공지사항

1. 개인정보 수집 항목

• 삼성전자는 이용자가 회원을 가입하거나 서비스를 이용할 때, 다음과 같은 개인정보를 수집합니다. 서비스 제공에 꼭 필요한 개인정보만 수집하며, 추가로 개인정보가 필요한 경우에는 별도의 선택 동의를 받은 후 수집합니다.
  
  (1) 수집항목

  구분	자세한 내용
  삼성전자 멤버십 가입 및 이용 시 수집되는 정보	□ 서비스 가입 과정에서 수집된 정보 [공통] 성명, 성별, 생년월일, ID(삼성계정 아이디와 동일), 비밀번호, 이메일 주소, 휴대전화번호, 주소(우편번호 포함), CI 및 DI, 국가정보(삼성계정 가입자에 한함) [결혼/이사/출산 관련 제휴사에서 가입] 결혼/이사/출산 예정일 및 관련 정보, 구매 예정/관심 제품, 가입 신청일 □ 서비스 이용 과정에서 수집된 정보(각 서비스 단계에서 필요한 범위 내에서만 수집) [멤버십 서비스] 멤버십 회원번호, 회원 등급 및 혜택 정보(프리미엄 등급 및 구매기한, 부족액 포함), 포인트 정보, 이벤트/행사 신청 및 참여 정보, 기타 회원과의 계약 체결 및 이행을 위하여 필요한 정보 [제품·서비스 구매] 제품·서비스 구매 정보(구매명, 구매처, 구매일시, 결제 정보 포함), 배송·설치 정보(수령인 정보 포함), 수리 서비스/콜센터/상담 서비스 이용 정보(콜센터 상담 내역, 멤버십 무상SVC연장 대상 정보 포함) [폐가전 회수] 폐가전 회수 관련 정보 [웨딩·신혼샵 인증] 웨딩·신혼 증빙 정보, 구매예정 제품, 관련 혜택 제공 정보 [비스포크 클럽] 구매 예정 제품, SNS 계정, 비스포크 제품 구매 정보(설치사진 포함), 비스포크 클럽 활동 내역(설문, 이벤트 응모 포함) [플러스 페이] 플러스 페이 결제일, 신용카드 종류, 결제카드 정보 [멤버십 포인트 추가 제공 제휴사 가입] 관련 제휴사명, 제휴사 가입일
  마케팅·광고를 위해 수집·이용되는 정보	□ 서비스 가입/이용 과정에서 수집된 정보 삼성전자 멤버십 및 제휴가맹점 관련 정보(회원 등급 및 혜택 정보, 포인트 정보, 기타 가입/이용 시 선택적으로 수집된 정보 포함) 마케팅활동ㆍ이벤트/행사 참여 정보(마케팅활동 내용 및 결과, 이벤트참여 내용 및 결과) 관심 제품 고객 조사 결과
  제3자로부터 제공받는 개인정보	□ 삼성카드㈜ (제휴카드 서비스, 멤버십 서비스, U포인트, 현장즉시결제 서비스 관련) 멤버십 회원번호, CI, 성명, 성별, 생년월일, 휴대전화번호, 이메일 주소, 카드 정보(카드번호, 유효기간, 비밀번호, 발급일자, 신청일자), 자택 정보(주소, 전화번호), 멤버십 포인트 적립·이용·승인 정보(적립·이용·승인 일시/번호, 금액, 가맹점 정보), 현장 즉시결제 관련 판매사원 정보(사원명, 선불카드번호) 및 신청 정보(신청 일시, 이용 금액, 카드 발급일자) □ SK플래닛㈜ (멤버십 서비스 관련) CI, 성명, 성별, 생년월일, 휴대전화번호, 이메일 주소, 주소, 제휴멤버십 카드번호

  ※ 삼성전자는 원칙적으로 이용자가 만 14세 미만자일 경우 개인정보를 수집하지 않습니다.
  부득이 서비스 이용을 위하여 만 14세 미만자의 개인정보를 수집할 때에는, 사전에 법정대리인의 동의를 구하고 관련 업무가 종료됨과 동시에 정보를 지체 없이 파기토록 하겠으며 업무가 진행되는 동안 개인정보를 철저히 관리토록 하겠습니다.

• (2) 개인정보 수집 방법 삼성전자는 다음과 같이 개인정보를 수집합니다.
  - 온라인 및 오프라인 회원 가입 과정에서 이용자로부터 직접 수집하거나 제휴사를 통하여 제공받아 수집
  - 서비스 이용 및 마케팅 활동·이벤트 등 과정에서 수집
  - 앱 및 웹 서비스 이용 중에 생성정보 수집 툴 등을 통하여 자동으로 수집
  
  ※ 삼성전자는 이용자께서 회사의 개인정보 수집·이용 동의서 각각의 내용에 대해 "동의" 또는 "동의하지 않음"을 선택할 수 있는 절차를 마련하고 있습니다.

