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FAQ
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¿Cuál es el ajuste de temperatura ideal en mi refrigerador?
Mantener la temperatura adecuada en el refrigerador es esencial para conservar la frescura y calidad de los alimentos, prevenir la contaminación bacteriana y mejorar la eficiencia energética. Las temperaturas recomendadas son:
•Refrigerador: 3 °C (38 °F)
•Congelador: -19 °C (-2 °F)
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Requisitos para instalación inicial, línea Blanca
Antes de comprar, asegúrate de cumplir con los siguientes puntos:
•Medidas: Verifica las dimensiones del equipo y de las puertas por donde ingresará.
•Aire acondicionado: Confirma si está permitida su instalación en tu domicilio.
•Importante:
•No se modifican puertas ni espacios para el acceso del equipo.
•No se desmontan piezas del producto.
•No se realizan traslados a otro domicilio.
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Cómo comprobar y solucionar ruidos en mi refrigerador Samsung
El refrigerador puede generar distintos ruidos en diferentes partes o situaciones, es importante identificar el tipo de sonido, la intensidad del mismo y el momento en el que se escucha.
Es importante identificar el tipo de sonido, la intensidad y el momento en el que se escucha.
Los ruidos mencionados a continuación son normales en los refrigeradores Samsung. Si su equipo produce alguno de estos ruidos, es debido a las funciones y operaciones de este, por lo que no representa error ni requiere de una revisión por parte de nuestros técnicos autorizados.
Estos ruidos no afectan la operación de tu refrigerador.
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¿Qué debo hacer cuando no sale agua del dispensador de forma adecuada?
Si tienes problemas con el dispensador de agua en tu refrigerador puedes utilizar la siguiente guía de solución de problemas antes de contactar al servicio técnico, ya que la solución se puede dar con varios pasos.
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¿Por qué se calientan las paredes laterales de mi refrigerador Samsung?
Los refrigeradores generan calor durante el proceso de hacer aire frío. Con el fin de enfriar este calor, se instalan tubos de disipación de calor en ambas paredes exteriores del refrigerador, por lo que cuando se opera el producto, se genera calor en las paredes laterales del refrigerador. Además, para mantener la temperatura fría dentro del refrigerador, el calor generado cuando el compresor se opera periódicamente se disipa a la parte delantera y laterales del refrigerador y, por lo tanto, este fenómeno no es un mal funcionamiento.
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¿Qué hacer cuando mi lavadora no se llena ni drena?
Guía rápida para resolver problemas de drenaje o suministro de agua
Sigue estas instrucciones para solucionar los problemas más comunes relacionados con el drenaje o el suministro de agua en tu equipo, incluyendo la limpieza de filtros.
Importante:
Si después de realizar estos pasos el problema persiste, te recomendamos contactar al centro de atención al cliente. Para recibir asistencia especializada.
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Bloqueo para niños de lavadora Samsung: ¿Cómo encender y apagar?
Las lavadoras Samsung generalmente cuentan con un botón de "Child Lock" (bloqueo para niños). Se utiliza para activar una función de seguridad que bloquea los controles de la lavadora para evitar que los niños o cualquier persona accidentalmente cambien la configuración o inicien un ciclo de lavado.
Una vez activado el bloqueo para niños, es necesario mantener presionado el botón de "Child Lock" durante unos segundos para desactivarlo, lo que garantiza que solo los adultos puedan operar la lavadora de manera segura.
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¿Cómo conectarme a SmartThings en mi lavadora?
¡Ten un hogar inteligente que se adapta a tus necesidades y estilo de vida!
SmartThings de Samsung es como tener un asistente personal para tu hogar inteligente.
Te permite controlar y automatizar una variedad de dispositivos inteligentes, como luces, termostatos, cámaras de seguridad y más, todo desde tu teléfono inteligente o dispositivo conectado.
Con SmartThings, puedes crear escenas personalizadas para que tus dispositivos funcionen juntos de manera armoniosa, como encender las luces y ajustar la temperatura cuando llegas a casa.
Recibir notificaciones en tiempo real sobre lo que está sucediendo en tu hogar, lo que te brinda tranquilidad y control, incluso cuando estás fuera.