Коды ошибок стиральных машин Samsung
Cтиральные машины Samsung оснащены системой самодиагностики, которая при возникновении неполадок отображает специальные коды ошибок. В этой статье мы подробно разберем основные коды ошибок, их значения и возможные причины возникновения, чтобы вы могли быстро определить проблему и принять правильное решение по её устранению.
Ошибки перечислены в алфавитном порядке и написаны английскими буквами.
Чтобы быстро найти нужную вам ошибку, рекомендуем воспользоваться поиском по странице в браузере:
- на компьютере нажмите сочетание клавиш Ctr+F (Cmd+F) и введите код ошибки в строку поиска,
- на мобильных устройствах функция обычно называется «Найти на странице».
Коды ошибок для:
Примечание:
Внешний вид и код ошибки может отличаться в зависимости от модели стиральной машины.
Полный список ошибок и их значения вы можете посмотреть в Руководстве пользователя. Скачать его можно в разделе Инструкции, драйверы, прошивки и ПО.
Какие ошибки могут появиться на экране вашей стиральной машины Samsung
Что появляется на дисплее |
Код ошибки |
Что значит ошибка |
Почему появилась ошибка |
Как устранить ошибку |
|---|---|---|---|---|
|
0E |
В машине слишком много воды. |
Неправильно подключен сливной шланг к канализации; Клапан для залива воды заблокировался в открытом состоянии. |
|
|
0F |
|||
|
0C |
|||
|
E3 |
|||
|
1Е |
Нет сигнала от датчика уровня воды. |
Поврежден датчик или его проводка. |
|
|
1C |
|||
|
E7 |
|||
|
2H |
Оставшееся время до конца стирки. |
Более 99-ти минут до окончания стирки (2Н – 2 часа, 3Н - 3 часа и т.д.). |
|
|
3H |
|||
|
4H |
|||
|
3E |
Мотор перегружен, заблокирован посторонним предметом или сломался. |
Перегрузка электродвигателя из-за большого количества белья; Не работает электродвигатель. |
|
|
3C |
|||
|
EA |
|||
|
4E |
Не заливается вода в машину. |
Закрыт кран подачи воды для машины или нет воды в доме; Согнут или сдавлен заливной шланг; Засорился заливной фильтр; Сработала защита заливного шланга «Аква стоп / Aqua Stop». |
|
|
4C |
|||
|
E1 |
|||
|
4C2 |
В машину заливается горячая вода – выше 50 °С. |
Заливной шланг подключен к крану горячей воды. |
|
|
5E (SE) |
Не сливается вода из машины. |
Засорился сливной шланг; Засор в канализации; Засорились шланги внутри машины; Засорился сливной фильтр; Согнут или сдавлен сливной шланг; Не работает сливной насос; Замерзла вода в машине (машину хранили при минусовой температуре). |
|
|
5C (SC) |
|||
|
E2 |
|||
|
6C |
Неисправен привод или проводка автоматического дозатора (появляется только у машин с функцией Wi-Fi). |
Не работает привод или проводка автоматического дозатора. |
Обратитесь в службу поддержки. |
|
8E |
Не работает датчик вибрации «VRT+». |
Поврежден датчик или его проводка. |
Обратитесь в службу поддержки. |
|
8C |
|||
|
A0...A9 |
Включен заводской тестовый режим. |
Включен заводской тестовый режим. |
|
|
AE |
Ошибка связи. |
Нет сигнала между платами управления. |
|
|
AC |
|||
|
AC6 |
|||
|
BC |
Машина не может запустить мотор. |
Не работает триак (симистор) включения вращения мотора. |
Обратитесь в службу поддержки. |
|
BE (6E) |
Не работают кнопки / кнопка на панели управления. |
Западают («залипают») пластиковые кнопки на панели управления. |
|
|
BC2 |
|||
|
B2 |
|||
|
BUB |
Режим пузырьков «Eco Bubble» |
Сбой режима пузырьков «Eco Bubble» |
|
|
CE |
Температура воды перед сливом выше или равна 55 °С. |
Заливной шланг подключен к крану горячей воды. |
Если заливной шланг подключен к крану холодной воды, обратитесь в службу поддержки. |
|
CC |
|||
|
E8 |
