Kako odpraviti težavo z zaslonom na dotik na napravi Samsung Galaxy
Če se zdi, da se zaslon na dotik v napravi Galaxy ne odziva pravilno, so težavo morda povzročile začasne sistemske napake, zaščitne folije za zaslon, nastavitve dostopnosti, vlaga ali dodatna oprema drugih proizvajalcev. Določene nastavitve in aplikacije lahko vplivajo tudi na občutljivost dotika ali prepoznavanje potez.
Opomba:
- Imena menijev, nastavitve in postavitve zaslona se lahko razlikujejo glede na model in različico programske opreme.
- Če se težava po izvedbi spodnjih korakov nadaljuje, uporabite diagnostiko Samsung Members ali obiščite Samsungov servisni center za dodatno pomoč.
Začasna sistemska napaka lahko povzroči, da se zaslon na dotik preneha normalno odzivati. Znova zaženite napravo Galaxy in ponovno preverite.
Hkrati pritisnite in več kot 7 sekund držite stransko tipko in tipko za zmanjšanje glasnosti, dokler se naprava samodejno znova ne zažene.
Zaščitne folije za zaslon, ovitki ali drugi dodatki, pritrjeni na napravo, lahko vplivajo na občutljivost dotika in prepoznavanje potez.
Povečanje občutljivosti na dotik
Če je nameščena zaščitna folija za zaslon ali kaljeno steklo, poskusite povečati nastavitev Občutljivost na dotik.
1. korak. Odprite Nastavitve > Tapnite Zaslon.
2. korak. Vklopite Občutljivost na dotik.
Odstranite neoriginalno dodatno opremo
Neoriginalne zaščitne folije za zaslon ali ovitki lahko vplivajo na delovanje zaslona na dotik ali povzročijo težave s prepoznavanjem potez, zlasti ob robovih zaslona.
Odstranite zaščitno folijo za zaslon ali ovitek in preverite, ali zaslon na dotik deluje normalno.
Opomba: Neoriginalna dodatna oprema lahko vpliva na delovanje zaslona na dotik in funkcionalnost naprave.
Nekatere nastavitve dostopnosti lahko vplivajo na odziv na dotik ali delovanje zaslona.
Izklopite TalkBack
Če se ob dotiku zaslona predvaja glasovno vodenje in poteze na dotik ne delujejo normalno, je morda omogočena funkcija TalkBack.
Enkrat tapnite za izbiro, dvakrat tapnite za odpiranje.
Dotaknite se in povlecite z internal dvema prstoma.
1. korak. Odprite Nastavitve > Tapnite Dostopnost.
2. korak. Tapnite TalkBack.
3. korak. Izklopite TalkBack.
Preverite Nastavitve dotika
Če so bile nastavitve za zakasnitev dotika in pridržanja, trajanje dotika ali prezrtje ponavljajočih se dotikov nenamerno spremenjene, jih obnovite na privzete vrednosti.
1. korak. Odprite Nastavitve > Tapnite Dostopnost.
2. korak. Tapnite Interakcija in spretnost.
3. korak. Nastavite želene nastavitve dotika.
Preverite nastavitve bližnjice za povečavo
Če je bližnjica za povečavo nastavljena na trojni dotik zaslona, hitri dotiki morda ne bodo zaznani ali pa se bo odziv na dotik upočasnil.
1. korak. Odprite Nastavitve > Tapnite Dostopnost.
2. korak. Tapnite Izboljšave za vid in sluh.
3. korak. Tapnite Povečava.
4. korak. Izklopite Bližnjica za Povečava.
5. korak. Ali spremenite nastavitve Bližnjica za Povečava.
Vlaga ali voda na zaslonu lahko vpliva na normalno delovanje zaslona na dotik.
Zaslon obrišite z mehko, suho krpo in znova poskusite uporabljati napravo.
Če se težava nadaljuje po izvedbi zgornjih korakov, s storitvijo Samsung Members Diagnostika telefona preverite stanje zaslona na dotik.
Opomba: Diagnostika telefona je na voljo samo v napravah Galaxy z nameščeno aplikacijo Samsung Members.
1. korak. Odprite aplikacijo Samsung Members > Tapnite Podpora.
2. korak. Tapnite Začetek.
* Začne se celovito diagnostično pregledovanje. Postopek lahko ustavite in izberete določene elemente za izvajanje posameznih preskusov.
3. korak. Izberite Zaslon na dotik.
4. korak. Sledite navodilom na zaslonu > Preverite diagnostične rezultate.
Hvala za vaše mnenje
Odgovorite na vsa vprašanja.
Kontaktne informacije
Klepet v živo
![Messenger]()
![Messenger]()
Vse naprave: Pon-Pet | 09-18h
Mobilne in TV naprave: Pon - Ned | 00-24h
WhatsApp podpora
![WhatsApp]()
![WhatsApp]()
Pon-Pet | 09-18h
Code to Open Chat Window