Kako odpraviti nizko ali nobenega zvoka med klici na vašem Samsung Galaxy napravi

Zadnji datum posodobitve : 18.07.2026

Če ne slišite klicatelja preko slušalke ali zvočnika na vašem Galaxy telefonu, poskusite naslednje korake za rešitev težave.

Telefon Galaxy, ki prikazuje zaslon aktivnega klica z drsnikom za glasnost.

Preden poskusite spodnje korake, preverite naslednje:

  • Prepričajte se, da je programska oprema in aplikacije na vašem napravi posodobljene.
    Korak 1. Odprite Nastavitve > Posodobitev programske opreme.
    Korak 2. Tapnite na Prenesi in namesti.
    Korak 3. Sledite navodilom na zaslonu.

Opomba: Posnetki zaslona naprave in meniji se lahko razlikujejo glede na model naprave in različico programske opreme.

Ilustracija v bližnjem planu, ki poudarja blokiran sprejemnik na vrhu naprave, ki ga povzroča zaščita zaslona.

Uporaba zaščitne folije tretje osebe ali takšne, ki ne ustreza natančnim specifikacijam vašega naprave, lahko blokira zgornji sprejemnik (slušalka).

  • Preverite zgornji sprejemnik (slušalka) vaše naprave, da vidite, ali je pokrit z zaščitno folijo ali zaščitnim filmom.
  • Če je sprejemnik pokrit ali delno blokiran, odstranite film ali ga zamenjajte z uradno zaščitno folijo, odobreno s strani Samsunga, ki ustreza vašemu specifičnemu modelu.
Diagram, ki prikazuje lokacije zračnih odprtin z zgornjega in zadnjega pogleda na Galaxy S26 Ultra.

Galaxy modeli imajo integrirane zračne odprtine za uravnavanje notranjega in zunanjega pritiska ter ohranjanje vodoodpornosti. Če so te odprtine blokirane s kučnim ali zaščitnim filmom, lahko spremembe pritiska povzročijo pokajoče zvoke ali nizko zvočnost iz zvočnikov. Ta učinek postane znatno bolj opazen, ko se med sezonami z ekstremnimi temperaturnimi spremembami, kot sta poletje ali zima, uporabi fizični pritisk, saj se razlika med notranjim in zunanjim pritiskom povečuje.

  • Najdite zračne odprtine na vrhu ali dnu naprave (npr. Galaxy S26 Ultra ima zračno odprtino blizu zgornjega roba in modula kamere).
  • Preverite kuč za telefon ali kakršne koli zaščitne vinilne ovoje, da se prepričate, da ne pokrivajo teh odprtin. Če kuča ali film blokira zračno odprtino, jo odstranite ali prilagodite, da očistite zračni prehod.

Prepričajte se, da je glasnost med klicem nastavljena na najvišjo raven.

Ko ste na klicu, pritisnite tipko Povečaj glasnost, da povečate glasnost med klicem.

Zaslon telefona prikazuje povečanje glasnosti med klicem s pritiskom na tipko za glasnost.

Opomba: Prilagodite lahko glasnost med klicem samo, ko ste na klicu.

Nastavitev Izklop vseh zvokov izklopi vse zvoke na vaši napravi, vključno s klici.

Meni Nastavitve na telefonu Samsung Galaxy, ki prikazuje Dostopnost. Meni Nastavitve na telefonu Samsung Galaxy, ki prikazuje Dostopnost.

Korak 1. Odprite Nastavitve > Tapnite Dostopnost.

Meni dostopnosti na telefonu Samsung Galaxy, ki prikazuje izboljšave za sluh. Meni dostopnosti na telefonu Samsung Galaxy, ki prikazuje izboljšave za sluh.

Korak 2. Tapnite Izboljšave sluha.

Izboljšave sluha meni na telefonu Samsung Galaxy, ki prikazuje možnost Izklop vseh zvokov izklopljeno. Izboljšave sluha meni na telefonu Samsung Galaxy, ki prikazuje možnost Izklop vseh zvokov izklopljeno.

Korak 3. Prepričajte se, da je Izklop vseh zvokov izklopljen. Če ni, tapnite stikalo, da ga onemogočite.

Ponovno zaženite napravo in jo nato ponovno preizkusite.

Roka, ki drsi navzdol po zaslonu telefona, da prikaže ploščo Hitrih nastavitev. Roka, ki drsi navzdol po zaslonu telefona, da prikaže ploščo Hitrih nastavitev.

Korak 1. Potezite navzdol z vrha zaslona, da odprete ploščo Hitrih nastavitev.

Plošča hitrih nastavitev z označeno ikono za napajanje. Plošča hitrih nastavitev z označeno ikono za napajanje.

Korak 2. Tapnite ikono Izklopi.

Meni napajanja z označeno možnostjo Znova zaženi. Meni napajanja z označeno možnostjo Znova zaženi.

Korak 3. Izberite Znova zaženi.

Wi-Fi klicanje uporablja vašo omrežno povezavo za klicanje. Šibka povezava lahko vpliva na kakovost klica.

Meni Nastavitve z označeno možnostjo Povezave. Meni Nastavitve z označeno možnostjo Povezave.

Korak 1. Odprite Nastavitve > Tapnite Povezave.

Meni Povezave prikazuje, da je klicanje prek Wi-Fi onemogočeno. Meni Povezave prikazuje, da je klicanje prek Wi-Fi onemogočeno.

Korak 2. Onemogočite klicanje prek Wi-Fi.

Opomba: Funkcija klicanja prek Wi-Fi morda ni na voljo pri vseh operaterjih ali napravah.

Opomba: Če potrebujete dodatno pomoč po poskusu zgoraj navedenih korakov, prosimo, obiščite bližnji Samsungov servisni center.

Hvala za vaše mnenje

Code to Open Chat Window