¿Cómo hacer una copia de seguridad o restaurar datos en Samsung Cloud?
Paso 1. Abre Configuración.
Paso 2. Selecciona Copia de seguridad de datos.
Paso 3. Presiona en Respaldar ahora.
Paso 1. .Abre la configuración de su dispositivo y toca "Cuenta de Samsung" en la parte superior de la pantalla.
Paso 2. Selecciona la opción "Samsung Cloud" y toca "Restaurar datos". En la pantalla siguiente, selecciona la copia de seguridad disponible.
Paso 3. Selecciona el elemento que deseas restaurar y presiona en Restaurar.
Paso 1. Abre Configuración.
Paso 2. Selecciona Restaurar datos.
Paso 3. Presiona en Restaurar.
Los elementos compatibles con la copia de seguridad/restauración son:
- Teléfono: historial de llamadas y mensajes.
- Mensajes: mensajes mejorados, mensajes multimedia y mensajes de texto (es posible que no se respalden algunos archivos grandes).
- Contactos: (guardados en el dispositivo): contactos, direcciones de correo electrónico y tarjetas de presentación.
- Calendario: (guardado en el dispositivo): horarios, eventos y tareas.
- Reloj: alarma, reloj mundial y temporizador.
- Configuración: configuración de accesibilidad, tonos de llamada (excluyendo los tonos de llamada predeterminados), opciones de teclado Samsung, configuración de Wi-Fi, dispositivos Bluetooth emparejados y configuración de Siempre en pantalla.
- Pantalla de inicio: diseño, fondos de pantalla (excluyendo los fondos de pantalla predeterminados) y configuración de Samsung DeX.
- Aplicaciones: archivos de instalación y configuración de aplicaciones de Samsung.
- Grabadora de voz: grabaciones.
Nota:
- Para que la copia de seguridad automática funcione, tu dispositivo debe estar cargándose con la pantalla apagada y conectado a Wi-Fi.
- El acceso a Samsung Cloud o tus funciones admitidas pueden diferir según el dispositivo, el sistema operativo y el país.
- Según el país y el operador de telefonía móvil, es posible que algunos países o modelos no admitan Samsung Cloud o solo admitan algunos elementos. Para conocer los elementos exactos, consultá la aplicación Samsung Cloud en tu dispositivo.
Si tienes dificultades con tu dispositivo móvil, tableta o wearables de Samsung, puedes enviarnos una pregunta en la aplicación Samsung Members.
Esto nos permite observar más de cerca lo que está sucediendo. Los datos son anónimos y solo se conservan durante la investigación. Obtén más información sobre cómo enviar un informe de error a través de Cómo usar la aplicación Samsung Members
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