Kako odpraviti težave z zvokom pri žičnih slušalkah s telefonom Samsung Galaxy

Zadnji datum posodobitve : 07.11.2026

Če iz žičnih slušalk ob priključitvi na telefon Galaxy ne prihaja zvok, je težava morda posledica fizične poškodbe slušalk, nepopolne povezave ali nepravilnih nastavitev glasnosti. Upoštevajte ta vodnik za pregled opreme, preverjanje zvočnih nastavitev in zagon diagnostike strojne opreme.

Telefon Samsung Galaxy na beli mizi poleg para žičnih slušalk USB-C z nacefranim kablom.

Fizične poškodbe ali ohlapna povezava lahko preprečijo, da bi zvok dosegel vaše slušalke.

Diagram, ki poudarja upognjeno konico priključka USB-C, označeno z rdečo opozorilno ikono. Diagram, ki poudarja upognjeno konico priključka USB-C, označeno z rdečo opozorilno ikono.
Diagram, ki poudarja poškodovano kabelsko napeljavo v bližini priključka, označenega z rdečo opozorilno ikono. Diagram, ki poudarja poškodovano kabelsko napeljavo v bližini priključka, označenega z rdečo opozorilno ikono.

1. korak. Preglejte kabel slušalk in priključek, ali sta fizično poškodovana. Preverite, ali je zatič priključka upognjen ali zlomljen oziroma ali je ožičenje kabla izpostavljeno ali pretrgano.

2. korak. Priključek slušalk do konca vstavite v vtičnico telefona. Če je med vtičem in telefonom kakršna koli reža, naprava morda ne bo zaznala slušalk in bo še naprej predvajala zvok prek vgrajenih zvočnikov.

Diagram, ki prikazuje nepravilno vstavljen kabel USB-C v polnilna vrata telefona, označen z rdečo opozorilno ikono. Diagram, ki prikazuje nepravilno vstavljen kabel USB-C v polnilna vrata telefona, označen z rdečo opozorilno ikono.
Diagram, ki prikazuje kabel USB-C, pravilno priključen v polnilna vrata telefona, označena z modro kljukico. Diagram, ki prikazuje kabel USB-C, pravilno priključen v polnilna vrata telefona, označena z modro kljukico.
3. korak. Povežite slušalke z drugo združljivo napravo in preverite, ali se zvok predvaja normalno. Če se težava pojavlja tudi pri drugih napravah, bo morda treba zamenjati same slušalke.

Tujki ali poškodovani zatiči v priključku telefona lahko blokirajo zvočne signale.

1. korak. Pritisnite fizični gumb za povečanje glasnosti na strani telefona, ko so slušalke priključene, da zagotovite, da je zvok nastavljen dovolj glasno.

Diagram, ki prikazuje tipki za glasnost na strani telefona Samsung Galaxy, obkroženi z modro barvo.
2. korak. V telefon priključite dodaten par delujočih žičnih slušalk. Če drugi par deluje, s svetilko osvetlite priključek telefona in preverite, ali so v njem umazanija ali upognjeni notranji kontakti. Če so kontakti videti upognjeni, obiščite Samsungov servisni center.
Diagram, ki prikazuje svetilko, ki osvetljuje notranjost polnilnega priključka telefona Samsung Galaxy, obkroženega z modro barvo.

Opomba: Položaj gumbov in vrat se lahko nekoliko razlikuje glede na model vaše naprave Galaxy.

Prepričajte se, da glasnost Medij ni bila utišana posebej za povezane zvočne naprave.

Meni aplikacije telefona Galaxy z označeno ikono Nastavitve. Meni aplikacije telefona Galaxy z označeno ikono Nastavitve.

1. korak. Odprite Nastavitve.

Meni telefona Galaxy Nastavitve z označenim Zvoki in vibriranje. Meni telefona Galaxy Nastavitve z označenim Zvoki in vibriranje.

2. korak. Tapnite Zvoki in vibriranje.

Meni Zvoki in vibriranje z označenim Glasnost. Meni Zvoki in vibriranje z označenim Glasnost.

3. korak. Tapnite Glasnost.

Zaslon z drsnikom za glasnost, ki prikazuje drsnik za glasnost Medij, nastavljen na slišljivo raven. Zaslon z drsnikom za glasnost, ki prikazuje drsnik za glasnost Medij, nastavljen na slišljivo raven.

4. korak. Preverite drsnik Medij. Če je nastavljen na 0, povlecite drsnik v desno, da povečate glasnost.

Strojno opremo priključka za slušalke v telefonu lahko neposredno preizkusite z vgrajenimi diagnostičnimi orodji v aplikaciji Samsung Members.

Meni aplikacij telefona Galaxy z označeno aplikacijo Samsung Members. Meni aplikacij telefona Galaxy z označeno aplikacijo Samsung Members.

1. korak. V telefonu odprite aplikacijo Samsung Members.

Začetni zaslon aplikacije Samsung Members z označeno možnostjo menija Podpora. Začetni zaslon aplikacije Samsung Members z označeno možnostjo menija Podpora.

2. korak. Tapnite Podpora.

Aplikacija Samsung Members z gumbom Začetek pod Diagnostika telefona. Aplikacija Samsung Members z gumbom Začetek pod Diagnostika telefona.

3. korak. Tapnite Začetek pod Diagnostika telefona. Celovita diagnostika se bo začela samodejno.

Zaslon Preverjanje telefona z zagnano diagnostiko in označenim gumbom Začasno zaustavi. Zaslon Preverjanje telefona z zagnano diagnostiko in označenim gumbom Začasno zaustavi.

4. korak. Če želite preskus začasno ustaviti in posamezno preskusiti funkcije, tapnite Začasno zaustavi.

Možnost Žične slušalke je označena v razdelku Interaktivna preverjanja. Možnost Žične slušalke je označena v razdelku Interaktivna preverjanja.

5. korak. Tapnite Žične slušalke v razdelku Interaktivna preverjanja in sledite navodilom na zaslonu, da preverite delovanje strojne opreme.

Opomba: Če imate po upoštevanju tega priročnika še vedno težave z zvokom, je morda prišlo do strojne napake na polnilnem/slušalknem priključku ali matični plošči telefona. Za strokovni pregled obiščite bližnji Samsungov center za podporo.

Sorodna Vprašanja

Hvala za vaše mnenje

Kontaktne informacije

Klepet v živo
Messenger Messenger

Pogovorite se z našo uporabniško podporo in prejmite najhitrejše odgovore na vsa vaša vprašanja.

Vse naprave: Pon-Pet | 09-18h
Mobilne in TV naprave: Pon - Ned | 00-24h
Začni pogovor

WhatsApp podpora
WhatsApp WhatsApp

Skenirajte kodo za najhitrejšo podporo prek aplikacije Whatsapp

Pon-Pet | 09-18h
WhatsApp pogovor

Ostalo

Informacije o drugih podpornih kanalih.
Drugi kanali
Oglejte si več

Code to Open Chat Window