранение конфиденциальности своих Бонусных счетов и активности в отношении таких счетов, а также Участники принимают на себя ответственность за любую активность, осуществляемую в рамках их Бонусного счёта. Не ограничивая никакие иные средства правовой защиты, Организатор вправе приостановить или закрыть Бонусный счёт Участника, в случае если Организатор заподозрит Участника в мошенничестве в рамках Программы. Участие в Программе регламентируется настоящими Правилами, а также политиками и процедурами, которые Организатор может периодически принимать или вносить в них изменения. Любое несоблюдение настоящих Правил или любых политик или процедур, принятых Организатором, любое поведение, наносящее ущерб Организатору, или любая недостоверная информация или мошенническая деятельность в рамках Программы может привести, в дополнение к любым правам или средствам правовой защиты, доступным Организатору по закону, к прекращению участия в Программе, а также к аннулированию Баллов, накопленных до настоящего времени, в соответствии с решением Организатора по его единоличному усмотрению.

E. Общие положения и условия

1. Организатор оставляет за собой право приостановить или прекратить право на участие в Программе любого лица, использующего или подозреваемого в использовании Программы способом, противоречащим настоящим Правилам или любым положениям применимого законодательства. Помимо приостановления или прекращения действия права на участие в Программе, Организатор вправе предпринять соответствующие административные и/или судебные меры, включая уголовное преследование, которые он сочтёт необходимыми по его единоличному усмотрению.

2. Гарантийное обслуживание, обмен и возврат товара, приобретенных с использованием Баллов, осуществляются в соответствии с гарантийными обязательствами изготовителя товара, с учетом Условий продажи товара в интернет-магазине Samsung, размещенных по ссылке https://www.samsung.com/kz_ru/info/terms-and-conditions-of-sale/.

3. Любая попытка любого лица нанести ущерб законности осуществления работы Программы может быть нарушением уголовного и гражданского законодательства, и, если такая попытка будет предпринята, Организатор оставляет за собой право требовать возмещения убытков от любого такого лица в полном объеме. Неиспользование Спонсором любого из этих Правил не означает отказ от этого или любого иного положения.

4. Программа предоставляется только физическим лицам. В программе не могут участвовать компании, организации, общества, включая школьные организации, или иные объединения.

5. Все вопросы или споры, касающиеся права на участие в Программе, наличия товаров или соблюдения Участником настоящих Правил, решаются Организатором исключительно по его единоличному усмотрению.

6. Организатор не несёт ответственности за любую неточную или недостоверную информацию, предоставленную Участниками во время участия в Программе.

7. Округление при начислении и списании Баллов производится к ближайшему целому.

8. Участники несут ответственность за уплату всех налогов и сборов, возникающих в результате участия в Программе.

9. Участники несут ответственность за постоянное обновление контактной информации, относящейся к их Samsung Account.

10. Программа регулируется действующим законодательством Республики Казахстан.

F. Порядок начисления Баллов

1. Организатор начисляет Баллы на Бонусный счет Участника за совершение Участником покупок в интернет-магазине Samsung, расположенному по адресу https://www.samsung.com/kz_ru/ и https://www.samsung.com/kz_kz/ (включая все уровни домена) с использованием Samsung Account.

2. Количество начисляемых Баллов зависит от суммы совершенной покупки и рассчитывается как 1% (один процент) от стоимости товара (товаров). 1 (один) Балл равен 1 (одному) тенге.

3. При отказе Участника от оплаты товара (прерывание процедуры оплаты) Баллы, подлежащие списанию, будут возвращены на Бонусный счет в течение 1 (одного) календарного дня с даты получения Организатором подтверждения отмены оплаты.

4. Баллы, начисленные за покупку товара, в случае его возврата или в случае отказа от товаров (части товаров), будут аннулированы и не будут восстановлены.

5. Возврат денежных средств за товар будет осуществлен в размере фактически уплаченных Участником денежных средств за товар (товары).

6. Начисление Баллов на Бонусный счет происходит в течение 14 (четырнадцати) календарных дней с даты передачи товара Участнику (покупателю), за который Организатором предусмотрено начисление Баллов, либо в течение 14 (четырнадцати) календарных дней с даты оплаты для товаров, которые не предусматривают физическую передачу.

7. Организатор оставляет за собой право начислять дополнительные Баллы по условиям отдельных акций. Количество подлежащих начислению Баллов в таком случае будет регулироваться условиями соответствующей акции.

8. Организатор оставляет за собой право не начислять дополнительные Баллы за отдельные категории товаров или определенные способы приобретения товара.

G. Порядок списания Баллов

1. Баллы могут быть использованы для частичной оплаты покупок в интернет-магазине Организатора https://www.samsung.com/kz_ru/ и https://www.samsung.com/kz_kz/ (включая все уровни домена).

2. Для списания Баллов необходимо, чтобы покупка осуществлялась с использованием действующего Samsung Account.

3. Минимальная стоимость покупки (товара) для списания предусмотренных Правилами Баллов составляет 10 (десять) тенге. При покупке товара на меньшую сумму списание Баллов не производится.

4. Баллами можно оплатить не более 90% (девяносто процентов) от покупки (приобретаемых товаров), но не менее 10 (десять) тенге. Баллы могут распределяться между товарами, входящими в один заказ, по усмотрению Организатора.

5. При совершении одной покупки со списанием Баллов, могут быть использованы Баллы только с одного Бонусного счета.

