Kaj storiti, če se kamera vašega telefona Samsung Galaxy ne odpre

Zadnji datum posodobitve : 21.08.2026

če naprava Galaxy prikaže sporočilo, da kamere ni mogoče odpreti, je težava morda posledica začasne napake kamere ali težave z modulom kamere. V številnih primerih lahko težavo odpravite s ponovnim zagonom naprave ali brisanjem podatkov aplikacije Kamera.

Telefon Galaxy s pojavnim sporočilom o napaki.

Opomba: Imena menijev, nastavitve in razporeditve zaslona se lahko razlikujejo glede na model in različico programske opreme.

Počistite podatke aplikacije Kamera

Začasna napaka aplikacije Kamera lahko prepreči odpiranje kamere. Brisanje podatkov aplikacije Kamera lahko pomaga obnoviti običajno delovanje.

Meni Nastavitve z označeno možnostjo Aplikacije.

1. korak. Odprite Nastavitve > Tapnite Aplikacije.

Seznam aplikacij z izbrano aplikacijo Camera.

2. korak. Izberite Fotoaparat.

Meni kamere z označeno možnostjo Shramba.

3. korak. Tapnite Shramba.

Zaslon Shramba z označenim gumbom Počisti podatke.

4. korak. Tapnite Počisti podatke.

Pojavno okno z zahtevo za potrditev brisanja podatkov.

5. korak. Tapnite Izbriši za potrditev.

Opomba: Brisanje podatkov aplikacije Kamera ponastavi nastavitve kamere na privzete vrednosti, vendar shranjene fotografije, videoposnetki in drugi osebni podatki ne bodo izbrisani.

Znova zaženite napravo Galaxy

Začasna sistemska napaka lahko prepreči pravilno delovanje kamere. Znova zaženite napravo in ponovno preverite kamero.

Znova zaženite z menijem za vklop

Prikaz plošče s hitrimi nastavitvami z označeno ikono za izklop.

1. korak. Podrsajte navzdol z vrha zaslona, da odprete ploščo hitrih nastavitev > Dotaknite se Ikone za izklop.

Meni za vklop z označeno možnostjo Znova zaženi.

2. korak. Dotaknite se Znova zaženi.

Znova zaženite z gumbi

Slika prikazuje telefon, na katerem sta hkrati pritisnjeni stranska tipka in tipka za zmanjšanje glasnosti.

Hkrati pritisnite in držite stransko tipko in tipko za zmanjšanje glasnosti več kot 7 sekund, dokler se naprava znova ne zažene.

Zaženite diagnostiko telefona Galaxy za kamero

Z aplikacijo Samsung Members lahko preverite stanje kamere prek Diagnostika telefona.

Opomba: Diagnostika telefona je na voljo samo v napravah Galaxy z nameščeno aplikacijo Samsung Members.

Začetni zaslon aplikacije Samsung Members z izbranim zavihkom Podpora.

1. korak. Odprite aplikacijo samsung members > Tapnite Podpora.

Zaslon podpore Samsung Members z označenim gumbom Začetek.

2. korak. Tapnite Začetek pod Diagnostika telefona.

* Začne se celovito diagnostično pregledovanje. Postopek lahko ustavite in izberete določene elemente za izvajanje posameznih preizkusov.

Seznam Diagnostika telefona z izbrano možnostjo Fotoaparat.

3. korak. Tapnite Fotoaparat.

Zaslon z rezultati Diagnostika telefona, ki prikazuje stanje kamere.

4. korak. Preverite diagnostične rezultate.

Opomba: Če fotoaparat po izvedbi zgornjih korakov še vedno ne deluje, bo morda potreben pregled modula fotoaparata ali notranjega vezja. Obiščite servisni center Samsung za strokovno diagnostiko in popravilo.

Hvala za vaše mnenje

Kontaktne informacije

Klepet v živo

Pogovorite se z našimi strokovnjaki in prejmite najhitrejše odgovore na vsa vaša vprašanja.

Vse naprave: Pon-Pet | 09-18h
Mobilne in TV naprave: Pon - Ned | 00-24h

Začni pogovor

WhatsApp podpora

Skenirajte kodo za najhitrejšo podporo prek aplikacije Whatsapp

Pon-Pet | 09-18h

WhatsApp pogovor

Ostalo

Informacije o drugih podpornih kanalih.

Drugi kanali

Oglejte si več

Code to Open Chat Window