Comment résoudre les problèmes de charge lente ou interrompue sur votre Samsung Galaxy Watch

La Galaxy Watch est conçue pour prendre en charge divers environnements de charge sans fil. Cependant, si vous rencontrez une charge lente ou si la montre ne se charge pas, cela peut être dû à l'environnement de charge, à un adaptateur incompatible ou à des obstructions physiques. Suivez le guide ci-dessous pour optimiser vos performances de charge.

Des facteurs externes ou des accessoires non autorisés peuvent affecter considérablement les vitesses de charge ou empêcher complètement votre montre de se charger.

Utilisez des chargeurs Samsung officiels
Utilisez toujours un chargeur sans fil dédié. Les chargeurs tiers peuvent causer des problèmes de compatibilité.

• Galaxy Watch6 et série Watch5 : Utilisez le chargeur sans fil EP-OR900.
• Galaxy Watch9, Watch8, Watch8 Classic, Watch7 et série Watch Ultra : Utilisez le chargeur sans fil EP-OL300.
• Galaxy Watch Ultra2 : Utilisez le chargeur sans fil EP-OL715.

Retirer les protections
Des coques épaisses, des bracelets métalliques ou des housses de protection non officielles peuvent bloquer le signal sans fil. Retirez tous les accessoires avant de charger.

Vérifiez votre adaptateur mural
Même en utilisant le chargeur sans fil officiel de Samsung, les vitesses de charge peuvent être limitées si la source d'alimentation connectée ne prend pas en charge la charge rapide. Cela inclut :

• Chargeurs AFC ou QC plus anciens
• Batteries externes portables
• Ports USB qui ne prennent pas en charge la livraison d'alimentation USB (PD)

Comprendre les limitations du partage d'énergie sans fil
Charger votre montre via la fonction de partage d'alimentation sans fil d'un téléphone dépend des niveaux de batterie du téléphone et de l'environnement, ce qui peut entraîner des vitesses plus lentes.

Vérifiez les sources d'alimentation pour la charge
Si le chargeur sans fil est connecté à un PC ou à un hub de charge multi-port, une puissance d'entrée insuffisante peut empêcher la montre de se charger correctement ou entraîner des vitesses de charge plus lentes.

Vérifiez l'humidité et les débris
Assurez-vous que l'arrière de la montre et la surface du pad de chargement sans fil sont propres et sèches. La sueur, la poussière ou les liquides peuvent interférer avec la connexion.

Pour atteindre des vitesses de charge optimales sur les modèles compatibles de Galaxy Watch, vous devez associer le chargeur sans fil officiel avec un adaptateur de charge compatible.

Si la vitesse de charge est toujours lente même en utilisant le chargeur sans fil dédié de Galaxy Watch et un adaptateur d'alimentation authentique, veuillez visiter un centre de service Samsung avec le chargeur et l'adaptateur.

Vous pouvez vérifier si le matériel de charge sans fil de votre montre fonctionne correctement en utilisant l'outil de diagnostic intégré dans l'application Samsung Members sur votre smartphone appairé.