Ką daryti, jeigu išmaniajame televizoriuje neveikia programėlės?
Jūsų televizoriaus programėlių trikdžius ar neveikimą gali sukelti kelios priežastys. Išmėginkite toliau pateiktus sprendimo būdus tokia tvarka, kokia jie išvardyti, ir patikrinkite, ar tai padėjo išspręsti jūsų problemą.
Transkripcija: Perkraukite televizorių
Televizoriaus perkrovimas išvalys jūsų televizoriaus atminties talpyklą.
Perkrauti televizorių galima dviem būdais:
Nuotoliniu valdymo pulteliu
Įjungus televizorių paspauskite ir palaikykite įjungimo mygtuką tol, kol ekrane pasirodys „Samsung“ logotipas*
* Funkcija nepalaikoma „Frame“ modelių televizoriuose
Maitinimo kištuku
Išjungę televizorių ištraukite televizoriaus maitinimo kištuką iš maitinimo tinklo ir palaukę 30 sekundžių vėl jį įkiškite.
SAMSUNG
Transkripcija: Atnaujinkite televizoriaus programinę įrangą
Patikrinkite, ar galima atnaujinti televizoriaus programinę įrangą
Eikite į
Nustatymai
Pagalba
Programinės įrangos naujinys
Atnaujinti dabar
Radus naujinimą jis bus atsiųstas
SAMSUNG
Transkripcija: Pakartotinai įdiekite programėlę
Patikrinkite, ar galima atnaujinti problemą keliančią programėlę
Raskite programėlę, kuri kelią problemą
Palaikykite nuspaudę mygtuką tol, kol ekrane pasirodys parinktys
Pasirinkite „Įdiegti iš naujo“
Jeigu pakartotinis programėlės įdiegimas neišsprendžia problemos, pamėginkite išdiegti programėlę
Pasirinkite „Šalinti“*
*Jeigu parinktis „Šalinti“ yra papilkinta, programėlės ištrinti negalima, nes ji yra reikalinga normaliam televizoriaus veikimui
Atlikus šį veiksmą būsite atjungti nuo programėlės, tad jums prireiks jos prisijungimo duomenų
Išdiegus programėlę atsisiųskite ją iš naujo
SAMSUNG
Transkripcija: Atkurkite „Smart Hub“
Šis sprendimo būdas turi būti pasitelkiamas tik kraštutiniu atveju, nes prarasite visus televizoriuje esančius duomenis.
Įsitikinkite, kad turite naudojamų programėlių prisijungimo duomenis
Eikite į
- Nustatymai
- Pagalba
- Įrenginio priežiūra*
*Jeigu įrenginio priežiūros parinktis yra papilkinta, perkraukite televizorių ir bandykite dar kartą.
Įrenginio priežiūros parinktyje pasirinkite „Savidiagnostika“
- Nustatykite „Smart Hub“ iš naujo
- Įveskite savo televizoriaus PIN kodą*
* Jei nepakeitėte PIN kodo, numatytasis kodas yra 0000
Jūsų televizorius bus paruoštas naudoti po kelių minučių
SAMSUNG
Jei šie būdai nepadeda išspręsti problemos, susisiekite su „Samsung“ palaikymo centru.
Dėkojame už jūsų atsiliepimus
Atsakykite į visus klausimus.