Что делать, если возникает ошибка в приложении PENUP?

Дата последнего обновления : 30-01-2026

В этой статье рассказываем, что можно сделать при появлении ошибки в приложении PENUP.

PENUP app logo.

Сперва попробуйте немного подождать и зайти в приложение позднее. Ошибка может быть связана с большим трафиком (высокой нагрузкой на сеть) или проверкой сервера. 

Если ошибка продолжит появляться, а с вашим интернет-соединением все в порядке, пожалуйста, используйте опцию «Свяжитесь с нами». Мы будем рады помочь вам.

Step 1 Go to PENUP and tap the more options icon Step 1 Go to PENUP and tap the more options icon

Шаг 1. В приложении PENUP нажмите Больше опций - три вертикальные точки справа сверху.

Step 2. Choose Settings. Step 2. Choose Settings.

Шаг 2. Выберите Настройки.

Step 3. In the settings screen, select “Contact us”. Step 3. In the settings screen, select “Contact us”.

Шаг 3. Нажмите Свяжитесь с нами.

Step 4. Screen to get help: FAQ, Community, Ask question, Error reports and Remote support. Additional news and tips. Step 4. Screen to get help: FAQ, Community, Ask question, Error reports and Remote support. Additional news and tips.

Шаг 4. Здесь вы можете отправить нам отчет об ошибке, найти больше информации о проблеме или задать вопрос.

Ошибки в приложении PENUP обычно возникают из-за высокой нагрузки на серверы или проблем с интернет-соединением. Чтобы решить эту проблему, сначала попробуйте подождать и повторить попытку позже. Если ошибка сохраняется, откройте приложение PENUP, перейдите в меню настроек через три вертикальные точки в правом верхнем углу, выберите "Свяжитесь с нами" и отправьте отчет об ошибке через соответствующую опцию. Это поможет специалистам Samsung оперативно выявить и устранить проблему.

Рекомендации предоставлены и проверены компанией Samsung.

Благодарим за отзыв!