6. Баллы списываются с Бонусного счета в хронологическом порядке. Сначала будут списаны наиболее старые по дате начисления Баллы.

7. Баллы, списанные при покупке товара, в случае его возврата или в случае отказа от товара будут возвращены в течение 1 (одного) календарного дня с даты возврата денежных средств за такой товар.

8. Баллы не могут быть списаны при покупке товаров, на которые распространяется действие специальных предложений и акций, если в условиях таких предложений и акций не указано иное. Организатор оставляет за собой право не начислять Баллы при покупке товаров по программе Galaxy Upgrade, либо при ином приобретении товара в лизинг. Организатор оставляет за собой право аннулировать начисленные Баллы при нарушении Участником условий программы Galaxy Upgrade, а также иных программ лизинга.

H. Ограничение ответственности

1. Организатор и его материнские, дочерние, аффилированные и связанные с ними компании, а также каждый из их должностных лиц, директоров, сотрудников, акционеров, агентов, правопреемников, цессионариев, (далее – «Освобождённые стороны») не несут ответственности за любые печатные или технические ошибки, бездействие, приостановки, несоблюдение правил, удаление, дефекты, задержки в работе или передаче, хищение или уничтожение, несанкционированный доступ или изменение материалов Программы, а также за технические, сетевые, телефонные, электронные, компьютерные, аппаратные или программные сбои любого рода, или неточную передачу информации о Программе по техническим причинам или перегруженности трафика в Интернете, на любом веб-сайте или любой их совокупности.

2. Участвуя в Программе, каждый Участник принимает на себя всю ответственность и соглашается самостоятельно возмещать убытки, а также освобождать и ограждать Организатора и его Освобождённые стороны от любых претензий, обязательств, ущерба или расходов, которые могут возникнуть в результате действий такого Участника и/или его участия в Программе, а также за любой вред или урон, причинённые третьим лицам.

3. НИ ПРИ КАКИХ ОБСТОЯТЕЛЬСТВАХ ОСВОБОЖДЁННЫЕ СТОРОНЫ НЕ НЕСУТ ОТВЕТСТВЕННОСТИ ЗА ЛЮБЫЕ КОСВЕННЫЕ, СЛУЧАЙНЫЕ, ПОСЛЕДУЮЩИЕ, ФАКТИЧЕСКИЕ, ШТРАФНЫЕ УБЫТКИ ИЛИ УПУЩЕННУЮ ВЫГОДУ, ДАЖЕ ЕСЛИ ЛЮБОЙ ИЛИ ВСЕ ВЫШЕПЕРЕЧИСЛЕННЫЕ СТОРОНЫ ИЛИ ИХ УПОЛНОМОЧЕННЫЕ ПРЕДСТАВИТЕЛИ БЫЛИ ПРЕДУПРЕЖДЕНЫ О ВОЗМОЖНОСТИ ВОЗНИКНОВЕНИЯ ТАКИХ УБЫТКОВ. ОТСЮДА СЛЕДУЕТ, ЧТО УЧАСТНИК НАСТОЯЩИМ ОТКАЗЫВАЕТСЯ ОТ ВСЕХ ПРАВ НА ЛЮБЫЕ КОСВЕННЫЕ, СЛУЧАЙНЫЕ, ПОСЛЕДУЮЩИЕ, ФАКТИЧЕСКИЕ, ШТРАФНЫЕ УБЫТКИ ИЛИ УПУЩЕННУЮ ВЫГОДУ ОТ КОМПАНИИ SAMSUNG И ЕЁ АФФИЛИРОВАННЫХ ЛИЦ.

4. Освобождённые стороны не несут ответственности за любые продукты или услуги кроме тех, которые были произведены Организатором, либо соответствующей Освобождённой стороной. В МАКСИМАЛЬНО ПРЕДУСМОТРЕННОЙ ЗАКОНОМ СТЕПЕНИ, СПОНСОР ОТКАЗЫВАЕТСЯ ОТ ЛЮБЫХ ЗАЯВЛЕНИЙ И ГАРАНТИЙ, ВЫРАЖЕННЫХ ИЛИ ПОДРАЗУМЕВАЕМЫХ, В ОТНОШЕНИИ ПРОДУКТОВ И/ИЛИ УСЛУГ, РЕАЛИЗУЕМЫХ В РАМКАХ ПРОГРАММЫ, включая любые подразумеваемые гарантии соответствия ожиданиям покупателя или пригодности для целевого использования и подразумеваемые гарантии, возникающие в процессе ведения деловых операций (в т.ч. финансовых) или в ходе выполнения работ.

5. В качестве условия участия в Программе Участник даёт своё согласие на то, что, кроме случаев, когда это прямо запрещено применимым законодательством, любые споры, претензии и основания для иска, возникающие из Программы или связанные с ней или любым приобретённым в её рамках товаром, будут разрешаться в индивидуальном порядке с Организатором. Все случаи и вопросы, касающиеся толкования, действительности, интерпретации и возможности применения настоящих Правил, прав и обязанностей Участника или прав и обязанностей Организатора в связи с Программой, должны регулироваться и толковаться в соответствии с законодательством Республики Казахстан, без учёта норм коллизионного права.

6. Если какое-либо положение настоящих Правил будет признано судом недействительным, такое положение будет отделено от остальных положений настоящих Правил, которые сохраняют свою юридическую силу.