지속 가능한 공급망 구축을 위한 노력

NGO 협업

삼성전자는 다양한 이해관계자들 및 국제사회에서 기대하는 사회적, 윤리적 책임을 다하기 위해 노력하고 있습니다.

아이들이 비눗방울을 불며 웃고있다.

아동근로금지 정책

아동노동은 생산의 어느 단계에서도 인정될 수 없는 심각한 범죄 행위로, 삼성전자는 국제기준과 법률에서 금지하고 있는 아동 노동에 대해 무관용 정책을 적용하고 있습니다.

삼성전자는 '세이브더칠드런 (Save the Children) 스웨덴'이 설립한 사회적 기업 'CCR CSR (The Center for Child Rights and Corporate Social Responsibility)'과 함께 아동노동 철폐 및 예방에 대한 강력한 의지를 담은 아동노동 금지 정책을 개발한 바 있습니다. 삼성전자의 아동노동 금지 정책은 'UN 아동권리협약', 'UNICEF 아동권리와 경영원칙', 'ILO협약'에 기반하고 있습니다.

2명의 남자아이들이 블록을 가지고 놀고있다.
  • 아동근로 금지 정책 (Child Labor Prohibition Policy) 601KB PDF DOWNLOAD
  • 연소근로자 정책 (Juvenile Worker Policy) 547KB PDF DOWNLOAD
  • 학생근로자 정책 (Student Worker Policy) 461KB PDF DOWNLOAD

이주근로자 가이드라인

삼성전자 말레이시아 사업장에서는 인도네시아, 네팔, 파키스탄 등 다양한 국적의 임직원들이 함께 근무를 하고 있습니다. 따라서 임직원간 문화적 다양성을 존중하고 원활한 소통을 통해 활기찬 업무 분위기를 조성하는 것이 중요합니다.

상호 이해 증진을 위한 이문화 체험, 조직활성화 행사, 이주근로자 본국 방문행사 등 다양한 활동과 더불어 2016년에는 강제근로, 과도한 채용 수수료, 비인도적 대우 및 차별적 처우 근절의 의지가 담긴 이주근로자 가이드라인을 BSR (Business for Social Responsibility)과 함께 개발하여 발표했습니다.

3명의 손이 겹쳐져 모래와 함께있는 새싹을 감싸고있다.
  • 이주근로자 가이드라인 (Migrant Worker Guidelines) 302KB PDF DOWNLOAD
  • 법인 및 협력사 이주근로자 가이드라인 교육 401KB PDF DOWNLOAD

실습생 보호 정책

2016년 삼성전자는 BSR (Business for Social Responsibility)과 인도 NGO, PIC (Partners in Change)와 함께 실습생 활용에 있어 현지법을 준수하고 공정한 처우와 인도적 대우를 보장하기 위한 실습생 가이드라인을 개발하였습니다.

실습생 가이드라인은 인도 실습생법 (Apprentice Act, 1961) 및 개정법에서 규정하고 있는 실습 연령, 최저 실습비, 실습 기간 등의 법적 기준 준수 의무를 명시하고 있으며, 이외에도 고충처리, 직무교육, 우선 채용기회, 정책교육 등의 내용을 포함하고 있습니다. 본 가이드라인은 차별금지 및 기타 인권에 관한 내용을 정의하고 있으며 삼성전자뿐만 아니라 협력사에게도 이를 적용하고 있습니다.

두명의 남자가 테이블에 놓인 종이를 보며 논의를 하고있다.
  • 실습생 가이드라인 (Apprenticeship Guidelines) 231KB PDF DOWNLOAD

고충처리 가이드라인

삼성전자는 임직원의 권리를 보호하고 일하기 즐거운 근로환경을 조성하기 위해 경영현황 설명회, 간담회 등 다양한 커뮤니케이션 채널을 구축하여 임직원의 의견을 청취하고 있는 것은 물론, 사업장별 온・오프라인 고충처리 채널을 운영하여 임직원의 의견과 제안을 수렴하고 빠른 시일 내에 이를 해결하기 위해 노력하고 있습니다.

또한, 임직원들이 일상 업무 중 느끼는 불편사항을 보다 공정하고 즉각적으로 해결하기 위해, 고충처리 채널개설 - 고충접수 - 고충처리 - 피드백으로 이어지는 '글로벌 고충처리 표준절차(Grievance Resolution Guidelines)'를 마련하고 이를 바탕으로 사업장별 특성에 맞게 핫라인, 온라인, 오프라인, 사원대의기구 등 네 가지 종류의 고충처리 채널을 구축하여 운영하고 있습니다.

