Kako odpraviti težave s povezavo Bluetooth v napravi Samsung Galaxy

Zadnji datum posodobitve : 28.08.2026

Če se naprava Bluetooth ne poveže z vašim telefonom ali tabličnim računalnikom Galaxy, so vzrok težave morda nepravilne nastavitve načina seznanjanja, napake v zgodovini povezav, zastarela programska oprema ali težave s konfiguracijo Bluetootha. Upoštevajte spodnje korake za odpravljanje težav, da boste uspešno povezali ali znova povezali napravo Bluetooth.

Oseba, ki drži telefon Samsung Galaxy blizu para brezžičnih slušalk.

Opomba: Imena menijev, nastavitve in postavitve zaslona se lahko razlikujejo glede na model in različico programske opreme.

Pri prvi povezavi naprave Bluetooth morate napravo preklopiti v način seznanjanja, preden jo lahko zazna vaša naprava Galaxy.

Preklopite napravo Bluetooth v način seznanjanja

Če naprava Bluetooth ni v načinu seznanjanja, je naprava Galaxy ne bo mogla zaznati ali se z njo povezati.

Opomba: Navodila za način seznanjanja se razlikujejo glede na proizvajalca in model, zato glejte uporabniški priročnik za svojo napravo Bluetooth.

[Galaxy Buds3 in Buds3 Pro]

Dve slušalki, nameščeni v polnilnem ohišju z odprtim pokrovom. Dve slušalki, nameščeni v polnilnem ohišju z odprtim pokrovom.

1. korak. Slušalke vstavite v polnilni etui in ga odprite.

Kaže na gumb za seznanjanje na spodnji strani odprte polnilne škatlice. Kaže na gumb za seznanjanje na spodnji strani odprte polnilne škatlice.

2. korak. Pritisnite in držite gumb za seznanjanje na spodnji strani polnilne škatlice več kot 3 sekunde.

* Indikator stanja bo večkrat zapored utripal modro, rdeče in zeleno, kar pomeni, da so slušalke v načinu seznanjanja Bluetooth.

[Galaxy Buds2 in Buds2 Pro]

Par ušesnih čepkov v odprtem polnilnem etuiju. Par ušesnih čepkov v odprtem polnilnem etuiju.

1. korak. Slušalke vstavite v polnilno ohišje in ga odprite.

Dva prsta hkrati pritiskata navzdol na obe slušalki v polnilnem etuiju. Dva prsta hkrati pritiskata navzdol na obe slušalki v polnilnem etuiju.

2. korak. Hkrati pritisnite in držite obe slušalki več kot 3 sekunde.

* Indikator stanja bo večkrat utripal modro, rdeče in zeleno, kar pomeni, da sta slušalki v načinu seznanjanja Bluetooth.

[Galaxy Buds, Buds+, Buds Live in Buds Pro]

Slušalka, nameščena v ušesu. Slušalka, nameščena v ušesu.

1. korak. Nosite obe slušalki.

Prsti pritiskajo in držijo sledilni ploščici na obeh nošenih slušalkah. Prsti pritiskajo in držijo sledilni ploščici na obeh nošenih slušalkah.

2. korak. Pritisnite in držite območje sledilne ploščice na obeh slušalkah hkrati več kot 3 sekunde.

* Zaslišal se bo zvok, ki označuje, da sta slušalki v načinu seznanjanja Bluetooth.

Povežite napravo Bluetooth

Ko je naprava Bluetooth v načinu seznanjanja, jo povežite z napravo Galaxy.

Meni z nastavitvami z označeno možnostjo Povezave. Meni z nastavitvami z označeno možnostjo Povezave.

1. korak. Odprite Nastavitve > Tapnite Povezave.

Meni Povezave z označeno možnostjo Bluetooth. Meni Povezave z označeno možnostjo Bluetooth.

2. korak. Tapnite Bluetooth.

