Wat te doen als uw Samsung Galaxy-apparaat traag of niet reageert
Als uw Galaxy-apparaat traag lijkt te zijn, tijdelijke vastlopers ervaart of niet reageert, kan het probleem worden veroorzaakt door verouderde software, apps die op de achtergrond draaien, onvoldoende beschikbare geheugen of tijdelijke systeemfouten. Volg de onderstaande probleemoplossingsstappen om de prestaties te verbeteren en de normale werking te herstellen.
Opmerking: Menunamen, instellingen en schermindelingen kunnen variëren afhankelijk van het apparaatsmodel, de softwareversie en de app-versie.
Uw Galaxy-apparaat up-to-date houden helpt de prestaties, stabiliteit en compatibiliteit te verbeteren.
Apparaat met One UI 8.0 of eerder
Stap 1. Open Instellingen > Tik op Softwareupdate.
Stap 2. Tik op Downloaden en installeren.
Stap 3. Volg de instructies op het scherm als er een update beschikbaar is.
Apparaat met One UI 8.5 of later
Stap 1. Open Instellingen > Tik op Softwareupdate.
Stap 2. Tik op Controleren op updates.
Stap 3. Volg de instructies op het scherm als er een update beschikbaar is.
Apps die op de achtergrond draaien, kunnen de prestaties van het apparaat beïnvloeden en vertragingen veroorzaken.
Sluit alle recent gebruikte apps
Sluit alle recent gebruikte apps en controleer of de prestaties van het apparaat verbeteren.
Stap 1. Tik op de Recente knop.
Stap 2. Tik op Alle sluiten.
Geheugen wissen
U kunt geheugen vrijmaken door ongebruikte apps die op de achtergrond draaien te sluiten.
Stap 1. Open Instellingen > Tik op Apparaatonderhoud.
Stap 2. Tik op Geheugen.
Stap 3. Tik op Opschonen.
Achtergrondprocessen of tijdelijke softwareproblemen kunnen de prestaties van het apparaat beïnvloeden. Het opnieuw opstarten van uw apparaat kan alle actieve apps sluiten en het systeem vernieuwen.
Herstarten met het stroommenu
Stap 1. Veeg omlaag vanaf de rechterbovenhoek van het scherm om het Snelle paneel te openen.
Stap 2. Tik op het Uitschakelen pictogram.
Stap 3. Tik op Opnieuw opstarten.
Herstarten met de knoppen
Als het apparaat vastloopt of het Herstartmenu verschijnt niet:
Druk tegelijkertijd op de Zijknop en de Volume omlaag knop en houd deze meer dan 7 seconden ingedrukt totdat het apparaat opnieuw opstart.
Controleer uw apparaat met de functie Diagnose telefoon in de Samsung Members-app.
Opmerking: Diagnose telefoon is alleen beschikbaar op Galaxy-apparaten met de Samsung Members-app geïnstalleerd.
Bedankt voor je feedback!
Gelieve alle vragen te beantwoorden.