고충처리채널

  • 17년 해외사업장 고충처리 현황 278KB PDF DOWNLOAD

여성건강증진 프로젝트(HERhealth)

삼성전자는 여성 근로자의 권익을 보호하기 위해 건강정보 제공 및 건강의식 개선을 위한 '여성건강 증진 프로젝트(Health Enables Returns)'를 베트남 생산법인에서 진행하고 있습니다.

여성건강증진 프로젝트 (HERhealth)는 CSR 전문기관인 BSR이 2007년부터 세계 10개국, 250,000여 명의 여성근로자들을 대상으로 진행해 온 프로젝트로 생산현장에서 근무하는 여성근로자들에게 건강한 식생활, HIV/AIDS 간염 및 결핵과 같은 질병의 예방 방법 등 기본적인 건강 관련 지식을 교육하는 것은 물론 사회구성원으로서 여성건강의 중요성을 인식시키는 것을 목표로 하고 있습니다.

2015~2016년 당사는 건강교육에 우수한 역량을 가진 베트남 NGO, LifeCenter와 함께 본 프로그램을 진행했으며,
여성 임직원들의 육아 및 건강에 관한 뚜렷한 의식변화를 바탕으로 전문 NGO와 동일한 프로그램을 지속 추진할 계획입니다.

주요 개선 현황

교육 과정

  • 여성건강증진 프로젝트 주요 결과 293KB PDF DOWNLOAD

기초경제 교육(HERfinance)

삼성전자는 2015년 BSR과 함께 기초경제교육 프로젝트를 런칭하였으며, 2015년부터 인도 NGO Sanchayan, 멕시코 NGO 'Yo quiero Yo puedo'와 브라질 NGO 'Positive Planet'과 파트너십을 맺고 교육을 진행했습니다.

근로자 기초경제교육 프로젝트는 저축, 이율, 대출 및 금융 관련 기본 정보의 제공뿐만 아니라 근로자의 수입을 바탕으로 근로자 가족 구성원의 재무설계 방법을 교육함으로써, 근로자 스스로 재정 자립을 이룰 수 있는 자신감을 교육시키는데 목적을 두고 있습니다. 당사는 1차 교육 내용을 보완, 강화한 2차 교육을 일부 국가에서 추가로 진행할 계획입니다.

교육 과정 및 주요 Feedback

HERfinance 교육은 우리에게 매우 중요하다고 생각합니다. 이 교육은 우리에게 저축하도록 하는 습관을 전파하고 기초적인 재무관리에 대한 이해를 돕고 있습니다. [교육생 Arti Sharma]

HERfinance 교육을 받기 전에는 단기/중기/장기적인 저축 계획의 중요성에 대해서 잘 알지 못했습니다. 그러나 교육 후 가정생활에서 저축의 중요성을 인식할 수 있는 계기가 되었으며 계획적인 수입/지출 관리를 통해 자산을 늘려나가는 방법을 이해하게 되었습니다. [교육생 Seema Shared]

근로자 기초경제교육 중의 실제 현장 사진
  • 기초경제교육 프로젝트 주요 결과 63KB PDF DOWNLOAD

RBA 노동·인권 심사원 양성

* 舊 EICC(Electronics Industry Coalition Citizenship)

삼성전자는 RBA (Responsible Business Alliance)의 회원사로서 사업장 및 협력사 관리를 위해 RBA 행동규범을 준수하며 그에 기반한 행동규범 및 점검 방식을 적용하고 있습니다. RBA 행동규범은 기업의 사회적·환경적 책임과 윤리 수준 향상을 위해 여려 국제 규범을 바탕으로 작성되었습니다.

삼성전자는 해외사업장을 운영함에 있어 국제 수준의 근로환경을 제공하도록 노력하고 있으며 이를 상시 관리·감독할 수 있는 관리자를 양성하고자 RBA가 주관하고 있는 노동·인권 심사원 양성 과정에 국내·외 임직원들을 입과, 관련
자격증을 취득하고 있습니다.

자격을 취득한 심사원들은 RBA 기준에 따라 법인 및 협력사의 경영시스템, 환경안전 등 현장실사 활동을 진행하고 있습니다.

발표자를 보며 사람들이 경청하고 있는 모습
심사원 현황