Что делать, если Samsung Galaxy не включается
Если ваш смартфон не включается и не реагирует на команды, рекомендуем выполнить несколько действий для диагностики вашего гаджета. Чаще всего это можно решить самостоятельно, не прибегая к помощи специалистов.
Что делать, если смартфон не включается
Ваш телефон мог разрядиться. Подключите его к зарядному устройству. Если аккумулятор был разряжен полностью и длительное время находился в таком состоянии, до начала зарядки может пройти несколько минут. Подождите пока на экране не появится информация о зарядке.
Если не включается новый телефон (из коробки), устройство может быть разряжено. Подключите его к зарядному устройству на 10-20 минут и потом повторите попытку.
Нажмите и удерживайте одновременно клавиши Питание и Уменьшение громкости в течение 10-15 секунд (на моделях смартфонов до 2014 года выпуска — только кнопку Питание). Телефон перезагрузится сразу, без дополнительных предупреждений.
- Если смартфон не реагирует и перезагрузка не начинается — попробуйте еще раз зажать клавиши Питание и Уменьшение громкости на 10-15 секунд.
- Если ничего не происходит, то подключите зарядное устройство и повторите ещё раз.
Зажмите кнопки Питание и Громкость вниз на 10–15 секунд, чтобы экстренно перезагрузить телефон.
Что делать, если смартфон включается, но не загружается дальше загрузочного экрана
Нажмите и удерживайте одновременно клавиши Питание и Уменьшение громкости в течение 10-15 секунд (на моделях смартфонов до 2014 года выпуска — только кнопку Питание). Телефон перезагрузится сразу, без дополнительных предупреждений.
- Если смартфон не реагирует и перезагрузка не начинается — попробуйте еще раз зажать клавиши Питание и Уменьшение громкости на 10-15 секунд.
- Если ничего не происходит, то подключите зарядное устройство и повторите ещё раз.
Зажмите кнопки Питание и Громкость вниз на 10–15 секунд, чтобы экстренно перезагрузить телефон.
Отключите от телефона все внешние устройства: адаптеры, наушники. Извлеките SIM-карты и карту памяти microSD. После этого подключите телефон к зарядному устройству и перезагрузите его.
Примечание:
При сбросе смартфона все данные на вашем телефоне будут удалены!
Если все предыдущие шаги не помогли, рекомендуем обратиться в сервисный центр.
Если ваш Samsung Galaxy перестал включаться, в первую очередь проверьте заряд батареи и попробуйте экстренно перезагрузить телефон. Если простые способы не помогли, вытащите SIM-карты, карты памяти и все внешние устройства. При необходимости сделайте сброс настроек, но помните, что это удалит все данные с устройства.
Рекомендации предоставлены и проверены компанией Samsung.
Благодарим за отзыв!
Ответьте на все вопросы.