Seznam razpoložljivih naprav Bluetooth z izbrano eno napravo. Seznam razpoložljivih naprav Bluetooth z izbrano eno napravo.

3. korak. Na seznamu razpoložljivih naprav izberite napravo, ki jo želite povezati.

Pojavno okno za potrditev seznanjanja z označenim gumbom Seznani. Pojavno okno za potrditev seznanjanja z označenim gumbom Seznani.

4. korak. Tapnite Seznani.

Zaslon z nastavitvami Bluetootha. Zaslon z nastavitvami Bluetootha.

5. korak. Potrdite povezavo > Naprava se bo prikazala na seznamu seznanjenih naprav.

Če se naprava Bluetooth, ki je prej delovala, ne poveže več, odstranite shranjeno povezavo in napravo znova seznanite.

Odstranite in znova povežite napravo Bluetooth

Meni z nastavitvami z označeno možnostjo Povezave. Meni z nastavitvami z označeno možnostjo Povezave.

1. korak. Odprite Nastavitve > Tapnite Povezave.

Meni Povezave z označeno možnostjo Bluetooth. Meni Povezave z označeno možnostjo Bluetooth.

2. korak. Tapnite Bluetooth.

Ikona nastavitev, označena poleg imena seznanjene naprave Bluetooth. Ikona nastavitev, označena poleg imena seznanjene naprave Bluetooth.

3. korak. Tapnite ikono Nastavitve ob napravi Bluetooth, ki se ne poveže.

Meni nastavitev Bluetooth z možnostjo Prekl. seznan., označeno na dnu. Meni nastavitev Bluetooth z možnostjo Prekl. seznan., označeno na dnu.

4. korak. Tapnite Prekl. seznan. > Znova preklopite napravo Bluetooth v način seznanjanja in jo znova seznanite.

Ponastavi nastavitve Bluetootha

Če ponovna povezava naprave ne odpravi težave, ponastavite nastavitve Bluetooth in poskusite znova.

Opomba: Ponastavitev nastavitev Bluetooth odstrani shranjene informacije o povezavah Bluetooth, Wi-Fi in drugih povezavah. Naprave bo morda treba znova seznaniti.

Meni nastavitev z označeno možnostjo Splošno upravljanje. Meni nastavitev z označeno možnostjo Splošno upravljanje.

1. korak. Odprite Nastavitve > Tapnite Splošno upravljanje.

Meni Splošno upravljanje z označeno možnostjo Ponastavi. Meni Splošno upravljanje z označeno možnostjo Ponastavi.

2. korak. Tapnite Ponastavi.

Meni Ponastavi z označenim Ponastavitev nastavitev Wi-Fi-ja in Bluetootha. Meni Ponastavi z označenim Ponastavitev nastavitev Wi-Fi-ja in Bluetootha.

3. korak. Tapnite Ponastavitev nastavitev Wi-Fi-ja in Bluetootha.

Gumb za potrditev Ponastavi nastavitve je označen. Gumb za potrditev Ponastavi nastavitve je označen.

4. korak. Tapnite Ponastavi nastavitve.

Znova zaženite svojo napravo Galaxy

Začasne težave s programsko opremo lahko preprečijo pravilno prepoznavanje naprav Bluetooth.

[Znova zaženite z uporabo menija za vklop/izklop]

Zaslon, ki prikazuje poteg navzdol iz zgornjega desnega kota za odpiranje hitrega podokna. Zaslon, ki prikazuje poteg navzdol iz zgornjega desnega kota za odpiranje hitrega podokna.

1. korak. Povlecite navzdol z zgornjega desnega dela zaslona, da odprete hitro ploščo.

Hitri panel, ki prikazuje ikono za izklop. Hitri panel, ki prikazuje ikono za izklop.

2. korak. Dotaknite se ikone Izklop.

Meni za izklop, ki prikazuje možnost Znova zaženi. Meni za izklop, ki prikazuje možnost Znova zaženi.

3. korak. Tapnite Znova zaženi.