|||
|
CL |
Дверца машины заблокирована из-за установленной блокировки от детей. | На стиральной машине установлена функция блокировки от детей. | |
|
DС3 |
Дверца «Add Door» (для дополнительной загрузки белья в процессе стирки) не закрыта или не открывается. |
Перед запуском стирки не закрыли дверцу «Add Door»; Не работает блокировка / разблокировка дверцы «Add Door». |
|
|
DDC |
Неправильно открыли дверцу «Add Door» (для дополнительной загрузки белья) во время стирки. |
Дверцу «Add Door» открыли во время стирки без нажатия кнопки «Пуск/Пауза». |
|
|
DE |
Дверца люка не закрыта. |
Неплотно закрыта дверца люка; Не работает механизм закрытия дверцы люка. |
|
|
DC |
|||
|
ED |
|||
|
EE |
Не работает датчик температуры сушки (появляется только у машин с функцией сушки белья). |
Поврежден датчик или его проводка. |
Обратитесь в службу поддержки. |
|
EP |
Ошибка регулятора режимов. Выбранный на нём режим не совпадает с тем, который вы установили. |
Сбой регулятора. |
|
|
FE |
Не работает вентилятор / фен сушки (появляется только у машин с функцией сушки белья). |
Не работает вентилятор / фен сушки. |
Обратитесь в службу поддержки. |
|
FC |
|||
|
FC3 |
|||
|
H1 |
Не нагревается вода. |
Неправильно подключили машину к электросети; Не работает нагреватель стирки; Не работает нагреватель сушки. |
|
|
HC |
|||
|
E5 |
|||
|
E6 |
|||
|
Hot |
Высокая температура внутри барабана (появляется только у машин с функцией сушки белья). |
Температура внутри барабана выше 70 °C. |
Не отключайте стиральную машину. Подождите, пока температура понизится в барабане и сообщение «Hot» исчезнет. |
|
LE |
Из машины самопроизвольно сливается вода. |
Низко лежит сливной шланг; Сливной шланг неправильно подключили к канализации; Есть отверстие или трещина в баке, из которого вытекает вода. |
|
|
LC |
|||
|
E9 |
|||
|
LE1 |
На дно машины попала вода. |
Протекает сливной фильтр (неплотно закрыт или поврежден); Вытекает вода из контейнера для порошка; Протекают внутренние соединительные шланги или сливной шланг; Протекает вода из дверцы (повреждена манжета). |
|
|
LC1 |
|||
|
NC |
Проблема с фильтром для ворса. |
Не установлен или неправильно установлен фильтр для ворса. |
|
|
PoF |
Во время стирки отключили электричество (ошибка появляется после подачи электричества). |
Во время стирки отключили электричество. |
Нажмите кнопку «Старт / Пауза», для продолжения стирки. |
|
SDC (5DC) |
Не работает автоматический дозатор (появляется только у машин с функцией Wi-Fi). |
Не работает автоматический дозатор. |
Обратитесь в службу поддержки. |
|
SUD (5UD) |
В баке слишком много пены. |
Положили слишком много порошка; Положили порошок, который не подходит для машины системы автомат; Положили некачественный или поддельный порошок. |
|
|
SD (5D) |
|||
|
TE |
Нет сигнала от датчика температуры. |
Поврежден датчик или его проводка. |
|
|
TC |
|||
|
EC |
|||
|
UC |
Нестабильное напряжение в электросети (слишком низкое или высокое). |
На машину подается напряжение меньше 200 +/- 4 Вольта, или выше 250 +/- 4 Вольта более 30 секунд. |
|
|
9C |
|||
|
9C1 |
|||
|
UE |
Машина не может равномерно распределить вещи в барабане. |
Белье сбилось в кучу или перекрутилось между собой; В машине мало вещей: одна или две; В машине слишком много белья. |
|
|
UB |
|||
|
E4 |
Какие ошибки могут появиться на вашей стиральной машине Samsung, которая без дисплея
Вместо кодов ошибок на экране машина использует специальные сигналы: определённые лампочки и кнопки на панели управления начинают мигать или светиться
Какие индикаторы загораются |
