Kaip atkurti gamyklinius duomenis savo mobiliajame įrenginyje?

Paskutinio atnaujinimo data : 2026.10.02

Gamyklinių duomenų atkūrimas (dar vadinamas gamykliniu atstatymu) pašalins visą asmeninę informaciją, nustatymus, duomenis ir programėles iš jūsų telefono ar planšetinio kompiuterio ir grąžins įrenginį į tokią būseną, kokioje jis buvo įsigijimo metu. Gamyklinius nustatymus galite atkurti per nustatymų meniu, naudodami „SmartThings Find“ arba įrenginio fiziniais mygtukais.

Pastaba:

  • Norėdami atlikti gamyklinių duomenų atkūrimą, turėsite įvesti savo „Samsung“ paskyros slaptažodį. Jei slaptažodžio neprisimenate, prieš tęsdami turėsite jį atkurti.
  • Prieš atlikdami gamyklinių duomenų atkūrimą, įsitikinkite, kad jūsų įrenginys prijungtas prie interneto.

Kodėl verta atlikti gamyklinį atstatymą?

Dauguma žmonių atlieka gamyklinių duomenų atkūrimą, norėdami išspręsti programinės įrangos klaidas (pavyzdžiui, užsikrėtus virusu) arba užtikrinti, kad visi asmeniniai duomenys būtų pašalinti iš įrenginio prieš perduodant jį kitam naudotojui.

Veiksmai, kuriuos reikia atlikti prieš gamyklinį atstatymą:

Minkštas atstatymas atliekamas išjungiant ir vėl įjungiant įrenginį. Tai uždarys visas atidarytas programėles ir išvalys įrenginio atmintį. Ilgalaikiai duomenys saugykloje išlieka nepakitę.

Kietas atstatymas atliekamas visiškai atstatant įrenginį į gamyklinius nustatymus. Atlikus tokį atstatymą, visi duomenys įrenginyje bus negrįžtamai ištrinti.

Jei norite atkurti gamyklinius nustatymus, kad išspręstumėte problemą, pirmiausia pabandykite paleisti įrenginį saugiuoju režimu. Tai leis patikrinti, ar problemą sukelia trečiosios šalies programėlė.

Atlikus gamyklinių duomenų atkūrimą, iš jūsų telefono bus visam laikui pašalinta ši informacija:

  • Asmeniniai duomenys
  • Nustatymai
  • Iš „Google Play“ parduotuvės atsisiųstos mobiliosios programėlės
  • Žinutės
  • Kontaktai
  • Nuotraukos


Dėl šios priežasties prieš atlikdami gamyklinį atstatymą turėtumėte sukurti savo duomenų atsarginę kopiją.

Pastaba. Ištrintos programėlės po gamyklinių duomenų atkūrimo bus automatiškai įdiegtos iš naujo. Jums tereikės prisijungti prie savo „Google“ paskyros.

Daugelis „Android“ įrenginių turi „Google“ gamyklinių nustatymų apsaugos (FRP) funkciją. Jei įrenginys buvo atstatytas į gamyklinius nustatymus naudojant fizinius mygtukus, prieš suteikiant prieigą prie įrenginio būsite paprašyti įvesti „Google“ slaptažodį. Ši funkcija skirta kaip saugumo priemonė, kad kiti negalėtų naudotis jūsų įrenginiu, jei jį atstatytų be jūsų leidimo, pavyzdžiui, jei įrenginys būtų pamestas ar pavogtas.

Jei norite išjungti gamyklinių nustatymų apsaugą, atlikite toliau nurodytus veiksmus ir prieš gamyklinį atstatymą pašalinkite „Google“ paskyrą iš savo telefono.

Jei norite išjungti gamyklinių parametrų atkūrimo apsaugą, bet negalite pasiekti savo įrenginio, galite nunešti įrenginį į autorizuotą „Samsung“ techninės priežiūros centrą kartu su pirkimo įrodymu.

Pastaba. Šiuo pavyzdžiu vadovaukitės, jei jūsų įrenginyje veikia „Android“ 7 ar naujesnė versija.

