Kaj storiti, ko se zdi, da gumbi v napravi Samsung Galaxy ne delujejo

Zadnji datum posodobitve : 21.08.2026

če se zdi, da se gumbi na vaši napravi Galaxy ne odzivajo pravilno, morda ne boste mogli prilagoditi glasnosti ali običajno vklopiti oziroma izklopiti naprave. to težavo lahko povzročijo začasne programske napake, nastavitve naprave, fizične ovire ali težave s strojno opremo. upoštevajte spodnje korake za odpravljanje težav, da preverite, ali je težava povezana s programsko opremo ali zahteva pregled strojne opreme.

Pritisnjen stranski gumb s palcem na telefonu Galaxy.

Opomba: Posnetki zaslona naprave, imena menijev in nastavitve se lahko razlikujejo glede na model naprave in različico programske opreme.

Posodobite programsko opremo naprave Galaxy

Zastarela programska oprema lahko vpliva na delovanje naprave ali funkcionalnost gumbov.

Meni Nastavitve z označeno možnostjo Posodobitev programske opreme.

1. korak. Odprite Nastavitve > Tapnite Posodobitev programske opreme.

Zaslon za posodobitev programske opreme z označeno možnostjo Preveri posodobitve.

2. korak. Tapnite Preveri posodobitve.

Zaslon, ki potrjuje, da je programska oprema posodobljena.

3. korak. Upoštevajte navodila na zaslonu. Ko bo programska oprema posodobljena, se bo prikazala potrditev.

Zaženite diagnostiko telefona Galaxy za gumbe

Z aplikacijo Samsung Members lahko preverite, ali je težava povezana s strojnimi gumbi.

Pred zagonom diagnostike preverite, ali ovitek, prah ali drug tuj material preprečuje pravilno pritiskanje gumbov.

Zaženite diagnostiko v aplikaciji Samsung Members

Aplikacija Samsung Members z označenim zavihkom Podpora.

1. korak. Odprite aplikacijo Samsung Members > Tapnite Podpora.

Zaslon podpore Samsung Members z označenim gumbom Diagnostika telefona Začetek.

2. korak. Tapnite Začetek pod Diagnostika telefona.

* Začne se celotno diagnostično pregledovanje. Postopek lahko ustavite in izberete določene elemente za izvajanje posameznih preizkusov.

Seznam diagnostike Samsung Members z označeno možnostjo Gumbi.

3. korak. Izberite Gumbi.

Zaslon z navodilom, da pritisnete gumb za povečanje glasnosti.

4. korak. Sledite navodilom na zaslonu.

Zaslon, ki prikazuje običajne rezultate za gumbe za glasnost in stranske gumbe.

5. korak. Preverite diagnostične rezultate.

Ponastavi vse nastavitve

Če diagnostika aplikacije Samsung Members ne zazna težave s strojno opremo, lahko ponastavitev vseh nastavitev pomaga odpraviti težavo.

Meni Nastavitve z označeno možnostjo Splošno upravljanje.

1. korak. Odprite Nastavitve > Tapnite Splošno upravljanje.

Meni Splošno upravljanje z označeno možnostjo Ponastavitev.

2. korak. Tapnite Ponastavitev.

Meni Ponastavi z označeno možnostjo Ponastavi vse nastavitve.

3. korak. Tapnite Ponastavi vse nastavitve.

Zaslon Ponastavi vse nastavitve z označenim gumbom Ponastavi nastavitve.

4. korak. Tapnite Ponastavi nastavitve.

Končno potrditveno pojavno okno z označenim gumbom Ponastavi.

5. korak. Tapnite Ponastavi.

* Ponastavi vse nastavitve ne izbriše osebnih podatkov, shranjenih v napravi.

Hvala za vaše mnenje

Kontaktne informacije

Klepet v živo

Pogovorite se z našimi strokovnjaki in prejmite najhitrejše odgovore na vsa vaša vprašanja.

Vse naprave: Pon-Pet | 09-18h
Mobilne in TV naprave: Pon - Ned | 00-24h

Začni pogovor

WhatsApp podpora

Skenirajte kodo za najhitrejšo podporo prek aplikacije Whatsapp

Pon-Pet | 09-18h

WhatsApp pogovor

Ostalo

Informacije o drugih podpornih kanalih.

Drugi kanali

Oglejte si več

Code to Open Chat Window