Kaj je Premium Plus?

Da, Premium Plus je storitev prednostne podpore, ki zagotavlja hitrejše odzivne čase, prednostno obravnavo in ekskluzivne storitve, da lahko brez prekinitev uživaš v svoji napravi.

Vse stranke Samsung lahko dostopajo do Samsung Podpore, Premium Plus pa upravičenim strankam omogoča hitrejši odzivni čas in dodatne ugodnosti Podpore za izbrane naprave Galaxy in vrhunske Samsung TV-je. Premium Plus je zasnovan za zmanjšanje izpadov z hitrejšo storitvijo in podporo za popravilo.

Stranke Premium Plus lahko prejmejo nadomestno napravo med popravilom (v skladu s pogoji) in uporabljajo našo storitev dostave z vozilom. Glede na lokalne pogoje lahko prejmeš tudi brezplačno zaščitno steklo za zaslon.

Samsung Premium Plus je na voljo strankam, ki imajo Galaxy Z Fold8 Ultra, Galaxy Z Fold8, Galaxy Z Flip8, Galaxy S26 Ultra, Galaxy S26+ ali Galaxy S26 pametni telefon ter določene TV-je velikosti 98” ali več.

Ob nakupu upravičene naprave samodejno prejmeš storitve Samsung Premium Plus. Ni ti treba storiti ničesar dodatnega.

Če želiš izvedeti, kaj si stranke mislijo o storitvah Premium Plus, obišči stran Premium Plus in preberi ocene storitve.

Lahko nas kontaktiraš prek standardnih kanalov podpore, kot so telefon, klepet in spletna podpora. Upravičene stranke Premium Plus imajo prednostno obravnavo pri dostopu do podpornih storitev.

Premium Plus zagotavlja nadomestne mobilne naprave med popravilom, da je izpad čim krajši.

Med popravilom TV-ja je lahko na voljo nadomestni projektor, odvisno od lokalnih pogojev.