1 Atidarykite Nustatymai, tada palieskite Paskyros ir atsarginis kopijavimas
Tapnite iestatījumu izvēlnē „Paskyros ir atsarginis kopijavimas“.
2 Palieskite Tvarkyti paskyras
Palieskite „Tvarkyti paskyras“.
3 Pasirinkite norimą „Google“ paskyrą spustelėdami ją. „Google“ paskyrą atpažinsite pagal kairėje pusėje esantį „Google“ logotipą
Pasirinkite norimą „Google“ paskyrą ją paliesdami. „Google“ paskyrą galite atpažinti pagal „Google“ piktogramą kairėje pusėje.
4 Palieskite Pašalinti paskyrą ir patvirtinkite paliesdami Pašalinti paskyrą
Ekrane rodoma „Google“ Pašalinti paskyrą.
5 Norėdami užbaigti „Google“ paskyros šalinimo procesą, vykdykite ekrane pateikiamas instrukcijas

Gamyklinių nustatymų atkūrimo būdai

Yra trys gamyklinių duomenų atkūrimo būdai.

Gamyklinių duomenų atkūrimo veiksmai gali skirtis priklausomai nuo jūsų telefono modelio ir naudojamos operacinės sistemos versijos.

Pastaba. Šios instrukcijos taikomos telefonams, kuriuose veikia „Android“ 7 ar naujesnė versija.

1 Eikite į savo telefono Nustatymai
Nustatymai piktograma.
2 Palieskite Bendrasis valdymas
Pasirinktas meniu „Bendrasis valdymas“.
3 Slinkite iki galo žemyn ir palieskite Atkurti
Nustatymų meniu pasirinktas „Atkurti“.
4 Palieskite Gamyklinių duomenų atkūrimas
Gamyklinių duomenų atkūrimas parinktis.
5 Palieskite Nust. Iš n.
Pasirinkta „Nust. Iš n.", kad atkurtumėte gamintojo duomenis.

„SmartThings Find“ gali ne tik atkurti jūsų įrenginį į gamyklinius nustatymus – ši funkcija taip pat padeda surasti įrenginį, nuotoliniu būdu jį užrakinti ir (arba) ištrinti jo informaciją bei atlikti kitus veiksmus.

Reikalavimai gamyklinių duomenų atkūrimui naudojant „SmartThings Find“:

  • Jūsų įrenginys turi būti prijungtas prie belaidžio arba mobiliojo tinklo.
  • Jūsų įrenginys turi būti susietas su „Samsung“ paskyra.
  • Turi būti įjungtos nuotolinio valdymo ir nuotolinio atrakinimo parinktys.
1 Apsilankykite „SmartThings Find“ interneto svetainėje
„Find My Mobile“.
2 Prisijunkite prie savo „Samsung“ paskyros
„Find My Mobile“ prisijungimo langas.
3 Kairėje lango pusėje matysite visus įrenginius, susietus su jūsų „Samsung“ paskyra. Pasirinkite įrenginį , kurį norite atkurti į gamyklinius nustatymus
4 Spustelėkite Trinti duomenis
Duomenų ištrynimo nuotoliniu būdu parinktis pasirenkama interneto svetainėje „Find My Mobile“.
5 Gali būti paprašyta patvirtinti tapatybę. Tokiu atveju ekrane pasirodys iškylantysis pranešimas, kuriame reikės įvesti patvirtinimo kodą, atsiųstą į jūsų „Samsung“ telefoną arba planšetinį kompiuterį. Įveskite gautą kodą ir spustelėkite Patvirtinti. Patvirtinus tapatybę, dar kartą spustelėkite Ištrinti duomenis, kad tęstumėte

Jei negavote kodo, galite patvirtinti tapatybę kitu būdu. Spustelėkite Patvirtinti SMS žinute arba Patvirtinti naudojant atsarginės kopijos kodą. Jei norite tapatybę patvirtinti kitu „Samsung Galaxy" įrenginiu, spustelėkite Patvirtinti SMS žinute, tada Nepavyko gauti patvirtinimo kodo? > Patvirtinti „Samsung Galaxy" įrenginiu.