2. 개인정보의 수집 및 이용 목적

삼성전자는 수집한 개인정보를 다음과 같이 사용합니다.

• 목적	자세한 내용
  회원 관리 및 본인 확인	- 이용자 식별, 회원 가입/탈퇴 의사 확인, 나이 확인 - 서비스 부정 이용 등 방지, 민원 등 이용자의 요청사항 처리 - 공지사항 등 전달
  멤버십 서비스 제공	- 상품/서비스/콘텐츠 제공, 구매 및 요금 결제, 상품 배송 - 포인트 적립 및 사용, 등급 혜택 제공, 이벤트/행사 진행 - 이용자에게 최적화된 서비스 제공 (기존 사용 이력을 기반으로 맞춤형 콘텐츠 및 추천 정보 등 제공) - 이용자가 구매한 상품∙서비스에 대한 A/S, 업데이트 정보 등 제공
  서비스 개선 및 개발	- 고객만족 조사, 제품/서비스 이용에 대한 분석 및 통계, 시장 트렌드 분석, 기존 서비스 개선, 고객별 통계분석자료 활용, 상품ㆍ서비스 기획∙연구∙개발
  마케팅∙광고 등에 활용	- 이벤트∙프로모션 등 마케팅 정보 제공 및 경품 배송, 인구통계학적 특성 또는 관심사 기반 마케팅 전송 및 광고 게재 - 맞춤형 컨텐츠와 정보 등 제공
  상담 및 문의 응대	- 상담 접수 및 답변 제공, 문의 및 민원 응대, 관련 분쟁 예방 및 처리
  법령상 의무 이행	- 경품 등 관련 제세공과금 처리(소득세법 제145조, 164조)

3. 개인정보 제 3자 제공 내역

삼성전자는 이용자의 동의 없이 개인정보를 외부에 제공하지 않습니다. 단, 다음의 경우는 예외입니다.

∙ 법률에 특별한 규정이 있거나 법령상 의무를 준수하기 위해 불가피한 경우
∙ 서비스 제공에 따른 요금 정산을 위해 필요한 경우
∙ 재난, 감염병, 급박한 생명·신체 위험을 초래하는 사건·사고, 급박한 재산 손실 등의 긴급사항이 발행하는 경우

삼성전자는 이용자의 동의를 받은 후 다음과 같이 개인정보를 제3자에게 제공합니다.

• 제공받는 자	제공되는 개인정보	제공받는 자의 이용목적	보유 및 이용기간
  삼성전자판매㈜, 삼성전자 대리점 (목록보기), ㈜이마트, 홈플러스㈜ ※ 삼성전자판매㈜ 및 삼성전자 대리점의 경우, 고객께서 해당 매장에서 멤버십카드 발급, 구매상담, 제품 구입, QR체크인 등 멤버십 서비스를 이용한 경우에 한하여 고객의 개인정보가 제공됩니다.	□ 서비스 가입 과정에서 수집된 정보 [공통] 성명, 성별, 생년월일, ID(삼성계정 아이디와 동일), 비밀번호, 이메일 주소, 휴대전화번호, 주소(우편번호 포함), CI 및 DI, 국가정보(삼성계정 가입자에 한함) [결혼/이사/출산 관련 제휴사에서 가입] 결혼/이사/출산 예정일 및 관련 정보, 구매 예정/관심 제품, 가입 신청일 □ 서비스 이용 과정에서 수집된 정보(각 서비스 단계에서 필요한 범위 내에서만 수집) [멤버십 서비스] 멤버십 회원번호, 회원 등급 및 혜택 정보(프리미엄 등급 및 구매기간, 부족액 포함), 포인트 정보, 이벤트/행사 신청 및 참여 정보, 기타 회원과의 계약 체결 및 이행을 위하여 필요한 정보 [제품·서비스 구매] 제품·서비스 구매 정보(구매명, 구매처, 구매일시, 결제 정보 포함), 배송·설치 정보(수령인 정보 포함), 수리 서비스/콜센터/상담 서비스 이용 정보 (콜센터 상담 내역, 멤버십 무상SVC연장 대상 정보 포함) [폐가전 회수] 폐가전 회수 관련 정보 [웨딩·신혼샵 인증] 웨딩·신혼 증빙 정보, 구매예정 제품, 관련 혜택 제공 정보 [비스포크 클럽] 구매 예정 제품, SNS 계정, 비스포크 제품 구매 정보(설치사진 포함), 비스포크 클럽 활동 내역(설문, 이벤트 응모 포함) [플러스 페이] 플러스 페이 결제일, 신용카드 종류, 결제카드 정보 [멤버십 포인트 추가 제공 제휴사 가입] 관련 제휴사명, 제휴사 가입일 삼성전자 멤버십 및 제휴가맹점 관련 정보(회원 등급 및 혜택 정보, 포인트 정보, 기타 가입/이용 시 선택적으로 수집된 정보 등) 마케팅 활동ㆍ이벤트/행사 참여 정보(마케팅활동 내용 및 결과, 이벤트참여 내용 및 결과) 관심 제품 고객 조사 결과	상품·서비스 , 사은·판촉행사, 이벤트 등의 마케팅 활동 안내 및 이용권유 시장조사, 고객만족도조사, 상품·서비스 개발연구, 고객별 통계분석자료 활용 회원유치, 통신판매, 전화권유판매, 전화상담업무, SMS·DM·TM·E-mail·Push-mail, 푸시메세지, 카카오 알림톡 등 발송 TM·SMS·DM·E-mail·Push-mail, 푸시메세지, 카카오 알림톡 등을 통한 사은행사 안내	제공 동의일로부터 개인정보의 제공 목적을 달성할 때까지
  고객이 사용하는 카드사 (삼성카드, 비씨카드, KB국민카드, NH농협카드, 하나카드, 신한카드, 현대카드, 롯데카드)	카드 결제 정보(일시, 금액, 수단, 카드 등 포함) ※ 고객이 결제 카드의 금융혜택을 신청한 건에 한함	금융혜택 프로그램 적용	제공 동의일로부터 개인정보의 제공 목적을 달성할 때까지
  ㈜홀리스트, ㈜케이티씨에스(KTCS), ㈜LG유플러스(LGU+)	성명, 주소, 휴대전화번호, 제휴업체 서비스 신청 정보(신청 상품명, 설치 요청일), CI	제휴업체의 서비스 가입시 추가 포인트 등 혜택 제공	이용 목적 달성시까지