[Znova zaženite z gumbi]

Če naprava zamrzne ali se meni za ponovni zagon ne prikaže:

Telefon s hkrati pritisnjenima stransko tipko in tipko za zmanjšanje glasnosti. Telefon s hkrati pritisnjenima stransko tipko in tipko za zmanjšanje glasnosti.

Hkrati pritisnite in držite stransko tipko in tipko za zmanjšanje glasnosti več kot 7 sekund, dokler se naprava znova ne zažene.

Če se težava po izvedbi zgornjih korakov nadaljuje, s storitvijo Samsung Members Diagnostika telefona preverite, ali Bluetooth pravilno deluje v vaši napravi Galaxy.

Opomba: Diagnostika telefona je na voljo samo v napravah Galaxy z nameščeno aplikacijo Samsung Members.

Zaslon aplikacije Samsung Members z označenim zavihkom Podpora na dnu. Zaslon aplikacije Samsung Members z označenim zavihkom Podpora na dnu.

1. korak. Odprite aplikacijo Samsung Members > Tapnite Podpora.

Gumb Začetek, označen v razdelku diagnostike telefona. Gumb Začetek, označen v razdelku diagnostike telefona.

2. korak. Tapnite Začetek.

* Začne se celovit diagnostični pregled. Postopek lahko ustavite in izberete določene elemente za izvajanje posameznih preskusov.

Seznam Diagnostika telefona z označeno možnostjo Bluetooth. Seznam Diagnostika telefona z označeno možnostjo Bluetooth.

3. korak. Izberite Bluetooth.

Zaslon z rezultati diagnostičnega preskusa za Bluetooth. Zaslon z rezultati diagnostičnega preskusa za Bluetooth.

4. korak. Sledite navodilom na zaslonu > Preverite diagnostične rezultate.

Če se vaša naprava Galaxy ne poveže s prostoročnim Bluetooth sistemom v vozilu, poskusite naslednje:

  • Telefon poiščite v sistemu Bluetooth vozila, namesto da vozilo iščete s telefonom.
  • Prepričajte se, da je sistem Bluetooth vozila v načinu seznanjanja.
  • Za postopke seznanjanja prek Bluetootha glejte navodila proizvajalca vozila.

Posodabljanje naprave Galaxy pomaga optimizirati združljivost in povezljivost Bluetooth.

Meni z nastavitvami z označeno možnostjo Posodobitev programske opreme. Meni z nastavitvami z označeno možnostjo Posodobitev programske opreme.

1. korak. Odprite Nastavitve > Tapnite Posodobitev programske opreme.

Zaslon za posodobitev programske opreme z označeno možnostjo Preveri posodobitve. Zaslon za posodobitev programske opreme z označeno možnostjo Preveri posodobitve.

2. korak. Tapnite Preveri posodobitve.

Zaslon, ki potrjuje, da je programska oprema posodobljena. Zaslon, ki potrjuje, da je programska oprema posodobljena.

3. korak. Sledite navodilom na zaslonu. Ko bo programska oprema posodobljena, se bo prikazala potrditev.

Opomba: Če se težava po izvedbi zgornjih korakov nadaljuje, se obrnite na podporo Samsung ali obiščite Samsungov servisni center za nadaljnjo pomoč.

Sorodna Vprašanja

Hvala za vaše mnenje

Kontaktne informacije

Klepet v živo
Messenger Messenger

Pogovorite se z našimi strokovnjaki in prejmite najhitrejše odgovore na vsa vaša vprašanja.

Vse naprave: Pon-Pet | 09-18h
Mobilne in TV naprave: Pon - Ned | 00-24h
Začni pogovor

WhatsApp podpora
WhatsApp WhatsApp

Skenirajte kodo za najhitrejšo podporo prek aplikacije Whatsapp

Pon-Pet | 09-18h
WhatsApp pogovor

Ostalo

Informacije o drugih podpornih kanalih.
Drugi kanali
Oglejte si več

Code to Open Chat Window