GPS lijkt niet goed te werken op de Samsung Galaxy Watch
Uw Samsung Galaxy Watch heeft een ingebouwde GPS-sensor om tijdens buitenactiviteiten uw locatie in realtime te volgen. Als uw locatie onnauwkeurig is of de GPS geen verbinding maakt, volgt u de onderstaande stappen om het probleem op te lossen.
GPS werkt het beste buitenshuis met vrij zicht op de hemel, zodat signalen rechtstreeks met satellieten kunnen communiceren. De volgende factoren kunnen GPS-signalen verstoren:
- Metalen of magnetische horlogebandjes: Het gebruik van metalen of magnetische bandjes van derden kan de interne antenne van het horloge blokkeren en de GPS-ontvangst verstoren. Als u een metalen bandje gebruikt, vervang dit dan door een officieel siliconen of leren bandje.
- Signaalobstructies: Hoge gebouwen, dichte bomen, bruggen of binnenshuis zijn, verzwakken het GPS-signaal. Ga naar een open plek buiten, uit de buurt van hoge obstakels.
- Zware weersomstandigheden: Slechte weersomstandigheden, zoals zware stormen of dichte bewolking, kunnen de sterkte van het satellietsignaal tijdelijk verminderen.
- Langdurige verbroken verbinding: Als uw horloge en telefoon langer dan een dag niet verbonden zijn geweest, kunnen satellietpositioneringsgegevens verlopen en vertraging veroorzaken bij het verkrijgen van locatiegegevens.
Zorg ervoor dat de locatiefuncties volledig zijn ingeschakeld op uw horloge en dat batterijoptimalisatie GPS-tracking niet beperkt.
Schakel Locatie in
Stap 1. Open Instellingen > Tik op Locatie.
Stap 2. Tik op de schakelaar om deze in te schakelen > Tik op Locatieservices.
Stap 3. Tik op de schakelaars voor Scannen via Wi-Fi en Scannen via Bluetooth om ze in te schakelen.
Schakel de modus Spaarstand uit
Stap 1. Open Instellingen > Tik op Batterij.
Stap 2. Controleer of de schakelaar voor Spaarstand is uitgeschakeld.
Als u zich binnenshuis bevindt, ga dan naar buiten, naar een open ruimte, en start het horloge opnieuw op om de satellietverbinding te vernieuwen.
- Om uw horloge opnieuw op te starten, houdt u de starttoets (aan/uit-toets) en de terugtoets tegelijk ingedrukt.
- Tik vervolgens op Uitschakelen. Zodra het horloge volledig is uitgeschakeld, houdt u de starttoets (aan/uit-toets) opnieuw ingedrukt om het opnieuw op te starten.
Open de Wearable-app op uw telefoon. Als de apparaten via Bluetooth zijn verbonden, is de naam van uw apparaat zichtbaar zonder verbindingsmeldingen.
- Als de app ‘Verbinding met je telefoon verbroken’ weergeeft, zorg er dan voor dat je horloge is ingeschakeld en tik op Verbinden.
- Als de app ‘Op afstand verbonden’ weergeeft, is Bluetooth momenteel niet verbonden. Zorg ervoor dat Bluetooth op beide apparaten is ingeschakeld.
Als de apparaten via Wi-Fi zijn verbonden, geeft de app ‘Op afstand verbonden’ of ‘Op afstand verbonden via mobiel netwerk (of Wi-Fi)’ weer. In dat geval moet u Bluetooth op elk apparaat inschakelen.
Schakel Bluetooth in op je telefoon
Stap 1. Open Instellingen > Tik op Verbindingen.
Stap 2. Tik op de schakelaar om Bluetooth in te schakelen.
Schakel Bluetooth in op uw horloge
Stap 1. Open Instellingen > Tik op Verbindingen.
Stap 2. Tik op de schakelaar om Bluetooth in te schakelen.
Wanneer uw horloge is gekoppeld, gebruikt het netwerk van uw telefoon om snel GPS-satellietgegevens te controleren.
Stap 1. Open Instellingen > Tik op Verbindingen.
Stap 2. Tik op SIM-beheer.
Stap 3. Controleer of de simkaart is ingeschakeld, of tik op de schakelaar om deze in te schakelen.
Opmerking: Als uw telefoon problemen ondervindt zonder mobiele data of met een zwak signaal, neem dan contact op met uw provider voor netwerkondersteuning.
Software-updates lossen bugs op en verbeteren de prestaties van uw horloge. Controleer regelmatig op software-updates door Softwareupdate te selecteren in Instellingen op uw horloge, of door de Wearable-app op uw telefoon te gebruiken.
Controleer op uw telefoon
Stap 1. Open de Wearable-app > Tik op Instellingen horloge.
Stap 2. Tik op Update horlogesoftware.
Stap 3. Tik op Controleren op updates.
Controleer op uw horloge
Stap 1. Open Instellingen > Tik op Softwareupdate.
Stap 2. Tik op Downloaden en installeren.
* Het horloge meldt u of het up-to-date is.
* Schakel Auto update in om toekomstige Galaxy Watch-updates automatisch te installeren.
Als het GPS-probleem alleen optreedt in specifieke apps op uw horloge (bijvoorbeeld Samsung Health of kaartapps), controleer dan of de app toestemming heeft om toegang te krijgen tot nauwkeurige locatiegegevens.
Stap 1. Open Instellingen > Tik op Apps.
Stap 2. Tik op Machtigingbeheer.
Stap 3. Tik op Locatie.
Stap 4. Selecteer een app.
Stap 5. Kies Altijd voor voortdurende toegang.
Stap 6. Kies Bij gebruik van de app voor toegang alleen wanneer de app actief wordt gebruikt.
Als het probleem aanhoudt, reset je het horloge met de Wearable-app. Nadat het resetten is voltooid, verbind je het horloge opnieuw met je telefoon en ga je vervolgens verder met het controleren op software-updates.
Stap 1. Open de Wearable-app > Tik op Instellingen horloge.
Stap 2. Tik op Algemeen.
Stap 3. Tik op Resetten > Tik opnieuw op Resetten en volg de stappen om indien nodig een back-up van je horloge te maken.
Opmerking: Menunamen, instellingen en schermindelingen kunnen variëren afhankelijk van het model en de softwareversie.
Bedankt voor je feedback!
Gelieve alle vragen te beantwoorden.