6 Ekrane pasirodys iškylantysis pranešimas, kuriame reikės patvirtinti, kad tikrai norite ištrinti įrenginyje saugomą informaciją. Patvirtinkite spustelėdami Ištrinti
Pav. Patvirtinkite, kad norite ištrinti duomenis naudojantis paslauga „Find My Mobile“.
7 Kitas iškylantysis pranešimas ekrane paprašys patvirtinti „Samsung“ paskyros slaptažodį. Įveskite slaptažodį ir spustelėkite Kitas
8 Jūsų įrenginys bus atkurtas į gamyklinius nustatymus ir jūs nebegalėsite jo valdyti nuotoliniu būdu
Patvirtinimas, kad įrenginyje atkurti gamintojo duomenys.

Jei negalite atrakinti įrenginio, galite atlikti gamyklinių duomenų atkūrimą naudodami įrenginio fizinius mygtukus. 

Pastaba. Daugelis „Android“ įrenginių turi įdiegtas saugumo funkcijas, kurios neleidžia atkurti gamyklinių duomenų, jei įrenginys yra pavogtas. 

Viena iš tokių saugumo priemonių yra „Google“ įrenginio apsauga. Tai reiškia, kad jei telefone yra „Google“ paskyra, atliekant gamyklinių duomenų atkūrimą naudojant fizinius mygtukus, būsite paprašyti pateikti „Google“ paskyros informaciją. Prieš atkurdami gamyklinius duomenis, įsitikinkite, kad žinote savo el. pašto adresą ir slaptažodį. Tai tas pats slaptažodis ir el. pašto adresas, kuriuos naudojate prisijungdami prie „Google Play“ parduotuvės.

Jei negalite atrakinti telefono ir neprisimenate „Google“ paskyros duomenų, turite dvi galimybes:

1 Jei žinote savo el. pašto adresą, bet neprisimenate slaptažodžio, naudokite „Google“ paskyros atkūrimo įrankį, kad atkurtumėte arba atnaujintumėte slaptažodį. Naudokite naują slaptažodį, kad atrakintumėte „Samsung“ telefoną. Naujas slaptažodis gali įsigalioti per 24 valandas (arba ilgiau).
2 Jei neprisimenate jokių „Google“ paskyros duomenų, galite nunešti įrenginį į įgaliotą „Samsung“ techninės priežiūros centrą kartu su pirkimo įrodymu

Norėdami atkurti telefono gamyklinius nustatymus naudodami fizinius mygtukus, atlikite šiuos veiksmus

1 Išjunkite įrenginį. Jei įrenginys užrakintas, norint jį išjungti, būsite paprašyti įvesti PIN kodą, slaptažodį arba naudoti atrakinimo raštą. Jei pamiršite PIN kodą, slaptažodį ar atrakinimo raštą, įrenginys išsijungs, kai išsikraus baterija
2 Prijunkite telefoną prie kompiuterio naudodami USB kabelį
3 Atidarykite atkūrimo meniu naudodami telefono fizinius mygtukus. Paspauskite ir palaikykite garsinimo didinimo ir šoninį / įungimo mygtukus vienu metu, kol įrenginys suvibruos ir ekrane pasirodys „Samsung“ logotipas. Tuomet galite atleisti mygtukus
Telefono šone pavaizduota, kaip vienu metu paspausti garsumo didinimo ir garsumo mažinimo mygtukus.
4 Naudodami garsinimo mažinimo mygtuką, slinkite žemyn ir pasirinkiteIštrinti „Wipe data/factory reset”. Pasirinkimą patvirtinkite paspausdami įjungimo mygtuką
5 Naudodami garsinimo mažinimo mygtuką, slinkite žemyn ir pasirinkite „Factory data reset”. Pasirinkimą patvirtinkite paspausdami įjungimo mygtuką
6 Jūsų įrenginys pradės gamyklinių duomenų atkūrimą. Kai procesas bus baigtas, ekrano apačioje pamatysite pranešimą „All data has been deleted“ (Visi duomenys ištrinti). Naudokite maitinimo mygtuką, kad pasirinktumėte „Restart the device“ (Paleisti įrenginį iš naujo)

