عرض جهازي لرمز قطرة الماء مع تعذر شحنه

لن يدعم الجهاز عملية الشحن إذا كان هناك ماء بمنفذ USB أو تم اكتشاف رطوبة تتجاوز نقطة محددة بجهازك. • يندرج ذلك ضمن إجراءات السلامة لحماية جهازك من التلف. يجب عليك إيقاف تشغيل جهازك وتركه ليجف تمامًا في حالة عرضه رمز قطرة الماء، حيث يشير ذلك إلى اكتشاف رطوبة. حاول مسح ذاكرة التخزين المؤقت لمنفذ USB إذا لم يختف ذلك الرمز مع استمرارك في مواجهة مشكلات بعملية الشحن.

قبل تجربة التوصيات أدناه، يُرجى التحقق من تحديث برامج جهازك والتطبيقات ذات الصلة إلى أحدث إصدار. لتحديث برامج هاتفك المتحرك، اتبع الخطوات التالية:

الخطوة 1. اذهب إلى الإعدادات > تحديث البرنامج.

الخطوة 2. انقر فوق تنزيل وتثبيت.

الخطوة 3. اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة.

تم تجهيز الأجهزة التي تتميز بتصنيف IP68 من حيث المقاوم للماء وما فوقه (معظم سلسلة Galaxy) بجهاز استشعار للكشف عن الرطوبة لمنع تلف للجهاز في حالة وجود تعرضه للماء. إذا تم الكشف عن وجود رطوبة بمنفذ USB، فسيتم عرض رسالة خطأ وسوف تتوقف عميلة الشحن.