Galaxy Premier Service


Als Galaxy Fold- en Galaxy Z Flip-klant profiteer je van onze gespecialiseerde klantenservice die is ontworpen om onze gewaardeerde klanten de best mogelijke ervaring te bieden.

 Afbeelding van de Galaxy Z Flip

Galaxy Conciërge

Hulp nodig? Onze getrainde experts zijn 24/7 beschikbaar om je te helpen het meeste uit je Galaxy Fold of Galaxy Z Flip te halen.

Telefoonnummer: 088-9090100 (Selecteer "Galaxy Fold" / "Galaxy Z Flip" in het snelkeuzemenu)
Beschikbaarheid: 24 uur per dag, 7 dagen per week.

Ophaalservice Express

Reparatie nodig?
Wordt het defect gedekt door de garantievoorwaarden, boek dan kosteloos de Ophaalservice Express .* Meld je toestel aan voor 15.00 uur en ontvang je Galaxy Fold or Galaxy Z Flip binnen 24 uur weer gerepareerd terug.

* De Ophaalservice Express is niet van toepassing voor defecten/schade door eigen toedoen.

Eén jaar lang gratis Samsung Care+ bescherming

Geniet van het extra comfort van gratis dekking voor accidentele schade gedurende één jaar, met een eigen risico per claim. Registreer je nieuwe Galaxy Fold of Galaxy Z Flip voor Samsung Care + binnen 30 dagen na aankoop om verzekerd te zijn.

  • Hoe dien je een claim in?

    Neem contact met ons op door te bellen naar 088-9090100.
    Houd het IMEI nummer van je Galaxy Fold of Galaxy Z Flip bij de hand (bel *#06# om dit op het scherm te krijgen).
  • Wat is gedekt?

    Samsung Care+ voor Galaxy Fold en Galaxy Z Flip dekt ongevallen boven op de standaard garantiebescherming. Alle reparaties worden uitgevoerd met originele onderdelen door onze gecertificeerde technici.

    Gebarsten schermen:
    Scheuren op het scherm of glazen achterkant die de functionaliteit of de veiligheid van het apparaat beïnvloeden.

    Vloeistofschade en andere problemen:
    Onbedoelde vloeistof- of fysieke schade die de functionaliteit van de telefoon aantast.
  • Gereduceerde reparatietarief/ Eigen risico voor claims

    Wanneer je een in geldige claim indient, geldt het onderstaande eigen risico:

    Model Valuta Gereduceerde reparatietarief
    Galaxy Fold EUR 130
    Galaxy Z Flip EUR 109