Audioproblemen met bedrade oortelefoons op uw Samsung Galaxy-telefoon oplossen
Als er geen geluid uit uw bedrade oortelefoons komt wanneer deze zijn aangesloten op uw Galaxy-telefoon, kan het probleem worden veroorzaakt door fysieke schade aan de oortelefoons, een onvolledige aansluiting of onjuiste volume-instellingen. Volg deze handleiding om uw apparatuur te controleren, de audio-instellingen te verifiëren en een hardwarediagnose uit te voeren.
Fysieke schade of een losse verbinding kan voorkomen dat audio uw oordopjes bereikt.
Stap 1. Inspecteer de oortelefoonkabel en connector op fysieke schade. Controleer of de connectorpin verbogen of gebroken is, of dat de kabelbedrading blootligt of doorgesneden is.
Stap 2. Steek de hoofdtelefoonstekker volledig in de aansluiting van de telefoon. Als er ruimte is tussen de stekker en de telefoon, detecteert het apparaat de hoofdtelefoon mogelijk niet en blijft het audio afspelen via de ingebouwde luidsprekers.
Vreemd materiaal of beschadigde pinnen in de poort van je telefoon kunnen audiosignalen blokkeren.
Stap 1. Druk op de fysieke knop Volume omhoog aan de zijkant van uw telefoon terwijl de oordopjes zijn aangesloten, om ervoor te zorgen dat het volume hoger staat.
Opmerking: De locaties van knoppen en poorten kunnen enigszins verschillen, afhankelijk van uw Galaxy-apparaatmodel.
Zorg ervoor dat het volume van uw Media niet specifiek is gedempt voor aangesloten audioapparaten.
Stap 1. Open Instellingen.
Stap 2. Tik op Geluiden en trillen.
Stap 3. Tik op Volume.
Stap 4. Controleer de schuifregelaar Media. Als deze is ingesteld op 0, sleept u de schuifregelaar naar rechts om het volume te verhogen.
U kunt de hardware van de koptelefoonpoort van uw telefoon rechtstreeks testen met de ingebouwde diagnosehulpmiddelen in de Samsung Members-app.
Stap 1. Open de app Samsung Members op je telefoon.
Stap 2. Tik op Ondersteuning.
Stap 3. Tik op Aan de slag onder Diagnose telefoon. Een volledige diagnose begint automatisch.
Stap 4. Tik op Pauzeren om de test te onderbreken en testfuncties afzonderlijk te testen.
Stap 5. Tik op Bedrade koptelefoon in het gedeelte Interactieve controles en volg de instructies op het scherm om de functionaliteit van de hardware te controleren.
Opmerking: Als u na het volgen van deze handleiding nog steeds audioproblemen ondervindt, kan er een hardwaredefect zijn aan de oplaad-/hoofdtelefoonpoort of het moederbord van uw telefoon. Bezoek een nabijgelegen Samsung Support Centrum voor een professionele inspectie.
Bedankt voor je feedback!
Gelieve alle vragen te beantwoorden.