Poznaj usługi biznesowe Samsung
Bezpośrednie wsparcie techniczne oraz rozwiązywanie problemów związanych z urządzeniami mobilnymi Samsung w korporacyjnym środowisku IT.
Samsung Care+ dla biznesu
Wypadki się zdarzają, ale nie powinny spowalniać działania Twojej firmy. Plan ochrony urządzeń Samsung zapewnia rozszerzoną ochronę na wypadek napraw i nieoczekiwanych uszkodzeń urządzeń służbowych.
Dlaczego Samsung Care+ dla biznesu
Plan ochrony urządzeń wspierający ciągłość działania Twojej firmy.1
Certyfikowany Serwis Samsung
Bezproblemowy plan ochrony
Wygodny proces naprawy
Status w czasie rzeczywistym
Zobacz, co obejmuje
Naprawy sprzętu
Szybkie i wygodne naprawy z wykorzystaniem oryginalnych części Samsung, realizowane przez autoryzowanych techników.
Zakres ochrony oprogramowania
Jeśli Twoje urządzenie nie działa płynnie, sprawdzimy je i usuniemy problem.
Wymiana baterii
Zadbaj o ciągłość pracy dzięki bezproblemowej wymianie baterii.
Rozszerzona gwarancja
Uzyskaj dłuższe wsparcie dzięki gwarancji wykraczającej poza podstawowy zakres ochrony.
Wsparcie techniczne Samsung Enterprise
Zapewnij sprawne i nieprzerwane działanie mobilnych zespołów dzięki dedykowanemu opiekunowi klienta Samsung. Skorzystaj z kompleksowego wsparcia obejmującego urządzenia, systemy operacyjne i rozwiązania — bezpośrednio od Samsung.
Dlaczego wsparcie techniczne Samsung Enterprise
Eksperckie wsparcie, które pomaga Twojej firmie działać płynnie.
Dedykowane, dopasowane wsparcie
Kompleksowe wsparcie techniczne
Priorytetowy wczesny dostęp
Oferty wsparcia
Advanced
Bezpośredni dostęp do eksperckiej wiedzy
Bezpośredni dostęp do wewnętrznego zespołu ekspertów Samsung przez telefon, e-mail oraz portal.
Elite
Proaktywne zarządzanie relacją z klientem
Opiekun wsparcia (SAM) pomaga w obsłudze zgłoszeń, raportowaniu i eskalacjach, we współpracy z zespołem inżynierów Samsung.
Elite Multinational
Globalny zakres usług wsparcia
Doświadczony inżynier zapewnia analizę problemów i rozwiązania, także w przypadku zgłoszeń obejmujących wiele regionów.
- Dostępność usług może się różnić w zależności od regionu.
- Priorytetowy dostęp do wczesnych wersji jest dostępny wyłącznie na urządzeniach mobilnych.
