Что делать если при входе в аккаунт Samsung появляется сообщение «Доступ запрещен»
Аккаунт Samsung — это учетная запись, которая позволяет вам пользоваться всеми сервисами Samsung без необходимости регистрироваться каждый раз. Использовать Samsung аккаунт можно на смартфонах и планшетах любых производителей.
В этой статье мы расскажем, что делать, если при попытке входа в аккаунт у вас возникло сообщение "Доступ запрещен. Была обнаружена необычная активность, поэтому мы заблокировали доступ к вашей учетной записи из соображений безопасности".
Проблема с входом в аккаунт может возникнуть:
- при подключении Яндекс Алисы;
- из-за кэша в браузере;
- из-за проблем с интернетом;
- из-за временного сбоя на стороне сервера.
Если ошибка возникает на этапе привязки аккаунта через Яндекс Алису, перейдите на сайт https://yandex.ru/iot и выполните привязку устройства через него. Затем проверьте аккаунт на устройстве.
Если сообщение возникает при входе в другие сервисы, выполните следующие рекомендации:
Для обновления страницы
- либо нажмите на верхний край страницы и потяните ее вниз,
- либо нажмите на значок перезагрузки (круглая стрелка) - может располагаться в адресной строке или в меню настроек страницы.
- Если вы используете VPN, отключите его.
- Если вы изменяли персональные настройки DNS-сервера, верните их значение на «Автоматически». Сделать это можно перейдя в «Настройки» > «Подключения» > «Другие настройки» > «Персональный DNS-сервер».
После этого перезагрузите страницу и попробуйте войти в аккаунт еще раз.
Например, если вы пытались войти в аккаунт через Google Chrome, попробуйте повторить вход через Samsung Internet или любой другой браузер, установленный на вашем устройстве.
1. Откройте браузер Samsung Internet.
2. Нажмите на ☰ (Меню) в нижнем правом углу.
3. Перейдите в Настройки.
4. Откройте Личные данные о просмотрах.
5. Нажмите на Удаление данных о просмотре.
6. Для выбора периода времени нажмите на стрелку.
7. Установите значение Всегда.
8. Нажмите на кнопку Удалить данные.
9. Подтвердите удаление.
1. Откройте браузер Google Chrome.
2. Нажмите на ⁝ (Меню) в верхнем правом углу.
3. Перейдите в Историю.
4. Нажмите на Удаление данных о работе в браузере.
5. Для выбора периода времени нажмите на стрелку.
6 Установите значение Все время.
7. Нажмите на кнопку Удалить данные.
8. Подтвердите удаление.
Проблема с входом в аккаунт могла возникнуть из-за нестабильного подключения или низкой скорости интернета.
Попробуйте подключиться к другой сети Wi-Fi, предпочтительно другого провайдера. Если вы используете мобильный интернет, попробуйте использовать SIM-карту другого оператора (можете ненадолго попросить у знакомых или родственников).
По теме:
- Как использовать Samsung Galaxy как модем или точку доступа Wi-Fi
- Как вставить SIM-карту в Samsung Galaxy
- Как настроить мобильный интернет на смартфоне или планшете Samsung Galaxy
- Как выбрать SIM-карту для интернета на смартфонах Galaxy с двумя SIM-картами
- Что делать, если на Samsung Galaxy медленный мобильный интернет
- Не работает мобильный интернет на Samsung Galaxy
Если ни одна из перечисленных рекомендаций не помогла войти в аккаунт Samsung, возможно произошел сбой и сервер временно не доступен. Попробуйте авторизоваться еще раз через некоторое время.
Проблема с сообщением "Доступ запрещен" при входе в аккаунт Samsung возникает из-за обнаружения необычной активности, что блокирует доступ для безопасности.
Для решения проблемы попробуйте обновить страницу, отключить VPN, проверить вход в другом браузере, очистить кэш и cookies, или подключиться к другому источнику интернета. Если ничего не помогает, возможно произошел временный сбой сервера, и стоит повторить попытку входа позже.
Рекомендации предоставлены и проверены компанией Samsung.
Благодарим за отзыв!
Ответьте на все вопросы.