Pastabos:

  • Jūsų įrenginiui gali prireikti kelių minučių duomenims atkurti. Palaukite, kol įrenginys bus paleistas iš naujo. Įrenginys automatiškai įsijungs, kai bus paruoštas naudoti. Kai įrenginys įsijungs, būsite paprašyti jį nustatyti iš naujo, tarsi naudotumėte pirmą kartą.
  • Kai įrenginys bus paleistas iš naujo, gali būti paprašyta įvesti „Google“ slaptažodį. Įveskite duomenis, kad galėtumėte naudotis įrenginiu.

Jei galite naudotis planšetinio kompiuterio ekranu, vadovaukitės ankstesnėje dalyje pateiktais veiksmais „Gamykloje atkurtų duomenų atstatymas naudojant nustatymų meniu“. Šie veiksmai tinka tiek išmaniesiems telefonams, tiek planšetiniams kompiuteriams. Jei neturite galimybės atrakinti įrenginio, galite jį atkurti naudodami fizinius mygtukus.

1 Išjunkite įrenginį. Jei įrenginys užrakintas, norint jį išjungti, būsite paprašyti įvesti PIN kodą, slaptažodį arba naudoti atrakinimo raštą. Jei pamiršote PIN kodą, slaptažodį arba atrakinimo raštą, jūsų įrenginys bus išjungti, kai išsikraus baterija
2 Vienu metu paspauskite ir palaikykite garsumo didinimo ir maitinimo mygtukus

Pastaba. Jei jūsų planšetinis kompiuteris yra senesnis ir turi pradžios mygtuką, vienu metu paspauskite ir palaikykite garsumo didinimo, maitinimo ir pradžios mygtukus.

Paspauskite ir palaikykite garsumo didinimo, įjungimo ir pradžios ekrano mygtuką (jei jūsų įrenginyje toks yra).
3 Kai ekrane pasirodys meniu, atleiskite mygtukus
4 Spauskite garsumo mažinimo mygtuką, kol bus pažymėta parinktis Wipe data/factory reset

Pastaba. Šis meniu galimas tik anglų kalba.

Paspauskite įjungimo mygtuką.
5 Pasirinkite paspausdami maitinimo mygtuką
Paspauskite įjungimo mygtuką.
6 Spauskite garsinimo mažinimo mygtuką, kol bus pažymėta parinktis „Yes“
Garsumo mažinimo mygtuku pasirinkite „Taip“.
7 Pasirinkite paspausdami maitinimo mygtuką
Paspauskite įjungimo mygtuką.

Pastaba. Priklausomai nuo jūsų įrenginio modelio ir naudojamos programinės įrangos versija, veiksmai gali skirtis.

Samsung Community

Jei jums reikia papildomos pagalbos, apsilankykite „Samsung Community“ forume. „Samsung Community“ yra platforma, kurioje galite rasti naudingos informacijos ir patarimų, susijusių su technologijomis ir susilaukti bendruomenės narių bei ekspertų pagalbos.

UŽDUOTI KLAUSIMĄ FORUME

Susiję Klausimai

Dėkojame už jūsų atsiliepimus

Kontaktai

Pagalba internetu

Išspręskite problemą savarankiškai prisijungę prie savitarnos puslapio arba užduokite klausimą „Samsung Community“ forume bet kuriuo paros metu.
Užduoti klausimą Prisijungti prie savitarnos

Susisiekite su mumis

Pasikalbėkite su mumis internetu, per „WhatsApp“ arba susisiekite telefonu ar el. paštu.
Pradėti tiesioginį pokalbį Žiūrėti kontaktus

Trikčių šalinimas ir remontas

Padėsime identifikuoti problemą. Prireikus galėsite iškart užregistruoti remontą ir sekti jo eigą internetu.
Pradėti trikčių šalinimą Rasti techninės priežiūros centrą
Peržiūrėti daugiau