  위에 기재된 사항은 나중에 변경될 수 있습니다. 제3자에게 제공하는 내용이 변경되거나, 추가로 개인정보를 제공해야 하는 경우 별도로 이용자 동의를 받은 후 개인정보를 제공합니다.

4. 개인정보의 수집 출처 통지

개인정보보호법 제20조에 의거하여, 정보주체 이외로부터 수집한 개인정보 수집 출처를 알려드립니다.

• 개인정보의 수집 출처	개인정보의 처리 목적	수집 항목
  삼성카드(주)	제휴카드 서비스, 멤버십서비스 운영, U포인트 운영, 현장즉시결제 신청	• 멤버십 회원번호, CI, 성명, 성별, 생년월일, 휴대전화번호, 이메일 주소, 카드 정보(카드번호, 유효기간, 비밀번호, 발급일자, 신청일자), 자택 정보(주소, 전화번호), 멤버십 포인트 적립·이용·승인 정보(적립·이용·승인 일시/번호, 금액, 가맹점 정보), 현장 즉시결제 관련 판매사원 정보(사원명, 선불카드번호) 및 신청 정보(신청 일시, 이용 금액, 카드 발급일자)
  SK플래닛㈜	OK 캐쉬백, SYRUP 전자지갑서비스, 삼성전자 모바일 멤버십 서비스(또는 결제서비스) 이용 및 합산사용카드 발급	• CI, 성명, 성별, 생년월일, 휴대전화번호, 이메일 주소, 주소, 제휴멤버십카드번호

※ 개인정보 보호법 제37조에 따라, 이용자는 자신의 개인정보 처리의 정지 또는 동의 철회를 요구할 수 있습니다. 다만, 개인정보 처리 정지 또는 동의 철회를 요청하실 경우 관련 서비스 이용이 제한될 수 있습니다. 개인정보 처리 정지 또는 동의 철회를 원하시는 경우에는 멤버십 콜센터 1588-3366 으로 요청해 주시기 바랍니다.

5. 재화·서비스 홍보, 판매 권유 업무의 위탁 안내

개인정보호법 제26조 제3항에 의거하여, 아래와 같이 재화 또는 서비스를 홍보하거나 판매를 권유하는 업무를 위탁한 수탁자 및 위탁하는 업무의 내용을 알려드립니다.

• 수탁사명	위탁하는 업무 내용
  인포뱅크(주), 비즈톡 주식회사	멤버십 운영 (메시지 발송)
  ADOBE SOFTWARE TRADING COMPANY LTD	메시지 발송 업무 대행
  Google Asia Pacific Pte. Ltd, 크리테오코리아 유한회사 및 협력사(Equinix Asia Pacific Pte Ltd.)	멤버십 마케팅·광고(타겟광고/미디어 집행, 광고성 정보 발송 등 포함), 디지털 광고 서비스 집행
  삼성전자판매㈜ 및 삼성전자 대리점(목록보기), ㈜이마트, 홈플러스㈜	멤버십 고객 대상 마케팅·광고 활동 (광고성 정보 발송 포함 )

※ 삼성전자 멤버십 개인정보 처리 및 이용자의 권리행사에 대한 보다 자세한 내용은 삼성닷컴 삼성전자멤버십 개인정보처리방침(https://www.samsung.com/sec/info/privacy/03/) 에서 확인하실 수 있습니다.

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감사합니다.