Код ошибки |
Что значит ошибка |
Почему появилась ошибка |
Как устранить ошибку |
|---|---|---|---|---|
Загораются индикаторы всех режимов стирки + нижний индикатор температуры. |
4E |
Не заливается вода в машину. |
Закрыт кран подачи воды для машины или нет воды в доме; Согнут или сдавлен заливной шланг; Засорился заливной фильтр-сеточка; Сработала защита заливного шланга «Аква стоп / Aqua Stop». |
|
Загораются индикаторы всех режимов стирки + второй снизу индикатор температуры. |
5Е |
Не сливается вода из машины. |
Засорился сливной шланг; Засор в канализации; Засорились шланги внутри машины; Засорился фильтр сливного насоса (сливной фильтр); Согнут или сдавлен сливной шланг; Не работает сливной насос; Замерзла вода в машине (машину хранили при минусовой температуре). |
|
Загораются индикаторы всех режимов стирки + два нижних индикатора температуры. |
0E |
В машине слишком много воды. |
Неправильно подключен сливной шланг к канализации; Клапан для залива воды заблокировался в открытом состоянии. |
|
Загораются индикаторы всех режимов стирки + второй сверху индикатор температуры. |
UE |
Машина не может равномерно распределить вещи в барабане. |
Белье сбилось в кучу или перекрутилось между собой; В машине мало вещей: одна или две; В машине слишком много белья. |
|
Загораются индикаторы всех режимов стирки + нижний и второй сверху индикатор температуры. |
HE |
Не нагревается вода. |
Неправильно подключили машину к электросети; Не работает нагреватель (ТЭН) стирки; Не работает нагреватель (ТЭН) сушки. |
|
Загораются индикаторы всех режимов стирки + два центральных индикатора температуры. |
||||
Загораются индикаторы всех режимов стирки + все индикаторы температуры. |
DE |
Дверца люка не закрыта. |
Неплотно закрыта дверца люка; Не работает механизм закрытия дверцы люка. |
|
Загораются индикаторы всех режимов стирки + три нижних индикатора температуры. |
1Е |
Нет сигнала от датчика уровня воды. |
Поврежден датчик или его проводка. |
|
Загораются индикаторы всех режимов стирки + верхний индикатор температуры. |
4C2 |
В машину заливается горячая вода - выше 50 °С. |
Заливной шланг подключен к крану горячей воды. |
|
Загораются индикаторы всех режимов стирки + нижний и верхний индикатор температуры. |
LE |
Из машины самопроизвольно сливается вода. |
Низко лежит сливной шланг; Сливной шланг неправильно подключили к канализации; Есть отверстие или трещина в баке, из которого вытекает вода; Вода вытекает из бункера (контейнера) для порошка или из сливного шланга (при его повреждении). |
|
Загораются индикаторы всех режимов стирки + верхний и второй снизу индикатор температуры. |
Нет сигнала от таходатчика (измеряет частоту вращения барабана) |
Поврежден датчик или его проводка. |
Обратитесь в службу поддержки. |
|
Загораются индикаторы всех режимов стирки + два нижних и верхний индикатор температуры. |
BE |
Не работают кнопки / кнопка на панели управления. |
Западают («залипают») пластиковые кнопки на панели управления. |
Обратитесь в службу поддержки. |
Загораются индикаторы всех режимов стирки + два верхних индикатора температуры. |
TE |
Нет сигнала от датчика температуры. |
Поврежден датчик или его проводка. |
Теперь вы знаете, как расшифровать коды ошибок на вашей стиральной машине Samsung и понять, что именно пошло не так. Если самостоятельно решить проблему не получается, не откладывайте визит в сервисный центр — специалисты быстро помогут вернуть технику в рабочее состояние.
Рекомендации предоставлены и проверены компанией Samsung.
Благодарим за отзыв!
Ответьте на все вопросы.