Kako odpraviti težave s prikazom v napravi Samsung Galaxy
Če zaslon vaše naprave Galaxy ne deluje pravilno, so lahko vzrok začasne sistemske napake, zastarela programska oprema, nastavitve zaslona ali fizične poškodbe zaradi zunanjega udarca. Težave, kot so neodziven zaslon na dotik, nenavadne barve zaslona ali neobičajno delovanje zaslona, se lahko pojavijo tudi glede na vaše nastavitve ali različico programske opreme.
Opomba:
- Če je zaslon zaradi zunanjega udarca fizično poškodovan, naprava morda ne bo delovala normalno.
- Imena menijev, nastavitve in postavitve zaslona se lahko razlikujejo glede na model in različico programske opreme.
Če se zaslon ne odziva normalno, so vzrok lahko začasne sistemske napake, zastarela programska oprema, težave z združljivostjo aplikacij ali fizične poškodbe. Za izboljšanje delovanja zaslona upoštevajte spodnja navodila.
Znova zaženi svojo napravo
Začasna sistemska napaka lahko povzroči, da se zaslon preneha normalno odzivati. Znova zaženi svojo napravo in znova preverite.
1. korak. Hkrati pritisnite in več kot 2 sekundi držite stransko tipko in tipko za zmanjšanje glasnosti.
2. korak. Tapnite Znova zaženi.
3. korak. Če se meni Znova zaženi ne prikaže, hkrati pritisnite in držite stransko tipko ter tipko za zmanjšanje glasnosti več kot 7 sekund, dokler se naprava samodejno znova ne zažene.
Posodobite programsko opremo naprave
Zastarela programska oprema ali aplikacije lahko povzročijo težave z združljivostjo ali neobičajno delovanje prikaza. Prepričajte se, da so programska oprema in aplikacije v napravi posodobljene na najnovejšo različico.
1. korak. Odprite Nastavitve > Tapnite Posodobitev programske opreme.
2. korak. Tapnite Preveri posodobitve.
3. korak. Sledite navodilom na zaslonu. Ko bo programska oprema posodobljena, se bo prikazala potrditev.
Posodobite aplikacije iz trgovine Google Play
Zastarele aplikacije lahko zaradi težav z združljivostjo povzročijo težave s prikazom na zaslonu ali nenavadno delovanje. Preverite, ali so na voljo posodobitve aplikacij, da bo naprava delovala pravilno.
1. korak. Odprite aplikacijo Google Play Store > Izberite svoj Google račun.
2. korak. Tapnite Upravljanje aplikacij in naprave, da preverite, ali so na voljo posodobitve.
3. korak. Tapnite Posodobi vse.
Preverite fizične poškodbe
Če je bil zaslon poškodovan zaradi močnega zunanjega udarca, morda ne bo deloval pravilno.
1. korak. Takoj prenehajte uporabljati napravo.
2. korak. Obiščite bližnji servisni center Samsung, da napravo pregledajo.
Za boljšo vidljivost in udobje lahko prilagodite nastavitve prikaza, kot so velikost besedila, povečava zaslona in barva zaslona.
Prilagodite velikost in slog besedila
1. korak. Odprite Nastavitve > Tapnite Zaslon.
2. korak. Tapnite Velikost in slog pisave.
3. korak. Izberite želeni Slog pisave in Velikost pisave.
Prilagodite povečavo zaslona
1. korak. Odprite Nastavitve > Tapnite Zaslon.
2. korak. Tapnite Povečava zaslona.
3. korak. Z drsnikom minus (-) ali plus (+) prilagodite velikost zaslona.
Izklopite Zaščita za udobje oči
Če je zaslon videti rumen ali toplejši od pričakovanega, je funkcija Zaščita za udobje oči morda omogočena.
1. korak. Odprite Nastavitve > Tapnite Zaslon.
2. korak. Izklopite Zaščita za udobje oči.
Za preverjanje stanja zaslona na dotik lahko uporabite aplikacijo Samsung Members.
1. korak. Odprite aplikacijo Samsung Members.
2. korak. Tapnite Diagnostika.
3. korak. Tapnite Diagnostika telefona.
4. korak. Izberite Zaslon na dotik.
* Najprej zaženite celotno diagnostiko, ustavite preskus in nato izberite element, ki ga želite preskusiti.
5. korak. S prstom se dotaknite vseh praznih območij na zaslonu.
6. korak. Ko so vsa območja zapolnjena, preverite rezultate preizkusa zaslona na dotik.
Hvala za vaše mnenje
Odgovorite na vsa vprašanja.
Kontaktne informacije
Klepet v živo
![Messenger]()
![Messenger]()
Vse naprave: Pon-Pet | 09-18h
Mobilne in TV naprave: Pon - Ned | 00-24h
WhatsApp podpora
![WhatsApp]()
![WhatsApp]()
Pon-Pet | 09-18h
Code to Open Chat Window