Skyadministrerte tjenester
Verden er i stadig endring og mange har tatt i bruk skyteknologier. Samsung endrer måten bedrifter vekker innholdet til live med MagicINFO™ Cloud – en programvareløsning for innholdsstyring av digitale skjermer og skilt.
Den skyadministrerte tjenesten bygger på suksessen med MagicINFO™-plattformen og gir kunder en enkel, pålitelig og rimelig nettbasert tjeneste for skaping, planlegging og levering av enestående innhold på tvers av digitale skjerm- og skiltnettverk. MagicINFO™ Cloud er forbedret med datadrevet innsikt og gir bedrifter nettbasert styring av en rekke skjermer, en plattform der de kan skape og distribuere innhold, administrere og kontrollere skjerminnhold med en optimalisert og sømløs arbeidsflyt fra innholdsskaping, publisering til enhetsstyring.
Den optimale og kostnadseffektive måten for drift av Samsung digitale skjermer og skilt
Ingen forhåndsbetaling eller stress med å sette opp og vedlikeholde egne servere. Fokuser heller energien på å optimalisere og levere budskap på dine digitale skjermer og skilt fra Samsung, mens våre eksperter tar seg av resten via kraftige og dedikerte servere. Ingen skjulte kostnader eller tilleggsutgifter – kun én totalpris per år. Samsung MagicINFO™ Cloud-administrerte løsning er en intuitiv service som:
• Leverer nettbasert styring av en rekke Samsung digitale skjermer og skilt (fra frittstående enheter til videovegger).
• Tilbyr en plattform der du kan skape og distribuere innhold uansett hvor du befinner deg i verden.
• Tilbyr support fra Samsung-eksperter som veileder deg på den digitale reisen.
Samsung MagicINFO er en kraftig plattform for innholdsstyring av digitale skjermer og skilt med sømløst integrert programvare, maskinvare og nyttige funksjonalitet – nå også som en skyadministrert løsning.
1) NOC : Network Operations Center
Tilbudsinformasjon
- * Support på engelsk, spansk, kinesisk
- * Responstid avhenger av definert alvorlighetsgrad
|
Servicetilbud |
Standard |
Premium |
Premium Plus |
|---|---|---|---|
|
MagicINFO™ Cloud vertsserver |
O |
O |
O |
|
MagicINFO™ Cloud server oppgradering og vedlikehold |
O |
O |
O |
|
MagicINFO™ Cloud server tekniske spørsmål |
O |
O |
O |
|
Proaktiv overvåking |
- |
O |
O |
|
Teknisk fjernsupport via e-post, telefon 1) |
- |
12 x 7 |
24 x 7 |
|
Responstid med SLA 2) |
- |
O |
O |
|
Prioritert support |
- |
O |
O |
|
Tilleggstjenester |
- |
O |
O |
MagicINFO™ Cloud – Vanlige spørsmål
-
SP: Hvilken skyleverandør bruker MagicINFO™ Cloud?SV: Samsung bruker bransjeledende skyleverandører (AWS, Azure) for å oppfylle kundens behov.
-
SP: Hvordan kan jeg få support fra Samsung NOC?SV: Du kan kontakte Samsung NOC på telefon og via e-post.
-
SP: Hva er forskjellen på Premium og Premium Plus?SV: Premium Plus Samsung NOC har døgnåpen teknisk support. Tjenesten er tilpasset døgnåpne butikker eller restauranter/kontorer.
-
SP: Hva er Samsung NOC support?SV: Samsung NOC gir support og veiledning til kunder om tekniske problemer med Samsung digitale skjermer og skilt og MagicINFO™ med proaktiv overvåking døgnet rundt.
-
SP: Er MagicINFO™ Cloud tilgjengelig i mitt land?SV: Tilgjengeligheten av MagicINFO™ Cloud kan variere avhengig av hvor du bor. For tiden er tjenesten tilgjengelig i Nord-Amerika, Europa og Kina. Ta kontakt med din Samsung regionale salgssjef angående tilgjengelighet i ditt land.
